MBA en Alta Dirección de Hospitales y de Servicios de Salud

Los nuevos escenarios en la gestión de la sanidad y los hospitales nos empujan a proponer nuevos programas de capacitación que se ajusten a las necesidades reales de los profesionales experimentados, con el fin de que puedan aplicar las novedades a su práctica diaria” 

La gestión de un centro hospitalario o un servicio de salud es una tarea compleja y, cuando el profesional responsable no parte de una formación o experiencia previa en este campo, es normal que cuente con ciertas carencias, como la falta de habilidades de liderazgo, problemas en las negociaciones o en la gestión de las relaciones o falta de conocimiento para el manejo de las finanzas, por ejemplo. 

Este programa de capacitación sigue las directrices del desarrollo competencial de los directivos y mandos del sector de salud, sociosanitario y social, a partir del documento Leadership Competencies for Healthcare Services Managers, de la International Hospital Federation.  

De esta manera, suma lo mejor de una Online Business School para desarrollar competencias como directivo, junto a las competencias de gestión, comunicación y responsabilidad social y profesional, unidos a la conciencia social y conducta ética que se exige en un puesto de responsabilidad hospitalaria. 

A lo largo de esta formación, el alumno recorrerá todos los planteamientos actuales en los diferentes retos que su profesión plantea. Un paso de alto nivel que se convertirá en un proceso de mejora, no solo profesional, sino personal.  

Este reto es uno de los que en TECH asumimos como compromiso social: ayudar a la formación de profesionales altamente cualificados y desarrollar sus competencias personales, sociales y laborales durante el desarrollo la misma.   

No solo te llevaremos a través de los conocimientos teóricos que te ofrecemos, sino que te mostraremos otra manera de estudiar y aprender, más orgánica, más sencilla y eficiente. Trabajaremos para mantenerte motivado y para crear en ti pasión por el aprendizaje. Y te impulsaremos a pensar y a desarrollar el pensamiento crítico.   

Por otro lado, un especialista de prestigio internacional y a la vanguardia de las técnicas financieras asociadas al sector sanitario, se integrará al cuadro docente de la titulación. Este experto tendrá a su cargo una serie de Masterclasses sobre los principales retos y herramientas de trabajo indispensables en esta área. Así, los egresados de este temario podrán hacer frente a sus desafíos más acuciantes con excelencia.

Un experto de prestigio internacional ofrecerá 10 exhaustivas Masterclasses a lo largo de este itinerario académico” 

Este Advanced Master en MBA en Alta Dirección de Hospitales y de Servicios de Salud contiene el programa científico más completo y actualizado del mercado. Sus características más destacadas son:   

• La última tecnología en software de enseñanza online
• El sistema docente intensamente visual, apoyado en contenidos gráficos y esquemáticos de fácil asimilación y comprensión
• El desarrollo de casos prácticos presentados por expertos en activo
• Los sistemas de vídeo interactivo de última generación
• La enseñanza apoyada en la telepráctica
• Los sistemas de actualización y reciclaje permanente
• El aprendizaje autorregulable: total compatibilidad con otras ocupaciones
• Los ejercicios prácticos de autoevaluación y constatación de aprendizaje
• Los grupos de apoyo y sinergias educativas: preguntas al experto, foros de discusión y conocimiento
• La comunicación con el docente y trabajos de reflexión individual
• La disponibilidad de acceso a los contenidos desde cualquier dispositivo fijo o portátil con conexión a internet
• Los bancos de documentación complementaria disponible permanentemente, incluso después de la capacitación

Una capacitación creada para profesionales que aspiran a la excelencia y que te permitirá adquirir nuevas competencias y estrategias de manera fluida y eficaz” 

Nuestro personal docente está integrado por profesionales en activo. De esta manera nos aseguramos de ofrecerte el objetivo de actualización educativa que pretendemos. Un cuadro multidisciplinar de profesionales capacitados y experimentados en diferentes entornos, que desarrollarán los conocimientos teóricos de manera eficiente, pero sobre todo, pondrán al servicio de la especialización los conocimientos prácticos derivados de su propia experiencia.

Este dominio de la materia se complementa con la eficacia del diseño metodológico de este Advanced Master. Elaborado por un equipo multidisciplinario de expertos en E-Learning, integra los últimos avances en tecnología educativa. De esta manera, podrás estudiar con un elenco de herramientas multimedia cómodas y versátiles que te darán la operatividad que necesitas en tu especialización.

