Wenn Sie CEO werden und große Unternehmen erfolgreich leiten wollen, sollten Sie die wichtigsten Bereiche der Unternehmensorganisation eingehend studieren“ 

Warum an der TECH studieren?

TECH ist die weltweit größte 100%ige Online Business School. Es handelt sich um eine Elite-Business School mit einem Modell, das höchsten akademischen Ansprüchen genügt. Ein leistungsstarkes internationales Zentrum für die intensive Ausbildung von Führungskräften.   

TECH ist eine Universität an der Spitze der Technologie, die den Studenten alle Ressourcen zur Verfügung stellt, um ihnen zu helfen, geschäftlich erfolgreich zu sein”

Bei TECH

Innovation

Die Universität bietet ein Online-Lernmodell an, das modernste Bildungstechnologie mit höchster pädagogischer Strenge verbindet. Eine einzigartige Methode mit höchster internationaler Anerkennung, die dem Studenten die Schlüssel für seine Entwicklung in einer Welt des ständigen Wandels liefert, in der Innovation der wesentliche Einsatz eines jeden Unternehmers sein muss.

“Die Erfolgsgeschichte von Microsoft Europa”, für die Einbeziehung des neuen interaktiven Multivideosystems in unsere Programme. 

Maximalforderung

Das Zulassungskriterium von TECH sind nicht wirtschaftlich. Sie brauchen keine große Investitionen zu tätigen, um bei uns zu studieren. Um jedoch einen Abschluss bei TECH zu erlangen, werden die Grenzen der Intelligenz und der Kapazität des Schülers getestet. Die akademischen Standards unserer Einrichtung sind sehr hoch...

95% Der Studenten von TECH schließen ihr Studium erfolgreich ab.

Vernetzung

Fachleute aus der ganzen Welt nehmen an der TECH teil, so dass die Studenten ein umfangreiches Netz von Kontakten knüpfen können, die ihnen für ihre Zukunft nützlich sein werden.  

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Empowerment

Der Student wird Hand in Hand mit den besten Unternehmen und Fachleuten von großem Prestige und Einfluss wachsen. TECH hat strategische Allianzen und ein wertvolles Netz von Kontakten zu den wichtigsten Wirtschaftsakteuren auf den 7 Kontinenten aufgebaut.  

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Talent

Dieses Programm ist ein einzigartiger Vorschlag, um die Talente der Studenten in der Geschäftswelt zu fördern. Eine Gelegenheit für Sie, Ihre Anliegen und Ihre Unternehmensvisionen vorzutragen. 

TECH hilft den Studenten, ihr Talent am Ende dieses Programms der Welt zu zeigen. 

Multikultureller Kontext

Ein Studium bei TECH bietet den Studenten eine einzigartige Erfahrung. Sie werden in einem multikulturellen Kontext studieren. In einem Programm mit einer globalen Vision, dank derer Sie die Arbeitsweise in verschiedenen Teilen der Welt kennenlernen und die neuesten Informationen sammeln können, die am besten zu Ihrer Geschäftsidee passen.

Unsere Studenten kommen aus mehr als 200 Ländern.  

Lerne mit den Besten

Das TECH-Lehrerteam erklärt im Unterricht, was sie in ihren Unternehmen zum Erfolg geführt hat, und arbeitet dabei in einem realen, lebendigen und dynamischen Kontext. Lehrkräfte, die sich voll und ganz dafür einsetzen, Ihnen eine hochwertige Spezialisierung zu bieten, die es die es den Studenten ermöglichen, in Ihrer Karriere voranzukommen und sich in der Geschäftswelt zu profilieren.

Lehrkräfte aus 20 verschiedenen Ländern. 

TECH strebt nach Exzellenz und hat zu diesem Zweck eine Reihe von Merkmalen, die sie zu einer einzigartigen Universität machen:   

Analyse

TECH erforscht die kritische Seite des Studenten, seine Fähigkeit, Dinge zu hinterfragen, seine Problemlösungsfähigkeiten und seine zwischenmenschlichen Fähigkeiten.  

Akademische Spitzenleistung

TECH bietet den Studenten die beste Online-Lernmethodik an. Die Universität kombiniert die Relearning-Methode (die international am besten bewertete postgraduale Lernmethodik) mit Fallstudien. Tradition und Avantgarde in einem schwierigen Gleichgewicht, und das im Rahmen des anspruchsvollsten akademischen Weges. 

Skaleneffekt

TECH ist die größte Online-Universität der Welt. Sie verfügt über ein Portfolio von mehr als 10.000 Hochschulabschlüssen. Und in der neuen Wirtschaft, Volumen + Technologie = disruptives Preisniveau. Damit stellen wir sicher, dass das Studium nicht so kostspielig ist wie an einer anderen Universität.   

Bei TECH werden Sie Zugang zu den gründlichsten und aktuellsten Fallstudien der akademischen Welt haben”

Der Global MBA (CEO, Chief Executive Officer) ist ein maßgeschneidertes Programm, das zu 100% online angeboten wird, so dass der Student den Zeitpunkt und den Ort wählen kann, der seiner Verfügbarkeit, seinem Zeitplan und seinen Interessen am besten entspricht. Ein Programm, das sich über 24 Monate erstreckt und eine einzigartige und anregende Erfahrung sein soll, die den Grundstein für seinen Erfolg als Manager und Unternehmer legt. 

Wir stellen Ihnen einen kompletten Lehrplan zur Verfügung, um Ihre Kenntnisse in diesem Bereich zu vertiefen" 

Lehrplan

Der Global MBA (CEO, Chief Executive Officer) der TECH Technologische Universität ist ein intensives Programm, das die Fachkraft darauf vorbereitet, geschäftliche Herausforderungen und Entscheidungen sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene zu treffen. Der Inhalt ist so konzipiert, dass er die Entwicklung von Managementfähigkeiten fördert, um eine bessere Entscheidungsfindung in unsicheren Umgebungen zu ermöglichen.

Während der 3.000 Unterrichtsstunden wird der Student in Einzelarbeit eine Vielzahl praktischer Fälle analysieren, was ihm einen tieferen Lernprozess ermöglicht, der ihm in seiner täglichen Praxis von Nutzen sein wird. Es ist also ein echtes Eintauchen in reale Geschäftssituationen.

Dieser Global MBA (CEO, Chief Executive Officer) befasst sich eingehend mit den wichtigsten Bereichen des Unternehmens und ist darauf ausgerichtet, Führungskräften die Unternehmensführung aus einer strategischen, internationalen und innovativen Perspektive zu vermitteln.

Ein Plan für die Fachkraft, der auf ihre berufliche Weiterentwicklung ausgerichtet ist und sie darauf vorbereitet, hervorragende Leistungen im Bereich der Unternehmensführung und -verwaltung zu erbringen. Ein Programm, das auf ihre Bedürfnisse und die ihres Unternehmens eingeht, mit innovativen Inhalten, die auf den neuesten Trends beruhen, und unterstützt von der besten Lehrmethodik und einem außergewöhnlichen Lehrkörper, der ihr die Kompetenzen vermitteln wird, kritische Situationen auf kreative und effiziente Weise zu lösen.

Dieses Programm erstreckt sich über einen Zeitraum von 24 Monaten und ist in 27 Module unterteilt:

Modul 1. Führung, Ethik und CSR 
Modul 2. Strategisches Management und  Unternehmenführung
Modul 3. Wirtschafts- und Finanzmanagement
Modul 4. Operations- und Logistikmanagement 
Modul 5. Verwaltung von Informationssystemen  
Modul 6. Innovation und Projektleitung
Modul 7. Marktforschung
Modul 8. Strategie im Marketingmanagement
Modul 9. Operatives Marketing
Modul 10. Branchenmarketing
Modul 11. Internationales Marketing
Modul 12. Digitales Marketing und e-Commerce
Modul 13. Social media und community management
Modul 14. Internes Rechnungswesen
Modul 15. Banken und Finanzmärkte
Modul 16. Finanzielle Risiken und Unternehmensfinanzierung
Modul 17. Durchführbarkeit von Investitionsprojekten
Modul 18. Internationale Finanzen
Modul 19. Strategisches Personalmanagement
Modul 20. Executive coaching
Modul 21. Talentmanagement
Modul 22. Änderungsmanagement
Modul 23. Planung und Ausführung des supply chain management
Modul 24. Lieferkette und Nachfragemanagement
Modul 25. Strategisches Einkaufsmanagement
Modul 26. Internationale Operationen. Anwendung von lean logistics
Modul 27. Innovation, e-Logistics und Technologie in der Lieferkette

Wo, wann und wie wird unterrichtet?

