Présentation

Les professionnels de l'expérience client sont très demandés. Saisissez cette opportunité et impulsez votre carrière" 

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Avec une culture innovante centrée sur le client qui transforme les équipes de travail, il est essentiel pour les professionnels de l'informatique de combiner leur expertise technique avec une compréhension approfondie de la manière dont les clients accèdent, utilisent et valorisent les produits développés par leur entreprise. Ce Certificat met particulièrement l'accent sur les domaines de l'expérience utilisateur (UX) et de l'interface utilisateur (UI), ainsi que sur leur application dans le domaine de l'intelligence artificielle et d'autres technologies disruptives telles que la Blockchain, l’Internet des objets ou réalité augmentée.

Ainsi, le diplômé développera de nouvelles méthodologies centrées sur l'utilisateur et de nouvelles méthodes de travail adaptées à un environnement en constante évolution. Ainsi, l'importance de l'utilisateur aujourd'hui sera analysée
et la culture du feedback sera approfondie. Tout cela en mettant en œuvre des stratégies omnicanales et une personnalisation basée sur des micro-interactions. À son tour, l'informaticien abordera l'utilisation d'outils de prototypage et
de wireframing qui permettent de communiquer et transmettre ces idées à un stade précoce du développement.

De même, l'étudiant décidera quand, où et comment il suivra l'ensemble des cours, car il s'agit d'un Certificat en ligne qui offre une grande flexibilité. Il n'y a pas d'horaires fixes ni de cours présentiels. Tout le contenu de la classe virtuelle peut être suivi à partir de n'importe quel appareil disposant d'une connexion internet et est disponible en téléchargement.

Réussissez avec TECH et acquérez les connaissances et les compétences dont vous avez besoin pour vous lancer dans l’expérience client"

Ce Certificat en UX CX. Expérience Client contient le programme académique le plus complet et le plus actuel du marché. Les principales caractéristiques sont les suivantes:

  • Le développement de cas pratiques présentés par des experts en UX CX. Expérience Client
  • Les contenus graphiques, schématiques et éminemment pratiques avec lesquels ils sont conçus fournissent des informations scientifiques et sanitaires essentielles à la pratique professionnelle
  • Les exercices pratiques où effectuer le processus d’auto-évaluation pour améliorer l’apprentissage
  • Il met l'accent sur les méthodologies innovantes
  • Cours théoriques, questions à l'expert et travail de réflexion individuel
  • La possibilité d'accéder aux contenus depuis n'importe quel appareil fixe ou portable doté d'une connexion internet

Planifiez également des outils concrets de prototypage et wireframing, ainsi que frameworks de développement de Front End"

Le programme comprend, dans son corps enseignant, des professionnels du secteur qui apportent à cette formation l'expérience de leur travail, ainsi que des spécialistes reconnus de grandes sociétés et d'universités prestigieuses.

Grâce à son contenu multimédia développé avec les dernières technologies éducatives, les spécialistes bénéficieront d’un apprentissage situé et contextuel, ainsi, ils se formeront dans un environnement simulé qui leur permettra d’apprendre en immersion et de s’entrainer dans des situations réelles.

La conception de ce programme est axée sur l'apprentissage par problèmes, grâce auquel le professionnel doit essayer de résoudre les différentes situations de la pratique professionnelle qui se présentent tout au long du cursus. Pour ce faire, l’étudiant sera assisté d'un innovant système de vidéos interactives, créé par des experts reconnus.

Les professionnels de l'informatique focalisés sur l'expérience client offrent un avantage concurrentiel pour de meilleurs emplois"

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La méthodologie en ligne vous permet de suivre le programme d'où vous voulez et à votre propre rythme, ce qui facilite la conciliation de votre vie professionnelle, personnelle et universitaire"

Pourquoi étudier à TECH ?

