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Dieser MBA in Marketingmanagement (CMO, Chief Marketing Officer) ist vollständig online aufgebaut, so dass die Inhalte von jedem Gerät mit Internetanschluss zugänglich sind. Der Manager kann auf eine Multimedia-Bibliothek zugreifen, die reich an Inhalten ist, mit Videozusammenfassungen, ergänzender Lektüre und Beispielen, die auf realen Fällen basieren und helfen, die gesamte Theorie in einen Kontext zu stellen. 

Positionieren Sie sich als Schlüsselfigur in den Marketing- und Werbestrategien Ihrer Institution dank der hochkarätigen Inhalte dieses MBA in Marketingmanagement (CMO, Chief Marketing Officer)"  

Lehrplan

Der MBA in Marketingmanagement (CMO, Chief Marketing Officer) ist ein intensives Programm, das Manager auf die Bewältigung von geschäftlichen Herausforderungen und Entscheidungen auf höchster Ebene vorbereitet. Der Inhalt ist darauf ausgerichtet, die Entwicklung von Kompetenzen zu fördern, die eine präzisere Entscheidungsfindung in unsicheren Umgebungen ermöglichen. 

Während der 2.700 Unterrichtsstunden wird eine Vielzahl praktischer Fälle in Einzelarbeit analysiert, wodurch ein tiefgreifender Lernprozess erreicht wird, der es ermöglicht, das Gelernte auf die tägliche berufliche Arbeit zu übertragen. Es ist also ein echtes Eintauchen in reale Geschäftssituationen.  

Dieser Privater masterstudiengang befasst sich eingehend mit verschiedenen Bereichen des Unternehmens und ist darauf ausgerichtet, Manager zu qualifizieren, die Marketing aus einer modernen, technologischen, innovativen und transversalen Perspektive verstehen. 

Dieses Programm erstreckt sich über 12 Monate und ist in 15 Module unterteilt.

Modul 1. Marktforschung
Modul 2. Management und Führung
Modul 3. Logistik und wirtschaftliches Management
Modul 4. Strategy in Marketing management
Modul 5. Customer Relationship Management
Modul 6. Operatives Marketing
Modul 7. Branchenmarketing
Modul 8. International Marketing
Modul 9. Digitales Marketing und elektronischer Handel  
Modul 10. E-Commerce und shopify  
Modul 11. Social media und community management
Modul 12. Führung, Ethik und soziale Verantwortung der Unternehmen
Modul 13. Personal- und Talentmanagement  
Modul 14. Wirtschaftlich-finanzielle Verwaltung  
Modul 15. Geschäftsleitung

Wo, wann und wie wird unterrichtet?

TECH bietet die Möglichkeit, diesen MBA in Marketingmanagement (CMO, Chief Marketing Officer) vollständig online zu absolvieren. Während der 12-monatigen Spezialisierung wird der Student jederzeit auf alle Inhalte dieses Programms zugreifen können, was ihm die Möglichkeit gibt, seine Studienzeit selbst zu verwalten.

Modul 1. Marktforschung

1.1. Grundlagen des Marketings

1.1.1. Die wichtigsten Definitionen
1.1.2. Grundlegende Konzepte
1.1.3. Entwicklung des Marketingkonzepts

1.2. Marketing: von der Idee zum Markt 

1.2.1. Konzept und Umfang des Marketings
1.2.2. Marketingdimensionen
1.2.3. Marketing 3.0

1.3. Neues Wettbewerbsumfeld

1.3.1. Technologische Innovation und wirtschaftliche Auswirkungen
1.3.2. Wissensgesellschaft
1.3.3. Das neue Verbraucherprofil

1.4. Quantitative Forschungsmethoden und -techniken

1.4.1. Variablen und Mess-Skalen
1.4.2. Informationsquellen
1.4.3. Probenahmeverfahren
1.4.4. Datenverarbeitung und-analyse

1.5. Qualitative Forschungsmethoden und -techniken

1.5.1. Direkte Techniken: Focus Group
1.5.2. Anthropologische Techniken
1.5.3. Indirekte Techniken
1.5.4. Two Face Mirror und Delphi-Methode