TECH bietet die Möglichkeit, diesen in Weiterbildender masterstudiengang in Global MBA (CEO, Chief Executive Officer) vollständig online zu absolvieren. Während der 2-jährigen Spezialisierung kann der Student jederzeit auf alle Inhalte dieses Programms zugreifen, was ihm die Möglichkeit gibt, seine Studienzeit selbst zu verwalten.

Modul 1. Führung, Ethik und CSR 

1.1. Globalisierung und Führung  

1.1.1. Globalisierung und Trends: Internationalisierung der Märkte 
1.1.2. Wirtschaftliches Umfeld und Unternehmensführung 
1.1.3. Accountability oder Rechenschaftspflicht

1.2. Führungsrolle 

1.2.1. Interkulturelles Umfeld 
1.2.2. Führung und Unternehmensmanagement 
1.2.3. Aufgaben und Zuständigkeiten von Führungskräften 

1.3. Wirtschaftsethik  

1.3.1. Ethik und Integrität 
1.3.2. Ethisches Verhalten in der Wirtschaft 
1.3.3. Deontologie, Ethik- und Verhaltenskodizes 
1.3.4. Prävention von Betrug und Korruption 

1.4. Nachhaltigkeit  

1.4.1. Unternehmen und nachhaltige Entwicklung 
1.4.2. Soziale, ökologische und wirtschaftliche Auswirkungen 
1.4.3. Agenda 2030 und SDGs 

1.5. Soziale Verantwortung des Unternehmens  

1.5.1. Soziale Verantwortung der Unternehmen 
1.5.2. Rollen und Verantwortlichkeiten 
1.5.3. Umsetzung der sozialen Verantwortung der Unternehmen 

Modul 2. Strategisches Management und  Unternehmenführung 

2.1. Organisatorische Analyse und Gestaltung 

2.1.1. Organisatorische Kultur 
2.1.2. Organisatorische Analyse 
2.1.3. Gestaltung der Organisationsstruktur 

2.2. Unternehmensstrategie  

2.2.1. Strategie auf Unternehmensebene 
2.2.2. Typologien von Strategien auf Unternehmensebene 
2.2.3. Festlegung der Unternehmensstrategie 
2.2.4. Unternehmensstrategie und  Ansehen 

2.3. Strategische Planung und Formulierung 

2.3.1. Strategisches Denken 
2.3.2. Strategische Planung und Formulierung 
2.3.3. Nachhaltigkeit und Unternehmensstrategie 

2.4. Strategische Modelle und Muster 

2.4.1. Wohlstand, Wert und Rentabilität von Investitionen  
2.4.2. Unternehmensstrategie: Methoden 
2.4.3. Wachstum und Konsolidierung der Unternehmensstrategie 

2.5. Strategisches Management 

2.5.1. Auftrag, Vision und strategische Werte 
2.5.2. Balanced Scorecard/Dashboard 
2.5.3. Analyse, Kontrolle und Bewertung der Unternehmensstrategie 
2.5.4. Strategisches Management und reporting 

2.6. Strategische Umsetzung und Durchführung 

2.6.1. Strategische Umsetzung: Ziele, Maßnahmen und Auswirkungen 
2.6.2. Kontrolle und strategische Ausrichtung 
2.6.3. Ansatz zur kontinuierlichen Verbesserung 

2.7. Geschäftsleitung 

2.7.1. Integration von funktionalen Strategien in globale Unternehmensstrategien 
2.7.2. Management-Politik und -Prozesse 
2.7.3. Wissensmanagement 

2.8. Analyse und Lösung von Fällen/Problemen  

2.8.1. Methodik der Problemlösung 
2.8.2. Fallmethode 
2.8.3. Positionierung und Entscheidungsfindung 

Modul 3. Wirtschafts- und Finanzmanagement 

3.1. Wirtschaftliches Umfeld 

3.1.1. Organisationstheorie   
3.1.2. Schlüsselfaktoren für den Wandel in Organisationen   
3.1.3. Unternehmensstrategien, Typologien und Wissensmanagement 

3.2. Buchhaltung 

3.2.1. Internationaler Rechnungslegungsrahmen 
3.2.2. Einführung in den Buchhaltungszyklus 
3.2.3. Jahresabschlüsse von Unternehmen 
3.2.4. Analyse von Rechnungsabschlüssen: Entscheidungsfindung 

3.3. Haushalts- und Verwaltungskontrolle 

3.3.1. Haushaltsplanung   
3.3.2. Managementkontrolle: Aufbau und Ziele   
3.3.3. Beaufsichtigung und reporting  

3.4. Steuerliche Verantwortung der Unternehmen 

3.4.1. Steuerliche Verantwortung der Gesellschaften 
3.4.2. Steuerverfahren: ein Fall-Länder-Ansatz 

3.5. Systeme der Unternehmenskontrolle 

3.5.1. Arten der Kontrolle   
3.5.2. Einhaltung der Vorschriften/Compliance    
3.5.3. Interne Prüfung   
3.5.4. Externe Prüfung 

3.6. Finanzmanagement  

3.6.1. Einführung in das Finanzmanagement   
3.6.2. Finanzmanagement und Unternehmensstrategie     
3.6.3. Finanzdirektor oder Chief Financial Officer (CFO): Führungskompetenzen 

3.7. Finanzielle Planung 

3.7.1. Geschäftsmodelle und Finanzierungsbedarf 
3.7.2. Instrumente zur Finanzanalyse 
3.7.3. Kurzfristige Finanzplanung 
3.7.4. Langfristige Finanzplanung 

3.8. Finanzielle Unternehmensstrategie 

3.8.1. Finanzielle Investitionen von Unternehmen 
3.8.2. Strategisches Wachstum: Typologien 

3.9. Makroökonomischer Kontext 

3.9.1. Makroökonomische Analyse   
3.9.2. Kurzfristige Indikatoren   
3.9.3. Wirtschaftskreislauf  

3.10. Strategische Finanzierungen 

3.10.1. Bankgeschäft: Aktuelles Umfeld   
3.10.2. Risikoanalyse und -management 

3.11. Geld- und Kapitalmärkte  

3.11.1. Festverzinslicher Markt   
3.11.2. Aktienmarkt   
3.11.3. Bewertung des Unternehmens  

3.12. Analyse und Lösung von Fällen/Problemen 

3.12.1. Methodik der Problemlösung 
3.12.2. Fallmethode 

Modul 4. Operations- und Logistikmanagement 

4.1. Verwaltung der Operationen 

4.1.1. Definieren Sie die operative Strategie    
4.1.2. Planung und Kontrolle der Lieferkette    
4.1.3. Indikatorensysteme   

4.2. Verwaltung der Einkäufe 

4.2.1. Verwaltung der Bestände    
4.2.2. Lagerverwaltung    
4.2.3. Einkauf und Beschaffungsmanagement  

4.3. Supply chain management (1) 

4.3.1. Kosten und Effizienz der Betriebskette 
4.3.2. Veränderte Nachfragemuster 
4.3.3. Änderung der Betriebsstrategie 

4.4. Supply chain management (2). Umsetzung 

4.4.1. Lean Manufacturing/Lean Thinking  
4.4.2. Logistikmanagement    
4.4.3. Einkauf 

4.5. Logistische Prozesse 

4.5.1. Organisation und Verwaltung durch Prozesse   
4.5.2. Beschaffung, Produktion, Vertrieb    
4.5.3. Qualität, Qualitätskosten und Instrumente    
4.5.4. Service nach dem Verkauf 