TECH TECH est la plus grande Université numérique du monde. Avec un catalogue impressionnant de plus de 14 000 programmes universitaires, disponibles en 11 langues, elle se positionne comme un leader en matière d'employabilité, avec un taux de placement de 99 %. En outre, elle dispose d'un vaste corps professoral composé de plus de 6 000 professeurs de renommée internationale. 

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Étudiez dans la plus grande université numérique du monde et assurez votre réussite professionnelle. L'avenir commence à TECH” 

 

La meilleure université en ligne du monde, selon FORBES 

Le prestigieux magazine Forbes, spécialisé dans les affaires et la finance, a désigné TECH comme « la meilleure université en ligne du monde ». C'est ce qu'ils ont récemment déclaré dans un article de leur édition numérique dans lequel ils se font l'écho de la réussite de cette institution, « grâce à l'offre académique qu'elle propose, à la sélection de son corps enseignant et à une méthode d'apprentissage innovante visant à former les professionnels du futur ». 

Une méthode d'étude innovante, un corps professoral de pointe et une orientation pratique : la clé du succès de TECH.

Les programmes d'études les plus complets sur la scène universitaire 

TECH offre les programmes d'études les plus complets sur la scène universitaire, avec des programmes qui couvrent les concepts fondamentaux et, en même temps, les principales avancées scientifiques dans leurs domaines scientifiques spécifiques. En outre, ces programmes sont continuellement mis à jour afin de garantir que les étudiants sont à la pointe du monde universitaire et qu'ils possèdent les compétences professionnelles les plus recherchées. De cette manière, les diplômes de l'université offrent à ses diplômés un avantage significatif pour propulser leur carrière vers le succès  

TECH propose les programmes d'études les plus complets et les plus intensifs du panorama universitaire actuel.

Le meilleur personnel enseignant top international 

Le corps enseignant de TECH se compose de plus de 6 000 professeurs jouissant du plus grand prestige international. Des professeurs, des chercheurs et des hauts responsables de multinationales, parmi lesquels figurent Isaiah Covington, entraîneur des Boston Celtics, Magda Romanska, chercheuse principale au Harvard MetaLAB, Ignacio Wistumba, président du département de pathologie moléculaire translationnelle au MD Anderson Cancer Center, et D.W. Pine, directeur de la création du magazine TIME, entre autres. 

Des experts de renommée internationale, spécialisés dans divers domaines de la Santé, de la Technologie, de la Communication et des Affaires, font partie du corps professoral de TECH.

Une méthode d'apprentissage unique 

TECH est la première université à utiliser le Relearning dans tous ses formations. Il s'agit de la meilleure méthodologie d'apprentissage en ligne, accréditée par des certifications internationales de qualité de l'enseignement, fournies par des agences éducatives prestigieuses. En outre, ce modèle académique perturbateur est complété par la « Méthode des Cas », configurant ainsi une stratégie d'enseignement en ligne unique. Des ressources pédagogiques innovantes sont également mises en œuvre, notamment des vidéos détaillées, des infographies et des résumés interactifs 

TECH combine le Relearning et la Méthode des Cas dans tous ses programmes universitaires afin de garantir un excellent apprentissage théorique et pratique en étudiant quand et où vous le souhaitez.

La plus grande université numérique du monde  

TECH est la plus grande université numérique du monde. Nous sommes la plus grande institution éducative, avec le meilleur et le plus vaste catalogue éducatif numérique, cent pour cent en ligne et couvrant la grande majorité des domaines de la connaissance. Nous proposons le plus grand nombre de diplômes propres, de diplômes officiels de troisième cycle et de premier cycle au monde. Au total, plus de 14 000 diplômes universitaires, dans onze langues différentes, font de nous la plus grande institution éducative au monde.  

TECH possède le catalogue de programmes académiques et officiels le plus complet du monde et est disponible dans plus de 11 langues.