1.6. Marktsegmentierung 

1.6.1. Markttypologien
1.6.2. Konzept und Analyse der Nachfrage
1.6.3. Segmentierung und Kriterien
1.6.4. Definition des Zielpublikums

1.7. Arten des Kaufverhaltens

1.7.1. Komplexes Verhalten
1.7.2. Dissonanzreduzierendes Verhalten
1.7.3. Vielfältiges Suchverhalten
1.7.4. Gewöhnliches Kaufverhalten

1.8. Marketing-Informationssysteme

1.8.1. Konzeptionelle Ansätze für das Marketinginformationssystem
1.8.2. Data Warehouse und Datamining
1.8.3. Geografische Informationssysteme

1.9. Management von Forschungsprojekten

1.9.1. Instrumente zur Information
1.9.2. Entwicklung des Erwartungsmanagementplans
1.9.3. Bewertung der Durchführbarkeit des Projekts

1.10. Marketing intelligence

1.10.1. Big Data
1.10.2. Benutzererfahrung
1.10.3. Anwendung von Techniken

Modul 2. Management und Führung

2.1. General Management 

2.1.1. Integration von funktionalen Strategien in globale Unternehmensstrategien
2.1.2. Management-Politik und-Prozesse
2.1.3. Society and Enterprise

2.2. Strategisches Management

2.2.1. Festlegung der strategischen Position: Auftrag, Vision und Werte
2.2.2. Entwicklung neuer Geschäftsfelder
2.2.3. Wachstum und Konsolidierung des Unternehmens

2.3. Wettbewerbsfähige Strategie 

2.3.1. Marktanalyse
2.3.2. Nachhaltiger Wettbewerbsvorteil
2.3.3. Rentabilität der Investition

2.4. Unternehmensstrategie 

2.4.1. Driving corporate strategy
2.4.2. Pacing corporate strategy
2.4.3. Framing corporate strategy

2.5. Planung und Strategie 

2.5.1. Die Bedeutung der strategischen Ausrichtung im Managementkontrollprozess
2.5.2. Analyse des Umfelds und der Organisation
2.5.3. Lean Management

2.6. Talentmanagement

2.6.1. Verwaltung des Humankapitals
2.6.2. Umwelt, Strategie und Metrik
2.6.3. Innovation im Personalmanagement

2.7. Managemententwicklung und Führung 

2.7.1. Leadership und Führungsstile
2.7.2. Motivation
2.7.3. Emotionale Intelligenz
2.7.4. Fähigkeiten und Fertigkeiten der Führungskraft 2.0
2.7.5. Effiziente Meetings

2.8. Änderungsmanagement 

2.8.1. Leistungsanalyse
2.8.2. Den Wandel leiten. Widerstand gegen Veränderungen
2.8.3. Management von Veränderungsprozessen
2.8.4. Leitung multikultureller Teams

Modul 3. Logistik und wirtschaftliches Management 

3.1. Finanzielle Diagnose

3.1.1. Indikatoren für die Analyse von Jahresabschlüssen
3.1.2. Analyse der Rentabilität
3.1.3. Wirtschaftliche und finanzielle Rentabilität eines Unternehmens

3.2. Wirtschaftliche Analyse von Entscheidungen 

3.2.1. Haushaltskontrolle
3.2.2. Wettbewerbsanalyse. Vergleichende Analyse
3.2.3. Entscheidungsfindung. Investitionen oder Desinvestitionen von Unternehmen

3.3. Investitionsbewertung und portfolio management 

3.3.1. Rentabilität von Investitionsprojekten und Wertschöpfung
3.3.2. Modelle für die Bewertung von Investitionsprojekten
3.3.3. Sensitivitätsanalyse, Szenarienbildung und Entscheidungsbäume