4.6. Logistik und Kunden  

4.6.1. Bedarfsanalyse und -prognose    
4.6.2. Absatzprognose und -planung 
4.6.3. Kollaborative Planung, Vorhersage und Ersatz 

4.7. Internationale Logistik 

4.7.1. Zoll-, Ausfuhr- und Einfuhrverfahren 
4.7.2. Formen und Mittel des internationalen Zahlungsverkehrs 
4.7.3. Internationale Logistikplattformen 

4.8. Konkurrieren aus dem Betriebsablauf  

4.8.1. Innovation im Betriebsablauf als Wettbewerbsvorteil für das Unternehmen  
4.8.2. Aufstrebende Technologien und Wissenschaften   
4.8.3. Informationssysteme im Betriebsablauf 

Modul 5. Verwaltung von Informationssystemen  

5.1. Management von Informationssystemen 

5.1.1. Wirtschaftsinformatik 
5.1.2. Strategische Entscheidungen 
5.1.3. Rolle des CIO 

5.2. Informationstechnologie und Unternehmensstrategie  

5.2.1. Unternehmens und Branchenanalyse    
5.2.2. Internetbasierte Geschäftsmodelle 
5.2.3. Der Wert der IT im Unternehmen 

5.3. Strategische IS-Planung   

5.3.1. Der strategische Planungsprozess 
5.3.2. Formulierung der IS-Strategie 
5.3.3. Plan zur Umsetzung der Strategie 

5.4. Informationssysteme und Business Intelligence 

5.4.1. CRM und Business Intelligence 
5.4.2. Business Intelligence Projektmanagement 
5.4.3. Business Intelligence Architektur 

5.5. Neue IKT-basierte Geschäftsmodelle 

5.5.1. Technologiebasierte Geschäftsmodelle 
5.5.2. Fähigkeiten zur Innovation 
5.5.3. Neugestaltung der Prozesse in der Wertschöpfungskette 

5.6. Elektronischer Geschäftsverkehr 

5.6.1. Strategieplan für elektronischen Geschäftsverkehr 
5.6.2. Logistikmanagement und Kundendienst im elektronischen Handel 
5.6.3. E-Commerce als Potential für die Internationalisierung 

5.7. E-Business-Strategien 

5.7.1. Strategien für Social Media 
5.7.2. Optimierung des Kundendienstes und der Supportkanäle 
5.7.3. Digitale Regulierung 

5.8. Digitales Geschäft 

5.8.1. Mobile e-Commerce 
5.8.2. Design und Benutzerfreundlichkeit 
5.8.3. E-Commerce-Aktivitäten 

Modul 6. Innovation und Projektleitung 

6.1. Innovation 

6.1.1. Makrokonzept der Innovation   
6.1.2. Typologien der Innovation   
6.1.3. Kontinuierliche und diskontinuierliche Innovation   
6.1.4. Schulung und Innovation  

6.2. Innovationsstrategie 

6.2.1. Innovation und Unternehmensstrategie   
6.2.2. Globales Innovationsprojekt: Konzeption und Management    
6.2.3. Innovations-Workshops  

6.3. Entwurf und Validierung des Geschäftsmodells 

6.3.1. Lean-Startup-Methodik   
6.3.2. Innovative Unternehmensinitiative: Phasen   
6.3.3. Modalitäten der Finanzierung   
6.3.4. Werkzeuge des Modells: Empathiekarte, Canvas-Modell und Metriken   
6.3.5. Wachstum und Loyalität  

6.4. Projektleitung und -management 

6.4.1. Innovationsmöglichkeiten    
6.4.2. Durchführbarkeitsstudie und Konkretisierung der Vorschläge   
6.4.3. Definition und Konzeption von Projekten  
6.4.4. Durchführung des Projekts   
6.4.5. Abschluss des Projekts 

Modul 7. Marktforschung 

7.1. Grundlagen des Marketings 

7.1.1. Die wichtigsten Definitionen 
7.1.2. Grundlegende Konzepte 
7.1.3. Entwicklung des Marketingkonzepts 

7.2. Marketing: von der Idee zum Markt 

7.2.1. Konzept und Umfang des Marketings 
7.2.2. Marketing-Dimensionen 
7.2.3. Marketing 3.0 

7.3. Neues Wettbewerbsumfeld 

7.3.1. Technologische Innovation und wirtschaftliche Auswirkungen 
7.3.2. Wissensgesellschaft 
7.3.3. Das neue Verbraucherprofil 

7.4. Quantitative Forschungsmethoden und -techniken 

7.4.1. Variablen und Mess-Skalen
7.4.2. Informationsquellen
7.4.3. Probenahmeverfahren
7.4.4. Datenverarbeitung und -analyse

7.5. Qualitative Forschungsmethoden und -techniken 

7.5.1. Direkte Techniken: Focus Group 
7.5.2. Anthropologische Techniken 
7.5.3. Indirekte Techniken 
7.5.4. Two face mirror und Delphi-Methode 

7.6. Marktsegmentierung 

7.6.1. Markttypologien 
7.6.2. Konzept und Analyse der Nachfrage 
7.6.3. Segmentierung und Kriterien 
7.6.4. Definition des Zielpublikums 

7.7. Arten des Kaufverhaltens 

7.7.1. Komplexes Verhalten 
7.7.2. Dissonanzreduzierendes Verhalten 
7.7.3. Vielfältiges Suchverhalten
7.7.4. Gewöhnliches Kaufverhalten

7.8. Marketing- Informationssysteme 

7.8.1. Konzeptionelle Ansätze für das Marketinginformationssystem
7.8.2. Data Warehouse und Datamining
7.8.3. Geografische Informationssysteme

7.9. Management von Forschungsprojekten 

7.9.1. Instrumente zur Information 
7.9.2. Entwicklung des Erwartungsmanagementplans 
7.9.3. Bewertung der Durchführbarkeit des Projekts 

7.10. Marketing intelligence 

7.10.1. Big Data 
7.10.2. Benutzererfahrung 
7.10.3. Anwendung von Techniken 

Modul 8. Strategie im Marketingmanagement 

8.1. Marketing management 

8.1.1. Positionierung und Wertschöpfung 
8.1.2. Marketingausrichtung und Positionierung des Unternehmens 
8.1.3. Strategisches Marketing vs. Operatives Marketing 
8.1.4. Zielsetzungen im Marketingmanagement 
8.1.5. Integrierte Marketingkommunikation 

8.2. Die Rolle des strategischen Marketings 

8.2.1. Wichtigste Marketingstrategien 
8.2.2. Segmentierung, Zielgruppenansprache und Positionierung 
8.2.3. Strategisches Marketing-Management 

8.3. Dimensionen der Marketingstrategie 

8.3.1. Erforderliche Ressourcen und Investitionen 
8.3.2. Grundlagen des Wettbewerbsvorteils 
8.3.3. Wettbewerbsverhalten des Unternehmens 
8.3.4. Schwerpunkt Marketing 

8.4. Strategien zur Entwicklung neuer Produkte 

8.4.1. Kreativität und Innovation im Marketing 
8.4.2. Generierung und Filterung von Ideen 
8.4.3. Analyse der wirtschaftlichen Tragfähigkeit
8.4.4. Entwicklung, Markterprobung und Kommerzialisierung

8.5. Preispolitik 

8.5.1. Kurz- und langfristige Ziele 
8.5.2. Arten der Preisbestimmung 
8.5.3. Faktoren, die die Preisbestimmung beeinflussen

8.6. Werbestrategien und merchandising 

8.6.1. Werbemanagement 
8.6.2. Kommunikations- und Medienplan 
8.6.3. Merchandising als Marketingtechnik 
8.6.4. Visual merchandising 

8.7. Vertriebs-, Expansions- und Vermittlungsstrategien 

8.7.1. Outsourcing des Außendienstes und des Kundendienstes 
8.7.2. Handelslogistik bei der Verwaltung des Verkaufs von Produkten und Dienstleistungen 
8.7.3. Verwaltung des Verkaufszyklus 

