Experten im Bereich Customer Experience sind sehr gefragt. Nutzen Sie diese Gelegenheit und bringen Sie Ihre Karriere in Schwung"

Da eine innovative, kundenorientierte Kultur die Arbeitsteams verändert, ist es für IT-Fachkräfte unerlässlich, ihr technisches Fachwissen mit einem tiefen Verständnis dafür zu verbinden, wie Kunden auf die von ihrem Unternehmen entwickelten Produkte zugreifen, sie nutzen und schätzen. Dieser universitätskurs legt einen besonderen Schwerpunkt auf die Bereiche User Experience (UX) und User Interface (UI) sowie deren Anwendung im Bereich der Künstlichen Intelligenz und anderer disruptiver Technologien wie Blockchain, Internet of Things oder Augmented Reality.

So wird der Student neue nutzerzentrierte Methoden und neue Arbeitsweisen entwickeln, die an ein sich ständig veränderndes Umfeld angepasst sind. Er analysiert die Bedeutung des heutigen Nutzers und untersucht eingehend die Feedback-Kultur. All dies durch die Umsetzung von Omnichannel-Strategien und Personalisierung auf der Grundlage von Mikrointeraktionen. Im Gegenzug wird der IT-Spezialist auf den Einsatz von Prototyping- und Wireframing-Tools eingehen, die es ermöglichen, Ideen in einem frühen Entwicklungsstadium zu kommunizieren und zu vermitteln.

Ebenso entscheidet der Student selbst, wann, wo und wie er das gesamte Kurspensum absolviert, da es sich um ein Online-Diplom mit großer Flexibilität handelt. Es gibt keine festen Stundenpläne oder Präsenzveranstaltungen. Alle Inhalte des virtuellen Klassenzimmers können von jedem Gerät mit Internetanschluss verfolgt und heruntergeladen werden.

Seien Sie mit TECH erfolgreich und erwerben Sie das Wissen und die Fähigkeiten, die Sie für den Einstieg in die Customer Experience benötigen"

Dieser universitätskurs in UX CX. Kundenerfahrung enthält das vollständigste und aktuellste Programm auf dem Markt. Die hervorstechendsten Merkmale sind:

• Die Entwicklung von Fallstudien, die von Experten in UX und CX vorgestellt werden Kundenerfahrung
• Der anschauliche, schematische und äußerst praxisnahe Inhalt vermittelt alle für die berufliche Praxis unverzichtbaren wissenschaftlichen und praktischen Informationen
• Praktische Übungen, bei denen der Selbstbewertungsprozess zur Verbesserung des Lernens genutzt werden kann
• Sein besonderer Schwerpunkt liegt auf innovativen Methoden
• Theoretischer Unterricht, Fragen an den Experten und individuelle Reflexionsarbeit
• Die Verfügbarkeit des Zugangs zu Inhalten von jedem festen oder tragbaren Gerät mit Internetanschluss

Planen Sie konkrete Prototyping- und Wireframing-Tools sowie Front-End-Entwicklungsframeworks"

Zu den Dozenten des Programms gehören Fachleute aus der Branche, die ihre Erfahrungen aus ihrer Arbeit in diese Weiterbildung einbringen, sowie anerkannte Spezialisten aus führenden Unternehmen und renommierten Universitäten.

Die multimedialen Inhalte, die mit der neuesten Bildungstechnologie entwickelt wurden, werden der Fachkraft ein situiertes und kontextbezogenes Lernen ermöglichen, d. h. eine simulierte Umgebung, die eine immersive Fortbildung bietet, die auf die Ausführung von realen Situationen ausgerichtet ist.

Das Konzept dieses Programms konzentriert sich auf problemorientiertes Lernen, bei dem die Fachkraft versuchen muss, die verschiedenen Situationen aus der beruflichen Praxis zu lösen, die während des gesamten Studiengangs gestellt werden. Zu diesem Zweck wird sie von einem innovativen interaktiven Videosystem unterstützt, das von renommierten Experten entwickelt wurde.

IT-Fachkräfte die sich auf das richtige Kundenerlebnis konzentrieren, generieren einen Wettbewerbsvorteil für bessere Arbeitsplätze"

Die Online-Methode ermöglicht es Ihnen, das Programm von jedem beliebigen Ort aus und in Ihrem eigenen Tempo zu absolvieren, was die Vereinbarkeit von Beruf, Privatleben und Studium erleichtert"

Durch dieses Programm erwerben IT-Fachkräfte das notwendige Wissen für die Arbeit im Bereich Customer Experience. All dies mit der Sicherheit und Effizienz eines Universitätskurses, der geschaffen wurde, um Informatiker in der Handhabung und im Ansatz einer integralen Verwaltung des Kundenportfolios zu fördern, um ihnen eine berufliche Erfahrung zu bieten, die es ihnen ermöglicht, mit den Unternehmen in ihrem Tätigkeitsbereich zu konkurrieren.

TECH hilft Ihnen, Ihre Ziele zu erreichen, indem wir Ihnen den besten Fachunterricht bieten"

Allgemeine Ziele

• Schaffen der Grundlagen für eine kundenorientierte Kultur, die die Art und Weise der Produktentwicklung und -erstellung verändert, wobei die wichtigsten Methoden ermittelt werden
• Bewerten der wichtigsten Tools und Techniken für die CX-Analyse und des in Unternehmen häufig verwendeten "Technologie-Stack"
• Bestimmen, wie ein User Experience-Prozess von der Forschung über das Prototyping und Testen bis hin zur Produktion entwickelt wird
• Analysieren von Interface Design, Designtheorie und wie UIs dazu beitragen können, das Kundenerlebnis exponentiell zu verbessern

Spezifische Ziele

• Analysieren der Bedeutung der Nutzer heutzutage und vertiefen Sie die Feedback-Kultur
• Umsetzen von Omnichannel- und Personalisierungsstrategien auf der Grundlage von Mikrointeraktionen
• Studieren der Entwicklung der Webanalyse bis hin zur Verhaltensanalytik
• Bestimmen, wie Künstliche Intelligenz CX auf die nächste Stufe gehoben hat
• Einführen der wichtigsten Analyseverfahren für Web-Erfahrung, Mobilität und Zugänglichkeit
• Vorstellen der Design Thinking-Methodik und des Prozesses zur Schaffung von Benutzererfahrungen
• Planen konkreter Prototyping- und WireFraming-Tools sowie von Frameworks für die Front-End-Entwicklung

Dieser Studiengang wird Ihnen das konkrete Wissen vermitteln, das Sie als Informatiker benötigen, um zu den Besten der Branche zu gehören"