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Kommerzielles Management und Marketing umfassen in der pharmazeutischen Industrie mehrere Abteilungen, die für die umfassende Marktforschung, den Verkaufsprozess oder die Planung von Werbekampagnen über die verschiedenen bestehenden Online- und Offline-Kommunikationskanäle verantwortlich sind. Die Zusammenführung all dieser Informationen und ihre Anwendung ermöglichen es der Industrie, erfolgreich innovative Produkte auf den Markt zu bringen, die den Bedürfnissen des Marktes entsprechen. 

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Modul 1. Pharmazeutische Industrie

1.1. Pharmazeutischer Markt

1.1.1. Struktur des pharmazeutischen Marktes
1.1.2. Akteure auf dem pharmazeutischen Markt
1.1.3. Grundlagen des pharmazeutischen Marktes
1.1.4. Entwicklung des pharmazeutischen Marktes

1.2. Produkttypen

1.2.1. Orale Arzneimittel
1.2.2. Injizierbare Arzneimittel
1.2.3. Topische Medikamente
1.2.4. Inhalative Arzneimittel

1.3. Klinische Studien und behördliche Zulassung

1.3.1. Gestaltung klinischer Studien
1.3.2. Planung klinischer Studien
1.3.3. Auswahl der Teilnehmer an der klinischen Studie
1.3.4. Methodik der klinischen Studien

1.4. Lieferkette

1.4.1. Informationssysteme in Lieferketten
1.4.2. Technologie in der Lieferkette
1.4.3. Management der Kühlkette
1.4.4. Transport- und Logistikmanagement

1.5. Vertrieb von Arzneimitteln 

1.5.1. Vertriebskanäle
1.5.2. Inventarverwaltung
1.5.3. Verwaltung der Aufträge
1.5.4. Risikomanagement

1.6. Marketing

1.6.1. Grundlagen des Marketings
1.6.2. Wettbewerbsanalyse
1.6.3. Positionierung
1.6.4. Beziehungen zu Angehörigen der Gesundheitsberufe

1.7. Technologische Innovationen in der pharmazeutischen Industrie

1.7.1. Disruptive Technologien
1.7.2. Künstliche Intelligenz
1.7.3. Big Data
1.7.4. Bioinformatik

1.8. Preis

1.8.1. Kostenanalyse
1.8.2. Strategien zur Preisgestaltung
1.8.3. Preispolitik
1.8.4. Differenzierte Preisgestaltung

1.9. Herstellung von Arzneimitteln

1.9.1. Gute Herstellungspraxis
1.9.2. Herstellungsverfahren
1.9.3. Sterilisationstechniken
1.9.4. Prozess-Validierung

1.10. Qualitätskontrolle von Arzneimitteln

1.10.1. Gute Laborpraxis
1.10.2. Physikalisch-chemische Analysemethoden
1.10.3. Analytische Methode
1.10.4. Mikrobiologische Analyse

Modul 2. Struktur der pharmazeutischen Industrie

2.1. Pharmakologische Entwicklung

2.1.1. Entdeckung von Arzneimitteln
2.1.2. Pharmakokinetik
2.1.3. Pharmakodynamik
2.1.4. Präklinische Versuche

2.2. Das pharmazeutische Labor

2.2.1. Gute Laborpraxis
2.2.2. Laborausrüstung
2.2.3. Laborgeräte
2.2.4. Mikrobiologische Analyse

2.3. FuE

2.3.1. Screening-Techniken
2.3.2. Validierungstechniken
2.3.3. Rationaler Entwurf
2.3.4. Medizinische Chemie

2.4. Patente 

2.4.1. Grundlagen des geistigen Eigentums
2.4.2. Verfahren zur Patentanmeldung
2.4.3. Analyse der Patentierbarkeit
2.4.4. Schutzstrategien

2.5. Generika

2.5.1. Therapeutische Äquivalenz
2.5.2. Bioäquivalenz
2.5.3. Entwicklungsprozess 
2.5.4. Herstellungsverfahren

2.6. Management der Lagerbestände

2.6.1. Kontrolle der Lagerbestände
2.6.2. Verwaltung von Lagerbeständen
2.6.3. Methoden der Nachfrageprognose 
2.6.4. Software für das Management der Lagerbestände

