ستقدم لك TECH الفرصة للمشاركة في 10 صفوف دراسية متقدمة، من إعداد خبير مشهور عالمياً في مجال إدارة وتوجيه الشركات "

 لماذا الدراسة في جامعة TECH؟

إن جامعة TECH هي أكبر كلية إدارة أعمال عبر الإنترنت بنسبة 100٪ في العالم. إنها مدرسة إدراة أعمال النخبة، ذات نموذج الحد الأقصى من المتطلبات الأكاديمية. ومركز دولي عالي الأداء، يتمتع بتدريب مكثف على المهارات الإدارية.  

TECH هي جامعة تكنولوجية حديثة، تضع جميع مصادرها في متناول الطلاب لمساعدتهم على تحقيق نجاح الأعمال"

في TECH الجامعة التكنولوجية

الابتكار

تقدم لك الجامعة نموذجًا تعليميًا عبر الإنترنت يجمع بين أحدث التقنيات التعليمية وأعلى دقة تربوية. طريقة فريدة من نوعها تتمتع بأكبر قدر من الاعتراف الدولي والتي ستوفر للطالب مفاتيح التطور في عالم يتغير باستمرار، حيث يجب أن يكون الابتكار هو الرهان الأساسي لكل رائد أعمال.

"قصة نجاح Microsoft Europe" وذلك لدمج نظام الفيديو التفاعلي الجديد في البرامج.

أقصى قدر من المتطلبات

معايير القبول جامعة TECH ليست مادية. ليس هناك حاجة إلى القيام باستثمار كبير للدراسة معنا. بالطبع، للتخرج من TECH، ستتمكن من اختبار حدود الذكاء وقدرة الطالب..  معاييرالأكاديمية لهذه المؤسسة مرتفعة للغاية...  

95% من طلاب جامعة TECH يكملون دراساتهم بنجاح.

التواصل الشبكي

يشارك المحترفون من جميع أنحاء العالم في جامعة TECH، بطريقة يمكن للطالب من خلالها إنشاء شبكة كبيرة من الاتصالات المفيدة لمستقبله.  

+100.000 إداري مًؤهَّل كل عام, +200 جنسية مختلفة

التمكين

سينمو الطالب جنبًا إلى جنب مع أفضل الشركات والمهنيين ذوي المكانة والتأثير الكبير. طورت  جامعة TECH تحالفات استراتيجية وشبكة قيمة من الاتصالات مع الممثلين الاقتصاديين الرئيسيين في القارات السبع.  

+500 اتفاقيات تعاون مع أفضل الشركات.

الموهبة

هذا البرنامج هو عرض فريد لإبراز موهبة الطالب في مجال الأعمال. إنها فرصة يمكنه من خلالها التعريف بمخاوفه ورؤية عمله. 

تساعد جامعة TECH الطالب على إظهار موهبته للعالم في نهاية هذا البرنامج. 

سياق متعدد الثقافات

عند الدراسة في جامعة TECH ، سيتمكن الطالب من الاستمتاع بتجربة فريدة من نوعها. سوف يدرس في سياق متعدد الثقافات. في برنامج ذي رؤية عالمية، سيتمكن بفضله من تعلم كيفية العمل في أنحاء مختلفة من العالم، وتجميع أحدث المعلومات التي تناسب فكرة عمله. 

طلاب جامعة TECH يأتون من أكثر من 200 جنسية. 

تعلم مع الأفضل

يشرح فريق تدريس جامعة TECH  في الفصل ما أدى إلى النجاح في شركاتهم، والعمل من سياق حقيقي وحيوي وديناميكي. يقدم المعلمون المشاركون بشكل كامل تخصصًا عالي الجودة يسمح بالتقدم في حياته المهنية والتميز في عالم الأعمال.

مدرسين من 20 جنسية مختلفة. 

تسعى جامعة TECH إلى التميز ولهذا لديها سلسلة من الخصائص التي تجعلها جامعة فريدة من نوعها: 

التحليلات

في جامعة TECH، يتم استكشاف الجانب النقدي للطالب وقدرته على طرح الأسئلة ومهارات حل المشكلات ومهارات التعامل مع الآخرين.   

التميز الأكاديمي

في جامعة TECH يتم توفير أفضل منهجية تعلم عبر الإنترنت للطالب. تجمع الجامعة بين طريقة إعادة التعلم  Relearning (منهجية التعلم للدراسات العليا مع أفضل تصنيف دولي) مع دراسة الحالة. التقاليد والريادة في توازن صعب، وفي سياق مسار الرحلة الأكاديمية الأكثر تطلبًا.   

وفورات الإنتاج الكبير

تعد جامعة TECH أكبر جامعة أونلاين في العالم. تمتلك مجموعة من أكثر من 7000 درجة دراسات عليا. وفي الاقتصاد الجديد، الحجم + التكنولوجيا = السعر المسبب للاضطراب. بهذه الطريقة، يتم التأكد من أن الدراسة ليست باهظة الثمن كما هو الحال في جامعات أخرى.   

