Die Figur des aufrechten, unflexiblen und autoritären Managers ist überholt. Es hat sich ein neues Profil herausgebildet, das viel mehr den neuen Trends entspricht und sich dadurch auszeichnet, dass es technologisch versiert ist, seinen Mitarbeitern aktiv zuhört und seine Arbeit selbstkritisch betrachtet“ 

Werbung ist eine der Möglichkeiten für Unternehmen, mit dem Markt zu kommunizieren und so ihre Marketingziele zu unterstützen. Sie ist Kommunikation im Dienste des Marketings. In der Tat ist jedes Unternehmen, um zu wachsen oder sich zu behaupten, darauf angewiesen, dass sein Angebot vom Markt - im weitesten Sinne des Wortes - angenommen wird. Die Marketingabteilung kümmert sich darum, Produkte und Dienstleistungen zu entwerfen, die den Bedürfnissen bestimmter Personengruppen entsprechen, sie zu produzieren, sie durchzusetzen und die Empfänger so zufrieden zu stellen, dass sie bereit sind, weiterhin Waren zu kaufen, für ein bestimmtes Programm zu stimmen oder an das zu glauben, wofür wir stehen.
 
Eine der Aktivitäten, die unternommen werden können, um das Produkt bekannt zu machen, ist die Werbung. Ein Unternehmen macht Werbung, wenn es einer ausreichend großen Gruppe von Menschen, an denen das Unternehmen ein Interesse hat, mitteilen muss, wer es ist und was es zu bieten hat, sei es, weil sie sein Produkt kaufen, es konsumieren, es weiterempfehlen oder einfach darüber sprechen.
 
Heutzutage muss jedes Unternehmen wissen, dass die Grundlage seines Geschäfts die Beziehung zu seinen Kunden ist. Deshalb muss es sich darum kümmern, indem es ihnen Produkte und Dienstleistungen in der benötigten Menge, Qualität und Zeit zur Verfügung stellt. Marketing bedeutet zu wissen, dass man nur dann einen Gewinn - nicht nur einen finanziellen - erzielen kann, wenn man die Bedürfnisse der Kunden befriedigt.  

Mit dieser Fortbildung erhalten Sie alle Schlüssel, um den Verbraucher zu verstehen, das Produkt zu innovieren, Strategien und Kreativität zu entwickeln und die Mittel und Kanäle für Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen zu planen. Darüber hinaus werden einige dieser Inhalte in einer Reihe von Masterclasses behandelt, die von einem renommierten internationalen Gastdirektor organisiert werden.  

Der Universitätsexperten in Kommunikation und Marketing bietet Ihnen eine integrierte, anspruchsvolle und praktische Fortbildung, um neue berufliche Wege zu entdecken und die immer dynamischeren Online-Geschäftsmöglichkeiten zu verstehen. Wenn Sie ein Profi auf dem Gebiet der Kommunikation und des Marketings sind, ist dies Ihre beste Option, um ein Experte zu werden, der in der Lage ist, jedes Projekt zu managen und profitabel zu machen. 

Dieses Programm bietet Ihnen die einmalige Gelegenheit, in Masterclasses von einem internationalen Experten zu lernen, der für seine hervorragenden Leistungen auf diesem Gebiet bekannt ist"

Dieser Universitätsexperte in Kommunikation und Marketing enthält das vollständigste und aktuellste Programm auf dem Markt. Die hervorstechendsten Merkmale sind:

• Die Entwicklung von Fallstudien, die von Experten für Unternehmenskommunikation vorgestellt werden
• Sein anschaulicher Inhalt, der schematisch und äußerst praktisch gestaltet ist, liefert wissenschaftliche und praktische Informationen zu den Disziplinen, die für die berufliche Praxis unerlässlich sind
• Neue Entwicklungen in der Unternehmenskommunikation 
• Die praktischen Übungen, bei denen der Selbstbewertungsprozess zur Verbesserung des Lernens durchgeführt werden kann 
• Das interaktive Lernsystem auf der Grundlage von Algorithmen für die Entscheidungsfindung im Journalismus und in der digitalen Kommunikation
• Theoretische Lektionen, Fragen an den Experten, Diskussionsforen zu kontroversen Themen und individuelle Reflexionsarbeit
• Die Verfügbarkeit des Zugangs zu Inhalten von jedem festen oder tragbaren Gerät mit Internetanschluss 

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Zum Lehrkörper des Programms gehören Fachleute aus dem Bereich Journalismus und Kommunikation, die ihre Berufserfahrung in diese Fortbildung einbringen, sowie anerkannte Spezialisten von führenden Gesellschaften und renommierten Universitäten.
 