2.7. Rabatte

2.7.1. Mengenrabatte
2.7.2. Skonti
2.7.3. Treuerabatte
2.7.4. Rentabilitätsanalyse von Rabatten

2.8. Wertschöpfungskette der pharmazeutischen Industrie

2.8.1. Risikomanagement
2.8.2. Informationstechnologie
2.8.3. Nachhaltigkeit
2.8.4. Soziale Verantwortung

2.9. Strategische Allianzen

2.9.1. Kollaborationen
2.9.2. Lizenzvereinbarungen
2.9.3. Joint Ventures
2.9.4. Aushandlung von strategischen Allianzen

2.10. Aufsichtsbehörden

2.10.1. Überwachung nach der Markteinführung 
2.10.2. Regulatorische Audits
2.10.3. Regulatorische Harmonisierung
2.10.4. Gegenseitige Anerkennung von Registrierungen

Modul 3. Marktforschung in der pharmazeutischen Industrie

3.1. Arten der Marktforschung

3.1.1. Qualitative Forschung
3.1.2. Quantitative Forschung
3.1.3. Arten der Erhebung
3.1.4. Design der Marktforschung

3.2. Business Intelligence

3.2.1. Datenverwaltung
3.2.2. BI-Tools
3.2.3. Data Mining
3.2.4. Hochladen von Daten

3.3. Analyse der Nachfrage 

3.3.1. Statistische Analyse
3.3.2. Analyse von Mustern
3.3.3. Segment-Analyse
3.3.4. Faktor-Analyse

3.4. Marktsegmentierung

3.4.1. Vorteile der Segmentierung
3.4.2. Methoden der Segmentierung
3.4.3. Techniken der Segmentierung
3.4.4. Analyse der demographischen Variablen

3.5. Forschung über die Konkurrenz

3.5.1. Analyse der Wettbewerbsstruktur
3.5.2. Analyse der direkten Konkurrenten
3.5.3. Bewertung der Wettbewerbsposition
3.5.4. Wettbewerbsvorteile

3.6. Trendanalyse

3.6.1. Informationsquellen
3.6.2. Analyse-Tools
3.6.3. Trendüberwachung
3.6.4. Technologische Trends

3.7. Unternehmensimage 

3.7.1. Vorteile des Unternehmensimages
3.7.2. Zentrale Elemente des Unternehmensimages
3.7.3. Reputationsmanagement
3.7.4. Unternehmenskommunikation

3.8. Trends in der Preisgestaltung

3.8.1. Analyse der Preisentwicklung
3.8.2. Tools zur Analyse von Preistrends
3.8.3. Internationale Preisanalyse
3.8.4. Wertbestimmung

3.9. Studie zum Marktzugang 

3.9.1. Wichtige Faktoren
3.9.2. Analyse der Gesundheitssysteme
3.9.3. Finanzierungsmodelle 
3.9.4. Pricing-Strategien

3.10. Neueste technologische Trends in der Marktforschung

3.10.1. Machine Learning
3.10.2. Analyse von Massendaten
3.10.3. Analyse von sozialen Netzwerken
3.10.4. Virtuelle Realität

Modul 4. Der Verkaufsprozess in pharmazeutischen Industrie

4.1. Struktur der Verkaufsabteilung

4.1.1. Hierarchische Struktur
4.1.2. Organisatorische Gestaltung
4.1.3. Verantwortung der Verkaufsabteilung
4.1.4. Talentmanagement

4.2. Der Besuch beim Arzt

4.2.1. Verantwortlichkeiten des Pharmareferenten
4.2.2. Ethische Grundsätze des Pharmareferenten
4.2.3. Effektive Kommunikation
4.2.4. Produktkenntnisse

4.3. Werbeaktionen am Verkaufsort

4.3.1. Zielsetzung der Aktionen
4.3.2. Visual Merchandising
4.3.3. Verwaltung der Materialien
4.3.4. Bewertung der Auswirkungen