في جامعة TECH، ستتمكن من الوصول إلى دراسات الحالة الأكثر صرامة وحداثة في المشهد الأكاديمي" 

لضمان تجربة أكاديمية فعالة ومربحة للمدير، بذلت TECH جهدًا خاصًا في دمج المنهجية التعليمية الأكثر ابتكارًا في قطاع التعليم، وهي إعادة التعلم (المعروفة بـ Relearning). بفضلها، سيتم اكتساب المفاهيم والمصطلحات الأكثر أهمية في مجال الاتصال المؤسسي وتنظيم الأحداث بشكل طبيعي، حيث يتم تكرارها تدريجيًا طوال البرنامج هذا يؤدي إلى توفير كبير في ساعات الدراسة اللازمة للحصول على المؤهل العلمي، مما يتيح التعمق في كل موضوع من خلال قراءات إضافية ومقاطع فيديو عالية الجودة

قام الطاقم التعليمي بإعداد مكتبة من المحتويات متعددة الوسائط، التي تم إنشاؤها خصيصًا لهذا المؤهل العلمي، والتي ستعمل كدعم أساسي طوال تجربتك الأكاديمية"

خطة الدراسة

الماجستير المتقدم في إدارة الاتصال المؤسسي وتنظيم الأحداث. من TECH, هو برنامج مكثف يعد الطلاب لمواجهة التحديات والقرارات التجارية على الصعيدين الوطني والدولي. يهدف محتواه إلى تشجيع تطوير الكفاءات الإدارية التي تسمح باتخاذ قرارات أكثر دقة في بيئات غير مؤكدة.

طوال 3600 ساعة من الدراسة، سيقوم الطالب بتحليل العديد من الحالات العملية من خلال العمل الفردي، وتحقيق تعليم عالي الجودة يمكنهم لاحقًا تطبيقه في ممارستهم اليومية. بالتالي، فهو انغماس حقيقي في مواقف العمل الحقيقية.

يتناول هذا البرنامج بعمق المجالات الرئيسية في إدارة الاتصال المؤسسي وتنظيم الأحداث، وهو مصمم لتمكين المديرين من فهم الإدارة التجارية من منظور استراتيجي دولي ومبتكر
خطة مصممة للطلاب، تركز على تحسين مهاراتهم المهنية وتعدهم لتحقيق التميز في مجال إدارة الاتصال المؤسسي وتنظيم الأحداث، برنامج يفهم احتياجاتك واحتياجات شركتك من خلال محتوى مبتكر يعتمد على أحدث الاتجاهات، ويدعمه أفضل منهجية تعليمية وأعضاء هيئة تدريس استثنائيين، مما يمنحك القدرة على حل المواقف الحرجة بشكل إبداعي وفعال.

Módulo 1. The Events and Business Tourism Industry 
Módulo 2. Event Design 
Módulo 3. Event Planning 
Módulo 4. The Creation of the Candidatures for the Event 
Módulo 5. Finance Management 
Módulo 6. Marketing and Communication Management Strategies 
Módulo 7. Marketing Management and Digitization of Events 
Módulo 8. Event Operations and Logistics Management 
Módulo 9. Event Sponsorship 
Módulo 10. Communication Strategy in the Digital World 
Módulo 11. Digitization of Events How to Develop a Digital Event?
Módulo 12. Organizations Management 
Módulo 13. Managerial Skills 
Módulo 14. Ethics and Corporate Social Responsibility 
Módulo 15. Corporative Communication, Brand Strategy and Reputation 
Módulo 16. Strategic Planning in Corporate Communication 
Módulo 17. Managing Aspects of Corporate Communication
Módulo 18. Communication in Specialized Sectors 
Módulo 19. Marketing and Communication 
Módulo 20. Customer Relationship Management 

أين ومتى وكيف يتم تدريسها؟

توفر TECH إمكانية تطوير هذا الماجستير المتقدم في إدارة الاتصال وتنظيم الأحداث بشكل كامل عبر الإنترنت  خلال 24 شهر من التخصص، ستتمكن من الوصول إلى جميع محتويات هذا البرنامج في أي وقت، مما يتيح لك إدارة وقت الدراسة بنفسك.    

الوحدة 1. القيادة والأخلاق والمسؤولية الاجتماعية للشركة

1.1    العولمة والحوكمة 

1.1.1    الحوكمة وحكومة الشركات 
2.1.1    أساسيات حوكمة الشركات في الشركات 
3.1.1    دور مجلس الإدارة في إطار حوكمة الشركات 

2.1    القيادة 

1.2.1    القيادة. النهج المفاهيمي 
2.2.1    القيادة في الشركات 
3.2.1    أهمية قائد هيكل إدارة الشركة 

3.1    Cross Cultural Management 

1.3.1    مفهوم Cross Cultural Management
2.3.1   مساهمات في معرفة الثقافات الوطنية 
3.3.1    إدارة التنوع 

4.1    التنمية الإدارية والقيادة 

1.4.1    مفهوم التنمية الإدارية 
2.4.1    مفهوم القيادة 
3.4.1    نظريات القيادة 
4.4.1    أساليب القيادة 
5.4.1    الذكاء في القيادة 
6.4.1    تحديات القائد اليوم 

5.1    أخلاقيات العمل 

1.5.1    الأخلاق والأخلاقيات 
2.5.1    أخلاقيات الأعمال التجارية 
3.5.1    القيادة والأخلاقيات في الشركة 

6.1    الاستدامة 

1.6.1    الاستدامة التجارية والتنمية المستدامة 
2.6.1    أجندة 2030 
3.6.1    الشركات المستدامة 

7.1    المسؤولية الاجتماعية للشركة 

1.7.1    البعد الدولي للمسؤولية الاجتماعية للشركات 
27.1    تنفيذ المسؤولية الاجتماعية للشركة 
3.7.1    التأثير وقياس درجة المسؤولية الاجتماعية للشركات 

