L'étude des médias sociaux et de la gestion du marché des entreprises du secteur de la communication vous permettra de développer une compétence managériale avec une connaissance large et approfondie du domaine’’

Pourquoi étudier à TECH?

TECH est la plus grande École de Commerce 100% en ligne au monde.

Il s'agit d'une École de Commerce d'élite, avec un modèle des plus hauts standards académiques. Un centre international de perfectionnement des compétences en gestion intensive et en haute performance.   

TECH est une université à la pointe de la technologie, qui met toutes ses ressources à la disposition de l'étudiant pour l'aider à réussir dans son entreprise”

À TECH Université Technologique

Innovation

L'université offre un modèle d'apprentissage en ligne qui combine les dernières technologies éducatives avec la plus grande rigueur pédagogique. Une méthode unique, mondialement reconnue, qui vous procurera les clés afin d'être en mesure d'évoluer dans un monde en constante mutation, où l'innovation doit être le principale défi de tout entrepreneur.

"Microsoft Europe Success Story" pour avoir intégré dans nos programmes l'innovant système de multi-vidéos interactives. 

Les plus hautes exigences

Les critères d'admission pour TECH ne sont pas économiques. Il ne faut pas faire un grand investissement pour étudier dans cette université. Cependant, pour obtenir un diplôme de TECH, les limites de l'intelligence et des capacités de l'étudiant seront testées. Les normes académiques de cette institution sont très élevées...  

95% des étudiants de TECH finalisent leurs études avec succès.

Networking

Des professionnels de tous les pays collaborent avec TECH, ce qui vous permettra de créer un vaste réseau de contacts qui vous sera particulièrement utile pour votre avenir. 

+100.000 dirigeants formés chaque année +200 nationalités différentes.

Empowerment

L'étudiant évoluera aux côtés des meilleures entreprises et des professionnels de grand prestige et de grande influence. TECH a développé des alliances stratégiques et un précieux réseau de contacts avec les principaux acteurs économiques des 7 continents.

+500 accords de collaboration avec les meilleures entreprises.

Talents

Ce programme est une proposition unique visant à faire ressortir le talent de l'étudiant dans le domaine des affaires. C'est l'occasion de faire connaître leurs préoccupations et leur vision de l'entreprise. 

TECH aide les étudiants à montrer leur talent au monde entier à la fin de ce programme. 

Contexte Multiculturel

Les étudiants qui étudient à TECH bénéficieront d'une expérience unique. Vous étudierez dans un contexte multiculturel. Grâce à un programme à vision globale, vous découvrirez différentes manières de travailler dans différentes parties du monde. Vous serez ainsi en mesure de sélectionner ce qui convient le mieux à votre idée d'entreprise. 

Nous comptons plus de 200 nationalités différentes parmi nos étudiants.  

Apprenez  auprès des meilleurs

L'équipe d'enseignants de TECH explique en classe ce qui les a conduits au succès dans leurs entreprises, en travaillant dans un contexte réel, vivant et dynamique. Des enseignants qui s'engagent pleinement à offrir une spécialisation de qualité permettant aux étudiants de progresser dans leur carrière et de se distinguer dans le monde des affaires. 

Des professeurs de 20 nationalités différentes.

TECH recherche l'excellence et, à cette fin, elle possède une série de caractéristiques qui en font une université unique:  

Analyse

TECH explore le côté critique de l'apprenant, sa capacité à remettre les choses en question, ses aptitudes à résoudre les problèmes et ses compétences interpersonnelles.  

Excellence académique

TECH offre aux étudiants la meilleure méthodologie d’apprentissage en ligne. L’université combine la méthode Relearning (la méthode d’apprentissage de troisième cycle la plus reconnue au niveau international) avec l’Étude de cas. Un équilibre difficile entre tradition et avant-garde, dans le cadre d’un itinéraire académique des plus exigeants. 

Économie d’échelle

TECH est la plus grande université en ligne du monde. Elle possède un portefeuille de plus de 10.000 diplômes de troisième cycle. Et dans la nouvelle économie, volume + technologie = prix de rupture. Ainsi, les études ne sont pas aussi coûteuses que dans une autre université.    