4.4. Verkaufstechniken

4.4.1. Prinzip der Überzeugung
4.4.2. Verhandlungsgeschick
4.4.3. Wissenschaftliches Update
4.4.4. Umgang mit Einwänden

4.5. Kommunikation im Verkauf

4.5.1. Analyse der verschiedenen Kanäle
4.5.2. Verbale Kommunikation
4.5.3. Nonverbale Kommunikation
4.5.4. Schriftliche Kommunikation

4.6. Loyalitätsstrategien

4.6.1. Loyalitätsprogramm
4.6.2. Personalisierte Kundenbetreuung
4.6.3. Follow-up-Programme
4.6.4. Programme zur Einhaltung der Therapie

4.7. Kunden-Follow-up

4.7.1. Tools für die Kundenbetreuung
4.7.2. Kundenzufriedenheit
4.7.3. Kommunikationstechniken
4.7.4. Die Verwendung von Daten

4.8. Analyse des Verkaufszyklus

4.8.1. Interpretation der Daten
4.8.2. Zyklus-Analyse
4.8.3. Planung des Verkaufszyklus
4.8.4. Verwaltung des Verkaufszyklus

4.9. Bewertung der Verkaufsleistung

4.9.1. KPI-Leistungsindikatoren
4.9.2. Analyse der Effektivität
4.9.3. Produktivitätsbewertung
4.9.4. Bewertung der Kostenwirksamkeit des Produkts

4.10. Technologische Werkzeuge für den Verkauf

4.10.1. CRM 
4.10.2. Automatisierung des Vertriebs
4.10.3. Routenoptimierung
4.10.4. Plattformen für den elektronischen Handel

Modul 5. Leitung und Management von Teams in der pharmazeutischen Industrie

5.1. Führungsqualitäten in der pharmazeutischen Industrie

5.1.1. Trends und Herausforderungen bei der Führung
5.1.2. Transformationelle Führung
5.1.3. Führung im Risikomanagement
5.1.4. Führung bei der kontinuierlichen Verbesserung

5.2. Talentmanagement

5.2.1. Strategien zur Rekrutierung
5.2.2. Profilentwicklung
5.2.3. Nachfolgeplanung
5.2.4. Talentbindung

5.3. Teamentwicklung und Schulung

5.3.1. GMP - Gute Herstellungspraktiken
5.3.2. Entwicklung technischer Fähigkeiten
5.3.3. Sicherheitsschulung
5.3.4. Entwicklung von FuE

5.4. Interne Kommunikationsstrategien

5.4.1. Entwicklung einer offenen Kommunikationskultur
5.4.2. Kommunikation von Zielen und Strategien
5.4.3. Kommunikation von organisatorischen Veränderungen
5.4.4. Kommunikation von Richtlinien und Verfahren

5.5. Leistungsmanagement

5.5.1. Festlegung klarer Ziele und Vorgaben
5.5.2. Definition von Leistungsindikatoren
5.5.3. Kontinuierliches Feedback
5.5.4. Leistungsbewertung

5.6. Änderungsmanagement 

5.6.1. Diagnose der Notwendigkeit von Veränderungen
5.6.2. Effektive Kommunikation des Wandels
5.6.3. Ein Gefühl der Dringlichkeit schaffen
5.6.4. Führungspersönlichkeiten für den Wandel identifizieren

5.7. Qualitätsmanagement

5.7.1. Definition von Qualitätsstandards
5.7.2. Implementierung von Qualitätsmanagementsystemen
5.7.3. Qualitätskontrolle in der Produktion
5.7.4. Management von Lieferanten

5.8. Verwaltung des Marketingbudgets

5.8.1. Strategische Marketingplanung
5.8.2. Festlegen des gesamten Marketingbudgets
5.8.3. Aufteilung des Budgets nach Marketingkanälen
5.8.4. Analyse der Investitionsrendite (ROI)