8.1    أنظمة وأدوات الإدارة المسؤولة 

1.8.1    المسؤولية الاجتماعية للشركات: المسؤولية الاجتماعية للشركات 
2.8.1    الجوانب الأساسية لتنفيذ استراتيجية الإدارة المسؤولة 
3.8.1    خطوات تطبيق نظام إدارة المسؤولية الاجتماعية للشركات 
4.8.1    أدوات ومعايير المسؤولية الاجتماعية للشركات 

9.1    الشركات متعددة الجنسيات وحقوق الإنسان 

1.9.1    العولمة والشركات المتعددة الجنسيات وحقوق الإنسان 
2.9.1    الشركات متعددة الجنسيات مقابل القانون الدولي 
3.9.1    الصكوك القانونية للشركات المتعددة الجنسيات فيما يتعلق بحقوق الإنسان 

10.1    البيئة القانونية والشرَكات المحوكمة Corporate Governance 

1.10.1    لوائح الاستيراد والتصدير الدولية 
2.10.1   الملكية الفكرية والصناعية 
3.10.1    قانون العمل الدولي

الوحدة 2. التوجيه الاستراتيجي والإدارة التنفيذية 

1.2    التحليل والتصميم التنظيمي 

1.1.2    الإطار المفاهيمي
2.1.2    العوامل الرئيسية في التصميم التنظيمي
3.1.2    نماذج المؤسسات الأولية
4.1.2    التصميم التنظيمي: الأنواع 

2.2.    استراتيجية الشركة 

1.2.2    استراتيجية الشركات التنافسية
2.2.2    استراتيجيات النمو: أنواع
3.2.2    الإطار المفاهيمي 

3.2   التخطيط والصياغة الاستراتيجية 

1.3.2    الإطار المفاهيمي
2.3.2    عناصر التخطيط الاستراتيجي
3.3.2    صياغة إستراتيجية: عملية التخطيط الاستراتيجي 

4.2    التفكير الاستراتيجي 

1.4.2    الشركة كنظام
2.4.2    مفهوم المنظمة

5.2   التشخيص المالي 

1.5.2    مفهوم التشخيص المالي
2.5.2    مراحل التشخيص المالي
3.5.2    طرق تقييم التشخيص المالي 

6.2    التخطيط والاستراتيجية 

1.6.2    خطة إستراتيجية ما
2.6.2    التموقع الاستراتيجي
3.6.2    الإستراتيجية في الشركة 

7.2    النماذج والأنماط الإستراتيجية 

1.7.2    الإطار المفاهيمي
2.7.2    النماذج الاستراتيجية
3.7.2    الأنماط الإستراتيجية: الخمسة P´s للاستراتيجية 

8.2    استراتيجية تنافسية 

1.8.2    الميزة التنافسية
2.8.2    اختيار استراتيجية تنافسية
3.8.2    الإستراتيجيات حسب نموذج الساعة الإستراتيجي
4.8.2    أنواع الإستراتيجيات حسب دورة حياة القطاع الصناعي 

9.2   الإدارة الاستراتيجية 

1.9.2    مفهوم الإستراتيجية
2.9.2    عملية الإدارة الإستراتيجية
3.9.2    مناهج الإدارة الإستراتيجية 

10.2    تنفيذ الإستراتيجية 

1.10.2    أنظمة المؤشرات ونهج العمليات
2.10.2    الخريطة الإستراتيجية
3.10.2    التوافق الاستراتيجي 

11.2    Management مدير 

1.11.2    الإطار المفاهيميللإدارة (Management) التوجيهية 
2.11.2    الإدارة Management التنفيذية دور مجلس الإدارة وأدوات الإدارة المؤسسية 

12.2    التواصل الاستراتيجي 

1.12.2    التواصل بين الأشخاص 
2.12.2    مهارات التواصل والتأثير 
3.12.2    التواصل الداخلي 
4.12.2    عوائق التواصل التجارية

الوحدة 3. إدارة الأفراد وإدارة المواهب 

1.3    السلوك التنظيمي 

1.1.3    السلوك التنظيمي.الإطار المفاهيمي
2.1.3    العوامل الرئيسية للسلوك التنظيمي 

2.3    الأشخاص في المنظمات 

1.2.3    جودة الحياة العملية والرفاهية النفسية
2.2.3    فرق العمل وإدارة الاجتماعات
3.2.3     التدريب وإدارة (Coaching) الفريق    
4.2.3    إدارة المساواة والتنوع 

3.3.    إدارة الأفراد الإستراتيجية 

1.3.3    الإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية
2.3.3    الإدارة الاستراتيجية للأفراد  

4.3    تطور الموارد.رؤية متكاملة 

1.4.3    أهمية الموارد البشرية
2.4.3    بيئة جديدة لإدارة وتوجيه الأفراد
3.4.3    الإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية

5.3   الاختيار وديناميكيات المجموعة وتوظيف الموارد البشرية 

1.5.3    منهج التوظيف والاختيار
2.5.3    التوظيف
3.5.3    عملية الاختيار 

6.3   إدارة الموارد البشرية حسب الكفاءات 

1.6.3    التحليل المحتمل
2.6.3    سياسة المكافآت
3.6.3    خطط التوظيف / التعاقب الوظيفي 