El diseño de este programa se centra en el Aprendizaje Basado en Problemas, un planteamiento que concibe el aprendizaje como un proceso eminentemente práctico. Para conseguirlo de forma remota, usaremos la telepráctica. Con la ayuda de un novedoso sistema de vídeo interactivo y el Learning from an Expert, podrás adquirir los conocimientos como si estuvieses enfrentándote al supuesto que estás aprendiendo en ese momento. Un concepto que te permitirá integrar y fijar el aprendizaje de una manera más realista y permanente.

Te ofrecemos una inmersión profunda y completa en las estrategias y planteamientos necesarios para la gestión sanitaria"

Contamos con la mejor metodología docente y multitud de casos simulados que te ayudarán a capacitarte en situaciones reales"

Nuestro objetivo es capacitar profesionales altamente cualificados para la experiencia laboral. Un objetivo que se complementa, además, de manera global, con el impulso de un desarrollo humano que siente las bases de una sociedad mejor. Este objetivo se materializa en conseguir ayudar a los profesionales a acceder a un nivel de competencia y control mucho mayor. Una meta que podrás dar por adquirida, con una especialización de alta intensidad y precisión.   

Si tu objetivo es mejorar en tu profesión, adquirir una cualificación que te habilite para competir entre los mejores, no busques más: Bienvenido a TECH Universidade de Tecnologia”

Objetivos generales

• Definir las últimas tendencias y novedades en gestión empresarial
• Construir un plan de desarrollo y mejora de habilidades personales y directivas
• Elaborar estrategias para llevar a cabo la toma de decisiones en un entorno complejo e inestable
• Desarrollar la capacidad de detección, análisis y resolución de problemas
• Desarrollar las competencias esenciales para dirigir estratégicamente la actividad empresarial
• Explicar la empresa desde un punto de vista global, así como la responsabilidad que desarrolla cada área de la misma
• Diseñar estrategias y políticas innovadoras que mejoren la gestión y la eficiencia empresarial
• Formular e implementar estrategias de crecimiento que adapten la empresa a los cambios del entorno nacional e internacional
• Analizar las teorías y modelos sobre la organización y funcionamiento de los Sistemas de Salud incidiendo en los fundamentos políticos, sociales, jurídicos, económicos y estructura organizativa de los mismos
• Mejorar el conocimiento y las competencias profesionales en la gestión en salud desde la visión de la gestión clínica, conociendo las herramientas metodológicas prácticas para aplicar en las áreas críticas de la gestión y dirección de salud tanto institucionales como del día a día
• Abordar la gestión clínica desde los criterios de eficacia, eficiencia, efectividad, equidad, rendimiento y rentabilidad y la solución de problemas mediante el adecuado uso de los sistemas de información
• Mostrar y valorar las iniciativas y experiencias avanzadas de gestión clínica y sanitaria
• Capacitar mediante las habilidades básicas necesarias para mejorar la resolución de problemas y para la toma de decisiones en la gestión clínica y asistencial diaria

Objetivos específicos

Módulo 1. Liderazgo, ética y RSC

• Definir las últimas tendencias en gestión empresarial, atendiendo al entorno globalizado que rige los criterios de la alta dirección
• Desarrollar las principales habilidades de liderazgo que deben definir a los profesionales en activo

Módulo 2. Dirección estratégica y Management directivo

• Seguir los criterios de sostenibilidad marcados por los estándares internacionales a la hora de desarrollar un plan de negocio
• Elaborar estrategias para llevar a cabo la toma de decisiones en un entorno complejo e inestable
• Crear estrategias corporativas que marquen el guion que debe seguir la empresa para ser más competitiva y lograr sus propios objetivos

Módulo 3. Dirección de personas y gestión del talento

• Desarrollar las competencias esenciales para dirigir estratégicamente la actividad empresarial
• Diseñar estrategias y políticas innovadoras que mejoren la gestión y la eficiencia empresarial
• Entender cuál es la mejor manera para gestionar los recursos humanos de la empresa, logrando un mayor rendimiento de los mismos en favor de los beneficios de la empresa
• Adquirir las habilidades comunicativas necesarias en un líder empresarial para lograr que su mensaje sea escuchado y entendido entre los miembros de su comunidad

Módulo 4. Dirección Económico-financiera

• Entender el entorno económico en el que se desarrolla la empresa y desarrollar estrategias adecuadas para adelantarse a los cambios
• Ser capaz de gestionar el plan económico y financiero de la empresa