À TECH, vous aurez accès aux études de cas les plus rigoureuses et les plus récentes du monde académique’’’  

Pour le développement de ce Certificat Avancé TECH a conçu un programme exclusif, basé sur les informations les plus actuelles et les plus complètes et tenant compte, comme il ne pouvait en être autrement, des critères de l'équipe enseignante. Par conséquent, le diplômé trouvera dans ce diplôme le meilleur contenu qui lui permettra d'améliorer ses compétences et ses aptitudes à la gestion et donnera une impulsion à sa carrière vers la réussite professionnelle.

Grâce à la méthodologie Relearning utilisée par TECH dans ses programmes, vous ne devrez pas passer des heures à mémoriser des concepts et des termes’’

Programme d'études

Ce Certificat Avancé en Social Media et Gestion de Marchés de Communication est une qualification intensive et complète basée sur les informations les plus récentes du secteur. Il s'agit d'un programme qui couvre non seulement les aspects les plus innovants et les plus importants des réseaux sociaux, de l'environnement et de la gestion du marché de la communication et de ses clients, mais qui approfondit également chaque domaine afin de donner au diplômé la vision la plus large et la plus complète possible.

Il s'agit d'un programme étalé sur 6 mois et 450 heures au cours duquel le professionnel pourra élargir et améliorer ses connaissances et acquérir les aptitudes et compétences de leadership nécessaires pour jouer un bon rôle en tant que directeur et guider son entreprise vers le succès.

Un diplôme 100% en ligne, accessible depuis n'importe quel dispositif et dans lequel l'étudiant trouvera dans la classe virtuelle l'ensemble du programme dès le début de l'activité académique. Ces caractéristiques en font une occasion unique d'améliorer votre CV professionnel de la main d'une université prestigieuse, tout en poursuivant votre vie professionnelle.

Ce Certificat avancé en Social Media et Gestion de Marchés de Communication se développe sur 6 mois et est divisé en 3 modules:

Module 1. Social Media  
Module 2. Environnements de Marché et de Communication
Module 3. Gestion du Marché et des Clients

Où, quand et comment se déroule la formation?

TECH offre la possibilité de développer ce Certificat avancé en Social Media et Gestion de Marchés de Communication entièrement en ligne. Pendant les 6 mois de spécialisation, l’étudiant pourra accéder à tout moment à l’ensemble des contenus de ce programme, ce qui vous permettra de gérer vous-même votre temps d’étude.

Module 1. Social Media 

1.1. Web 2.0

1.1.1. L'organisation à l'ère de la conversation
1.1.2. Le Web 2.0, c'est les gens
1.1.3. Nouveaux environnements, nouveau contenu

1.2. Stratégies des Médias Sociaux

1.2.1. Le plan de communication d’entreprise 2.0
1.2.2. Relations publiques d'entreprise et médias sociaux
1.2.3. Analyse et évaluation des résultats

1.3. Social Media plan

1.3.1. Design d'un plan de médias sociaux
1.3.2. Définition de la stratégie à suivre dans chaque média
1.3.3. Protocole d’urgence en cas de crise

1.4. Approche du positionnement du réseau: SEO et SEM

1.4.1. Introduction au SEO et SEM
1.4.2. Fonctionnement des moteurs de recherche
1.4.3. Comportement des utilisateurs

1.5. Plateformes généralistes, professionnelles et microblogging

1.5.1. Facebook
1.5.2. LinkedIn
1.5.3. Google +
1.5.4. Twitter

1.6. Plateformes vidéo, image et mobilité

1.6.1. YouTube
1.6.2. Instagram
1.6.3. Flickr
1.6.4. Vimeo
1.6.5. Pinterest

1.7. Blogging corporative

1.7.1. Comment créer un blog
1.7.2. Stratégie de Marketing de contenu
1.7.3. Comment créer un plan de contenu pour votre blog
1.7.4. Stratégie de curation de contenus

1.8. Plan de Marketing en ligne

1.8.1. Investigation en ligne
1.8.2. Création de plan de Marketing online
1.8.3. Configuration et activation
1.8.4. Lancement et gestion

1.9. Community Management

1.9.1. Rôles, tâches et responsabilités du Community manager
1.9.2. Social Media Manager
1.9.3. Social Media Strategist

1.10. Web Analytics et Social Media

1.10.1. Établissement d'objectifs et KPIs
1.10.2. ROI en Marketing digital
1.10.3. Visualisation et interprétation des dashboards