7.3    تقييم الأداء وإدارة الأداء 

1.7.3    ادارة الأداء
2.7.3    إدارة الأداء: عملية ونظام 

8.3   تنظيم المعلومات 

1.8.3    نظريات التعلم
2.8.3    الكشف عن المواهب والحفاظ عليها
3.8.3    التلعيب وإدارة الموهبة
4.8.3    التدريب والتقادم المهني 

9.3    إدارة الموهبة 

1.9.3    مفاتيح للإدارة الإيجابية
2.9.3    الأصل المفاهيمي للموهبة وأثرها في الشركة
3.9.3    خريطة المواهب في المنظمة 
4.9.3    التكلفة والقيمة المضافة 

10.3    الابتكار في إدارة المواهب والأشخاص 

1.10.3    نماذج إدارة المواهب الإستراتيجية
2.10.3    تحديد المواهب والتدريب والتطوير
3.10.3    الولاء والاحتفاظ 
4.10.3    المبادرة والابتكار 

11.3    تحفيز 

1.11.3    طبيعة الدافع 
2.11.3    نظرية التوقعات
3.11.3    نظريات الحاجات
11.43    الدافع والتعويض المالي 

12.3    العلامة التجارية لصاحب العمل Employer Branding 

1.12.3    (Employer branding) العلامة التجارية  في الموارد البشرية
2.12.3    (Employer branding) العلامة التجارية  للمحترفين في الموارد البشرية 

13.3    تطوير فرق عالية الأداء

1.13.3    فرق عالية الأداء: فرق تدار ذاتيا
2.13.3    منهجيات إدارة الفرق الذاتية الإدارة عالية الأداء

14.3    تطوير الكفاءة الإدارية 

1.14.3    ما هي الكفاءات الإدارية؟ 
2.14.3    عناصر الكفاءات 
3.14.3    معرفة 
4.14.3    مهارات الإدارة 
5.14.3   المواقف والقيم لدى المديرين 
6.14.3   المهارات الإدارية  

15.3    إدارة الوقت 

1.15.3    الفوائد
2.15.3    ما هي أسباب سوء إدارة الوقت؟ 
3.15.3    الوقت 
4.15.3    أوهام الزمن 
5.15.3    الانتباه والذاكرة
6.15.3    الحالة الذهنية
7.15.3    إدارة الوقت
8.15.3    النشاط الاستباقي
9.15.3    الوضوح بشأن الهدف
10.15.3    الترتيب 
11.15.3    المخطط 

16.3    إدارة التغيير 

1.16.3    إدارة التغيير
2.16.3    أنواع عملية إدارة التغيير
3.16.3    فترات أو مراحل في إدارة التغيير 

17.3    التفاوض وإدارة النزاعات 

1.17.3    التفاوض 
2.17.3    إدارة النزاعات 
3.17.3    إدارة الأزمات 

18.3    الاتصالات الإدارية 

1.18.3    التواصل الداخلي والخارجي في مجال الأعمال 
2.18.3    أقسام الاتصال 
3.18.3    مدير الإتصالات بالشركة. ملف تعريف Dircom  

19.3    إدارة الموارد البشرية وفرق الصحة والسلامة المهنية 

1.19.3    إدارة الموارد البشرية والفرق
2.19.3    الوقاية من المخاطر المهنية

20.3    إنتاجية المواهب وجذبها والاحتفاظ بها وتفعيلها 

1.20.3    الإنتاجية 
2.20.3    عوامل جذب المواهب والاحتفاظ بها 

21.3    التعويض المادي مقابل.غير المادي

1.21.3    التعويض المالي مقابل غير المالي 
2.21.3    نماذج نطاقات الأجور 
3.21.3    نماذج التعويض غير النقدي 
4.21.3    نماذج العمل 
5.21.3    مجتمع الشركات 
6.21.3    صورة الشركة 
7.21.3    راتب عاطفي 

22.3    الابتكار في إدارة المواهب والأشخاص 2

1.22.3    الابتكار في المنظمات
2.22.3    تحديات جديدة لإدارة الموارد البشرية
3.22.3    إدارة الابتكار
4.22.3    أدوات للتقييم

23.3    إدارة المعرفة والموهبة 

1.23.3    إدارة المعرفة والموهبة
2.23.3    تنفيذ إدارة معارف 

24.3    تحول الموارد البشرية في العصر الرقمي 

1.24.3    السياق الاجتماعي والاقتصادي
2.24.3    أشكال جديدة من تنظيم الأعمال
3.24.3    منهجيات جديدة

الوحدة 4. الإدارة الاقتصادية والمالية 

1.4    البيئة الاقتصادية 

1.1.4    بيئة الاقتصاد الكلي والنظام المالي الوطني 
2.1.4    المؤسسات المالية 
3.1.4    الأسواق المالية 
4.1.4    الأصول المالية 
5.1.4    الجهات الأخرى في القطاع المالي 

2.4    تمويل الشركة 

1.2.4    مصادر التمويل 
2.2.4    أنواع تكاليف التمويل 

3.4    المحاسبة الإدارية 

1.3.4    المفاهيم الأساسية  
2.3.4    أصول الشركة  
3.3.4    التزامات الشركة  
4.3.4    الميزانية الرئيسية للشركة  
5.3.4    كشف الدخل  

4.4.    من المحاسبة العامة إلى محاسبة التكاليف 

1.4.4    عناصر حساب التكاليف 
2.4.4    المصاريف في المحاسبة العامة و محاسبة التكاليف         
3.4.4    تصنيف التكاليف 