5.9. Planung und Durchführung von Marketingkampagnen 

5.9.1. Markt- und Zielgruppenanalyse
5.9.2. Ziele der Kampagne festlegen
5.9.3. Entwicklung von Marketingstrategien
5.9.4. Auswahl der Marketingkanäle

5.10. Aktualisierung der Marktentwicklungen

5.10.1. Analyse der Markttrends
5.10.2. Beobachtung von Wettbewerbern
5.10.3. Beobachtung der Entwicklungen im Sektor
5.10.4. Teilnahme an Veranstaltungen und Konferenzen

Modul 6. Pharmazeutischer Marketingplan

6.1. Grundlage des pharmazeutischen Marketingplans

6.1.1. Analyse des Umfelds
6.1.2. Gelegenheiten
6.1.3. Bedrohungen
6.1.4. Implementierung

6.2. Die Ziele des Marketingplans

6.2.1. SMART-Ziele
6.2.2. Ziele für die Marktdurchdringung
6.2.3. Ziele für das Umsatzwachstum
6.2.4. Ziele für die Kundentreue

6.3. Gesamtstrategie des Marketingplans

6.3.1. Definition der Vision
6.3.2. Festlegung der Ziele
6.3.3. Instrumente des Marketingplans
6.3.4. Schlussfolgerungen

6.4. OTC-Marketing

6.4.1. Analyse des OTC-Marktes
6.4.2. Entwicklung einer Strategie
6.4.3. Verpackungsdesign
6.4.4. Entwicklung einer Expansionsstrategie

6.5. Marketing für Consumer Care

6.5.1. Branding
6.5.2. Einsatz von digitalem Marketing
6.5.3. Definition von Kernstrategien
6.5.4. Schlussfolgerungen

6.6. Medizinisches Marketing

6.6.1. Besondere Bedürfnisse
6.6.2. Öffentlichkeitsarbeit
6.6.3. Management von medizinischen Konferenzen
6.6.4. Strategien für Kliniken

6.7. Vermarktung von Ernährungskomponenten

6.7.1. Leistungsmessung
6.7.2. Trends in der Vermarktung von Nahrungsmitteln
6.7.3. Fortschritte im Ernährungsmarketing
6.7.4. Schlussfolgerungen

6.8. Vermarktung von generischen Produkten

6.8.1. Aufklärung der Verbraucher
6.8.2. Branding und Etikettierung
6.8.3. PPV
6.8.4. Schlussfolgerung

6.9. Vermarktung von Krankenhausprodukten

6.9.1. Identifizierung des Zielmarktes
6.9.2. Zusammenarbeit mit Lieferanten
6.9.3. Vorführungen
6.9.4. Schlussfolgerung

6.10. Digitales Marketing in der Pharmaindustrie

6.10.1. Suchmaschinenoptimierung
6.10.2. PPC
6.10.3. Mobile Marketingstrategien
6.10.4. E-Mail-Marketing 

Modul 7. Marketingmanagement in der pharmazeutischen Industrie

7.1. Kommunikation

7.1.1. Wirksame und effektive Kommunikation
7.1.2. Teilnahme an Veranstaltungen
7.1.3. Kommunikationsteam
7.1.4. Interne Kommunikation

7.2. Werbung

7.2.1. Print-Anzeigen
7.2.2. Fernsehwerbung
7.2.3. Radio-Werbung
7.2.4. Werbung in sozialen Medien

7.3. Direktmarketing

7.3.1. Direktpost
7.3.2. Textnachrichten
7.3.3. Telefonanrufe
7.3.4. Treueprogrammen 

7.4. E-Marketing

7.4.1. Partner-Marketing
7.4.2. Content Marketing
7.4.3. Online-Werbung

7.5. Markttrendforschung

7.5.1. Technologische Innovationen
7.5.2. Epidemiologische Veränderungen
7.5.3. Zugang zu aufstrebenden Märkten
7.5.4. Digitalisierung im Gesundheitswesen

7.6. Differenzierung

7.6.1. Innovative Arzneimittel
7.6.2. Verbesserte Formulierungen
7.6.3. Sicherheitskonzept
7.6.4. Unterstützungsdienste für Patienten

