Um curso da mais elevada qualidade criado especificamente para o profissional de farmácia no contexto das relações com os clientes"

Nos últimos tempos, a importância crescente das farmácias nos cuidados de saúde tem feito com que a necessidade de especialização dos seus profissionais seja cada vez maior e mais exigente. O conhecimento do profissional não deve continuar a limitar-se à farmacologia e ao conhecimento do farmacêutico sobre os cuidados de saúde, mas requer competências que o posicionem no mundo dos negócios de forma estável e competitiva. 

As relações com os pacientes e a gestão das mesmas são fundamentais no serviço de farmácia. Neste curso iremos analisar as particularidades e a forma de desenvolver uma interação perfeita com o cliente ou paciente.

Através de um método de estudo de eficiência comprovada, poderá adquirir competências nas áreas de administração e gestão e nas áreas essenciais do desenvolvimento empresarial.

Dê um passo em direção a uma maior qualidade com este curso de Gestão de Clientes/Pacientes em Farmácias”

Este curso de Gestão de Clientes/Pacientes em Farmácias conta com o conteúdo científico mais completo e atualizado do mercado. As características são:

• O desenvolvimento de casos práticos apresentados por especialistas
• O seu conteúdo gráfico, esquemático e eminentemente prático fornece informação científica e prática sobre as disciplinas que são essenciais para a prática profissional
• Conhecimentos atualizados sobre o setor
• Exercícios práticos onde o processo de autoavaliação pode ser levado a cabo a fim de melhorar a aprendizagem
• A sua ênfase em metodologias inovadoras
• Aulas teóricas, perguntas ao especialista, fóruns de discussão sobre questões controversas e atividades de reflexão individual
• A disponibilidade de acesso ao conteúdo a partir de qualquer dispositivo fixo ou portátil com ligação à Internet

A melhor especialização de ensino online do mercado, num programa criado especificamente para profissionais do setor” 

O corpo docente do curso inclui profissionais especialistas que trazem a experiência profissional do seu trabalho para esta qualificação, além de especialistas reconhecidos de sociedades de referência e universidades de prestígio. 

Graças ao seu conteúdo multimédia, desenvolvido com a mais recente tecnologia educacional, o profissional terá acesso a uma aprendizagem situada e contextual, ou seja, um ambiente de simulação que proporcionará um estudo imersivo programado para se formar em situações reais. 

A conceção deste programa centra-se na Aprendizagem Baseada em Problemas, através da qual o farmacêutico deve tentar resolver as diferentes situações da prática profissional que vão surgindo. Para tal, o especialista contará com a ajuda de um sistema inovador de vídeo interativo criado por especialistas reconhecidos na área do serviço de farmácia, com uma vasta experiência. 

Uma qualificação muito completa e especializada, que lhe permitirá estudar sem problemas de compatibilidade com a sua vida quotidiana"

Aproveite a oportunidade e atualize-se quanto a todos os aspetos necessários para lidar corretamente com a Gestão de Clientes/Pacientes em Farmácias"

O objetivo deste programa abrangente é acompanhar e encorajar os alunos num processo de crescimento profissional que lhes permita atingir um novo nível de desempenho. Com o conhecimento mais interessante e atualizado do momento, numa especialização orientada de forma intensiva para a prática.

Aprenda sobre compras e logística, com a qualidade educacional da maior universidade online do mundo”

Objetivo geral

• Conhecer as formas de gerir a relação com o Cliente/Paciente em farmácias, em todos os seus aspetos

Objetivos específicos

• Analisar a comunicação com clientes/pacientes
• Reconhecer a segmentação de clientes
• Aprender sobre psicologia do consumidor
• Saber como realizar programas de fidelização de clientes

Objetivos realistas que se transformarão em progresso imediato no seu trabalho"