3.4. Leitung der Einkaufslogistik

3.4.1. Verwaltung der Bestände
3.4.2. Lagerverwaltung
3.4.3. Einkauf und Beschaffungsmanagement

3.5. Supply chain management

3.5.1. Kosten und Effizienz der Betriebskette
3.5.2. Veränderte Nachfragemuster
3.5.3. Änderung der Betriebsstrategie

3.6. Logistische Prozesse

3.6.1. Organisation und Verwaltung durch Prozesse
3.6.2. Beschaffung, Produktion, Vertrieb
3.6.3. Qualität, Qualitätskosten und Instrumente
3.6.4. Service nach dem Verkauf

3.7. Logistik und Kunden

3.7.1. Bedarfsanalyse und-prognose
3.7.2. Absatzprognose und-planung
3.7.3. Kollaborative Planung, Vorhersage und Ersatz

3.8. Internationale Logistik

3.8.1. Zoll-, Ausfuhr-und Einfuhrverfahren
3.8.2. Formen und Mittel des internationalen Zahlungsverkehrs
3.8.3. Internationale Logistikplattformen

Modul 4. Strategy in Marketing management

4.1. Marketing management

4.1.1. Positionierung und Wertschöpfung
4.1.2. Marketingausrichtung und Positionierung des Unternehmens
4.1.3. Strategisches Marketing vs. Operatives Marketing
4.1.4. Zielsetzungen im Marketingmanagement
4.1.5. Integrierte Marketingkommunikation

4.2. Die Rolle des strategischen Marketings

4.2.1. Wichtigste Marketingstrategien
4.2.2. Segmentierung, Zielgruppenansprache und Positionierung
4.2.3. Strategisches Marketing-Management

4.3. Dimensionen der Marketingstrategie

4.3.1. Erforderliche Ressourcen und Investitionen
4.3.2. Grundlagen des Wettbewerbsvorteils
4.3.3. Wettbewerbsverhalten des Unternehmens
4.3.4. Schwerpunkt Marketing

4.4. Strategien zur Entwicklung neuer Produkte

4.4.1. Kreativität und Innovation im Marketing
4.4.2. Generierung und Filterung von Ideen
4.4.3. Analyse der wirtschaftlichen Tragfähigkeit
4.4.4. Entwicklung, Markterprobung und Kommerzialisierung

4.5. Preispolitik

4.5.1. Kurz-und langfristige Ziele
4.5.2. Arten der Preisbestimmung
4.5.3. Faktoren, die die Preisbestimmung beeinflussen

4.6. Strategien für Verkaufsförderung und Merchandising

4.6.1. Werbemanagement
4.6.2. Kommunikations-und Medienplan
4.6.3. Merchandising als Marketingtechnik
4.6.4. Visual merchandising

4.7. Vertriebs-, Expansions- und Vermittlungsstrategien

4.7.1. Outsourcing des Außendienstes und des Kundendienstes
4.7.2. Handelslogistik bei der Verwaltung des Verkaufs von Produkten und Dienstleistungen
4.7.3. Verwaltung des Verkaufszyklus

4.8. Entwicklung des Marketingplans

4.8.1. Analyse und Diagnose
4.8.2. Strategische Entscheidungen
4.8.3. Operative Entscheidungen

Modul 5. Operatives Marketing

5.1. Marketing Mix

5.1.1. Das Marketing-Wertversprechen
5.1.2. Marketing-Mix-Politik,-Strategien und-Taktiken
5.1.3. Elemente des Marketing-Mix
5.1.4. Kundenzufriedenheit und Marketing-Mix

5.2. Produktmanagement 

5.2.1. Verbrauchsverteilung und Produktlebenszyklus
5.2.2. Veralterung, Verfall, periodische Kampagnen
5.2.3. Kennzahlen zur Auftragsverwaltung und Bestandskontrolle

5.3. Grundsätze der Preisgestaltung

5.3.1. Analyse des Umfelds
5.3.2. Produktionskosten und Rabattspannen
5.3.3. Endgültiger Preis und Lageplan

5.4. Verwaltung der Vertriebskanäle

5.4.1. Trade Marketing
5.4.2. Vertriebskultur und Wettbewerb
5.4.3. Designing and Managing Channels
5.4.4. Funktionen der Vertriebskanäle
5.4.5. Route to market