5.4    أنظمة المعلومات وذكاء الأعمال ( Business Intelligence ) 

1.5.4    الأساسيات والتصنيف 
2.5.4    مراحل وطرق تقاسم التكلفة 
3.5.4    اختيار مركز التكاليف والتأثير 

6.4    مراقبة الميزانية والإدارة 

1.6.4    نموذج الميزانية  
2.6.4    الميزانية الرأسمالية 
3.6.4    الميزانية التشغيلية  
4.6.4    ميزانية الخزانة  
6.54    تتبع الميزانية  

7.4    إدارة الخزينة 

1.7.4    صندوق المناورات المحاسبية والمناورات اللازمة 
2.7.4    حساب الاحتياجات التشغيلية للأموال 
3.7.4    إدارة الائتمان (Credit management) 

8.4.    المسؤولية الضريبية للشركات 

1.8.4    المفاهيم الضريبية الأساسية  
2.8.4    ضريبة الشركات  
3.8.4    ضريبة القيمة المضافة  
4.8.4    الضرائب الأخرى المتعلقة بالنشاط التجاري  
5.8.4    الشركة كميسر لعمل الدولة  

9.4    أنظمة المراقبة المؤسسية 

1.9.4    تحليل القوائم المالية  
2.9.4    الميزانية العمومية للشركة  
3.9.4    حساب الربح والخسارة  
4.9.4    بيان تدفقات النقد  
9.54    التحليل النسبي  

10.4    الإدارة المالية 

1.10.4    القرارات المالية للشركة  
2.10.4    قسم المالية  
3.10.4    الفوائض النقدية  
4.10.4    المخاطر المرتبطة بالإدارة المالية  
5.10.4    إدارة مخاطر الإدارة المالية  

11.4    والتخطيط المالي 

1.11.4    تعريف التخطيط المالي 
2.11.4    الإجراءات التي يجب اتخاذها في التخطيط المالي 
3.11.4    إنشاء استراتيجية الأعمال  
4.11.4    جدول التدفق النقدى Cash Flow 
5.11.4   الجدول الحالي 

12.4   الاستراتيجية المالية للشركة 

1.12.4    استراتيجية الشركة ومصادر التمويل 
2.12.4    المنتجات المالية لتمويل الأعمال  

13.4    سياق الاقتصاد الكلي 

1.13.4    سياق الاقتصاد الكلي 
2.13.4    المؤشرات الاقتصادية ذات الصلة 
3.13.4    آليات السيطرة على أحجام الاقتصاد الكلي 
4.13.4    الدورات الاقتصادية  

14.4    التمويل الاستراتيجي 

1.14.4    التمويل الذاتي  
2.14.4    زيادة الأموال الخاصة  
3.14.4    الموارد الهجينة  
4.14.4    التمويل عن طريق الوسطاء  

15.4    أسواق المال ورأس المال 

1.15.4    سوق المال  
2.15.4    سوق الدخل الثابت  
3.15.4    سوق الدخل المتغير  
4.15.4    سوق الصرف الأجنبي  
5.15.4    سوق المشتقات  

16.4    التحليل المالي والتخطيط 

1.16.4    تحليل الميزانية العمومية 
2.16.4    تحليل قائمة الدخل 
3.16.4    التحليل الربحي 

17.4    تحليل وحل الحالات/ المشاكل 

1.17.4    المعلومات المالية لشركة التصميم وصناعة النسيج S.A. INDITEX

الوحدة 5. إدارة العمليات واللوجستيات 

1.5   إدارة وتنظيم العمليات

1.1.5    دور العمليات 
2.1.5    تأثير العمليات على إدارة الأعمال  
3.1.5    مقدمة في استراتيجية العمليات 
4.1.5    ادارة العمليات

2.5    التنظيم الصناعي واللوجستي 

1.2.5    قسم التنظيم الصناعي
2.2.5    قسم الخدمات اللوجستية

3.5   هيكل الإنتاج وأنواعه (MTS, MTO, ATO, ETO, etc)  

1.3.5    نظام الإنتاج 
2.3.5    استراتيجية الإنتاج  
3.3.5    نظام إدارة المخزون
4.3.5    مؤشرات الإنتاج 

4.5    هيكل وأنواع التزويد  

1.4.5    وظيفة التزويد 
2.4.5    إدارة التزويد
3.4.5    أنواع المشتريات 
4.4.5    كفاءة إدارة المشتريات للشركة 
5.4.5    خطوات عملية اتخاذ قرار الشراء 

5.5    السيطرة الاقتصادية على المشتريات 

1.5.5    التأثير الاقتصادي للمشتريات
2.5.5    مركز تقييم الكلفة 
3.5.5    الميزانية
4.5.5    الميزانية مقابل الإنفاق الفعلي
5.5.5    أدوات مراقبة الميزانية

6.5   التحكم في عمليات المستودعات 

1.6.5    مراقبة المخزون
2.6.5    نظام الموقع
3.6.5    تقنيات إدارة المخزون
4.6.5    نظام التخزين

7.5    إدارة المشتريات الإستراتيجية

1.7.5    استراتيجية العمل
2.7.5    التخطيط الاستراتيجي
3.7.5    استراتيجية الشراء

8.5    أنماط سلسلة التوريد (SCM)  