Die multimedialen Inhalte, die mit den neuesten Bildungstechnologien entwickelt wurden, ermöglichen Fachleuten ein situiertes und kontextbezogenes Lernen, d. h. eine simulierte Umgebung, die ein immersives Lernprogramm bietet, um in realen Situationen zu lernen.

Das Konzept dieses Studiengangs konzentriert sich auf problemorientiertes Lernen, bei dem die Studenten versuchen müssen, die verschiedenen Situationen der beruflichen Praxis zu lösen, die im Laufe des akademischen Kurses auftreten. Dabei wird die Fachkraft von einem innovativen interaktiven Videosystem unterstützt, das von anerkannten und erfahrenen Experten entwickelt wurde. 

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Der Beruf des Journalisten hat sich in den letzten Jahren stark diversifiziert. Eine der Karrieremöglichkeiten mit den meisten offenen Stellen liegt heute im Bereich der Unternehmenskommunikation"

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Modul 1. Managementfähigkeiten 

1.1. Rhetorik und Schulung von Pressesprechern 

1.1.1. Zwischenmenschliche Kommunikation 
1.1.2. Kommunikationsfähigkeit und Einflussnahme 
1.1.3. Kommunikationsbarrieren 

1.2. Kommunikation und Führung 

1.2.1. Leadership und Führungsstile 
1.2.2. Motivation 
1.2.3. Fähigkeiten und Fertigkeiten der Führungskraft 2.0 

1.3. Persönliches Branding 

1.3.1. Strategien für persönliches Branding 
1.3.2. Regeln des Personal Branding 
1.3.3. Instrumente zum Aufbau einer persönlichen Marke 

1.4. Teammanagement 

1.4.1. Arbeitsteams und Leitung von 
Meetings 
1.4.2. Management von Veränderungsprozessen 
1.4.3. Leitung multikultureller Teams 
1.4.4. Coaching 

1.5. Verhandlungsführung und Konfliktmanagement 

1.5.1. Wirksame Verhandlungstechniken 
1.5.2. Interpersonelle Konflikte 
1.5.3. Interkulturelle Verhandlung 

1.6. Emotionale Intelligenz 

1.6.1. Emotionale Intelligenz und Kommunikation 
1.6.2. Durchsetzungsvermögen, Einfühlungsvermögen und aktives Zuhören 
1.6.3. Selbstwertgefühl und emotionale Sprache 

1.7. Beziehungskapital: Coworking 

1.7.1. Verwaltung des Humankapitals 
1.7.2. Leistungsanalyse 
1.7.3. Gleichstellung und Diversitätsmanagement 
1.7.4. Innovation im Personalmanagement 

1.8. Zeitmanagement 

1.8.1. Planung, Organisation und Kontrolle 
1.8.2. Methodik des Zeitmanagements 
1.8.3. Aktionspläne 
1.8.4. Instrumente für effektives Zeitmanagement 

Modul 2. Marketing und Kommunikation 

2.1. Product Placement und Branded Content 

2.1.1. Einzigartige Formen der Kommunikation und Markenplatzierung 
2.1.2. Konzepte, Produkte und Dienstleistungen in benutzerfreundlichen Medien 

2.2. Planung und Auftragsvergabe von digitalen Medien 

2.2.1. Real Time Biding 
2.2.2. Integrierte digitale Kampagnenplanung 
2.2.3. Scorecard zur Kontrolle der Werbeausgaben 

2.3. Marketing für Werbezwecke 

2.3.1. Verbraucher-Promotions 
2.3.2. Außendienst, Vertriebskanal, Verkaufsstelle und Sonderangebote 
2.3.3. Erfolg und Rentabilität von Werbeaktionen 

2.4. Planung, Durchführung und Messung von SEM-Kampagnen 

2.4.1. Suchmaschinenmarketing 
2.4.2. Umwandlung von Traffic in qualifizierten Traffic 
2.4.3. SEM-Projektmanagement 

2.5. Metriken und Leistungsanalyse bei digitalen Werbekampagnen 

2.5.1. Adservers 
2.5.2. Traditionelle Metriken und digitale GRPs 
2.5.3. Crossmedia und Interaktionen 

2.6. Display Advertising, Rich Media und Virale Werbung 

2.6.1. Medien, Formate und Träger 
2.6.2. Der Bekehrungstrichter 
2.6.3. Buzz Marketing und WOM 

2.7. Mobile Marketing, Geolokalisierung und Internet TV 

2.7.1. Neue Anwendungen des Mobile Marketing 
2.7.2. Geolokalisierung 
2.7.3. Anwendungen, die Web, Geotagging und Handy integrieren 