5.5. Werbung und Vertriebskanäle

5.5.1. Corporate Branding
5.5.2. Werbung
5.5.3. Verkaufsförderung
5.5.4. Öffentlichkeitsarbeit und persönlicher Verkauf
5.5.5. Street Marketing

5.6. Branding

5.6.1. Brand Evolution
5.6.2. Schaffung und Entwicklung von erfolgreichen Marken
5.6.3. Brand equity
5.6.4. Category management

5.7. Verwaltung von Marketinggruppen

5.7.1. Teamarbeit und Leitung von Sitzungen
5.7.2. Coaching und Teammanagement
5.7.3. Gleichstellung und Diversitätsmanagement

5.8. Kommunikation und Marketing

5.8.1. Integrierte Marketingkommunikation
5.8.2. Die Gestaltung des Marketingkommunikationsprogramms 
5.8.3. Kommunikationsfähigkeit und Einflussnahme
5.8.4. Hindernisse für die Unternehmenskommunikation

Modul 6. Customer relationship management

6.1. Den Markt und den Verbraucher kennen

6.1.1. Open innovation
6.1.2. Competitive Intelligence
6.1.3. Share economy

6.2. CRM und Unternehmensphilosophie

6.2.1. Unternehmensphilosophie oder strategische Ausrichtung
6.2.2. Kundenidentifikation und-differenzierung
6.2.3. Das Unternehmen und seine Stakeholder
6.2.4. Clienting

6.3. Database Marketing und Customer Relationhip Management

6.3.1. Database-Marketing-Anwendungen
6.3.2. Informationsquellen, Speicherung und Verarbeitung

6.4. Verbraucherpsychologie und-verhalten

6.4.1. Studium des Verbraucherverhaltens
6.4.2. Interne und externe Verbraucherfaktoren
6.4.3. Entscheidungsprozess der Verbraucher
6.4.4. Konsumverhalten, Gesellschaft, Marketing und Ethik

6.5. Bereiche des CRM-Managements

6.5.1. Customer Service
6.5.2. Management des Außendienstes
6.5.3. Kundenservice

6.6. Marketing consumer centric

6.6.1. Segmentierung
6.6.2. Analyse der Rentabilität
6.6.3. Strategien zur Kundenbindung

6.7. Techniken für das CRM management

6.7.1. Direktes Marketing
6.7.2. Multi-Channel-Integration
6.7.3. Virales Marketing

6.8. Vorteile und Gefahren bei der Einführung von CRM

6.8.1. CRM, Umsatz und Kosten
6.8.2. Kundenzufriedenheit und Loyalität
6.8.3. Technologische Umsetzung
6.8.4. Strategische und Managementfehler

Modul 7. Branchenmarketing 

7.1. Vermarktung von Dienstleistungen

7.1.1. Entwicklung und Wachstum des Dienstleistungssektors
7.1.2. Die Rolle des Dienstleistungsmarketings
7.1.3. Marketingstrategie im Dienstleistungssektor

7.2. Tourismusmarketing

7.2.1. Merkmale des Tourismussektors
7.2.2. Touristisches Produkt
7.2.3. Der Kunde im Tourismusmarketing

7.3. Politisches Marketing und Wahlwerbung

7.3.1. Politisches Marketing vs. Wahlkampf Marketing
7.3.2. Politische Marktsegmentierung
7.3.3. Wahlkampf

7.4. Soziales Marketing und verantwortungsbewusstes Marketing

7.4.1. Marketing für soziale Zwecke und CSR
7.4.2. Marketing im Umweltbereich
7.4.3. Segmentierung im sozialen Marketing

7.5. Retail management

7.5.1. Relevanz
7.5.2. Belohnung
7.5.3. Kostensenkung
7.5.4. Kundenbeziehungen

7.6. Bankmarketing

7.6.1. Staatliche Regulierung
7.6.2. Filialen und Segmentierung
7.6.3. Inbound Marketing im Bankensektor

7.7. Vermarktung von Gesundheitsdienstleistungen

7.7.1. Internes Marketing
7.7.2. Studien zur Benutzerzufriedenheit
7.7.3. Marktorientiertes Qualitätsmanagement

7.8. Sensorisches Marketing 

7.8.1. Einkaufserlebnis als sinnliche Erfahrung
7.8.2. Neuromarketing und sensorisches Marketing
7.8.3. Layout und Animation der Verkaufsstelle