Módulo 5. Dirección de operaciones y logística

• Comprender las operaciones logísticas que son necesarias en el ámbito empresarial para desarrollar una gestión adecuada de las mismas
• Identificar los protocolos de seguimiento para todos los procesos operativos de la empresa

Módulo 6. Dirección de sistemas de información

• Ser capaz de aplicar las tecnologías de la información y la comunicación a las diferentes áreas de la empresa
• Realizar una completa actualización de los procesos y llevarlos al campo tecnológico
• Identificar herramientas de primera mano para el crecimiento personal de la empresa

Módulo 7. Dirección comercial, Marketing y comunicación corporativa

• Realizar la estrategia de marketing que permita dar a conocer nuestro producto a nuestros clientes potenciales y generar una imagen adecuada de nuestra empresa
• Realizar diferentes campañas publicitarias que intensifiquen el crecimiento de la razón social a trabajar

Módulo 8. Innovación y dirección de proyectos

• Ser capaz de desarrollar todas las fases de una idea de negocio: diseño, plan de viabilidad, ejecución, seguimiento
• Crear estrategias innovadoras acordes con nuestros proyectos

Módulo 9. Planificación y control de las organizaciones sanitarias

• Describir, comparar e interpretar características y datos de funcionamiento de los distintos modelos y sistemas de salud
• Aplicar los conceptos y métodos esenciales de la planificación, organización y dirección de las instituciones de salud
• Contextualizar la división asistencial y sanitaria en el equipo interdisciplinar y conocer los nuevos retos del sector salud
• Conocer los distintos actores del Sistema Sanitario, así como sus maneras de interactuar para desarrollar sus actividades en el día a día dentro del Sistema Nacional de Salud
• Profundizar en el concepto de sostenibilidad del Sistema Nacional de Salud y en los factores que influyen de manera positiva y negativa en la solvencia del mismo
• Describir los conflictos de intereses existentes en la interrelación entre los diferentes factores del sistema sanitario

Módulo 10. Sistemas y políticas de salud

• Describir los principales modelos de sistemas de salud
• Conocer y diferenciar los elementos y actores del sistema de salud, así como los tipos de financiación sanitaria establecidos
• Comprender el derecho a la asistencia sanitaria y conocer la cartera de servicios básica y complementaria
• Definir el copago y la financiación de los usuarios, así como los efectos de su uso 
• Integrar las nuevas tecnologías de la información como motor de transformación de los sistemas de salud

Módulo 11. La división médica y asistencial en el sistema de salud

• Describir cómo alcanzar la citada trasformación del sistema sanitario y del modelo asistencial actual, para conseguir que ofrezca mayor calidad asistencial y sea sostenible a medio-largo plazo
• Superar la fragmentación asistencial con más integración asistencial y de cuidados, no solamente entre la atención primaria y los hospitales, sino entre estos y los servicios sociales
• Desarrollar mecanismos para hacer efectiva la participación de los pacientes en el sistema sanitario
• Integrar las TIC como elemento fundamental en la trasformación del modelo, como autentica palanca de la trasformación apoyando la estrategia para compartir información clínica

Módulo 12. Gestión clínica

• Facilitar la necesaria coordinación entre las unidades y el seguimiento
• Ser una clara prioridad de la dirección, ya que, si se desarrolla adecuadamente, es la base de la auténtica mejora continua de la calidad
• Conocer y comprender los modelos y puntos clave de las unidades de gestión clínica interhospitalarias
• Conocer las características de las unidades de gestión clínica interhospitalarias (UGCI)
• Conocer la importancia del liderazgo y el perfil organizativo en las UGCI
• Conocer los requisitos de los pacientes
• Conocer puntos clave en la gestión de recursos humanos
• Conocer cómo se organizan los procesos en las UGCI. El cuadro de mando. Identificar e integrar sinergias
• Conocer cómo implementar la gestión por objetivos y la visión de la mejora

Módulo 13. Gestión de la cronicidad y telemedicina

• Comprender la definición y el origen de la telemedicina, su evolución a lo largo de los años y las diferentes tipologías de telemedicina que son accesibles en la actualidad
• Conocer cuáles son los aspectos claves para introducir proyectos de telemedicina en su organización sanitaria, estudiando tanto los aspectos más valorados por los pacientes, como aquellos que pueden garantizar el éxito en la implantación de un proyecto de telemedicina
• Descubrir ejemplos sobre servicios de telemedicina implantados actualmente en todo el mundo, así como unas reflexiones finales que invitan a reflexionar sobre las ventajas y los riesgos que pueden conllevar la implantación a gran escala de un sistema sanitario que no conoce de límites geográficos

