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Modul 1. Gesellschaft, Bürgerschaft und Politik

1.1. Staatsbürger und Gesellschaft

1.1.1. Konzept der Gesellschaft
1.1.3. Arten von Bürgern

1.2. Sozialer Wandel

1.2.1. Konzept des sozialen Wandels
1.2.2. Faktoren des sozialen Wandels
1.2.3. Transformation des sozialen Wandels

1.3. Bürgerbeteiligung

1.3.1. Soziale und Bürgerbeteiligung
1.3.2. Kollektive Beschlussfassung
1.3.3. Arten der Bürgerbeteiligung

1.4. Öffentliche Meinung

1.4.1. Arten der öffentlichen Meinung
1.4.2. Interessengruppen
1.4.3. Bevölkerungsgruppen in der öffentlichen Meinung

1.5. Gesellschaft, Politik und Macht

1.5.1. Macht in der Gesellschaft
1.5.2. Realität der Politik
1.5.3. Politische Verhaltensfaktoren

1.6. Ideologien und politisches Handeln

1.6.1. Konzept und Dimension der Ideologien
1.6.2. Ideologische Gruppen
1.6.3. Manifestationen der Ideologie

1.7. Dimensionen der Politik

1.7.1. Politische Regime
1.7.2. Politische Systeme
1.7.3. Faktoren der öffentlichen Politik

1.8. Politische Systeme

1.8.1. Konzepte und Merkmale
1.8.2. Arten von politischen Systemen

1.9. Demokratie: Repräsentation und Beteiligung

1.9.1. Definition von Demokratie
1.9.2. Arten von Demokratie
1.9.3. Ebenen der Bürgerbeteiligung

1.10. Internationale politische Szenarien: Europa, Nordamerika, Mittelamerika und Lateinamerika 

1.10.1. Politische Szenarien in Europa
1.10.2. Politische Szenarien in Nordamerika
1.10.3. Politische Szenarien in Mittelamerika
1.10.4. Politische Szenarien in Lateinamerika

Modul 2. Management und Strategie von Unternehmen und Organisationen

2.1. General Management

2.1.1. Konzept des General Management
2.1.2. Die Aktion des Generaldirektors
2.1.3. Der Generaldirektor und seine Aufgaben
2.1.4. Transformation der Arbeit der Direktion

2.2. Managemententwicklung und Führung 

2.2.1. Konzept der Managemententwicklung 
2.2.2. Konzept der Führung
2.2.3. Theorien der Führung
2.2.4. Führungsstile
2.2.5. Intelligenz in der Führung
2.2.6. Die Herausforderungen der Führung heute

2.3. Planung und Strategie

2.3.1. Der Plan in einer Strategie
2.3.2. Strategische Positionierung
2.3.3. Strategie im Unternehmen
2.3.4. Planung

2.4. Strategische Ausrichtung

2.4.1. Das Konzept der Strategie
2.4.2. Der Prozess des strategischen Managements
2.4.3. Ansätze für das strategische Management

2.5. Digitale Strategie

2.5.1. Technologische Strategie und ihre Auswirkungen auf die digitale Innovation
2.5.2. Strategische Planung von Informationstechnologien
2.5.3. Strategie und Internet

2.6. Unternehmensstrategie

2.6.1. Konzept der Unternehmensstrategie
2.6.2. Arten der Unternehmensstrategie
2.6.3. Instrumente zur Definition von Unternehmensstrategien

2.7. Unternehmensstrategie und technologische Strategie

2.7.1. Wert schaffen für Kunden und Aktionäre
2.7.2. Strategische IS/IT-Entscheidungen
2.7.3. Unternehmensstrategie vs. Technologische und digitale Strategie

2.8. Implementierung der Strategie

2.8.1. Indikatorensysteme und Prozessansatz
2.8.2. Strategische Karte
2.8.3. Differenzierung und Anpassung

2.9. Finanzmanagement

2.9.1. Chancen und Bedrohungen in diesem Sektor
2.9.2. Das Konzept von Wert und Wertschöpfungskette
2.9.3. Szenarioanalyse, Entscheidungsfindung und Notfallplanung