7.7. Werbekampagnen

7.7.1. Got Milk
7.7.2. Share a coke
7.7.3. The truth
7.7.4. Like a girl

7.8. Erstellung von Inhalten

7.8.1. Wissenschaftliche Veröffentlichungen
7.8.2. Pädagogische Materialien
7.8.3. Online-Inhalte
7.8.4. Webinars

7.9. Bedürfnisse der Verbraucher

7.9.1. Sicherheit
7.9.2. Effektivität
7.9.3. Qualität
7.9.4. Zugänglichkeit

7.10. Verbraucherverhalten

7.10.1. Gesundheitliche Probleme
7.10.2. Medizinischer Einfluss
7.10.3. Informationsrecherche
7.10.4. Frühere Erfahrungen

Modul 8. Neue Technologien in der Pharmabranche

8.1. Künstliche Intelligenz KI

8.1.1. Entdeckung von Arzneimitteln
8.1.2. Klinische Forschung
8.1.3. Medizinische Analyse
8.1.4. Personalisierte Therapie

8.2. Blockchain-Technologie

8.2.1. Lieferkette
8.2.2. Rückverfolgbarkeit
8.2.3. Authentizität
8.2.4. Datenverwaltung

8.3. Big Data

8.3.1. Genomische Daten
8.3.2. Molekulare Daten
8.3.3. Klinische Daten
8.3.4. Analyse der Daten

8.4. Digitale Gesundheit

8.4.1. Mobile Anwendungen
8.4.2. Telemedizin
8.4.3. Virtuelle Konsultationen
8.4.4. Online-Gemeinschaften

8.5. Intelligente medizinische Geräte

8.5.1. Intelligente Insulinpumpen
8.5.2. Vernetzte Blutzuckermessgeräte
8.5.3. Intelligente Inhalatoren
8.5.4. Geräte zur Überwachung des Herzens

8.6. 3D-Druck

8.6.1. Herstellung von personalisierten Medikamenten
8.6.2. Formulierung von Arzneimitteln
8.6.3. Design von komplexen Darreichungsformen
8.6.4. Anatomische Modelle

8.7. Nanotechnologie

8.7.1. Gentherapie
8.7.2. Krankheitsnachweis
8.7.3. Photothermische Therapie
8.7.4. Regenerative Nanomedizin

8.8. Robotik 

8.8.1. Automatisierung von Produktionslinien
8.8.2. Synthese von Medikamenten
8.8.3. Automatisierte Apotheke
8.8.4. Robotergestützte Chirurgie

8.9. Biosensoren

8.9.1. Glukose-Biosensoren
8.9.2. PH-Biosensoren
8.9.3. Sauerstoff-Biosensoren
8.9.4. Laktat-Biosensoren

8.10. Augmented Reality

8.10.1. Produktwerbung
8.10.2. Fortbildung von Fachleuten
8.10.3. Dosierungsanleitung
8.10.4. Visualisierung medizinischer Daten

Modul 9. Finanzen für die Marketingabteilung 

9.1. Marketing-Budget

9.1.1. Traditionelle Werbung
9.1.2. Digitales Marketing
9.1.3. Medienarbeit
9.1.4. Öffentlichkeitsarbeit

9.2. Kosten-Nutzen-Analyse

9.2.1. ACE
9.2.2. ACU
9.2.3. ACB
9.2.4. ACM

9.3. Leistungsmessung

9.3.1. Marktanteil
9.3.2. Rentabilität der Investition
9.3.3. Forschung und Entwicklung
9.3.4. Operative Effizienz

9.4. Finanzielle Planung

9.4.1. Budget
9.4.2. Verwaltung von Lagerbeständen
9.4.3. Risikomanagement
9.4.4. Kapitalisierung

9.5. Finanzielles Risikomanagement

9.5.1. Produktdiversifizierung
9.5.2. Management der Lieferkette
9.5.3. Finanzielle Risikoabsicherung
9.5.4. Schlussfolgerungen