8.8. Entwicklung des Marketingplans 

8.8.1. Analyse und Diagnose
8.8.2. Strategische Entscheidungen
8.8.3. Operative Entscheidungen

Modul 9. Operatives Marketing 

9.1. Marketing Mix 

9.1.1. Das Marketing-Wertversprechen 
9.1.2. Marketing-Mix-Politik, -Strategien und -Taktiken 
9.1.3. Elemente des marketing mix 
9.1.4. Kundenzufriedenheit und marketing mix 

9.2. Produktmanagement 

9.2.1. Verbrauchsverteilung und Produktlebenszyklus 
9.2.2. Veralterung, Verfall, periodische Kampagnen 
9.2.3. Kennzahlen zur Auftragsverwaltung und -Stock-kontrolle 

9.3. Grundsätze der Preisgestaltung 

9.3.1. Analyse des Umfelds 
9.3.2. Produktionskosten und Rabattspannen 
9.3.3. Endgültiger Preis und Lageplan 

9.4. Verwaltung der Vertriebskanäle 

9.4.1. Trade marketing 
9.4.2. Vertriebskultur und Wettbewerb 
9.4.3. Designing and Managing Channels 
9.4.4. Funktionen der Vertriebskanäle 
9.4.5. Route to market 

9.5. Werbung und Vertriebskanäle 

9.5.1. Corporate Branding
9.5.2. Werbung
9.5.3. Verkaufsförderung
9.5.4. Öffentlichkeitsarbeit und persönlicher Verkauf
9.5.5. Street marketing

9.6. Branding 

9.6.1. Brand Evolution 
9.6.2. Schaffung und Entwicklung von erfolgreichen Marken 
9.6.3. Brand equity 
9.6.4. Category management 

9.7. Verwaltung von Marketinggruppen 

9.7.1. Teamarbeit und Leitung von Sitzungen 
9.7.2. Coaching und Teammanagement
9.7.3. Gleichstellung und Diversitätsmanagement 

9.8. Kommunikation und Marketing 

9.8.1. Integrierte Marketingkommunikation 
9.8.2. Die Gestaltung des Marketingkommunikationsprogramms 
9.8.3. Kommunikationsfähigkeit und Einflussnahme 
9.8.4. Hindernisse für die Unternehmenskommunikation 

Modul 10. Branchenmarketing 

10.1. Vermarktung von Dienstleistungen 

10.1.1. Entwicklung und Wachstum des Dienstleistungssektors 
10.1.2. Die Rolle des Dienstleistungsmarketings 
10.1.3. Marketingstrategie im Dienstleistungssektor 

10.2. Tourismusmarketing 

10.2.1. Merkmale des Tourismussektors 
10.2.2. Touristisches Produkt 
10.2.3. Der Kunde im Tourismusmarketing 

10.3. Politisches Marketing und Wahlwerbung 

10.3.1. Politisches Marketing vs. Wahlkampfmarketing 
10.3.2. Politische Marktsegmentierung 
10.3.3. Wahlkampf 

10.4. Soziales Marketing und verantwortungsbewusstes Marketing 

10.4.1. Marketing für soziale Zwecke und CSR 
10.4.2. Marketing im Umweltbereich 
10.4.3. Segmentierung im sozialen Marketing 

10.5. Retail management 

10.5.1. Relevanz 
10.5.2. Belohnung 
10.5.3. Kostensenkung 
10.5.4. Kundenbeziehungen

10.6. Bankmarketing 

10.6.1. Staatliche Regulierung 
10.6.2. Filialen und Segmentierung 
10.6.3. Inbound Marketing im Bankensektor 

10.7. Vermarktung von Gesundheitsdienstleistungen 

10.7.1. Internes Marketing 
10.7.2. Studien zur Benutzerzufriedenheit 
10.7.3. Marktorientiertes Qualitätsmanagement 

10.8. Sensorisches Marketing 

10.8.1. Einkaufserlebnis als sinnliche Erfahrung 
10.8.2. Neuromarketing und sensorisches Marketing 
10.8.3. Layout und Animation der Verkaufsstelle 

Modul 11. Internationales Marketing 

11.1. Internationale Marktforschung 

11.1.1. Marketing für Schwellenländer 
11.1.2. PES-Analyse 
11.1.3. Was, wie und wohin soll exportiert werden? 
11.1.4. Internationale Marketing-Mix-Strategien 

11.2. Internationale Segmentierung 

11.2.1. Kriterien für die internationale Marktsegmentierung 
11.2.2. Marktlücken 
11.2.3. Internationale Segmentierungsstrategien 

11.3. Internationale Positionierung 

11.3.1. Branding auf internationalen Märkten 
11.3.2. Strategien zur Positionierung auf internationalen Märkten 
11.3.3. Globale, regionale und lokale Marken 

11.4. Produktstrategien auf internationalen Märkten 

11.4.1. Produktänderung, Anpassung und Diversifizierung 
11.4.2. Weltweit standardisierte Produkte 
11.4.3. Die Produktpalette 

11.5. Preise und Ausfuhren 

11.5.1. Berechnung der Ausfuhrpreise 
11.5.2. Incoterms 
11.5.3. Internationale Preisstrategie 

11.6. Qualität im internationalen Marketing 

11.6.1. Qualität und internationales Marketing 
11.6.2. Normen und Zertifizierungen 
11.6.3. CE-Kennzeichnung 

11.7. Internationale Förderung 

11.7.1. Internationaler Marketing-Mix 
11.7.2. Werbung und Öffentlichkeitsarbeit 
11.7.3. Internationale Messen
11.7.4. Marke Land

11.8. Vertrieb über internationale Kanäle 

11.8.1. Kanal- und Handelsmarketing
11.8.2. Export-Konsortien
11.8.3. Arten von Ausfuhren und Außenhandel

Modul 12. Digitales Marketing und e-Commerce 

12.1. Digitales Marketing und elektronischer Handel 

12.1.1. Digitale Wirtschaft und Sharing Economy 
12.1.2. Trends und soziale Veränderungen bei den Verbrauchern 
12.1.3. Digitale Transformation von traditionellen Unternehmen 
12.1.4. Rollen des Chief Digital Officer 

12.2. Digitale Strategie 

12.2.1. Segmentierung und Positionierung im Wettbewerbsumfeld 
12.2.2. Neue Marketingstrategien für Produkte und Dienstleistungen 
12.2.3. Von der Innovation zum Cashflow 

12.3. Technologische Strategie 

12.3.1. Web-Entwicklung 
12.3.2. Hosting und Cloud Computing 
12.3.3. Speicherverwaltungssystem (CMS) 
12.3.4. Digitale Medien und Formate 
12.3.5. Technologische Plattformen für den elektronischen Handel 

12.4. Digitale Regulierung 

12.4.1. Datenschutzrichtlinien und LOPD 
12.4.2. Usurpation des Profils und gefälschte Follower 
12.4.3. Rechtliche Aspekte von Marketing, Werbung und digitalen Inhalten. 