1.8.5    سلسلة التوريد
2.8.5    فوائد إدارة سلسلة التوريد
3.8.5    إدارة الخدمات اللوجستية في سلسلة التوريد

9.5    إدارة سلسلة التوريد (Supply Chain management) 

1.9.5    مفهوم إدارة سلسلة التوريد
2.9.5    تكاليف وكفاءة سلسلة العمليات
3.9.5    أنماط الطلب
4.9.5    استراتيجية العمليات والتغيير

10.5    تفاعلات أنماط سلسلة التوريد (Supply Chain management) مع جميع المجالات 

1.10.5    تفاعل سلسلة التوريد 
2.10.5    تفاعل سلسلة التوريد. التكامل بالتجزئة
3.10.5    قضايا تكامل سلسلة التوريد 
4.10.5    سلسلة التوريد 4.0

11.5   التكاليف اللوجستية 

1.11.5    التكاليف اللوجستية
2.11.5    مشاكل التكاليف اللوجستية
3.11.5    تحسين التكاليف اللوجستية  

12.5    ربحية وكفاءة سلاسل الخدمات اللوجستية: مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIS) 

1.12.5    سلسلة لوجستية
2.12.5    ربحية وكفاءة سلاسل الخدمات اللوجستية
3.12.5    مؤشرات ربحية وكفاءة سلاسل الخدمات اللوجستية

13.5    تنظيم العمليات

1.13.5    إدارة العمليات 
2.13.5    النهج القائم على العملية: خريطة العمليات 
3.13.5    تحسينات في إدارة العمليات 

14.5    لوجستيات التوزيع والنقل

1.14.5    التوزيع في سلسلة التوريد 
2.14.5    النقل والخدمات اللوجستية 
3.14.5    نظم المعلومات الجغرافية كدعم للخدمات اللوجستية 

15.5    اللوجستية والعملاء

1.15.5    تحليل الطلب 
2.15.5    توقعات الطلب والمبيعات 
3.15.5    تخطيط المبيعات والعمليات
4.15.5    التخطيط التشاركي والتنبؤ والتجديد التعاونى 

16.5    الخدمات اللوجستية الدولية 

1.16.5    عمليات التصدير والاستيراد 
2.16.5    جمارك 
3.16.5    نماذج ووسائل الدفع الدولي
4.16.5    المنصات اللوجستية الدولية

17.5    الاستعانة بمصادر خارجية (Outsourcing) للعمليات

1.17.5    إدارة العمليات والاستعانة بمصادر خارجية Outsourcing 
2.17.5    تنفيذ الاستعانة بمصادر خارجية في البيئات اللوجستية 

18.5    القدرة التنافسية في العمليات

1.18.5    إدارة العمليات 
2.18.5    القدرة التنافسية التشغيلية 
3.18.5    استراتيجية العمليات والمزايا التنافسية 

19.5    إدارة الجودة

1.19.5    العميل الداخلي والعميل الخارجي
2.19.5    تكاليف الجودة
3.19.5    التحسين المستمر وفلسفة Deming

الوحدة 6. إدارة نظم المعلومات

1.6    البيئات التكنولوجية

1.1.6    التكنولوجيا والعولمة 
2.1.6    البيئة الاقتصادية والتكنولوجيا 
3.1.6    البيئة التكنولوجية وتأثيرها على الشركات 

2.6    نظم وتكنولوجيات المعلومات في الشركة 

1.2.6    تطور نموذج تكنولوجيا المعلومات
2.2.6    قسم التنظيم وتكنولوجيا المعلومات
3.2.6    تكنولوجيات المعلومات والبيئة الاقتصادية

3.6    الاستراتيجية المؤسسية والاستراتيجية التكنولوجية 

1.3.6    خلق القيمة للعملاء والمساهمين
2.3.6    القرارات الاستراتيجية لتكنولوجيا المعلومات/تكنولوجيا المعلومات
3.3.6    استراتيجية الشركة مقابل. الاستراتيجية التكنولوجية والرقمية

4.6    إدارة نظم المعلومات

1.4.6    حوكمة الشركات في مجال التكنولوجيا ونظم المعلومات 
2.4.6    هيكل إدارة نظم المعلومات فى الشركات 
3.4.6    المديرون الخبراء في النظم والمعلومات: الأدوار والوظائف 

5.6    التخطيط الاستراتيجي لنظم المعلومات

1.5.6    نظم المعلومات واستراتيجية الشركات
2.5.6    التخطيط الاستراتيجي لنظم المعلومات  
3.5.6    مراحل التخطيط الاستراتيجي لنظم المعلومات 

6.6    نظم المعلومات لاتخاذ القرارات

1.6.6    Business intelligence
2.6.6    Data Warehouse
3.6.6    BSC أو بطاقة الأداء المتوازن

7.6    استكشاف المعلومات

1.7.6    قواعد البيانات العلائقية.مفاهيم أساسية
2.7.6    شبكات الاتصالات
3.7.6    نظام التشغيل: نماذج البيانات الموحدة 
4.7.6    النظام الاستراتيجي: OLAP، النموذج متعدد الأبعاد ولوحات المعلومات (dashboards) البيانية 
6. 5.7 التحليل الاستراتيجي لقواعد البيانات. وتكوين التقارير 

8.6    ذكاء الأعمال (Business Intelligence) - المؤسسي.