Modul 8. International Marketing

8.1. Internationale Marktforschung

8.1.1. Emerging Markets Marketing
8.1.2. PES-Analyse
8.1.3. Was, wie und wohin soll exportiert werden?
8.1.4. Internationale Marketing-Mix-Strategien

8.2. Internationale Segmentierung

8.2.1. Kriterien für die internationale Marktsegmentierung
8.2.2. Marktlücken
8.2.3. Internationale Segmentierungsstrategien

8.3. Internationale Positionierung

8.3.1. Branding auf internationalen Märkten
8.3.2. Strategien zur Positionierung auf internationalen Märkten

8.4. Produktstrategien auf internationalen Märkten

8.4.1. Produktänderung, Anpassung und Diversifizierung
8.4.2. Weltweit standardisierte Produkte
8.4.3. Die Produktpalette

8.5. Preise und Ausfuhren

8.5.1. Berechnung der Ausfuhrpreise
8.5.2. Incoterms
8.5.3. Internationale Preisstrategie

8.6. Qualität im internationalen Marketing

8.6.1. Qualität und internationales Marketing
8.6.2. Normen und Zertifizierungen
8.6.3. CE-Kennzeichnung

8.7. Internationale Förderung

8.7.1. Internationaler Marketing-Mix
8.7.2. Advertising und Öffentlichkeitsarbeit
8.7.3. Internationale Messen
8.7.4. Marke Land

8.8. Vertrieb über internationale Kanäle

8.8.1. Kanal- und Handelsmarketing
8.8.2. Export-Konsortien
8.8.3. Arten von Ausfuhren und Außenhandel

Modul 9. Digitales Marketing und elektronischer Handel

9.1. Digitales Marketing und elektronischer Handel

9.1.1. Digitale Wirtschaft und Sharing Economy
9.1.2. Trends und soziale Veränderungen bei den Verbrauchern
9.1.3. Digitale Transformation von traditionellen Unternehmen
9.1.4. Rollen des Chief Digital Officer

9.2. Digitale Strategie

9.2.1. Segmentierung und Positionierung im Wettbewerbsumfeld
9.2.2. Neue Marketingstrategien für Produkte und Dienstleistungen
9.2.3. From Innovation to Cash Flow

9.3. Technologische Strategie

9.3.1. Web-Entwicklung
9.3.2. Hosting und Cloud Computing
9.3.3. Speicherverwaltungssystem (CMS)
9.3.4. Digitale Medien und Formate
9.3.5. Technologische Plattformen für den elektronischen Handel

9.4. Digitale Regulierung

9.4.1. Datenschutzrichtlinien und LOPD
9.4.2. Usurpation des Profils und gefälschte Follower

9.5. Online-Marktforschung

9.5.1. Quantitative Forschungsinstrumente in Onlinemärkten
9.5.2. Dynamische qualitative Kundenforschungsinstrumente

9.6. Agenturen, Medien und Online-Kanäle

9.6.1. Integrierte, kreative und Online-Agenturen
9.6.2. Traditionelle und neue Medien
9.6.3. Online-Kanäle
9.6.4. Andere digitale Akteure

Modul 10. E-Commerce und shopify

10.1. Digital e-commerce management

10.1.1. Neue Geschäftsmodelle für E-Commerce
10.1.2. Planung und Entwicklung eines strategischen Plans für den elektronischen Handel
10.1.3. Technologische Struktur im E-Commerce