Module 2. Environnements de Marché et de Communication

2.1. Macro-environnement de l'entreprise

2.1.1. Concept de macro-environnement
2.1.2. Variables du macro-environnement

2.2. Micro-environnement de l'entreprise

2.2.1. Approche de la notion de microenvironnement
2.2.2. Acteurs du micro-environnement

2.3. Nouvel environnement concurrentiel

2.3.1. Innovation technologique et impact économique
2.3.2. Société de connaissance
2.3.3. Le nouveau profil du consommateur

2.4. Connaître le marché et le consommateur

2.4.1. Innovation ouverte (Open Innovation)
2.4.2. Intelligence compétitive
2.4.3. Économie compétitive

2.5. Le marché et les publics

2.5.1. Une brève histoire de l'audiométrie en Espagne
2.5.2. Profil des utilisateurs de médias
2.5.3. Fragmentation de l'audience

2.6. Développement du plan de Marketing

2.6.1. Concept du plan de marketing
2.6.2. Analyse et diagnostic de la situation
2.6.3. Décisions stratégiques du Marketing
2.6.4. Décisions de marketing opérationnel

2.7. Segmentation du marché

2.7.1. Concept de la segmentation du marché
2.7.2. Utilité et exigences de la segmentation
2.7.3. Segmentation des marchés de consommation
2.7.4. Segmentation des marchés industriels
2.7.5. Stratégies de segmentation
2.7.6. Segmentation sur la base des critères du Marketing - Mix

2.8. Position concurrentielle

2.8.1. Concept de positionnement sur le marché
2.8.2. Le processus de positionnement

2.9. Segmentation commerciale

2.9.1. Analyse des canaux de distribution, des zones de vente et des produits
2.9.2. Préparation des zones commerciales
2.9.3. Mise en œuvre du plan de visite

2.10. Responsabilité sociale des entreprises

2.10.1. Engagement social
2.10.2. Organisations durables
2.10.3. L'éthique dans les organisations

Module 3. Gestion du Marché et des Clients

3.1. Marketing Management

3.1.1. Concept de Marketing Management
3.1.2. Nouvelles réalités Marketing
3.1.3. Un nouveau marché: les capacités des consommateurs et des entreprises
3.1.4. Orientation holistique de la MK
3.1.5. Actualiser les 4 P du marketing
3.1.6. Tâches de la gestion de marketing

3.2. Marketing relationnel

3.2.1. Concept de Marketing relationnel
3.2.2. Le client comme actif de l'entreprise
3.2.3. La CRM comme outil de Marketing relationnel

3.3. Data Base du Marketing

3.3.1. Applications de Data Base Marketing
3.3.2. Lois et règlements
3.3.3. Sources d'information

3.4. Types de comportement d'achat

3.4.1. Processus de décision d’achat
3.4.2. Les étapes dans le processus d’achats
3.4.3. Types de comportement d'achat
3.4.4. Caractéristiques des types de comportement d'achat

3.5. Le processus de fidélisation

3.5.1. Connaissance exhaustive du client
3.5.2. Processus de fidélisation
3.5.3. La valeur du client

3.6. Sélection des clients cibles- CRM

3.6.1. Conception d'un e-CRM
3.6.2. Implications et limites de la LOPD
3.6.3. Orientation vers le consommateur
3.6.4. Planification 1 to 1

3.7. Gestion de projets de recherche

3.7.1. Outils d’analyse de l'information
3.7.2. Élaboration d'un plan de gestion des attentes
3.7.3. Évaluation de la faisabilité du projet

3.8. Investigation du marché en ligne

3.8.1. Outils de recherche quantitative sur les marchés en ligne
3.8.2. Outils dynamiques d'étude qualitative de la clientèle

3.9. Étude des publics traditionnels

3.9.1. Origine de la mesure d'audience. Concepts de base
3.9.2. Comment mesurer les audiences traditionnelles
3.9.3. EGM et Kantar Media

3.10. Études d'audience sur Internet

3.10.1. L'audience sociale
3.10.2. Mesurer l'impact social: Tuitele
3.10.3. Barlovento et IAB Espagne

Une expérience éducative unique, clé et décisive pour stimuler votre développement professionnel"