2.10. Strategisches Personalmanagement

2.10.1. Arbeitsplatzgestaltung, Einstellung und Auswahl
2.10.2. Schulung und berufliche Entwicklung
2.10.3. Strategischer Ansatz für das Personalmanagement
2.10.4. Gestaltung und Umsetzung der Personalpolitik und -praxis

Modul 3. Strategisches und operatives Marketing

3.1. Grundlagen des Marketings

3.1.1. Marketingkonzept
3.1.2. Grundlagen des Marketings
3.1.3. Marketingaktivitäten des Unternehmens

3.2. Marketing Management

3.2.1. Konzept des Marketing Management
3.2.2. Neue Marketing-Realitäten
3.2.3. Ein neuer Markt: Fähigkeiten für Verbraucher und Unternehmen
3.2.4. Ganzheitliche Marketing-Orientierung
3.2.5. Aktualisierung der 4Ps des Marketings
3.2.6. Aufgaben des Marketingmanagements

3.3. Rolle des strategischen Marketings

3.3.1. Konzept des strategischen Marketings
3.3.2. Konzept der strategischen Marketingplanung
3.3.3. Phasen des Prozesses der strategischen Marketingplanung

3.4. Dimensionen der Marketingstrategie

3.4.1. Marketingstrategien
3.4.2. Arten der Marketingstrategien

3.5. Marketing Mix

3.5.1. Konzept des Marketing Mix
3.5.2. Produktstrategien
3.5.3. Strategien zur Preisgestaltung
3.5.4. Vertriebsstrategien
3.5.5. Kommunikationsstrategien

3.6. Digitales Marketing

3.6.1. Konzept des digitalen Marketings
3.6.2. Vermarktungsstrategien im digitalen Marketing

3.7. Inbound Marketing

3.7.1. Wirksames Inbound Marketing
3.7.2. Vorteile des Inbound Marketing
3.7.3. Messung des Inbound-Marketing-Erfolgs

3.8. Entwicklung des Marketingplans

3.8.1. Konzept des Marketingplans
3.8.2. Analyse und Diagnose der Situation
3.8.3. Strategische Marketingentscheidungen
3.8.4. Operative Marketingentscheidungen

3.9. Verwaltung von Marketinggruppen

3.9.1. Marketinggruppen
3.9.2. Erstellung der von Marketinggruppen
3.9.3. Leitlinien für die Verwaltung einer Marketinggruppe
3.9.4. Zukunft der Marketinggruppen

3.10. Social Business

3.10.1. Strategische Vision des Web 2.0 und seine Herausforderungen
3.10.2. Konvergenzmöglichkeiten und IKT-Trends
3.10.3. Wie macht man Web 2.0 und soziale Netzwerke profitabel?
3.10.4. Mobilität und digitale Wirtschaft

Modul 4. Unternehmenskommunikation

4.1. Die Kommunikation in Organisationen 

4.1.1. Organisationen, Menschen und Gesellschaft
4.1.2. Historische Entwicklung des Organisationsverhaltens
4.1.3. Bidirektionale Kommunikation

4.2. Trends in der Unternehmenskommunikation

4.2.1. Erstellung und Verteilung von Unternehmensinhalten
4.2.2. Unternehmenskommunikation im Web 2.0
4.2.3. Einführung von Metriken in den Kommunikationsprozess

4.3. Werbekommunikation

4.3.1. Integrierte Marketingkommunikation
4.3.2. Kommunikationsplan für Werbung
4.3.3. Merchandising als Kommunikationstechnik

4.4. Medieneffekte

4.4.1. Wirksamkeit von Marketing und Werbekommunikation
4.4.2. Theorien über Medieneffekte
4.4.3. Soziale und Co-Kreation-Modelle

4.5. Agenturen, Medien und Online-Kanäle

4.5.1. Integrierte, kreative und Online-Agenturen
4.5.2. Traditionelle und neue Medien
4.5.3. Online-Kanäle
4.5.4. Andere digitale Players

4.6. Krisenkommunikation

4.6.1. Definition und Arten von Krise
4.6.2. Phasen der Krise
4.6.3. Nachrichten: Inhalt und Momente

4.7. Kommunikation und digitaler Ruf

4.7.1. Online-Reputationsbericht
4.7.2. Netiquette und gute Praktiken in sozialen Netzwerken
4.7.3. Branding und Networking 2.0