10.2. Betrieb und Logistik im elektronischen Handel

10.2.1. Wie verwaltet man fulfillment?
10.2.2. Verwaltung der digitalen Verkaufsstellen
10.2.3. Contact Center Management
10.2.4. Automatisierung bei der Verwaltung und Überwachung von Prozessen

10.3. Einführung von Techniken des e-commerce

10.3.1. Soziale Medien und Integration in den E-Commerce-Plan
10.3.2. Multichannel-Strategie
10.3.3. Anpassung des Dashboards

10.4. Digital pricing

10.4.1. Online-Zahlungsmethoden und -Gateways
10.4.2. Elektronische Werbeaktionen
10.4.3. Digitaler Preis-Timing
10.4.4. E-auctions

10.5. Vom E-Commerce zum M-Commerce und S-Commerce

10.5.1. Geschäftsmodelle für e-marketplaces
10.5.2. S-Commerce und Markenerfahrung
10.5.3. Einkaufen über mobile Geräte

10.6. Customer intelligence: vom e-CRM zum s-CRM

10.6.1. Integration des Verbrauchers in die Wertschöpfungskette
10.6.2. Online-Recherche und Kundenbindungstechniken
10.6.3. Planung einer Strategie für das Kundenbeziehungsmanagement

10.7. Trade Marketing digital

10.7.1. Cross Merchandising
10.7.2. Gestaltung und Verwaltung von Facebook Ads-Kampagnen
10.7.3. Gestaltung und Verwaltung von Google Ads-Kampagnen

10.8. Online-Marketing für den e-commerce

10.8.1. Inbound Marketing
10.8.2. Display und Programmatic Buying
10.8.3. Kommunikationspläne

Modul 11. Social media und community management

11.1. Web 2.0 oder soziales Web

11.1.1. Die Organisation im Zeitalter der Konversation
11.1.2. Web 2.0 sind Menschen
11.1.3. Neue Umgebungen, neue Inhalte

11.2. Kommunikation und digitaler Ruf

11.2.1. Krisenmanagement und Online-Reputation von Unternehmen
11.2.2. Online-Reputationsbericht
11.2.3. Netiquette und gute Praktiken in sozialen Netzwerken
11.2.4. Branding und Networking 2.0

11.3. Allgemeine, professionelle und Microblogging-Plattformen

11.3.1. Facebook
11.3.2. Linkedin
11.3.3. Google+
11.3.4. Twitter

11.4. Video-, Bild- und Mobilitätsplattformen

11.4.1. Youtube
11.4.2. Instagram
11.4.3. Flickr
11.4.4. Vimeo
11.4.5. Pinterest

11.5. Corporate Blogging

11.5.1. Wie erstellt man einen Blog?
11.5.2. Content-Marketing-Strategie
11.5.3. Wie erstellt man einen Inhaltsplan für seinen Blog?
11.5.4. Strategie zur Aufbereitung von Inhalten

11.6. Strategien für Social Media

11.6.1. Der Plan für Unternehmenskommunikation 2.0
11.6.2. Öffentlichkeitsarbeit und soziale Medien für Unternehmen
11.6.3. Analyse und Bewertung der Ergebnisse

11.7. Community management

11.7.1. Rolle, Aufgaben und Zuständigkeiten des Community-Managers
11.7.2. Social Media Manager
11.7.3. Social Media Strategist

11.8. Social media plan

11.8.1. Entwurf eines Plans für Social Media
11.8.2. Festlegung der für jedes Medium zu verfolgenden Strategie
11.8.3. Notfallprotokoll für den Krisenfall

Modul 12. Führung, Ethik und soziale Verantwortung der Unternehmen 

12.1. Globalisierung und Governance

12.1.1. Governance und Corporate Governance
12.1.2. Grundlagen der Corporate Governance in Unternehmen
12.1.3. Die Rolle des Verwaltungsrats im Rahmen der Corporate Governance

12.2. Cross Cultural Management

12.2.1. Konzept des Cross Cultural Management
12.2.2. Beiträge zum Wissen über Nationalkulturen
12.2.3. Diversitätsmanagement