9.6. Rentabilität

9.6.1. Effizienz in der Produktion 
9.6.2. Marketingstrategien
9.6.3. Geografische Expansion
9.6.4. Schlussfolgerungen

9.7. Zukünftige Investitionen

9.7.1. Risikoanalyse
9.7.2. Marktchancen
9.7.3. Timing
9.7.4. Schlussfolgerungen

9.8. Die finanziellen Ressourcen des Unternehmens 

9.8.1. Eigenkapital
9.8.2. Finanzierung durch Schulden
9.8.3. Risikokapital
9.8.4. Zuschüsse

9.9. Rentabilität der Investition

9.9.1. Patente
9.9.2. Forschung
9.9.3. Analyse
9.9.4. Schlussfolgerung

9.10. Durchführbarkeit neuer Produkte

9.10.1. Wirksamkeit und Sicherheit
9.10.2. Nachfrage
9.10.3. Angebot
9.10.4. Geistiges Eigentum 

Modul 10. Der Verbraucher 

10.1. Den Verbraucher kennen

10.1.1. Analyse der Verkaufsdaten
10.1.2. Profil des Verbrauchers
10.1.3. Öffentliche Meinungsforschung
10.1.4. Umfrage zur Kundenzufriedenheit

10.2. Entwicklung der Nachfrage

10.2.1. Alterung der Bevölkerung
10.2.2. Gesundheitsbewusstsein
10.2.3. Technologische Fortschritte
10.2.4. Die Präventivmedizin

10.3. Effektive Kommunikation

10.3.1. Klare Botschaften
10.3.2. Wissenschaftliche Informationen
10.3.3. Transparenz
10.3.4. Bidirektionale Kommunikation

10.4. Frühere Erfahrungen

10.4.1. Pharmazeutische Herstellung
10.4.2. Pharmakovigilanz
10.4.3. Rückerstattung
10.4.4. Datenanalyse

10.5. Zugänglichkeit von Produkten

10.5.1. Produktverpackung
10.5.2. Informationen in Blindenschrift
10.5.3. Verpackungen für Einzeldosen 
10.5.4. Anpassung der Formate

10.6. Aufklärung der Verbraucher

10.6.1. Förderung der Adhärenz
10.6.2. Sichere Verwendung von OTC-Arzneimitteln
10.6.3. Aufklärung über chronische Krankheiten
10.6.4. Nebenwirkungen

10.7. Produktentwicklung

10.7.1. Präklinische Entwicklung
10.7.2. Klinische Studien
10.7.3. Herstellung
10.7.4. Packaging und Etikettierung

10.8. Die Arzt-Patienten-Beziehung

10.8.1. Offene Kommunikation
10.8.2. Transparente Kommunikation
10.8.3. Gemeinsame Entscheidungsfindung
10.8.4. Respekt und Einfühlungsvermögen

10.9. Soziale Verantwortung

10.9.1. Ethik
10.9.2. Soziale Verantwortung    
10.9.3. Ökologische Nachhaltigkeit
10.9.4. Transparenz und Rechenschaftspflicht

10.10. Technologischer Einfluss

10.9.1. Forschung und Entwicklung
10.9.2. Präzisionsmedizin    
10.9.3. Sicherheit der Daten
10.9.4. Automatisches Lernen

Modul 11. Führung, Ethik und soziale Verantwortung der Unternehmen 

11.1. Globalisierung und Governance 

11.1.1. Governance und Corporate Governance
11.1.2. Grundlagen der Corporate Governance in Unternehmen
11.1.3. Die Rolle des Verwaltungsrats im Rahmen der Corporate Governance 

11.2. Cross Cultural Management 

11.2.1. Konzept des Cross Cultural Management
11.2.2. Beiträge zum Wissen über Nationalkulturen
11.2.3. Diversitätsmanagement 

11.3. Managemententwicklung und Führung 

11.3.1. Konzept der Managemententwicklung
11.3.2. Konzept der Führung
11.3.3. Theorien der Führung
11.3.4. Führungsstile
11.3.5. Intelligenz in der Führung
11.3.6. Die Herausforderungen der Führung heute 

