Wenn Sie in internationalen Unternehmen arbeiten und die interne Kommunikation auf Englisch abwickeln müssen, ist dies das richtige Programm für Sie. Sie lernen die Sprache fließend und mit den Anforderungen, die Ihr Job erfordert"

Zweifellos hat die Globalisierung der Märkte die Beherrschung der englischen Sprache in der heutigen Gesellschaft unabdingbar gemacht, insbesondere auf geschäftlicher Ebene. Englischkenntnisse sind eine der grundlegenden Fähigkeiten, die die meisten Unternehmen von ihren Mitarbeitern verlangen. Unternehmen kommen immer häufiger mit Menschen aus dem Ausland in Kontakt, sei es als Teil ihrer Belegschaft, als potenzielle Kunden oder als Lieferanten selbst. Daher ist es oft notwendig, Gespräche persönlich, telefonisch oder schriftlich in einer anderen Sprache zu führen. Aus diesem Grund hat TECH beschlossen, diesen Universitätskurs in Reklamationen und Lösung von Zwischenfällen im Arbeitsumfeld auf Englisch zu schaffen.

Ein Programm, das die wichtigsten Techniken enthält, um zu lernen, wie man Kunden wegen ihrer Beschwerden kontaktiert, aber auch, wie man die abteilungsübergreifende Kommunikation durchführt, die es den Mitarbeitern ermöglicht, sich über die wichtigsten Aktionen des Unternehmens auf dem Laufenden zu halten oder personalbezogene Aufgaben wie Krankmeldungen, freiwillige Kündigungen oder Urlaubsanträge schnell und sicher zu erledigen. Kurz gesagt, eine unendliche Anzahl von alltäglichen Handlungen, die sich leichter lösen lassen, wenn der Gesprächspartner klar verstanden wird, und dafür gibt es nichts Besseres, als mit diesem Diplom das Englischniveau zu verbessern.

Einer der Hauptvorteile dieses Programms ist außerdem, dass es zu 100 % online angeboten wird, und zwar über einen virtuellen Campus, auf dem die Studenten eine Vielzahl von theoretischen und praktischen Ressourcen finden können. Auf diese Weise kann der Student seinen Lernprozess leicht selbst steuern und ihn nahtlos mit seinen übrigen täglichen Aktivitäten verbinden. 

Englischkenntnisse ermöglichen Ihnen den Zugang zu verantwortungsvolleren Positionen in Ihrem Unternehmen und die Kommunikation mit internationalen Kunden und Lieferanten"

Dieser universitätskurs in Reklamationen und Lösung von Zwischenfällen im Arbeitsumfeld auf Englisch enthält das vollständigste und aktuellste Bildungsprogramm auf dem Markt. Die hervorstechendsten Merkmale sind:

• Die Entwicklung von Fallstudien, die von Englischlehrern präsentiert werden
• Sein anschaulicher, schematischer und äußerst praktischer Inhalt liefert wissenschaftliche und praktische Informationen zu den Disziplinen, die für die berufliche Praxis unerlässlich sind
• Die praktischen Übungen, bei denen der Selbstbewertungsprozess zur Verbesserung des Lernens durchgeführt werden kann
• Sein besonderer Schwerpunkt liegt auf innovativen Methoden im Sprachunterricht
• Theoretische Vorträge, Fragen an den Experten, Diskussionsforen zu kontroversen Themen und individuelle Reflexionsarbeit
• Die Verfügbarkeit des Zugangs zu Inhalten von jedem festen oder tragbaren Gerät mit Internetanschluss 

Die Unternehmen suchen nach Fachleuten, die sich auf Englisch verständigen können und wissen, wie man mit Kundenbeschwerden umgeht. In diesem Programm lernen Sie alles, was Sie wissen müssen, um in der Öffentlichkeit zu arbeiten" 

Das Lehrpersonal besteht aus muttersprachlichen Englischlehrern, die ihre Erfahrungen in dieses Programm einbringen, sowie aus anerkannten Fachleuten von führenden Gesellschaften und renommierten Universitäten.