2.8. Wirksamkeit der Werbung 

2.8.1. Recherche- und Verfolgungstechniken von Kampagnen 
2.8.2. Analyse der effektiven Reichweite und Frequenz 
2.8.3. Bekanntheitsgrad und zeitliche Verteilung des Werbedrucks 

Modul 3. Customer Relationship Management 

3.1. CRM und Beziehungsmarketing 

3.1.1.    Unternehmensphilosophie oder strategische Ausrichtung 
3.1.2.    Kundenidentifikation und -differenzierung 
3.1.3.    Das Unternehmen und seine Stakeholder 
3.1.4.    Clienting 

3.2. Database Marketing und Kundenbeziehungsmanagement 

3.2.1. Anwendungen des Database Marketing 
3.2.2. Gesetze und Vorschriften 
3.2.3. Informationsquellen, Speicherung und Verarbeitung 

3.3. Verbraucherpsychologie und -verhalten 

3.3.1. Studium des Verbraucherverhaltens 
3.3.2. Interne und externe Verbraucherfaktoren 
3.3.3. Entscheidungsprozess der Verbraucher 
3.3.4. Konsumverhalten, Gesellschaft, Marketing und Ethik 

3.4. Marketing Consumer Centric 

3.4.1. Segmentierung 
3.4.2. Analyse der Rentabilität 
3.4.3. Strategien zur Kundenbindung 

3.5. Techniken für das CRM Management 

3.5.1. Direktes Marketing 
3.5.2. Multi-Channel-Integration 
3.5.3. Virales Marketing 

3.6. Vorteile und Gefahren bei der Einführung von CRM 

3.6.1. CRM, Umsatz und Kosten 
3.6.2. Kundenzufriedenheit und Loyalität 
3.6.3. Technologische Umsetzung 
3.6.4. Strategische und Managementfehler 

Modul 4. Kommunikationsstrategie im digitalen Umfeld 

4.1. Web 2.0 oder soziales Web 

4.1.1. Die Organisation im Zeitalter der Konversation 
4.1.2. Web 2.0 sind Menschen 
4.1.3. Digitales Umfeld und neue Kommunikationsformate 

4.2. Kommunikation und digitaler Ruf 

4.2.1. Online-Reputationsbericht 
4.2.2. Netiquette und gute Praktiken in sozialen Netzwerken 
4.2.3. Branding und Networking 2.0 

4.3. Entwurf und Planung eines Plans für die Online-Reputation 

4.3.1. Überblick über die wichtigsten sozialen Medien in Spanien 
4.3.2. Plan zur Markenreputation 
4.3.3. Allgemeine Metriken, ROI und soziales CRM 
4.3.4. Online-Krise und Reputations-SEO 

4.4. Allgemeine, professionelle und Mikroblogging-Plattformen 

4.4.1. Facebook 
4.4.2. LinkedIn 
4.4.3. Twitter 

4.5. Video-, Bild- und Mobilitätsplattformen 

4.5.1. YouTube 
4.5.2. Instagram 
4.5.3. Flickr 
4.5.4. Vimeo 
4.5.5. Pinterest 

4.6. Inhaltsstrategie und Storytelling 

4.6.1. Corporate Blogging 
4.6.2. Content-Marketing-Strategie 
4.6.3. Erstellung eines Inhaltsplans 
4.6.4. Strategie zur Aufbereitung von Inhalten 

4.7. Strategien für Social Media 

4.7.1. Öffentlichkeitsarbeit und soziale Medien für Unternehmen 
4.7.2. Festlegung der für jedes Medium zu verfolgenden Strategie 
4.7.3. Analyse und Bewertung der Ergebnisse 

4.8. Community Management 

4.8.1. Rolle, Aufgaben und Zuständigkeiten des  Community Managers 
4.8.2. Social Media Manager 
4.8.3. Social Media Strategist 

4.9. Social Media Plan 

4.9.1. Entwurf eines Plans für Social Media 
4.9.2. Zeitplan, Budget, Erwartungen und Überwachung 
4.9.3. Notfallprotokoll für den Krisenfall 

4.10. Online-Überwachungstools 

4.10.1. Verwaltungstools und Desktop-Anwendungen 
4.10.2. Überwachungs- und Studieninstrumente 

Nutzen Sie die Gelegenheit, sich über die neuesten Fortschritte auf diesem Gebiet zu informieren und diese in Ihrer täglichen Praxis anzuwenden“