11.4. Wirtschaftsethik 

11.4.1. Ethik und Moral
11.4.2. Wirtschaftsethik
11.4.3. Führung und Ethik in Unternehmen 

11.5. Nachhaltigkeit

11.5.1. Nachhaltigkeit und nachhaltige Entwicklung
11.5.2. Agenda 2030
11.5.3. Nachhaltige Unternehmen 

11.6. Verantwortungsvolle Management-Systeme und -Tools 

11.6.1. CSR: Soziale Verantwortung der Unternehmen
11.6.2. Wesentliche Aspekte für die Umsetzung einer verantwortungsvollen Managementstrategie
11.6.3. Schritte zur Umsetzung eines Managementsystems für die soziale Verantwortung von Unternehmen
11.6.4. CSR-Instrumente und -Standards 

11.7. Multinationale Unternehmen und Menschenrechte 

11.7.1. Globalisierung, multinationale Unternehmen und Menschenrechte 
11.7.2. Multinationale Unternehmen und internationales Recht     
11.7.3. Rechtsinstrumente für multinationale Unternehmen in der Menschenrechtsgesetzgebung

11.8. Rechtliches Umfeld und Corporate Governance 

11.8.1. Internationale Einfuhr- und Ausfuhrnormen 
11.8.2. Geistiges und gewerbliches Eigentum
11.8.3. Internationales Arbeitsrecht 

Modul 12. Personal- und Talentmanagement 

12.1. Strategisches Management von Menschen 

12.1.1. Strategisches Management und Humanressourcen 
12.1.2. Strategisches Management von Menschen 

12.2. Kompetenzbasiertes HR-Management 

12.2.1. Analyse des Potenzials
12.2.2. Vergütungspolitik
12.2.3. Karriere-/Nachfolge-Pläne 

12.3. Leistungsbewertung und Leistungsmanagement 

12.3.1. Leistungsmanagement
12.3.2. Leistungsmanagement: Ziel und Prozesse

12.4. Innovation im Talent- und Personalmanagement 

12.4.1. Modelle für strategisches Talentmanagement
12.4.2. Identifizierung, Schulung und Entwicklung von Talenten 
12.4.3. Loyalität und Bindung 
12.4.4. Proaktivität und Innovation 

12.5. Entwicklung von Hochleistungsteams 

12.5.1. Hochleistungsteams: selbstverwaltete Teams 
12.5.2. Methoden für das Management selbstverwalteter Hochleistungsteams 

12.6. Änderungsmanagement 

12.6.1. Änderungsmanagement
12.6.2. Art der Prozesse des Änderungsmanagements 
12.6.3. Etappen oder Phasen im Änderungsmanagement 

12.7. Verhandlungsführung und Konfliktmanagement 

12.7.1. Verhandlung 
12.7.2. Management von Konflikten 
12.7.3. Krisenmanagement 

12.8. Kommunikation der Führungskräfte 

12.8.1. Interne und externe Kommunikation in der Geschäftswelt 
12.8.2. Abteilungen für Kommunikation 
12.8.3. Der Verantwortliche für die Kommunikation des Unternehmens. Das Profil des Dircom 

12.9. Produktivität, Attraktivität, Bindung und Aktivierung von Talenten 

12.9.1. Produktivität 
12.9.2. Anziehung und Bindung von Talenten 

Modul 13. Wirtschaftlich-finanzielle Verwaltung 

13.1. Wirtschaftliches Umfeld

13.1.1. Makroökonomisches Umfeld und das nationale Finanzsystem
13.1.2. Finanzinstitutionen
13.1.3. Finanzmärkte
13.1.4. Finanzielle Vermögenswerte
13.1.5. Andere Einrichtungen des Finanzsektors

13.2. Buchhaltung

13.2.1. Grundlegende Konzepte 
13.2.2. Die Vermögenswerte des Unternehmens     
13.2.3. Die Verbindlichkeiten des Unternehmens 
13.2.4. Das Nettovermögen des Unternehmens 
13.2.5. Die Gewinn- und Verlustrechnung

