Maîtriser les clés de la gestion des marchés et des clients vous permettra d'élever votre entreprise au sommet de l'industrie de la communication"

Pourquoi étudier à TECH?

TECH est la plus grande École de Commerce 100% en ligne au monde.

Il s'agit d'une École de Commerce d'élite, avec un modèle des plus hauts standards académiques. Un centre international de perfectionnement des compétences en gestion intensive et en haute performance.   

TECH est une université à la pointe de la technologie, qui met toutes ses ressources à la disposition de l'étudiant pour l'aider à réussir dans son entreprise”

À TECH Université Technologique

Innovation

L'université offre un modèle d'apprentissage en ligne qui combine les dernières technologies éducatives avec la plus grande rigueur pédagogique. Une méthode unique, mondialement reconnue, qui vous procurera les clés afin d'être en mesure d'évoluer dans un monde en constante mutation, où l'innovation doit être le principale défi de tout entrepreneur.

"Microsoft Europe Success Story" pour avoir intégré dans nos programmes l'innovant système de multi-vidéos interactives. 

Les plus hautes exigences

Les critères d'admission pour TECH ne sont pas économiques. Il ne faut pas faire un grand investissement pour étudier dans cette université. Cependant, pour obtenir un diplôme de TECH, les limites de l'intelligence et des capacités de l'étudiant seront testées. Les normes académiques de cette institution sont très élevées...  

95% des étudiants de TECH finalisent leurs études avec succès.

Networking

Des professionnels de tous les pays collaborent avec TECH, ce qui vous permettra de créer un vaste réseau de contacts qui vous sera particulièrement utile pour votre avenir. 

+100.000 dirigeants formés chaque année +200 nationalités différentes.

Empowerment

L'étudiant évoluera aux côtés des meilleures entreprises et des professionnels de grand prestige et de grande influence. TECH a développé des alliances stratégiques et un précieux réseau de contacts avec les principaux acteurs économiques des 7 continents.

+500 accords de collaboration avec les meilleures entreprises.

Talents

Ce programme est une proposition unique visant à faire ressortir le talent de l'étudiant dans le domaine des affaires. C'est l'occasion de faire connaître leurs préoccupations et leur vision de l'entreprise. 

TECH aide les étudiants à montrer leur talent au monde entier à la fin de ce programme. 

Contexte Multiculturel

Les étudiants qui étudient à TECH bénéficieront d'une expérience unique. Vous étudierez dans un contexte multiculturel. Grâce à un programme à vision globale, vous découvrirez différentes manières de travailler dans différentes parties du monde. Vous serez ainsi en mesure de sélectionner ce qui convient le mieux à votre idée d'entreprise. 

Nous comptons plus de 200 nationalités différentes parmi nos étudiants.  

Apprenez  auprès des meilleurs

L'équipe d'enseignants de TECH explique en classe ce qui les a conduits au succès dans leurs entreprises, en travaillant dans un contexte réel, vivant et dynamique. Des enseignants qui s'engagent pleinement à offrir une spécialisation de qualité permettant aux étudiants de progresser dans leur carrière et de se distinguer dans le monde des affaires. 

Des professeurs de 20 nationalités différentes.

TECH recherche l'excellence et, à cette fin, elle possède une série de caractéristiques qui en font une université unique:  

Analyse

TECH explore le côté critique de l'apprenant, sa capacité à remettre les choses en question, ses aptitudes à résoudre les problèmes et ses compétences interpersonnelles.  

Excellence académique

TECH offre aux étudiants la meilleure méthodologie d’apprentissage en ligne. L’université combine la méthode Relearning (la méthode d’apprentissage de troisième cycle la plus reconnue au niveau international) avec l’Étude de cas. Un équilibre difficile entre tradition et avant-garde, dans le cadre d’un itinéraire académique des plus exigeants.  

Économie d’échelle

TECH est la plus grande université en ligne du monde. Elle possède un portefeuille de plus de 10.000 diplômes de troisième cycle. Et dans la nouvelle économie, volume + technologie = prix de rupture. Ainsi, les études ne sont pas aussi coûteuses que dans une autre université.    

À TECH, vous aurez accès aux études de cas les plus rigoureuses et les plus récentes du monde académique’’

Ce Certificat en Gestion des Marchés et Clients est présenté comme une opportunité pour les diplômés d'élargir leur cursus académique sans avoir à abandonner leur activité professionnelle. Son format pratique 100% en ligne et la disponibilité de l'ensemble du programme dès le début du diplôme vous permettront d'organiser votre emploi du temps en fonction de vos propres disponibilités. En outre, la polyvalence de la Classe Virtuelle est optimisée pour tous les appareils, ce qui vous permet de vous connecter où que vous soyez et 24 heures sur 24.