Die multimedialen Inhalte, die mit den neuesten Bildungstechnologien entwickelt wurden, ermöglichen den Fachleuten ein situiertes und kontextbezogenes Lernen, d.h. eine simulierte Umgebung, die ein immersives Studium ermöglicht, das auf die Ausbildung in realen Situationen ausgerichtet ist.

Das Konzept dieses Programms basiert auf problemorientiertem Lernen, bei dem der Student versuchen muss, die verschiedenen Situationen der beruflichen Praxis zu lösen, die während des Programms auftreten. Zu diesem Zweck wird er von einem innovativen interaktiven Videosystem unterstützt, das von renommierten Experten entwickelt wurde.

TECH bietet Studenten zahlreiche Lehrmittel, mit denen sie ihre Englischkenntnisse verbessern können"

Wenn Sie Ihre Englischkenntnisse verbessern, können Sie die Probleme ausländischer Kunden besser lösen"

Das Hauptziel dieses Universitätskurses von TECH ist es, den Studenten eine höhere Qualifikation zu bieten, die es ihnen ermöglicht, ihre Englischkenntnisse zu verbessern, indem sie sich spezifisches Wissen zu Themen im Zusammenhang mit Reklamationen und der Lösung von Zwischenfällen aneignen. Auf diese Weise wird der Student in der Lage sein, seine tägliche Arbeit effizienter auszuführen und das von seinem Unternehmen in diesem Bereich geforderte Spitzenniveau zu erreichen.

Wenn Sie Englisch sprechen, können Sie verschiedene Aufgaben im Zusammenhang mit Ihrem Job fließend bewältigen"  

Allgemeine Ziele

• Grundlegende und einfache kommunikative Aufgaben lösen um ihre Funktionen sowohl in einer Arbeitsumgebung als auch in Alltagssituationen zu erfüllen
• Selbstständig und angemessen zu interagieren und sich in Situationen auszudrücken und ein Standardregister in der mündlichen und schriftlichen Kommunikation zu haben
• Die wichtigsten sozialen Aspekte von Alltagssituationen definieren und die gängigsten Formen sozialer Beziehungen erkennen
• Die notwendigen sprachlichen Mittel einsetzen um in Kommunikationssituationen im Arbeitsumfeld zurechtzukommen
• Entwicklung von Ressourcen und Hilfsmitteln, die es ihnen ermöglichen, ihr eigenes Lernen und ihren Sprachgebrauch zu bewerten und zu verbessern
• In der Lage sein, die Hauptpunkte klarer standardsprachlicher Texte zu verstehen, wenn es um vertraute Dinge geht, sei es in beruflichen oder persönlichen Situationen
• Wissen, wie man sich in den meisten Situationen am Arbeitsplatz in denen Englisch als Verkehrssprache verwendet wird, zurechtfindet
• In der Lage sein, einfache und zusammenhängende Texte zu Themen zu verfassen mit denen er bei der Arbeit vertraut ist oder an denen er ein persönliches Interesse hat
• Arbeitserfahrungen, Ereignisse, Wünsche und Bestrebungen beschreiben können, sowie ihre Meinungen kurz begründen oder ihre Arbeitspläne erläutern können  

Spezifische Ziele

• Einfache mündliche Texte verfassen und dabei die Unterschiede im Register berücksichtigen
• Einfaches Vokabular in Bezug auf Abteilungen und Positionen in einem Unternehmen verstehen und verwenden können
• Auf Zwischenfälle und administrative Formalitäten reagieren und dabei die Regeln typischer Geschäftstexte befolgen
• Auf angemessene Weise mit dem Kunden interagieren und dabei einfache Ausdrücke verwenden, die den Regeln der Höflichkeit entsprechen
• Eine Reihe von einfachen Konnektoren und anderen Elementen verwenden, um die Kohärenz des Diskurses zu gewährleisten

Dieses Programm wird Ihnen helfen, die Fähigkeiten zu entwickeln, die Sie benötigen, um die Anforderungen Ihrer Kunden auf Englisch zu erfüllen"