12.5. Online-Marktforschung 

12.5.1. Quantitative Forschungsinstrumente in Onlinemärkten 
12.5.2. Dynamische qualitative Kundenforschungsinstrumente 

12.6. Agenturen, Medien und Online-Kanäle 

12.6.1. Integrierte, kreative und Online-Agenturen 
12.6.2. Traditionelle und neue Medien 
12.6.3. Online-Kanäle
12.6.4. Andere digitale Akteure

Modul 13. Social media und community management 

13.1. Web 2.0 oder soziales Web 

13.1.1. Die Organisation im Zeitalter der Konversation 
13.1.2. Web 2.0 sind Menschen 
13.1.3. Neue Umgebungen, neue Inhalte 

13.2. Kommunikation und digitaler Ruf 

13.2.1. Krisenmanagement und Online-Reputation von Unternehmen 
13.2.2. Online-Reputationsbericht 
13.2.3. Netiquette und gute Praktiken in sozialen Netzwerken
13.2.4. Branding und networking 2.0 

13.3. Allgemeine, professionelle und Mikroblogging-Plattformen 

13.3.1. Facebook
13.3.2. Linkedin
13.3.3. Twitter

13.4. Video-, Bild- und Mobilitätsplattformen 

13.4.1. Youtube 
13.4.2. Instagram 
13.4.3. Flickr 
13.4.4. Vimeo 
13.4.5. Pinterest 

13.5. Corporate Blogging 

13.5.1. Wie erstellt man einen Blog? 
13.5.2. Content-Marketing-Strategie 
13.5.3. Wie erstellt man einen Inhaltsplan für seinen Blog? 
13.5.4. Strategie zur Aufbereitung von Inhalten 

13.6. Strategien für Social Media 

13.6.1. Der Plan für Unternehmenskommunikation 2.0 
13.6.2. Public Relations und Social Media für Unternehmen 
13.6.3. Analyse und Bewertung der Ergebnisse 

13.7. Community management 

13.7.1. Rolle, Aufgaben und Zuständigkeiten des Community Managers
13.7.2. Social Media Manager
13.7.3. Social Media Strategist

13.8. Social media plan 

13.8.1. Entwurf eines Plans für Social Media 
13.8.2. Festlegung der für jedes Medium zu verfolgenden Strategie 
13.8.3. Notfallprotokoll für den Krisenfall 

Modul 14. Internes Rechnungswesen 

14.1. Grundlagen des betrieblichen Rechnungswesens 

14.1.1. Ziele des betrieblichen Rechnungswesens 
14.1.2. Qualitative Merkmale von Rechnungslegungsinformationen 
14.1.3. Entwicklung des betrieblichen Rechnungswesens 

14.2. Von der allgemeinen Buchhaltung zur Kostenrechnung 

14.2.1. Elemente der Kostenrechnung 
14.2.2. Bestand in der allgemeinen Buchhaltung und Kostenrechnung
14.2.3. Ausgaben in der allgemeinen Buchhaltung und Kostenrechnung
14.2.4. Klassifizierung der Kosten

14.3. Kosten/Volumen der Operationen/Nutzen-Analyse 

14.3.1. Merkmale und Annahmen der Methode des Kosten-Volumen-Nutzen 
14.3.2. Break-even point
14.3.3. Sicherheitsspanne
14.3.4. Unsicherheitssituationen in der Kosten-Volumen-Nutzen-Analyse

14.4. Informationssysteme und Business Intelligence 

14.4.1. Grundlagen und Klassifizierung 
14.4.2. Phasen und Methoden der Kostenzuweisung 
14.4.3. Wahl der Kostenstelle und Auswirkung 

14.5. Direct Costing 

14.5.1. Analytische Ergebnisse des Direct Costing als Managementinstrument 
14.5.2. Fixe und variable Kosten: Klassifizierung 
14.5.3. Halbbruttospanne für die Produktivitätsstudie 
14.5.4. Analytische Bilanzstudie 

14.6. Haushaltskontrolle 

14.6.1. Haushaltsplanung und -kontrolle
14.6.2. Operative Haushaltspläne 
14.6.3. Modalitäten der Aufstellung des Haushaltsplans
14.6.4. Haushaltskontrolle und Abweichungen

14.7. Standardkosten 

14.7.1. Definition und Arten von Standardkosten
14.7.2. Flexible Haushaltsplanung der indirekten Lasten
14.7.3. Vollkostenstelle und Vollkostenmodell
14.7.4. Abweichungen in der Standardkostenrechnung

14.8. Entscheidungsfindung im Management Accounting 

14.8.1. Organisation der Produktion und Kosten für die Entscheidungsfindung
14.8.2. Analyse von Wirtschafts- und Finanzberichten und deren Auswirkungen auf Unternehmensentscheidungen 
14.8.3. Finanzinformationen für die kurz- und langfristige Entscheidungsfindung 
14.8.4. Umgang mit Unsicherheit bei der Entscheidungsfindung 
14.8.5. Planung und Kostenanalyse für Wettbewerbsvorteile 

Modul 15. Banken und Finanzmärkte 

15.1. Das wirtschaftliche Umfeld und die Finanzmärkte 

15.1.1. Messung der Finanztätigkeit 
15.1.2. Wichtigste Finanzaggregate 
15.1.3. Märkte und Kontrolle der Finanzströme 
15.1.4. Die aktuelle Finanzkrise 

15.2. Bankmanagement 

15.2.1. Verbriefungen 
15.2.2. Derivate und strukturierte Produkte 
15.2.3. Konsortialfinanzierung 
15.2.4. Untersuchung der erzielten Rentabilität 

15.3. Finanzinstrumente und -märkte 

15.3.1. Festverzinsliche Wertpapiere. Bewertung und Preisfestsetzung 
15.3.2. Aktien 
15.3.3. Derivate 
15.3.4. Investmentfonds 

15.4. Finanzanalyse und -planung 

15.4.1. Analyse der Bilanz 
15.4.2. Analyse der Gewinn- und Verlustrechnung 
15.4.3. Analyse der Rentabilität 

15.5. Finanzprodukte 

15.5.1. Staatliche und kombinierte festverzinsliche Anlagen 
15.5.2. Vermögenswerte 
15.5.3. Derivative Finanzprodukte
15.5.4. Strukturierte Finanzprodukte

15.6. Kollektive Kapitalanlagen 

15.6.1. Finanzprodukte für kollektive Anlagen 
15.6.2. Nationale Einrichtungen für gemeinsame Anlagen 
15.6.3. Internationale gemeinsame Anlagen 

15.7. Verwaltung des Portfolios 

15.7.1. Portfoliotheorie 
15.7.2. Anleihen- und Aktienmanagementstile 
15.7.3. Gemischte Portfolio-Management-Stile 
15.7.4. Techniken der Asset Allocation 

15.8. Private Banking 

15.8.1. Private Banking oder Vermögensverwaltung 
15.8.2. Private und institutionelle Investitionen
15.8.3. Unterschiedliche Vermögenswerte und Strukturen 

Modul 16. Finanzielle Risiken und Unternehmensfinanzierung 

16.1. Finanzmanagement und Unternehmensfinanzen 

16.1.1. Unternehmensführung und Wertschöpfung 
16.1.2. Kapitalstruktur und finanzieller Leverage 
16.1.3. Gewichteter durchschnittlicher Kapitalkostensatz 
16.1.4. Capital Asset Pricing Model und andere Modelle 

16.2. Methoden der Unternehmensbewertung 

16.2.1. Dividendenrabatt 
16.2.2. Flow-Diskontierung 
16.2.3. Vergleichbare Multiplikatoren 

16.3. Korporative Vorgänge 

16.3.1. Fusionen 
16.3.2. Übernahmen 
16.3.3. Mergers und Acquisitions 
16.3.4. Steuerregelung für Umstrukturierungen 

16.4. Studie über andere Unternehmensformen 

16.4.1. Nicht börsennotierte Unternehmen 
16.4.2. SMES 
16.4.3. Familienunternehmen 
16.4.4. Stiftungen und gemeinnützige Organisationen 
16.4.5. Unternehmen der Sozialwirtschaft 

16.5. Risikoüberwachung und -kontrolle 

16.5.1. Managementkontrollsysteme 
16.5.2. Risiken und interne Kontrolle 
16.5.3. Überprüfung und Audit des Kontrollsystems 
16.5.4. Finanzielles Risikomanagement 

16.6. Risiko, Rentabilität und Verschuldung 

16.6.1. Wirtschaftliche und finanzielle Rentabilität 
16.6.2. Finanzielle Leistungsfähigkeit und Verschuldung 
16.6.3. Risiko und Ertrag 

16.7. Finanzierungsquellen 

16.7.1. Bankfinanzierung 
16.7.2. Emission von Anleihen und Verbriefung von Vermögenswerten 
16.7.3. Private equity und venture capital 
16.7.4. Subventionen und steuerliche Unterstützung 