Módulo 14. Gestión de personas y talento

• Adquirir conocimientos básicos sobre la evaluación de personas, desarrollo del talento y clima organizacional, que permitan mejorar los resultados en su trabajo
• Implementar sistemas de evaluación, adquirir habilidades de potenciación de la capacidad y comprometerse con la mejora del clima organizacional

Módulo 15. Gestión y evaluación económica

• Comprender, interpretar, transmitir y aplicar normas reguladoras de las actividades y funciones de los profesionales de la salud en lo concerniente a la gestión clínica en forma acorde al marco jurídico del sector salud
• Reconocer y saber aplicar e interpretar el derecho en salud para contextualizar la práctica clínica tanto a nivel de la responsabilidad profesional y social, como de los aspectos éticos asociados a la prestación en salud
• Realizar un análisis económico del funcionamiento de las instituciones de salud y del comportamiento económico de los agentes que intervienen en los sistemas de salud
• Aplicar los conceptos fundamentales de las técnicas e instrumentos de la evaluación económica que se aplican en los sistemas de salud
• Determinar las técnicas, estilos y métodos para definir, conducir y liderar las políticas de gestión de profesionales–talentos en las instituciones de salud
• Reconocer, aplicar y saber evaluar la utilidad en el contexto clínico de las diferentes herramientas de dirección y gestión que pueden aplicarse al contexto de la práctica asistencial

Módulo 16. Gestión de la calidad

• Desarrollar la capacidad de analizar las diferentes prestaciones en salud
• Liderar sistemas de calidad y seguridad del paciente, aplicados al contexto de las unidades de gestión clínica
• Desarrollar capacidades metodológicas e instrumentales en investigación epidemiológica y evaluación de centros, servicios, tecnologías y programas de salud
• Aplicar en los distintos tipos de organizaciones y centros de salud los enfoques en acreditación en salud
• Desarrollar capacidades metodológicas e instrumentales para utilizar adecuadamente los distintos sistemas de información en salud en las decisiones de dirección y gestión de las unidades clínicas
• Comprender, interpretar y aplicar de forma apropiada las herramientas más adecuadas en cada contexto para la valoración y toma de decisiones clínicas
• Diseñar y conducir procesos de mejora, innovación y transformación en las unidades, servicios y centros

Módulo 17. Dirección por procesos. Lean-Healthcare

• Integrar los conocimientos necesarios para un directivo de la salud sobre qué es un proceso, cómo se gestiona y cómo se implanta la gestión por procesos en una organización
• Adquirir los conocimientos necesarios para un directivo de la salud sobre la mejora de los procesos
• Adquirir los conocimientos necesarios para los directivos de la salud sobre las diferentes formas de definir “cómo” se llevan a cabo los procesos

Módulo 18. Gestión por competencias

• Definir el concepto de competencia desde diferentes perspectivas
• Desarrollar un procedimiento de evaluación del desempeño y cómo llevar a cabo su implantación
• Aprender a dar un feed back de las profesiones para mejorar su desempeño, su autoevaluación y potenciar sus resultados 
• Aplicar métodos para mejorar el rendimiento mediante la motivación intrínseca y extrínseca
• Conocer las estrategias comunicativas aplicando diferentes técnicas

Módulo 19. Seguridad de paciente

• Describir los antecedentes y la situación actual de la seguridad del paciente en el sistema sanitario
• Identificar de forma inequívoca al paciente mediante sistemas de localización y trazabilidad
• Describir el riesgo de infecciones asociadas a los cuidados enfermeros, así como el cuidado de los accesos venosos y los riesgos de caídas
• Repasar la definición y clasificación de la infección nosocomial
• Establecer los cuidados de enfermería ante la infección intrahospitalaria mediante diferentes actividades de vigilancia y los protocolos y procedimientos escritos relacionados con la infección

Módulo 20. La acreditación de la calidad en salud

• Conocer el papel de la acreditación en los programas de gestión de la calidad en salud
• Repasar la historia de la acreditación de la calidad en salud
• Conocer los criterios de los modelos de excelencia y el esquema lógico reder
• Aprender a integrar las normas utilizadas como patrón para la certificación, así como sus principales conflictos teórico-prácticos