4.8. Interne Kommunikation

4.8.1. Programme für Motivation, soziales Engagement, Partizipation und Weiterbildung mit HR
4.8.2. Interne Kommunikationsmittel und Medien
4.8.3. Der interne Kommunikationsplan

4.9. Branding

4.9.1. Die Marke und ihre Funktionen
4.9.2. Markenbildung (Branding)
4.9.3. Markenarchitektur

4.10. Integrierter Kommunikationsplan

4.10.1. Audit und Diagnose
4.10.2. Ausarbeitung des Kommunikationsplans
4.10.3. Ergebnisse messen: KPIs und ROI

Modul 5. Organisationen: Krisenmanagement und soziale Verantwortung

5.1. Organisatorische Gestaltung

5.1.1. Konzept der Organisationsgestaltung
5.1.2. Organisatorische Strukturen
5.1.3. Arten von Organisationsformen

5.2. Struktur der Organisation

5.2.1. Wichtigste Koordinierungsmechanismen
5.2.2. Abteilungen und Organigramme
5.2.3. Autorität und Verantwortung
5.2.4. Empowerment

5.3. Soziale Verantwortung der Unternehmen

5.3.1. Soziales Engagement
5.3.2. Nachhaltige Organisationen
5.3.3. Die Ethik in Organisationen

5.4. Soziale Verantwortung in Organisationen

5.4.1. CSR-Management in Organisationen
5.4.2. CSR gegenüber Mitarbeitern
5.4.3. Nachhaltiges Handeln

5.5. Reputationsmanagement

5.5.1. Verwaltung der Unternehmensreputation
5.5.2. Fokus auf Markenreputation
5.5.3. Management der Reputation von Führungskräften

5.6. Management von Reputationsrisiken und Krisen

5.6.1. Zuhören und Wahrnehmungen steuern
5.6.2. Verfahren, Krisenhandbuch und Krisenpläne
5.6.3. Schulung von Pressesprechern für Krisenfälle

5.7. Konflikte in Organisationen

5.7.1. Interpersonelle Konflikte
5.7.2. Konfliktbedingungen
5.7.3. Folgen des Konflikts

5.8. Lobbies und Interessengruppen

5.8.1. Meinungsgruppen und ihre Rolle in Unternehmen und Institutionen
5.8.2. Institutionelle Beziehungen und Lobbying
5.8.3. Interventionsbereiche, Regulierungsinstrumente, Strategie und Mittel zur Verbreitung

5.9. Verhandlung

5.9.1. Interkulturelle Verhandlung
5.9.2. Ansätze zur Verhandlung
5.9.3. Wirksame Verhandlungstechniken
5.9.4. Umstrukturierung

5.10. Strategie der Unternehmensmarke

5.10.1. Öffentliches Image und Stakeholder
5.10.2. Strategie und Management des Corporate Branding
5.10.3. Strategie der Unternehmenskommunikation im Einklang mit der Markenidentität

Modul 6. Marketing und institutionelle Kommunikation

6.1. Politisches Handeln in Institutionen

6.1.1. Konzept der Institution
6.1.2. Arten von Institutionen und sozialen Gruppen
6.1.3. Institutionelle Maßnahmen

6.2. Institutionelles Marketing

6.2.1. Institutionelle Märkte: Bürger und Unternehmen
6.2.2. Institutionelles Angebot
6.2.3. Zufriedenheit der Bürger

6.3. Marketingpläne in den Institutionen

6.3.1. Analyse des institutionellen Umfelds
6.3.2. Ziele der Institution
6.3.3. Strategische und operative Maßnahmen

6.4. Öffentliche Kommunikation 

6.4.1. Akteure der politischen Kommunikation
6.4.2. Formelle Medien: Presse und Institutionen
6.4.3. Informelle Medien: Netzwerke und Meinungsmacher

6.5. Institutionelle Kommunikationsstrategien

6.5.1. Inhalt der institutionellen Informationen
6.5.2. Institutionelle Kommunikationsziele
6.5.3. Wichtigste Kommunikationsstrategien