1.8.6    عالم البيانات
2.8.6    المفاهيم ذات الصلة
3.8.6    الميزات الرئيسية
4.8.6    الحلول في السوق الحالية
5.8.6    بنية عالمية لحل ذكاء الأعمال (BI) 
6.8.6    الأمن السيبراني في ذكاء الأعمال (BI) وعلوم البيانات (Data Science) 

9.6    مفهوم تجاري جديد  

1.9.6    لماذا ذكاء الأعمال؟
2.9.6    الحصول على المعلومات
3.9.6    ذكاء الأعمال في مختلف أقسام الشركة
4.9.6    أسباب الاستثمار في ذكاء الأعمال (BI)

10.6    أدوات وحلول ذكاء الأعمال BI 

1.10.6    كيف تختار الأداة الأفضل؟
2.10.6    Microsoft Power BI و MicroStrategy وTableau
3.10.6    SAP BI و SAS BI و Qlikview
4.10.6    Prometeus

11.6    تخطيط وإدارة مشروع ذكاء الأعمال (BI)  

1.11.6    الخطوات الأولى لتحديد مشروع ذكاء الأعمال
2.11.6    حل ذكاء الأعمال للشركة
3.11.6    أخذ المتطلبات والأهداف 

12.6    تطبيقات إدارة الشركات 

1.12.6    نظم المعلومات وإدارة الشركات 
2.12.6    تطبيقات لإدارة الشركات 
3.12.6    أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (Enterpise Resource Planning) أو ERP 

13.6    التحول الرقمي

1.13.6    الإطار المفاهيمي للتحول الرقمي 
2.13.6    التحول الرقمي؛ العناصر الرئيسية والفوائد والعيوب 
3.13.6    التحول الرقمي في الشركات 

14.6   التقنيات والاتجاهات

1.14.6    الاتجاهات الرئيسية في مجال التكنولوجيا التي تغير نماذج الأعمال 
2.14.6    تحليل التقنيات الناشئة الرئيسية 

6.15.    Outsourcing تكنولوجيا الاتصالات والمعلومات

1.15.6    الإطار المفاهيمي ل المصادر الخارجية (outsourcing)       
2.15.6    المصادر الخارجية (outsourcing) لتكنولوجيا المعلومات (TI) وتأثيرها على الأعمال 
3.15.6    مفاتيح تنفيذ مشاريع الاستعانة بالمصادر الخارجية (outsourcing) لتكنولوجيا المعلومات للشركات

الوحدة 7. الإدارة التجارية والتسويق وشركات الاتصال

1.7    الإدارة التجارية

1.1.7    الإطار المفاهيمي للإدارة التجارية
2.1.7    استراتيجية الأعمال والتخطيط
3.1.7    دور المديرين التجاريين

2.7    التسويق Marketing 

1.2.7    مفهوم التسويق
2.2.7    عناصر التسويق الأساسية
3.2.7    الأنشطة التسويقية للشركة

3.7    الإدارة الاستراتيجية للتسويق

1.3.7    مفهوم التسويق الاستراتيجي
2.3.7    مفهوم التخطيط الاستراتيجي للتسويق
3.3.7    مراحل عملية التخطيط الاستراتيجي للتسويق

4.7    التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية

1.4.7    أهداف التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية  
2.4.7    التسويق الرقمي والوسائط المستخدمة 
3.4.7    التجارة الإلكترونية. السياق العام 
4.4.7    فئات التجارة الإلكترونية 
5.4.7    مميزات وعيوب التجارة الإلكترونية Ecommerceمقابل التجارة التقليدية 

5.7    Managing digital business

1.5.7    استراتيجية تنافسية في مواجهة الرقمنة المتزايدة لوسائل الإعلام 
2.5.7    تصميم وإنشاء خطة تسويق رقمي 
3.5.7    تحليل عائد الاستثمار (ROI) في خطة التسويق الرقمي 

6.7    التسويق الرقمي (Marketing Digital) لتقوية العلامة التجارية

1.6.7    استراتيجيات عبر الإنترنت لتحسين سمعة علامتك التجارية
2.6.7    Branded Content & Storytelling

7.7    استراتيجية التسويق الرقمي (Marketing Digital)

1.7.7    تحديد استراتيجية التسويق الرقمي (Marketing Digital) 
2.7.7    أدوات استراتيجية التسويق الرقمي (Marketing Digital) 

8.7    التسويق الرقمي لجذب العملاء والاحتفاظ بهم 

1.8.7    استراتيجيات الولاء والترابط عبر الإنترنت
2.8.7    إدارة علاقات الزوار (Visitor Relationship Management)
3.8.7    فرط التجزئة

9.7    ادارة الحملات الرقمية

1.9.7    ما هي الحملة الإعلانية الرقمية؟
2.9.7    خطوات إطلاق حملة تسويقية عبر الإنترنت
3.9.7    أخطاء في الحملات الإعلانية الرقمية

10.7    خطة التسويق عبر الإنترنت

1.10.7    ما هي خطة التسويق عبر الإنترنت؟
2.10.7    خطوات إنشاء خطة التسويق عبر الإنترنت
3.10.7    مميزات وجود خطة تسويق عبر الإنترنت

11.7    التسويق المختلط- Blended Marketing

1.11.7    ما هو Blended Marketing؟
2.11.7    الاختلافات بين التسويق عبر الإنترنت والتسويق التقليدي
3.11.7    العوامل التي يجب مراعاتها في استراتيجية Blended Marketing 
4.11.7    خصائص الاستراتيجية Blended Marketing
5.11.7    التوصيات فى Blended Marketing
6.11.7    فوائد Blended Marketing 