16.8. Unternehmenstransaktionen und Insolvenz 

16.8.1. Konkurseröffnung und ihre Auswirkungen 
16.8.2. Abwicklungs- und Liquidationsphase 
16.8.3. Der internationale Konkurs 
16.8.4. Konkurseinstufung 
16.8.5. Beendigung und Wiedereröffnung des Konkursverfahrens 

Modul 17. Durchführbarkeit von Investitionsprojekten

17.1. Investition in das Unternehmen 

17.1.1. Konzepte und Klassifizierung 
17.1.2. Etappen der Untersuchung des Investitionsprojekts 
17.1.3. Investition als Finanztransaktion 

17.2. Wirtschaftliche Bewertungsmethoden 

17.2.1. Amortisationszeit 
17.2.2. Gesamter und durchschnittlicher Cashflow pro gebundener Geldeinheit 
17.2.3. Nettogegenwartswert und interner Zinsfuß 
17.2.4. Abgezinste Amortisationsdauer und Rentabilität 
17.2.5. Erwartete Rendite auf den NPV

17.3. Kapitalkosten 

17.3.1. Kosten für externe Ressourcen 
17.3.2. Kosten der Vorzugsaktien 
17.3.3. Berechnung der Kosten der Eigenmittel 
17.3.4. Berechnung der Gesamtkosten des Kapitals 

17.4. Diagnose, Planung und Kontrolle von Investitionen 

17.4.1. Finanzielle Planung 
17.4.2. Immobilienplanung 
17.4.3. Steuerplanung 

17.5. Technische Analyse und Fundamentalanalyse 

17.5.1. Definition und Anwendungsbereich 
17.5.2. Untersuchung von Diagrammen und Trends 
17.5.3. Sektor- und Börsenforschung in der Fundamentalanalyse 
17.5.4. Quoten und grundlegende Analyse 

17.6. Investitionsanalyse in einem risikoreichen Umfeld 

17.6.1. Die Anpassung des Abzinsungssatzes
17.6.2. Reduktion der Zahlungsströme auf die Bedingungen der Sicherheit
17.6.3. Simulation von Szenarien

17.7. Zahlungsströme bei Investitionsprojekten 

17.7.1. Finanzielle Modellierung 
17.7.2. Vorbereitung der Cashflows 
17.7.3. Analyse der Cashflows des Betriebskapitals 
17.7.4. Steuern und Inflation 

17.8. Aktienmarkt 

17.8.1. Der Zugang der Unternehmen zur Börse 
17.8.2. Die Funktionsweise der internationalen Wertpapierbörsen 
17.8.3. Aktienindizes 
17.8.4. Besteuerung von Finanzinvestitionen in Spanien 

Modul 18. Internationale Finanzen 

18.1. Business & International Strategy 

18.1.1. Internationalisierung 
18.1.2. Globalisierung 
18.1.3. Growth & Development in Emerging Markets 
18.1.4. Internationales Währungssystem 

18.2. Devisenmarkt 

18.2.1. Devisengeschäfte 
18.2.2. Der Devisenterminmarkt
18.2.3. Derivative Instrumente zur Absicherung von Fremdwährungs- und Zinsänderungsrisiken
18.2.4. Abwertung und Aufwertung von Währungen

18.3. Internationale Zahlungs- und Inkassomittel 

18.3.1. Banknoten, persönliche Schecks und Bankschecks 
18.3.2. Überweisung und Zahlungsauftrag 
18.3.3. Kreditbriefe 
18.3.4. Factoring, internationaler Swap und andere Mittel 

18.4. Finanzierungen auf internationalen Märkten 

18.4.1. Incoterms 
18.4.2. Derivative Instrumente zur Absicherung potenzieller Rohstoffpreisschwankungen 
18.4.3. Öffentlich unterstützte Exportkredite 
18.4.4. Absicherung durch Swapverträge 
18.4.5. Der OECD-Konsens

18.5. Internationale Finanzinstitutionen 

18.5.1. Der Fonds für die Internationalisierung des Unternehmens 
18.5.2. Die Weltbankgruppe
18.5.3. Die Interamerikanische Entwicklungsbank
18.5.4. Die Karibische Entwicklungsbank

18.6. Wechselkursbildung 

18.6.1. Theorie der Zinssatzparität 
18.6.2. Theorie der Wechselkurserwartungen 
18.6.3. Kaufkraftparitätentheorie (KKP) 
18.6.4. Gleichgewicht der Kapitalmärkte 

18.7. Umschuldungsprogramme 

18.7.1. Rechtlicher Rahmen 
18.7.2. Funktionsweise 
18.7.3. Umwandlung von Schulden in öffentliche Investitionen 
18.7.4. Umwandlung von Schulden in private Investitionen 

18.8. Internationaler Aktienmarkt 

18.8.1. Wall Street (New York) 
18.8.2. Goldmarkt 
18.8.3. Globale Auslandsverschuldung 
18.8.4. Pariser Club 
18.8.5. ADR- und GDR-Wertpapiermarkt 

Modul 19. Strategisches Personalmanagement 

19.1. Strategisches Denken und System 

19.1.1. Das Unternehmen als System 
19.1.2. Strategisches Denken aus der Unternehmenskultur heraus 
19.1.3. Strategisches Denken aus dem Personalmanagement 

19.2. Planung und Projektleitung der Personalabteilung 

19.2.1. Schlüssel zur Gestaltung und Implementierung einer Scorecard 
19.2.2. Personalbemessung und -planung 
19.2.3. Unterstützende Maßnahmen: Personalpolitik 

19.3. Strategische Organisationsgestaltung 

19.3.1. Modell des business partners 
19.3.2. Share Services 
19.3.3. Outsourcing 

19.4. Arbeitsplatzgestaltung, Einstellung und Auswahl 

19.4.1. Schulung und berufliche Entwicklung 
19.4.2. Strategischer Ansatz für das Personalmanagement 
19.4.3. Gestaltung und Umsetzung der Personalpolitik und -praxis 

19.5. HR analytics 

19.5.1. Big Data und Business Intelligence (BI) 
19.5.2. Analyse und Modellierung von Daten des Personalwesens 
19.5.3. Entwurf und Entwicklung von Metriken des Personalwesen 

19.6. Strategische Führung 

19.6.1. Führungsmodelle 
19.6.2. Coaching 
19.6.3. Mentoring 
19.6.4. Transformationelle Führung 

19.7. Prüfung und Kontrolle der Personalverwaltung 

19.7.1. Gründe für die Prüfung des Personalmanagements 
19.7.2. Tools zur Informationsbeschaffung und -analyse 
19.7.3. Der Prüfbericht 

Modul 20. Executive coaching 

20.1. Neuromanagement 

20.1.1. Evolution, Gehirnfunktion, Überleben, Werte und Belohnungen 
20.1.2. Selbstbewusstsein und Sinn für Vergnügen 
20.1.3. Neurobiologische Grundlagen von Emotionen, Empathie und soziale Verhaltensweisen 
20.1.4. Kulturen und Werte. Moral, Werte und exekutive Funktion 

20.2. Neuroökonomie 

20.2.1. Die Messung des Wertes 
20.2.2. Bewertung, Risiken und Entscheidungsfindung 
20.2.3. Anpassung, mikroökonomische Theorie, Wert und Märkte 

20.3. Managing one-self 

20.3.1. Suche nach Kohärenz 
20.3.2. Lernen für Authentizität 
20.3.3. Soziale Werte, Identität und Sinn des Lebens

20.4. Selbstbeherrschung und Selbstwirksamkeit 

20.4.1. Mindfulness und Homöostase 
20.4.2. Persönlicher Stil der Beziehung und Unternehmensstil 
20.4.3. Übersicht über die relationale Effizienz 

20.5. Management und emotionale Intelligenz 

20.5.1. Verhaltensmuster und zwischenmenschliche Beziehungen 
20.5.2. Grundlegende Verhaltensweisen, die allen Menschen gemeinsam sind 
20.5.3. Steigerung der persönlichen und zwischenmenschlichen Effektivität durch feedback und Reflexion 