6.6. Planung der institutionellen politischen Agenda

6.6.1. Erstellung der institutionellen Agenda
6.6.2. Gestaltung von institutionellen Kampagnen
6.6.3. Zielgruppen der Kampagnen

6.7. Kommunikation der Regierung: Offene Regierung

6.7.1. Konzept der offenen Regierung
6.7.2. Die Medien
6.7.3. Arten von Nachrichten

6.8. Politische Kommunikation in Demokratien

6.8.1. Die Nachfrage nach Informationen in demokratischen Gesellschaften
6.8.2. Institutionen als Informationsquellen
6.8.3. Die Medien

6.9. Die Digitale Demokratie

6.9.1. Konzept des digitalen Demokratie
6.9.2. Sozialer Dialog im Internet
6.9.3. Elemente der Nutzung im Internet

6.10. Soziale Verantwortung in Institutionen

6.10.1. Menschenrechte und soziale Verantwortung
6.10.2. Klimawandel und soziale Verantwortung
6.10.3. Institutionelle Ethik

Modul 7. Politisches Marketing

7.1. Soziales Marketing

7.1.1. Soziales Marketing
7.1.2. Soziales verantwortungsbewusstes Marketing
7.1.3. Marketing für soziale Belange

7.2. Einführung in Politik- und Wahlkampfmarketing

7.2.1. Politisches Marketing
7.2.2. Wahlkampfmarketing
7.2.3. Politische Marktkomponenten

7.3. Bürger

7.3.1. Soziale Organisationen
7.3.2. Organisationen und Parteien
7.3.3. Mitglieder und Anhänger

7.4. Soziale und politische Forschung

7.4.1. Inhalte der sozialen und politischen Forschung
7.4.2. Soziale Forschungstechniken
7.4.3. Ergebnisse der sozialen und politischen Forschung

7.5. Diagnose der sozialen und politischen Situation

7.5.1. Analyse der sozialen und politischen Nachfrage
7.5.2. Analyse der politischen Angebote
7.5.3. Soziale und politische Erwartungen

7.6. Politischer Marketingplan

7.6.1. Einführung
7.6.2. Vorteile des politischen Marketingplans
7.6.3. Phasen des politischen Marketingplans

7.7. Analyse der politischen Organisation 

7.7.1. Interne Analyse der politischen Organisation
7.7.2. Analyse des politischen Wettbewerbs
7.7.3. Analyse des sozialen und politischen Umfelds
7.7.4. SWOT der politischen Organisation

7.8. Ziele und Strategien des politischen Marketingplans

7.8.1. Definition der Ziele
7.8.2. Festlegung der Strategien

7.9. Aktionsplan der politischen Strategie

7.9.1. Inhalt des Aktionsplans
7.9.2. Messkriterien für Aktionen
7.9.3. Kontrollindikatoren

7.10. Implementierung des politischen Marketingplans

7.10.1. Aufgaben des Lenkungsausschusses
7.10.2. Umsetzung des Aktionsplans
7.10.3. Eventualitäten des Plans

Modul 8. Wahlkampfmarketing

8.1. Komponenten des Wahlmarktes

8.1.1. Einführung in den Wahlmarkt
8.1.2. Wählerverzeichnis
8.1.3. Das Wahlangebot: Parteien und Koalitionen

8.2. Wahlverhalten

8.2.1. Einführung
8.2.2. Trends bei der Stimmabgabe
8.2.3. Gründe für die Stimmabgabe

8.3. Forschung zum Wahlmarkt

8.3.1. Inhalt der Forschung
8.3.2. Qualitative Techniken
8.3.3. Quantitative Techniken

8.4. Studien zur Wahlabsicht

8.4.1. Studien vor den Wahlen
8.4.2. Exit-Umfragen
8.4.3. Schätzungen zur Stimmabgabe

8.5. Diagnose der Wahlsituation

8.5.1. Analyse der Wahlnachfrage
8.5.2. Analyse des Parteiangebots
8.5.3. Analyse des Kandidatenangebots

8.6. Wahlkampfplan 

8.6.1. Einführung
8.6.2. Phasen des Wahlkampfs
8.6.3. Fristen im Wahlkampf

8.7. Wahlprodukt

8.7.1. Wahlprogramm
8.7.2. Kandidaten
8.7.3. Politische Marken

8.8. Organisation des Wahlkampfes

8.8.1. Wahlkampfausschuss
8.8.2. Arbeitsgruppen

8.9. Aktionsplan für den Wahlkampf 

8.9.1. Persönliche Aktionen
8.9.2. Virtuelle Aktionen
8.9.3. Aktionen zur Wahlwerbung
8.9.4. Überwachung von Wahlaktionen