13.3. Informationssysteme und Business Intelligence

13.3.1. Grundlagen und Klassifizierung
13.3.2. Phasen und Methoden der Kostenzuweisung
13.3.3. Wahl der Kostenstelle und Auswirkung

13.4. Haushalts- und Verwaltungskontrolle

13.4.1. Das Haushaltsmodell 
13.4.2. Das Kapitalbudget
13.4.3. Das Betriebsbudget 
13.4.5. Cash-Budget 
13.4.6. Haushaltsüberwachung

13.5. Finanzmanagement

13.5.1. Die finanziellen Entscheidungen des Unternehmens
13.5.2. Die Finanzabteilung 
13.5.3. Bargeldüberschüsse 
13.5.4. Mit der Finanzverwaltung verbundene Risiken
13.5.5. Risikomanagement der Finanzverwaltung 

13.6. Finanzielle Planung

13.6.1. Definition der Finanzplanung
13.6.2. Zu ergreifende Maßnahmen bei der Finanzplanung
13.6.3. Erstellung und Festlegung der Unternehmensstrategie 
13.6.4. Die Cash-Flow-Tabelle
13.6.5. Die Tabelle des Betriebskapitals

13.7. Finanzielle Unternehmensstrategie

13.7.1. Unternehmensstrategie und Finanzierungsquellen 
13.7.2. Produkte zur Unternehmensfinanzierung 

13.8. Strategische Finanzierungen

13.8.1. Selbstfinanzierung
13.8.2. Erhöhung der Eigenmittel 
13.8.3. Hybride Ressourcen 
13.8.4. Finanzierung durch Intermediäre 

13.9. Finanzanalyse und -planung

13.9.1. Analyse der Bilanz
13.9.2. Analyse der Gewinn- und Verlustrechnung
13.9.3. Analyse der Rentabilität

13.10. Analyse und Lösung von Fällen/Problemen

13.10.1. Finanzinformationen über Industria de Diseño y Textil, S.A. (INDITEX) 

Modul 14. Geschäftsleitung 

14.1. General Management 

14.1.1. Konzept des General Management 
14.1.2. Die Tätigkeit des Generaldirektors
14.1.3. Der Generaldirektor und seine Aufgaben
14.1.4. Transformation der Arbeit der Direktion

14.2. Der Manager und seine Aufgaben. Organisationskultur und Ansätze 

14.2.1. Der Manager und seine Aufgaben. Organisationskultur und Ansätze 

14.3. Rhetorik und Schulung von Pressesprechern

14.3.1. Zwischenmenschliche Kommunikation
14.3.2. Kommunikationsfähigkeit und Einflussnahme
14.3.3. Kommunikationsbarrieren

14.4. Persönliche und organisatorische Kommunikationsmittel

14.4.1. Zwischenmenschliche Kommunikation
14.4.2. Instrumente der zwischenmenschlichen Kommunikation
14.4.3. Kommunikation in der Organisation
14.4.4. Werkzeuge in der Organisation

14.5. Krisenkommunikation

14.5.1. Krise
14.5.2. Phasen der Krise
14.5.3. Nachrichten: Inhalt und Momente

14.6. Einen Krisenplan vorbereiten

14.6.1. Analyse der potenziellen Probleme
14.6.2. Planung
14.6.3. Angemessenheit des Personals

14.7. Emotionale Intelligenz

14.7.1. Emotionale Intelligenz und Kommunikation 
14.7.2. Durchsetzungsvermögen, Einfühlungsvermögen und aktives Zuhören 
14.7.3. Selbstwertgefühl und emotionale Kommunikation

14.8. Personal Branding

14.8.1. Strategien für den Aufbau einer persönlichen Marke
14.8.2. Regeln des Personal Branding
14.8.3. Instrumente zum Aufbau einer persönlichen Marke

Mit dieser akademischen Erfahrung werden Sie Ihre Fähigkeiten für die Entwicklung eines kommerziellen Strategieplans entsprechend den Bedürfnissen des pharmazeutischen Sektors aktualisieren"