12.3. Wirtschaftsethik

12.3.1. Ethik und Moral
12.3.2. Wirtschaftsethik
12.3.3. Führung und Ethik in Unternehmen

12.4. Nachhaltigkeit

12.4.1. Nachhaltigkeit und nachhaltige Entwicklung
12.4.2. Agenda 2030
12.4.3. Nachhaltige Unternehmen

12.5. Soziale Verantwortung des Unternehmens

12.5.1. Die internationale Dimension der sozialen Verantwortung der Unternehmen
12.5.2. Umsetzung der sozialen Verantwortung der Unternehmen
12.5.3. Auswirkungen und Messung der sozialen Verantwortung der Unternehmen

12.6. Verantwortungsvolle Management-Systeme und -Tools

12.6.1. CSR: Soziale Verantwortung der Unternehmen
12.6.2. Wesentliche Aspekte für die Umsetzung einer verantwortungsvollen Managementstrategie
12.6.3. Schritte zur Umsetzung eines Managementsystems für die soziale Verantwortung von Unternehmen
12.6.4. CSR-Instrumente und -Standards

12.7. Multinationale Unternehmen und Menschenrechte

12.7.1. Globalisierung, multinationale Unternehmen und Menschenrechte
12.7.2. Multinationale Unternehmen und internationales Recht
12.7.3. Rechtsinstrumente für multinationale Unternehmen in der Menschenrechtsgesetzgebung

12.8. Rechtliches Umfeld und Corporate Governance

12.8.1. Internationale Einfuhr- und Ausfuhrnormen
12.8.2. Geistiges und gewerbliches Eigentum
12.8.3. Internationales Arbeitsrecht

Modul 13. Personal- und Talentmanagement 

13.1. Strategisches Management von Menschen

13.1.1. Strategisches Management und Humanressourcen
13.1.2. Strategisches Management von Menschen

13.2. Kompetenzbasiertes Personalmanagement

13.2.1. Analyse des Potenzials
13.2.2. Vergütungspolitik
13.2.3. Karriere-/Nachfolge-Pläne

13.3. Leistungsbewertung und Leistungsmanagement

13.3.1. Leistungsmanagement
13.3.2. Leistungsmanagement: Ziel und Prozesse

13.4. Innovation im Talent- und Personalmanagement

13.4.1. Modelle für strategisches Talentmanagement
13.4.2. Identifizierung, Schulung und Entwicklung von Talenten
13.4.3. Loyalität und Bindung
13.4.4. Proaktivität und Innovation

13.5. Motivation

13.5.1. Die Natur der Motivation
13.5.2. Erwartungstheorie
13.5.3. Theorien der Bedürfnisse
13.5.4. Motivation und finanzieller Ausgleich

13.6. Entwicklung von Hochleistungsteams

13.6.1. Hochleistungsteams: selbstverwaltete Teams
13.6.2. Methoden für das Management selbstverwalteter Hochleistungsteams

13.7. Verhandlungsführung und Konfliktmanagement

13.7.1. Verhandlung
13.7.2. Management von Konflikten
13.7.3. Krisenmanagement

13.8. Kommunikation der Führungskräfte

13.8.1. Interne und externe Kommunikation in der Geschäftswelt
13.8.2. Abteilungen für Kommunikation
13.8.3. Der Verantwortliche für die Kommunikation des Unternehmens. Das Profil des Dircom

13.9. Produktivität, Anziehung, Bindung und Aktivierung von Talenten

13.9.1. Produktivität
13.9.2. Anziehung und Bindung von Talenten

Modul 14. Wirtschaftlich-finanzielle Verwaltung 

14.1. Wirtschaftliches Umfeld

14.1.1. Makroökonomisches Umfeld und das nationale Finanzsystem
14.1.2. Finanzinstitutionen
14.1.3. Finanzmärkte
14.1.4. Finanzielle Vermögenswerte
14.1.5. Andere Einrichtungen des Finanzsektors