8.10. Das Wahlergebnis

8.10.1. Analyse nach der Wahl
8.10.2. Interpretation der Wahlergebnisse
8.10.3. Politische und wahltaktische Folgen des Ergebnisses

Modul 9. Führungsqualitäten und persönliche Kommunikation

9.1. Kommunikation und Führung

9.1.1. Leadership und Führungsstile
9.1.2. Motivation
9.1.3. Fähigkeiten und Fertigkeiten der Führungskraft 2.0

9.2. Zwischenmenschliche Kommunikation

9.2.1. Körpersprache
9.2.2. Selbstbewusste Kommunikation
9.2.3. Befragungen

9.3. Persönliche Fähigkeiten und Einfluss

9.3.1. Wirkung und Einfluss
9.3.2. Stressbewältigung
9.3.3. Zeitmanagement

9.4. Strategische Führung

9.4.1. Führungsmodelle
9.4.2. Coaching
9.4.3. Mentoring
9.4.4. Transformationelle Führung

9.5. Rhetorik und Schulung von Pressesprechern 

9.5.1. Zwischenmenschliche Kommunikation
9.5.2. Kommunikationsfähigkeit und Einflussnahme
9.5.3. Hindernisse für die persönliche Kommunikation

9.6. Macht in der Organisation

9.6.1. Macht in Organisationen
9.6.2. Strukturelle Machtquellen
9.6.3. Politische Taktiken

9.7. Management und CSR

9.7.1. Strategische Vision der sozialen Verantwortung der Unternehmen
9.7.2. Systeme und Modelle für die Implementierung von CSR
9.7.3. Organisation der CSR. Rollen und Verantwortlichkeiten

9.8. Emotionale Intelligenz

9.8.1. Emotionale Intelligenz und Kommunikation
9.8.2. Durchsetzungsvermögen, Einfühlungsvermögen und aktives Zuhören
9.8.3. Selbstwertgefühl und emotionale Sprache

9.9. Psychologisches Profil des Kandidaten

9.9.1. Psychologie der Führungsrolle
9.9.2. Persönlichkeitstypologie von Politikern
9.9.3. Erwartungen an den idealen Kandidaten

9.10. Persönliches Branding

9.10.1. Strategien für persönliches Branding
9.10.2. Regeln des Personal Branding
9.10.3. Instrumente zum Aufbau einer persönlichen Marke

Modul 10. Aufbau politischer und wahlpolitischer Strategien

10.1. Wahlsysteme

10.1.2. Wahlordnung

10.2. Data Science & Big Data

10.2.1. Business Intelligence
10.2.2. Methodik und Analyse von großen Datenmengen
10.2.3. Extraktion, Verarbeitung und Laden von Daten

10.3. Politisches Coaching

10.3.1. Konzept des Coachings
10.3.2. Methodik des politischen Coachings
10.3.3. Vorteile des politischen Coachings

10.4. Politische Innovation

10.4.1. Vorteile der Innovation
10.4.2. Quellen der Ideenfindung
10.4.3. Innovative Ideen und Medien

10.5. Wählerverhalten

10.5.1. Verarbeitung politischer Informationen
10.5.2. Bewertung von Nachrichten
10.5.3. Modelle für Abstimmungsentscheidungen
10.5.4. Zeiten für Abstimmungsentscheidungen

10.6. Segmentierung der Wähler

10.6.1. Merkmale der Wähler
10.6.2. Mobilisierte Wähler: loyal und unbeständig
10.6.3. Targeting und Microtargeting

10.7. Politisches Branding

10.7.1. Politische Markenbildung
10.7.2. Bedeutung des politischen Brandings
10.7.3. Politisches Branding und Kandidaten-Branding