Vous pourrez télécharger le contenu sur n'importe quel appareil pour le consulter quand vous le souhaitez. En outre, dans la Salle de Classe Virtuelle, vous trouverez des études de cas qui vous permettront de contextualiser les informations"

Programme d'études

Ce Certificat en Gestion des Marchés et Clients été conçu dans le but que le diplômé trouve dans son programme et son contenu les informations les plus récentes et les plus complètes du marché. 

Il s'agit d'une qualification développée sur 6 semaines et qui consiste en un seul module dans lequel le concept de définition et de Marketing Management et les stratégies de lancement de nouveaux produits d'information seront étudiés en profondeur. En outre, il aborde les types de comportement d'achat et l'importance du processus de fidélisation, ainsi que la sélection des clients cibles et la gestion des projets de recherche. Enfin, il détaille les clés pour réaliser une étude de l'audience traditionnelle et de celle issue d'Internet. 

Un programme 100% en ligne à la pointe du secteur, dirigé et conçu par des experts en communication d'entreprise et visant l'amélioration professionnelle du diplômé. Une occasion unique de donner à votre carrière le coup de pouce dont vous avez besoin pour atteindre le poste de direction que vous avez toujours souhaité et pour lequel vous serez préparé. 

Ce Certificat en Gestion des Marchés et Clients se déroule sur 6 semaines et est composé de 1 module: 

Module 1. Gestion du Marché et des Clients

Où, quand et comment se déroule la formation?

TECH vous offre la possibilité de développer ce Certificat en Gestion des Marchés et Clients entièrement en ligne. Pendant les 6 semaines de spécialisation, l’étudiant pourra accéder à tout moment à l’ensemble des contenus de ce programme, ce qui vous permettra de gérer vous-même votre temps d’étude.

Module 1. Gestion des marchés et des clients 

1.1. Marketing Management 

1.1.1. Concept de Marketing Management     
1.1.2. Nouvelles réalités du Marketing 
1.1.3. Un nouveau marché: les capacités des consommateurs et des entreprises 
1.1.4. Orientation holistique de la MK 
1.1.5. Actualiser les 4 P du marketing 
1.1.6. Tâches de la gestion de marketing 

1.2. Marketing relationnel

1.2.1. Concept de Marketing relationnel  
1.2.2. Le client comme actif de l'entreprise 
1.2.3. La CRM comme outil de Marketing relationnel  

1.3. Data Base du Marketing 

1.3.1. Applications de Data Base Marketing 
1.3.2. Lois et règlements  
1.3.3. Sources d'information 

1.4. Types de comportement d'achat  

1.4.1. Processus de décision d’achat 
1.4.2. Les étapes dans le processus d’achats 
1.4.3. Types de comportement d'achat  
1.4.4. Caractéristiques des types de comportement d'achat 

1.5. Le processus de fidélisation  

1.5.1. Connaissance exhaustive du client   
1.5.2. Processus de fidélisation 
1.5.3. La valeur du client 

1.6. Sélection des clients cibles- CRM

1.6.1. Conception d'un e-CRM
1.6.2. Implications et limites de la LOPD
1.6.3. Orientation vers le consommateur
1.6.4. Planification 1 a 1

1.7. Gestion de projets de recherche 

1.7.1. Outils d’analyse de l'information
1.7.2. Élaboration d'un plan de gestion des attentes
1.7.3. Évaluation de la faisabilité du projet

1.8. Investigation du marché en ligne 

1.8.1. Outils de recherche quantitative sur les marchés en ligne 
1.8.2. Outils dynamiques d'étude qualitative de la clientèle

1.9. Étude des publics traditionnels 

1.9.1. Origine de la mesure d'audience. Concepts de base 
1.9.2. Comment mesurer les audiences traditionnelles? 
1.9.3. EGM et Kantar Media 

1.10. Études d'audience sur Internet 

1.10.1. L'audience sociale 
1.10.2. Mesurer l'impact social: Tuitele  
1.10.3. Barlovento et IAB Espagne 

Vous affinerez votre méthodologie d'analyse des prospects avec un groupe d'experts qui vous aideront à mettre en œuvre les protocoles les plus modernes et les plus efficaces dans vos techniques"