Google Partner Premier 

Le géant américain de la technologie a décerné à TECH le badge Google Partner Premier. Ce prix, qui n'est décerné qu'à 3 % des entreprises dans le monde, souligne l'expérience efficace, flexible et adaptée que cette université offre aux étudiants. Cette reconnaissance atteste non seulement de la rigueur, de la performance et de l'investissement maximaux dans les infrastructures numériques de TECH, mais positionne également TECH comme l'une des principales entreprises technologiques au monde.  

Google a placé TECH dans le top 3% des principales entreprises technologiques du monde en lui attribuant son badge Google Partner Premier.

L’université en ligne officielle de la NBA  

TECH est l'université en ligne officielle de la NBA. Grâce à un accord avec la grande ligue de basket-ball, elle offre à ses étudiants des programmes universitaires exclusifs ainsi qu'un large éventail de ressources pédagogiques axées sur les activités de la ligue et d'autres domaines de l'industrie du sport. Chaque programme est conçu de manière unique et comprend des conférenciers exceptionnels : des professionnels ayant un passé sportif distingué qui apporteront leur expertise sur les sujets les plus pertinents.  

TECH a été reconnue par la NBA, la première ligue mondiale de basket-ball, comme son université en ligne officielle.

L'université la mieux évaluée par ses étudiants  

Les étudiants ont positionné TECH comme l'université la mieux évaluée du monde dans les principaux portails d'opinion, soulignant sa note la plus élevée de 4,9 sur 5, obtenue à partir de plus de 1 000 évaluations. Ces résultats consolident TECH en tant qu'institution universitaire de référence internationale, reflétant l'excellence et l'impact positif de son modèle éducatif”.  

TECH est l'université la mieux évaluée au monde par ses étudiants

Leaders en matière d'employabilité  

TECH a réussi à devenir l'université leader en matière d'employabilité. 99 % de ses étudiants obtiennent un emploi dans le domaine qu'ils ont étudié dans l'année qui suit la fin de l'un des programmes de l'université. Un nombre similaire parvient à améliorer immédiatement sa carrière. Tout cela grâce à une méthodologie d'étude qui fonde son efficacité sur l'acquisition de compétences pratiques, absolument nécessaires au développement professionnel. 

99 % des diplômés TECH trouvent un emploi moins d'un an après la fin de leurs études.

Certificat en UX CX. Expérience Client

Dans un monde de plus en plus concurrentiel, les entreprises doivent non seulement proposer des produits ou des services de qualité, mais aussi offrir une expérience unique et mémorable à leurs clients. L'expérience client fait référence à toutes les interactions qu'un client a avec une entreprise, du premier contact au service après-vente, d'où l'importance du Certificat en UX CX. Expérience Client. L'un des aspects clés de l'expérience client est l'interface utilisateur (UX), qui est responsable de la conception et de l'amélioration de la manière dont les utilisateurs interagissent avec un produit ou un service en ligne. Une bonne UX se traduit par une navigation fluide, intuitive et agréable, ce qui accroît la satisfaction des clients et favorise leur fidélité.

Étudiez à TECH et ajoutez de la valeur à votre CV

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Le Certificat en UX CX. Expérience Client vous prépare à relever les défis et à profiter des opportunités offertes par le domaine de l'expérience client. Grâce à ce programme académique, vous acquerrez des connaissances fondamentales en matière de conception d'interface utilisateur, de recherche utilisateur, d'analyse de données, de psychologie du consommateur et de gestion de projet. En outre, l'étude se concentre également sur le développement de compétences pratiques, telles que les outils de conception, le prototypage et les tests utilisateurs. Cela vous donne un avantage concurrentiel sur le marché du travail, car les entreprises recherchent des professionnels ayant des compétences techniques et de solides connaissances en UX et CX. Le Certificat en UX CX. Expérience Client est une excellente option pour vous permettre de devenir un expert en expérience client. Ce programme académique vous donne les outils, les connaissances et les compétences dont vous avez besoin pour concevoir une expérience client inoubliable et être précieux sur le marché du travail actuel. Ne réfléchissez pas à deux fois et étudiez avec nous.