10.8. Politische Führung

10.8.1. Definition
10.8.2. Führungsstile in der Politik
10.8.3. Positionierung der Kandidaten

10.9. Politische Nachrichten

10.9.1. Kreativer Prozess im Wahlkampf
10.9.2. Zentrale Aussage: Positionierung der Organisation
10.9.3. Taktische Aussage: positiv und negativ

10.10. Inhaltsstrategie und Storytelling

10.10.1. Corporate Blogging
10.10.2. Content-Marketing-Strategie
10.10.3. Erstellung eines Inhaltsplans
10.10.4. Strategie zur Aufbereitung von Inhalten

Modul 11. Wahlkampf: Konventionelle Instrumente für Aktionen

11.1. Wahlkommunikation

11.1.1. Image im Wahlkampf
11.1.2. Politische Werbung
11.1.3. Kommunikationsplan für Wahlen
11.1.4. Audits der Wahlkommunikation

11.2. Kommunikationsbüros

11.2.1. Identifizierung von Informationsbedarf und -möglichkeiten
11.2.2. Verwaltung von Berichten und Interviews mit Pressesprechern
11.2.3. Virtueller Press-Room und E-Kommunikation
11.2.4. Kauf von Werbeflächen

11.3. Öffentlichkeitsarbeit

11.3.1. PR-Strategie und -Praxis
11.3.3. Veranstaltungsorganisation und kreatives Management

11.4. Politischer Diskurs

11.4.1. Narrative Struktur
11.4.2. NLP-basiertes Storytelling
11.4.3. Die politische Redekunst

11.5. Wahldebatten

11.5.1. Vorbereitung: Themen, Interventionen und Antworten
11.5.2. Das Image des Kandidaten
11.5.3. Verbale und nonverbale Kommunikation

11.6. Treffen mit Wählern

11.6.1. Zentrales Meeting der Kampagne
11.6.2. Sektorale Veranstaltungen
11.6.3. Segmentierte Treffen

11.7. Wahlwerbung: 360º-Kampagnen

11.7.1. Claim Central und ergänzende Kampagne
11.7.2. Wahlfotos und -videos
11.7.3. Medien

11.8. Logistik der Kampagne

11.8.1. Organisation von Veranstaltungen
11.8.2. Physische Verteilung von Inhalten
11.8.3. Humanressourcen in der Wahlkampflogistik

11.9. Wahlpropaganda und Merchandising

11.9.1. Institutionelle Ankündigungen
11.9.2. Wahl-Mailing
11.9.3. Geschenkmaterial

11.10. Mittelbeschaffung und Fondsmanagement für Kampagnen

11.10.1. Argumente für die Mittelbeschaffung
11.10.2. Aktivitäten zur Mittelbeschaffung
11.10.3. Crowdfunding-Plattformen
11.10.4. Ethische Verwaltung von Geldern

Modul 12. Wahlkampf: Online-Instrumente für Aktionen

12.1. Social-Media-Plattformen

12.1.1. Allgemeine, professionelle und Microblogging-Plattformen
12.1.2. Video-, Bild- und Mobilitätsplattformen

12.2. Strategien für Social Media

12.2.1. Öffentlichkeitsarbeit der Unternehmen und Social Media
12.2.2. Festlegung der für jedes Medium zu verfolgenden Strategie
12.2.3. Analyse und Bewertung der Ergebnisse

12.3. Social Web

12.3.1. Die Organisation im Zeitalter der Konversation
12.3.2. Web 2.0 sind Menschen
12.3.3. Digitales Umfeld und neue Kommunikationsformate

12.4. Entwicklung von E-Mailing-Kampagnen

12.4.1. Abonnentenlisten, Leads und Kunden
12.4.2. Tools und Ressourcen für das E-Mail-Marketing
12.4.3. Online-Texterstellung für E-Mail-Marketingkampagnen

12.5. Mobile Marketing

12.5.1. Neue Verbrauchergewohnheiten und Mobilität
12.5.2. SoLoMo-Modell
12.5.3. Die 4 P des Marketing-Mix in der Mobilität