20.6. Einfühlungsvermögen und Zusammenarbeit 

20.6.1. Wie wirkt sich die Kompatibilität zwischen Menschen auf die Produktivität aus? 
20.6.2. Starrheit und Teamarbeit 
20.6.3. Effektivität der Arbeit in den Entwicklungsphasen des Teams 

20.7. Coaching 

20.7.1. Einsatz des Coaching in der Personalentwicklung 
20.7.2. Modelle und Bereiche des Coachings 
20.7.3. Wirkung und Grenzen des Executive Coaching 

20.8. Positive Psychologie 

20.8.1. Dialog und Management von Interessengruppen 
20.8.2. Appreciative Inquiry
20.8.3. Auswählen, bewerten und Feedback geben

Modul 21. Talentmanagement 

21.1. Verwaltung des Humankapitals 

21.1.1. Intellektuelles Kapital. Der immaterielle Wert des Wissens 
21.1.2. Talentakquise 
21.1.3. Menschen für die Organisation finden 
21.1.4. Verhinderung des Verlusts von Personalressourcen 

21.2. Innovation im Talent- und Personalmanagement 

21.2.1. Modelle für strategisches Talentmanagement 
21.2.2. Identifizierung, Schulung und Entwicklung von Talenten 
21.2.3. Loyalität und Bindung
21.2.4. Proaktivität und Innovation 

21.3. Strategisches Engagement-Management 

21.3.1. Engagementmanagement in den neuen Generationen 
21.3.2. Vergütung des Sozialkapitals 
21.3.3. Emotionaler Lohn 

21.4. Talentmanagement und Engagement 

21.4.1. Schlüssel zum positiven Management 
21.4.2. Talentübersicht in der Organisation 
21.4.3. Kosten und Wertschöpfung 

21.5. Kompetenzbasiertes HR-Management 

21.5.1. Analyse des Potenzials 
21.5.2. Vergütungspolitik 
21.5.3. Karriere-/Nachfolge-Pläne 

21.6. Verwaltung der Ausbildung 

21.6.1. Theorien des Lernens 
21.6.2. Erkennung und Bindung von Talenten 
21.6.3. Gamification und Talentmanagement 
21.6.4. Schulung und berufliche Überalterung

21.7. Motivation 

21.7.1. Die Natur der Motivation 
21.7.2. Erwartungstheorie 
21.7.3. Theorien der Bedürfnisse 
21.7.4. Motivation und finanzieller Ausgleich 

21.8. Entschädigung und nicht-wirtschaftliche Leistungen 

21.8.1. Programme zur Verbesserung der Lebensqualität am Arbeitsplatz 
21.8.2. Erweiterung und Bereicherung der Stelle 
21.8.3. Flexible Arbeitszeiten und Jobsharing 
21.8.4. Healthy Environment Organization 

21.9. Verwaltung der Vergütungspolitik 

21.9.1. Anreizsysteme
21.9.2. Programme zur Kostensenkung 
21.9.3. Verteilung der Lohnbestandteile 

21.10. Metriken 

21.10.1. Effizienz und Motivation am Arbeitsplatz 
21.10.2. Studium der Methoden und Arbeitsmessung 
21.10.3. Leistungsbewertung 

Modul 22. Änderungsmanagement 

22.1. Organisatorische Änderungen 

22.1.1. Der Prozess der Transformation 
22.1.2. Antizipation und Aktion 
22.1.3. Organisatorisches Lernen 
22.1.4. Widerstand gegen Veränderungen 

22.2. Entwicklung von Hochleistungsteams 

22.2.1. Persönliche Faktoren und Motivation für erfolgreiche Arbeit 
22.2.2. Ein hochleistungsfähiges Team integrieren 
22.2.3. Veränderungs- und Entwicklungsprojekte für Menschen und Unternehmen 
22.2.4. Finanzielle Schlüssel für das Personalwesen: Geschäft und Menschen 

22.3. Management von Arbeitsgruppen 

22.3.1. Die Synergie der Gruppen 
22.3.2. Der Lebenszyklus der Gruppe 
22.3.3. Gruppen und Motivation 
22.3.4. Gruppen und Innovation 

22.4. Gruppendynamik 

22.4.1. Die Rollen von Menschen in Gruppen 
22.4.2. Führung der Gruppe 
22.4.3. Die Regeln der Gruppe 
22.4.4. Zusammenhalt der Gruppe 

22.5. Verantwortung und Gruppenmanagement 

22.5.1. Entscheidungsfindung 
22.5.2. Unbewusste Motive bei der Entscheidungsfindung 
22.5.3. Persönliche Verantwortung und Rechenschaftspflicht 

22.6. Personalmanagement im digitalen Zeitalter 

22.6.1. Auswirkungen der IT auf das intellektuelle Kapital 
22.6.2. Reputation in den sozialen Netzwerken und persönliches Branding 
22.6.3. Personalbeschaffung und Personalwesen 2.0 

22.7. Personalwesen und umfassende Qualität 

22.7.1. Qualitätskosten 
22.7.2. Die Bedeutung der Qualität 
22.7.3. Von der umfassenden Qualität zur Innovation 

Modul 23. Planung und Ausführung des supply chain management 

23.1. Planung der Produktion 

23.1.1. Fortgeschrittene Techniken und Systeme des Produktions- und Qualitätsmanagements 
23.1.2. Effektive Planung und Steuerung der Nachfrage 
23.1.3. Fortgeschrittenes Sales & Operations Planning 
23.1.4. Produktionsplanung und -steuerung 

23.2. Nachfragemanagement aus der Lean-Perspektive 

23.2.1. Masterplan 
23.2.2. Lean-Design von Produkt- und Prozessstrukturen 

23.3. Lean planning 

23.3.1. Value Stream Map 
23.3.2. Planung und Programmierung in Lean-Systemen 
23.3.3. Techniken der Planung und Programmierung in Lean-Systemen 

23.4. Planung und Programmierung der Abläufe 

23.4.1. Materialplanung 
23.4.2. Ressourcenplanung 
23.4.3. Vertriebsplanung 
23.4.4. Computergesteuerte Planungssysteme 

23.5. Struktur und Arten von Produktion 

23.5.1. Merkmale der Auftragsproduktion 
23.5.2. Merkmale der prozessorientierten Produktion 
23.5.3. Merkmale der produktorientierten Produktion 

23.6. Supply relationship management 

23.6.1. Customer Service Global Management 
23.6.2. Eficient Consumer Response 
23.6.3. Kunden-Lieferanten-Partnerschaftsprogramme 

Modul 24. Lieferkette und Nachfragemanagement 

24.1. Design und Verwaltung der Lieferkette 

24.1.1. Umfeldbedingungen 
24.1.2. Faktoren der Wettbewerbsfähigkeit 
24.1.3. Innovation, Herausforderungen und Unzulänglichkeiten 

24.2. Nachfragemanagement und Ressourcenplanung 

24.2.1. Analyse von Betrieb und Lieferkette nach Sektor 
24.2.2. Bestandsverwaltung nach Bestellpunkt 

24.3. Schlüsselaspekte der Lieferkette 

24.3.1. Entkopplungspunkt (OPP) 
24.3.2. Inventurpunkte 
24.3.3. Anpassungspunkt 
24.3.4. Umsatzprognose 

24.4. Lieferkette und exzellenter Kundenservice 

24.4.1. Effiziente Herstellung und Lieferung 
24.4.2. Exzellenter Kundenservice als Wettbewerbsvorteil 
24.4.3. Tools zur Messung von exzellentem Kundenservice 