Módulo 21. Gestión del liderazgo

• Describir el concepto de liderazgo y establecer los pasos a seguir para el éxito, así como las cualidades y actividades que debe llevar a cabo el líder
• Estudiar los siete hábitos comunes en las personas con éxito y liderazgo
• Repasar la motivación intrínseca y extrínseca para establecer las diferencias entre motivación, satisfacción y sus diferentes teorías 
• Aprender a evaluar para la delegación de las tareas y reconocer las funciones no delegables

Módulo 22. Cambio, toma de decisiones y gestión del tiempo

• Identificar, conocer e integrar las habilidades directivas en los procesos diarios de la gestión en salud
• Manejar bases de datos científicas para realizar la revisión y búsqueda bibliográfica de estudios científicos
• Realizar un estudio crítico y profundo sobre la atención a la complejidad y cronicidad y la asistencia en el sistema de salud
• Comunicar los resultados de una investigación después de haber analizado, evaluado y sintetizado los datos

Módulo 23. La comunicación interna en gestión

• Conocer la teoría fundamental de la comunicación
• Conocer e identificar las dificultades para una comunicación interna efectiva dentro de la organización sanitaria
• Valorar la importancia de la transparencia interna dentro de la organización
• Identificar las claves de la comunicación verbal en el cara a cara con los profesionales
• Aprender a sacar partido a las herramientas tecnológicas y a gestionarlas de forma eficiente
• Conocer las técnicas básicas de comunicación no verbal
• Ponderar adecuadamente el uso de la reunión como elemento de comunicación interna y participación en el seno de la organización sanitaria
• Conocer las claves para un uso eficiente de las reuniones como recurso
• Identificar los aspectos básicos de la estructura de comités clínicos
• Conocer las posibilidades del trabajo asíncrono usando las nuevas tecnologías
• Desarrollar habilidades para sacar el máximo partido a las reuniones
• Conocer las claves para identificar un conflicto en el seno de la organización y anticiparse a él
• Interiorizar los aspectos específicos de la conflictividad en el seno de las organizaciones sanitarias
• Conocer las principales causas de conflicto
• Adquirir habilidades de gestión del cambio para evitar conflictos derivados de la resistencia al mismo
• Conocer la metodología básica de la mediación en un conflicto

Módulo 24. Creación de una marca personal

• Establecer una estrategia para promocionar la marca personal, entendida como el conjunto de estrategias de marketing enfocadas hacia la persona que quiere conseguir determinados objetivos personales y/o profesionales
• Aprender a realizar una entrevista de trabajo productiva e integrar métodos para que resulte exitosa

Módulo 25. Comunicación y Marketing en salud

• Conocer los conceptos básicos del marketing
• Identificar a los principales referentes históricos y actuales
• Identificar las peculiaridades del marketing en el mundo de la salud
• Visualizar la comunicación como un elemento esencial dentro de la organización sanitaria
• Interiorizar que en el contexto actual la comunicación interna y externa son conceptos entremezclados
• Fijar la estrategia de comunicación dentro de la estrategia de gestión del conocimiento
• Identificar la importancia de la simetría de información en el contexto sanitario
• Conocer los fundamentos del mercado
• Identificar los agentes del mercado sanitario en el contexto español
• Comprender el rol de cada agente en las transacciones relacionadas con los servicios de salud

Módulo 26. Gestión de la docencia y la investigación

• Introducir al alumno en el valor del método epidemiológico aplicado a las preguntas clínicas, entendiendo así el concepto de epidemiología clínica
• Definir la característica más importante de los ensayos clínicos en tanto diseño experimental
• Describir los principales estudios observacionales y sus más importantes medidas de frecuencia de enfermedad y de asociación entre exposición y enfermedad 
• Definir la peculiaridad de los estudios de evaluación diagnóstica y sus indicadores
• Describir las diferentes modalidades de estudios de pronóstico
• Explicar los más importantes sesgos posibles en los estudios epidemiológicos
• Facilitar por parte del alumno la comprensión de actual modelo de investigación biomédica en España, con especial referencia a la Ciencias de la Salud y al papel del Instituto de Salud Carlos III
• Describir las funciones, actividades y centros del Instituto de Salud Carlos III
• Introducir al alumno en la actual investigación por programas, traslacional y cooperativa
• Exponer la transcendencia del nuevo paradigma que supone el big data y la Medicina de Sistemas
• Concienciar al alumno de la importancia del diseño de los proyectos de investigación, tanto en estructura como en rigor
• Describir brevemente las opciones financiación de investigación en la investigación biomédica
• Enunciar el valor de la transferencia tecnológica de los resultados de investigación en salud

Somos la mayor universidad online en habla hispana y queremos ayudarte a mejorar tu futuro”