12.6. Trends im Mobile Marketing

12.6.1. Mobile Publishing
12.6.2. Advergaming und Gamification
12.6.3. Mobile Geolokalisierung
12.6.4. Augmented Reality

12.7. Gegenkommunikation: Fake News

12.7.1. Ziele der Fake News im Wahlkampf
12.7.2. Erstellen von Fake News
12.7.3. Verbreitung von Fake News

12.8. Politisches Inbound Marketing

12.8.1. Funktionsweise von politischem Inbound Marketing
12.8.2. Traffic für politisches Branding anziehen
12.8.3. Content Marketing
12.8.4. Umwandlung von Leads in Wähler

12.9. Web-Analyse

12.9.1. Grundlagen der Web-Analyse
12.9.2. Klassische Medien vs. Digitale Medien
12.9.3. Grundlegende Methodik des Web-Analysten

12.10. Digitale Metriken

12.10.1. Grundlegende Metriken
12.10.2. Verhältnisse
12.10.3. Festlegung von Zielen und KPI

Modul 13. Führung, Ethik und soziale Verantwortung der Unternehmen 

13.1. Globalisierung und Governance 

13.1.1. Governance und Corporate Governance 
13.1.2. Grundlagen der Corporate Governance in Unternehmen 
13.1.3. Die Rolle des Verwaltungsrats im Rahmen der Corporate Governance 

13.2. Cross Cultural Management 

13.2.1. Konzept des Cross Cultural Management 
13.2.2. Beiträge zum Wissen über Nationalkulturen 
13.2.3. Diversitätsmanagement 

13.3. Wirtschaftsethik 

13.3.1. Ethik und Moral 
13.3.2. Wirtschaftsethik 
13.3.3. Führung und Ethik in Unternehmen 

13.4. Nachhaltigkeit 

13.4.1. Nachhaltigkeit und nachhaltige Entwicklung 
13.4.2. Agenda 2030 
13.4.3. Nachhaltige Unternehmen 

13.5. Soziale Verantwortung des Unternehmens 

13.5.1. Die internationale Dimension der sozialen Verantwortung der Unternehmen 
13.5.2. Umsetzung der sozialen Verantwortung der Unternehmen 
13.5.3. Auswirkungen und Messung der sozialen Verantwortung der Unternehmen 

13.6. Multinationale Unternehmen und Menschenrechte 

13.6.1. Globalisierung, multinationale Unternehmen und Menschenrechte 
13.6.2. Multinationale Unternehmen und internationales Recht 
13.6.3. Rechtsinstrumente für multinationale Unternehmen in der Menschenrechtsgesetzgebung 

13.7. Rechtliches Umfeld und Corporate Governance 

13.7.1. Internationale Einfuhr- und Ausfuhrnormen 
13.7.2. Geistiges und gewerbliches Eigentum 
13.7.3. Internationales Arbeitsrecht 

Modul 14. Personal- und Talentmanagement 

14.1. Strategisches Management von Menschen 

14.1.1. Strategisches Management und Humanressourcen 
14.1.2. Strategisches Management von Menschen 

14.2. Kompetenzbasiertes HR-Management 

14.2.1. Analyse des Potenzials 
14.2.2. Vergütungspolitik 
14.2.3. Karriere-/Nachfolge-Pläne 

14.3. Leistungsbewertung und Leistungsmanagement 

14.3.1. Leistungsmanagement 
14.3.2. Leistungsmanagement: Ziel und Prozesse 

14.4. Innovation im Talent- und Personalmanagement 

14.4.1. Modelle für strategisches Talentmanagement 
14.4.2. Identifizierung, Schulung und Entwicklung von Talenten 
14.4.3. Loyalität und Bindung 
14.4.4. Proaktivität und Innovation 

14.5. Motivation 

14.5.1. Die Natur der Motivation 
14.5.2. Erwartungstheorie 
14.5.3. Theorien der Bedürfnisse 
14.5.4. Motivation und finanzieller Ausgleich 

14.6. Entwicklung von Hochleistungsteams 

14.6.1. Hochleistungsteams: selbstverwaltete Teams 
14.6.2. Methoden für das Management selbstverwalteter Hochleistungsteams 