14.2. Buchhaltung

14.2.1. Grundlegende Konzepte
14.2.2. Die Vermögenswerte des Unternehmens
14.2.3. Die Verbindlichkeiten des Unternehmens
14.2.4. Das Nettovermögen des Unternehmens
14.2.5. Die Gewinn- und Verlustrechnung

14.3. Informationssysteme und Business Intelligence

14.3.1. Grundlagen und Klassifizierung
14.3.2. Phasen und Methoden der Kostenzuweisung
14.3.3. Wahl der Kostenstelle und Auswirkung

14.4. Haushalts- und Verwaltungskontrolle

14.4.1. Das Haushaltsmodell
14.4.2. Das Kapitalbudget
14.4.3. Das Betriebsbudget
14.4.4. Cash-Budget
14.4.5. Haushaltsüberwachung

14.5. Finanzmanagement

14.5.1. Die finanziellen Entscheidungen des Unternehmens
14.5.2. Die Finanzabteilung
14.5.3. Bargeldüberschüsse
14.5.4. Mit der Finanzverwaltung verbundene Risiken
14.5.5. Risikomanagement der Finanzverwaltung

14.6. Finanzielle Planung

14.6.1. Definition der Finanzplanung
14.6.2. Zu ergreifende Maßnahmen bei der Finanzplanung
14.6.3. Erstellung und Festlegung der Unternehmensstrategie
14.6.4. Die Cash-Flow-Tabelle
14.6.5. Die Tabelle des Betriebskapitals

14.7. Finanzielle Unternehmensstrategie

14.7.1. Unternehmensstrategie und Finanzierungsquellen
14.7.2. Produkte zur Unternehmensfinanzierung

14.8. Strategische Finanzierungen

14.8.1. Selbstfinanzierung
14.8.2. Erhöhung der Eigenmittel
14.8.3. Hybride Ressourcen
14.8.4. Finanzierung durch Intermediäre

14.9. Finanzanalyse und -planung

14.9.1.  Analyse der Bilanz
14.9.2. Analyse der Gewinn- und Verlustrechnung
14.9.3. Analyse der Rentabilität

14.10. Analyse und Lösung von Fällen/Problemen

14.10.1. Finanzinformationen über Industria de Diseño y Textil, S.A. (INDITEX)

Modul 15. Geschäftsleitung 

15.1. Der Manager und seine Aufgaben. Organisationskultur und Ansätze

15.1.1. Der Manager und seine Aufgaben. Organisationskultur und Ansätze

15.2. Operations Management

15.2.1.  Bedeutung des Managements
15.2.2. Die Wertschöpfungskette
15.2.3. Qualitätsmanagement

15.3. Rhetorik und Schulung von Pressesprechern

15.3.1. Zwischenmenschliche Kommunikation
15.3.2. Kommunikationsfähigkeit und Einflussnahme
15.3.3. Kommunikationsbarrieren

15.4. Persönliche und organisatorische Kommunikationsmittel

15.4.1. Zwischenmenschliche Kommunikation
15.4.2. Instrumente der zwischenmenschlichen Kommunikation
15.4.3.  Kommunikation in der Organisation
15.4.4. Werkzeuge in der Organisation

15.5. Krisenkommunikation

15.5.1. Krise
15.5.2. Phasen der Krise
15.5.3. Nachrichten: Inhalt und Momente

15.6. Einen Krisenplan vorbereiten

15.6.1. Analyse der potenziellen Probleme
15.6.2. Planung
15.6.3. Angemessenheit des Personals

15.7. Emotionale Intelligenz

15.7.1. Emotionale Intelligenz und Kommunikation
15.7.2.  Durchsetzungsvermögen, Einfühlungsvermögen und aktives Zuhören
15.7.3. Selbstwertgefühl und emotionale Kommunikation

15.8. Personal Branding

15.8.1. Strategien für den Aufbau einer persönlichen Marke
15.8.2. Regeln des Personal Branding
15.8.3. Instrumente zum Aufbau einer persönlichen Marke

Eine einzigartige, wichtige und entscheidende Erfahrung, um Ihre berufliche Entwicklung voranzutreiben und den endgültigen Sprung zu schaffen”