Como líder de um projeto, é necessário elaborar um plano de comunicações que o ajude a fazer chegar a informação correta a todas as partes envolvidas" 

No Curso, o aluno terá a oportunidade de aprender a elaborar um plano de gestão de comunicações, importante para definir os critérios, políticas e estratégias de difusão da informação numa organização. A partir deste momento, o aluno poderá aprender a gerir as suas palavras, sendo um emissor consciente e capaz de ouvir atentamente os membros da equipa. Da mesma forma, poderá começar a comunicar não só com palavras, mas também com a sua escrita, gestos faciais e corporais.  

Por outro lado, será feita uma análise e identificação dos Stakeholders, termo muito utilizado no mundo empresarial para se referir a todas as pessoas e organizações que serão afetadas, positiva ou negativamente, pela implementação de um Projeto Tecnológico. Isto será essencial para gerir ativamente as expectativas e aumentar a probabilidade de aceitação e participação no projeto. Desta forma, através de uma série de estratégias, o aluno aprenderá a negociar e a influenciar os desejos deste grupo para garantir o sucesso do trabalho. 

Com os conhecimentos adquiridos no decorrer do Curso, o aluno será capaz de tomar decisões precisas, rápidas e eficazes que serão apoiadas por uma série de dados concretos sobre a realidade do trabalho. 

Um bom plano de comunicações ajudará a fazer passar a sua mensagem da forma correta para as pessoas certas" 

Este Curso de Gestão das Comunicações e das Partes Interessadas de um Projeto Tecnológico conta com o conteúdo educativo mais completo e atualizado do mercado. As suas principais caraterísticas são:  

• O desenvolvimento de casos práticos apresentados por especialistas em Gestão de Projetos Tecnológicos 
• Os conteúdos gráficos, esquemáticos e predominantemente práticos com que está concebido fornecem informações empresariais e práticas sobre as disciplinas que são essenciais para a prática profissional
• Exercícios práticos onde o processo de autoavaliação pode ser levado a cabo para melhorar a aprendizagem
• A sua ênfase especial em metodologias inovadoras
• As lições teóricas, perguntas a especialistas, fóruns de discussão sobre questões controversas e atividades de reflexão individual
• A disponibilidade de acesso aos conteúdos a partir de qualquer dispositivo fixo ou portátil com ligação à Internet

Com uma excelente estratégia de comunicação, será capaz de gerir os projetos tecnológicos com competência e sem correr o risco de cometer erros" 

O corpo docente do Curso inclui profissionais do setor que trazem a sua experiência profissional para esta capacitação, para além de especialistas reconhecidos de sociedades de referência e universidades de prestígio.   

Os seus conteúdos multimédia, desenvolvidos com a mais recente tecnologia educativa, permitirão ao profissional uma aprendizagem situada e contextual, ou seja, um ambiente simulado que proporcionará uma capacitação imersiva programada para praticar em situações reais.   

A estrutura desta capacitação centra-se na Aprendizagem Baseada em Problemas, na qual o profissional deve tentar resolver as diferentes situações de prática profissional que surgem durante o Curso. Para tal, contará com a ajuda de um sistema inovador de vídeos interativos criados por especialistas reconhecidos. 

A empatia será a sua aliada na transmissão de informações à sua equipa de trabalho"

Assegure a produtividade da sua equipa, informando-a sobre o progresso dos seus objetivos"

Através deste Curso, os alunos desenvolverão uma série de competências que lhes permitirão comunicar de forma empática, respeitosa, persuasiva e credível. Para o efeito, serão tidos em conta os diferentes canais através dos quais a mensagem será transmitida, tais como o escrito, o verbal e o físico. Isto ajudá-los-á a manter uma relação amigável e cordial com os stakeholders, garantindo um maior apoio e minimizando a resistência. Desta forma, serão apresentados diferentes casos práticos para exemplificar os conhecimentos transmitidos e garantir a compreensão dos conteúdos. 

Uma boa comunicação é essencial para manter a harmonia da equipa de trabalho" 

Módulo 1. Gestão das comunicações e dos stakeholders de projetos tecnológicos

1.1. Planificação da gestão das comunicações 

1.1.1. Porque é que um plano de gestão das comunicações é importante? 
1.1.2. Introdução à gestão das comunicações 
1.1.3. Análise e requisitos de comunicação 
1.1.4. Dimensões das comunicações 
1.1.5. Técnicas e ferramentas 

1.2. Competências de comunicação 

1.2.1. Emissão consciente 
1.2.2. Escuta ativa 
1.2.3. Empatia 
1.2.4. Evitar maus gestos 
1.2.5. Leitura e escrita 
1.2.6. Respeito 
1.2.7. Persuasão 
1.2.8. Credibilidade 

1.3. Comunicação eficaz, eficiente e tipos de comunicação 

1.3.1. Definição 
1.3.2. Comunicação eficaz 
1.3.3. Comunicação eficiente 
1.3.4. Comunicação formal 
1.3.5. Comunicação informal 
1.3.6. Comunicação escrita 
1.3.7. Comunicação verbal 
1.3.8. Exercícios práticos sobre a utilização de tipos de comunicação num projeto 

1.4. Gestão e controlo das comunicações 

1.4.1. Gestão das comunicações do projeto 
1.4.2. Modelos de comunicação 
1.4.3. Métodos de comunicação 
1.4.4. Canais de comunicação do projeto 

1.5. Tendências e práticas emergentes no âmbito da comunicação 

1.5.1. Avaliação dos estilos de comunicação 
1.5.2. Consciência política 
1.5.3. Consciência cultural 
1.5.4. Tecnologia das comunicações 

1.6. Identificação e análise das partes interessadas (stakeholders) 

1.6.1. Porque é importante gerir stakeholders? 
1.6.2. Análise e registo dos stakeholders 
1.6.3. Interesses e preocupações dos stakeholders
1.6.4. Considerações para ambientes ágeis/adaptativos 

1.7. Planificação da gestão das partes interessadas (stakeholders) 

1.7.1. Estratégias de gestão apropriadas 
1.7.2. Ferramentas e técnicas 

1.8. Gestão da participação das partes interessadas (Stakeholders) estratégia de gestão 

1.8.1. Métodos para aumentar o apoio e minimizar a resistência 
1.8.2. Ferramentas e técnicas 

1.9. Monitorização do envolvimento das partes interessadas (Stakeholders) 

1.9.1. Relatório de desempenho dos stakeholders
1.9.2. Ferramentas e técnicas

Uma comunicação eficaz traduz-se em informação transmitida no momento certo"