14.7. Änderungsmanagement 

14.7.1. Änderungsmanagement 
14.7.2. Art der Prozesse des Änderungsmanagements 
14.7.3. Etappen oder Phasen im Änderungsmanagement 

14.8. Produktivität, Anziehung, Bindung und Aktivierung von Talenten 

14.8.1. Produktivität 
14.8.2. Anziehung und Bindung von Talenten 

Modul 15. Wirtschaftlich-finanzielle Verwaltung 

15.1. Wirtschaftliches Umfeld 

15.1.1. Makroökonomisches Umfeld und das nationale Finanzsystem 
15.1.2. Finanzinstitutionen 
15.1.3. Finanzmärkte 
15.1.4. Finanzielle Vermögenswerte 
15.1.5. Andere Einrichtungen des Finanzsektors 

15.2. Buchhaltung 

15.2.1. Grundlegende Konzepte 
15.2.2. Die Vermögenswerte des Unternehmens 
15.2.3. Die Verbindlichkeiten des Unternehmens 
15.2.4. Das Nettovermögen des Unternehmens 
15.2.5. Die Gewinn- und Verlustrechnung 

15.3. Informationssysteme und Business Intelligence 

15.3.1. Grundlagen und Klassifizierung 
15.3.2. Phasen und Methoden der Kostenzuweisung 
15.3.3. Wahl der Kostenstelle und Auswirkung 

15.4. Haushalts- und Verwaltungskontrolle 

15.4.1. Das Haushaltsmodell 
15.4.2. Das Kapitalbudget 
15.4.3. Das Betriebsbudget 
15.4.4. Cash-Budget 
15.4.5. Haushaltsüberwachung 

15.5. Finanzielle Planung 

15.5.1. Definition der Finanzplanung 
15.5.2. Zu ergreifende Maßnahmen bei der Finanzplanung 
15.5.3. Erstellung und Festlegung der Unternehmensstrategie 
15.5.4. Die Cash-Flow-Tabelle 
15.5.5. Die Tabelle des Betriebskapitals 

15.6. Finanzielle Unternehmensstrategie 

15.6.1. Unternehmensstrategie und Finanzierungsquellen 
15.6.2. Produkte zur Unternehmensfinanzierung 

15.7. Strategische Finanzierungen 

15.7.1. Selbstfinanzierung 
15.7.2. Erhöhung der Eigenmittel 
15.7.3. Hybride Ressourcen 
15.7.4. Finanzierung durch Intermediäre 

15.8. Finanzanalyse und -planung 

15.8.1. Analyse der Bilanz 
15.8.2. Analyse der Gewinn- und Verlustrechnung 
15.8.3. Analyse der Rentabilität 

15.9. Analyse und Lösung von Fällen/Problemen 

15.9.1. Finanzinformationen über Industria de Diseño y Textil, S.A. (INDITEX) 

Modul 16. Geschäftsleitung 

16.1. General Management 

16.1.1. Konzept des General Management 
16.1.2. Die Tätigkeit des Generaldirektors 
16.1.3. Der Generaldirektor und seine Aufgaben 
16.1.4. Transformation der Arbeit der Direktion 

16.2. Der Manager und seine Aufgaben. Organisationskultur und Ansätze 

16.2.1. Der Manager und seine Aufgaben. Organisationskultur und Ansätze 
16.3. Operations Management 
16.3.1. Bedeutung des Managements 
16.3.2. Die Wertschöpfungskette 
16.3.3. Qualitätsmanagement 

16.4. Persönliche und organisatorische Kommunikationsmittel 

16.4.1. Zwischenmenschliche Kommunikation 
16.4.2. Instrumente der zwischenmenschlichen Kommunikation 
16.4.3. Kommunikation in der Organisation 
16.4.4. Werkzeuge in der Organisation 

16.5. Einen Krisenplan vorbereiten 

16.5.1. Analyse der potenziellen Probleme 
16.5.2. Planung 
16.5.3. Angemessenheit des Personals

Willkommen bei dem Programm, das den Grundstein für Ihre berufliche Weiterentwicklung legen wird"