24.5. Innovation und Produkttechnik 

24.5.1. Management der Produktentwicklung 
24.5.2. Prototypen

24.6. Organisationen und Produktentwicklung 

24.6.1. Systemtechnik 
24.6.2. Einkauf im Produktdesign 
24.6.3. Industrialisierung und Fertigung 

24.7. Strategisches Planungsdesign entlang der Lieferkette 

24.7.1. Engpassplanung 
24.7.2. Entkopplungspunkte 
24.7.3. Pull-Systeme 

24.8. Festlegung des Arbeitsablaufs 

24.8.1. Prozess-Clustering in Loops 
24.8.2. Dimensionierung und Rolle der Bestände 
24.8.3. Nivellierung und Sequenzierung 

24.9. Rückführungslogistik und Nachhaltigkeit 

24.9.1. Rücksendungen, Ablehnungen und Erstattungen 
24.9.2. Verwaltung der Abholung 
24.9.3. Verwaltung im Lager
24.9.4. Rückverfolgbarkeit im Rückfluss 

24.10. Kundenservice 

24.10.1. Kundenservice als Erfolgsstrategie 
24.10.2. Kanäle der Kundenkommunikation 
24.10.3. Integration mit dem Onlineshop 
24.10.4. Online-Servicezentren 

Modul 25. Strategisches Einkaufsmanagement 

25.1. Strategisches Einkaufsmanagement 

25.1.1. Neue Herausforderungen in Einkauf, Sourcing und Beschaffungswesen 
25.1.2. Die Rolle des Einkaufs im Unternehmen und in der Lieferkette 
25.1.3. Die Funktion des Einkaufs als Ressourcenlieferant 
25.1.4. Rechtliche Aspekte der Einkaufsfunktion 

25.2. Lean management in Einkaufsprozessen 

25.2.1. Lean Buying 
25.2.2. Outsourcing in SCM 
25.2.3. Lean Supplying 

25.3. Design der Einkaufsstrategie 

25.3.1. Externalisierung 
25.3.2. Outsourcing von Prozessen 
25.3.3. Globalisierung 
25.3.4. Standortverlagerung 

25.4. Outsourcing-insourcing 

25.4.1. Beschaffungsmodelle und -prozesse 
25.4.2. Segmentierungsmodelle 
25.4.3. Rolle des e-Procurement 

25.5. Strategische Beschaffung 

25.5.1. Auswahl und Entwicklung von Lieferanten 
25.5.2. Wertschöpfung durch strategische Beschaffung 
25.5.3. Logistikunternehmen in der Beschaffung 

25.6. Lagerdesign und -verwaltung 

25.6.1. Fortgeschrittenes Lagerdesign 
25.6.2. Picking und Sorting 
25.6.3. Kontrolle des Materialflusses 

25.7. Lean Warehouse 

25.7.1. Grundlagen des Lean Warehousing 
25.7.2. Systeme zur Inventarverwaltung 
25.7.3. Radiofrequenz im Lagerhausdesign 

25.8. Verwaltung von Transport und Vertrieb 

25.8.1. Koordinierung zwischen Transport und Lagerung 
25.8.2. Zonen für logistische Aktivitäten 
25.8.3. Vorschriften und Konventionen für den Luft- und Binnenfrachtverkehr 

25.9. Interne Logistik 

25.9.1. Berechnung der Anforderungen 
25.9.2. Typologie von Lagern in einem JIT-System 
25.9.3. DOUKI SEISAN Versorgung 
25.9.4. Lean materials handling 

Modul 26. Internationale Operationen. Anwendung von lean logistics 

26.1. Global supply chain 

26.1.1. Global Supply Chain Planning 
26.1.2. Globales Lieferkettenmanagement Logistik und internationale Märkte 
26.1.3. Die dreifache Achse der Lieferkette 

26.2. Importmanagement 

26.2.1. Zoll-, Ausfuhr- und Einfuhrverfahren 
26.2.2. Internationale Handelsinstitutionen und -abkommen 
26.2.3. Zollrecht 
26.2.4. Werksleitung und internationaler Einkauf 

26.3. Internationaler Logistikvertrieb 

26.3.1. Internationale Logistikplattformen 
26.3.2. Internationaler Transportunternehmer 
26.3.3. Hubs und Vertrieb 

26.4. Incoterms und internationale Dokumentenverwaltung 

26.4.1. Export oder Bereitstellung 
26.4.2. Der Vertrag über die Agentur, den Vertrieb und den internationalen Verkauf und Vertrieb 
26.4.3. Gewerbliches und geistiges Eigentum 
26.4.4. Zolltarifliche Einstufung 

26.5. Formen und Mittel des internationalen Zahlungsverkehrs 

26.5.1. Die Wahl des Zahlungsmittels 
26.5.2. Dokumentenakkreditiv 
26.5.3. Bankgarantie und Dokumentenakkreditiv 

26.6. Internacional Lean Logistics 

26.6.1. Lean-Grundlagen mit Anwendung in der internationalen Logistik 
26.6.2. Strategien zur Beseitigung von Logistikabfällen 
26.6.3. Wichtigste Auswirkungen und Anforderungen 
26.6.4. Andere Methoden zur Prozessverbesserung 

26.7. Lean-Operationen 

26.7.1. Lean-Entscheidungen 
26.7.2. Lean-Tools 
26.7.3. Lean und kontinuierliche Verbesserung im SCM 

26.8. Wertschöpfung 

26.8.1. Definition von internationalen Logistikstrategien 
26.8.2. Economic Value Added 
26.8.3. Internationale Projekte 

Modul 27. Innovation, e-Logistics und Technologie in der Lieferkette 

27.1. Verfahrenstechnik und Produktentwicklung 

27.1.1. Innovationsstrategien 
27.1.2. Offene Innovation 
27.1.3. Innovative Organisation und Kultur 
27.1.4. Funktionsübergreifende Teams 

27.2. Strategische IS-Planung 

27.2.1. Der strategische Planungsprozess 
27.2.2. Formulierung der IS-Strategie 
27.2.3. Plan zur Umsetzung der Strategie 
27.2.4. Optimierung der Lieferkette und e-Logistics-Strategie 

27.3. Markteinführung und Industrialisierung von neuen Produkten 

27.3.1. Entwurf neuer Produkte 
27.3.2. Lean Design 
27.3.3. Industrialisierung von neuen Produkten 
27.3.4. Fertigung und Montage 

27.4. Neue Technologien und Informationssysteme 

27.4.1. Unternehmens und Branchenanalyse 
27.4.2. Internetbasierte Geschäftsmodelle 
27.4.3. Der Wert der IT im Unternehmen 

27.5. Digital e-Commerce management 

27.5.1. Neue Geschäftsmodelle für e-Commerce 
27.5.2. Planung und Entwicklung eines strategischen Plans für den elektronischen Handel 
27.5.3. Technologische Struktur im e-Commerce 

27.6. Betrieb und Logistik im elektronischen Handel 

27.6.1. Verwaltung der digitalen Verkaufsstellen 
27.6.2. Contact center management 
27.6.3. Automatisierung bei der Verwaltung und Überwachung von Prozessen 

27.7. E-Logistics. B2C und B2B 

27.7.1. E-Logistics 
27.7.2. B2C: e-fulfilment, die letzte Meile 
27.7.3. B2B: e-procurement. Market Places 

27.8. Digital pricing 

27.8.1. Online-Zahlungsmethoden und -Gateways 
27.8.2. Elektronische Angebote 
27.8.3. Digitales Preis-Timing 
27.8.4. E-Auctions 

27.9. Das Lager im e-Commerce 

27.9.1. Besonderheiten des Lagers im e-Commerce 
27.9.2. Gestaltung und Planung von Lagern 
27.9.3. Infrastrukturen. Feste und mobile Ausrüstung 
27.9.4. Zoneneinteilung und Standorte 

27.10. Die Gestaltung des Online-Shops 

27.10.1. Design und Benutzerfreundlichkeit 
27.10.2. Häufigste Funktionalitäten 
27.10.3. Technologische Alternativen 

27.11. Supply chain management und zukünftige Trends 

27.11.1. Zukunft des e-Business 
27.11.2. Die heutige Realität und die Zukunft des e-Commerce 
27.11.3. SC-Betriebsmodelle für globale Unternehmen 

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