12.7    استراتيجية المبيعات 

1.12.7    استراتيجية المبيعات 
2.12.7    طرق البيع

13.7    الاتصالات المؤسسية 

1.13.7    المفهوم
2.13.7    أهمية الاتصال في المنظمة
3.13.7    نوع الإتصال في المنظمة
4.13.7    وظائف الاتصال في المنظمة
5.13.7    عناصر الإتصال
6.13.7    مشاكل الإتصال
7.13.7    سيناريوهات الإتصال

14.7    استراتيجية التواصل المؤسسي 

1.14.7    برامج التحفيز والعمل الاجتماعي والمشاركة والتدريب مع الموارد البشرية 
2.14.7    أدوات الاتصال الداخلي والدعم
3.14.7    خطة الاتصال الداخلي

15.7    الإتصال والسمعة الرقمية

1.15.7    السمعة عبر الانترنت 
2.15.7    كيفية قياس السمعة الرقمية؟ 
3.15.7    أدوات السمعة عبر الإنترنت 
4.15.7    تقرير السمعة عبر الإنترنت 
5.15.7    Branding عبر الإنترنت

الوحدة 8 أبحاث التسويق والإعلان والإدارة التجارية

1.8    أبحاث التسويق 

1.1.8    أبحاث التسويق: الأصل التاريخي  
2.1.8    تحليل وتطور الإطار المفاهيمي لبحوث التسويق  
3.1.8    العناصر الأساسية والمساهمة القيمة لأبحاث التسويق  

2.8    الأساليب وتقنيات البحث الكمي 

1.2.8    حجم العينة  
2.2.8    أخذ العينات  
3.2.8    أنواع التقنيات الكمية   

3.8    مناهج وتقنيات البحث النوعي 

1.3.8    أنواع البحث النوعي 
2.3.8    تقنيات البحث النوعي 

4.8    تجزئة الأسواق 

1.4.8    مفهوم تجزئة الأسواق  
2.4.8    فائدة ومتطلبات التجزئة  
3.4.8    تجزئة الأسواق الاستهلاكية  
4.4.8    تجزئة الأسواق الصناعية  
5.4.8    استراتيجية التجزئة  
6.4.8    التجزئة على أساس معايير marketing-mix  
7.4.8    منهجية تجزئة السوق 

5.8    إدارة المشاريع البحثية 

1.5.8    بحوث الأسواق كعملية 
2.5.8    مراحل التخطيط في أبحاث الأسواق 
3.5.8    مراحل التنفيذ في أبحاث الأسواق 
4.5.8    إدارة مشروع بحثي  

6.8    أبحاث الاسواق الدولية  

1.6.8    أبحاث الاسواق الدولية 
2.6.8    عملية بحوث السوق الدولية 
3.6.8    أهمية المصادر الثانوية في أبحاث السوق الدولية 

7.8    دراسات جدوى    

1.7.8    المفهوم والمنفعة 
2.7.8    الخطوط العريضة لدراسة الجدوى 
3.7.8    تطوير دراسة الجدوى 

8.8    الدعاية 

1.8.8    الخلفية التاريخية للإعلان  
2.8.8    الإطار المفاهيمي للدعاية. المبادئ ومفهوم الإحاطة وتحديد المواقع  
3.8.8    وكالات الدعاية، وكالات الإعلام ومحترفي الدعاية  
4.8.8    أهمية الدعاية في الأعمال التجارية 
5.8.8    اتجاهات وتحديات الدعاية  

9.8    تطوير خطة التسويق  

1.9.8    مفهوم خطة التسويق 
2.9.8    تحليل وتشخيص الموقف 
3.9.8    قرارات التسويق الإستراتيجي 
4.9.8    قرارات عمليات التسويق 

10.8    استراتيجيات الترويج والتسويق Merchandising 

1.10.8    الاتصالات التسويقية المتكاملة 
2.10.8    خطة الاتصال الإعلاني 
3.10.8    Merchandising كأسلوب تواصل 

11.8    التخطيط الإعلامي  

1.11.8    نشأة وتطور التخطيط الإعلامي   
2.11.8    وسائل الإتصال  
3.11.8    خطة إعلامية  

12.8    أساسيات إدارة الأعمال  

1.12.8    دور الدائرة التجارية 
2.12.8    أنظمة تحليل الوضع التنافسي التجاري للشركة/السوق 
3.12.8    أنظمة التخطيط التجاري للشركة 
4.12.8    الاستراتيجيات التنافسية الرئيسية 

13.8    المفاوضات التجارية 

1.13.8    المفاوضات التجارية   
2.13.8    القضايا النفسية للتفاوض 
3.13.8    طرق التفاوض الرئيسية 
4.13.8    عملية التفاوض 

14.8    اتخاذ القرار في الإدارة التجارية 

1.14.8    الإستراتيجية التجارية والإستراتيجية التنافسية 
2.14.8    نماذج صنع القرار 
3.14.8    التحليلات وأدوات صنع القرار 
4.14.8    سلوك الإنسان في اتخاذ القرار 

15.8    توجيه وإدارة شبكة المبيعات 

1.15.8    إدارة المبيعاتSales Management. إدارة المبيعات 
2.15.8    الشبكات في خدمة النشاط التجاري 
3.15.8    سياسات اختيار وتدريب مندوبي المبيعات 
4.15.8    أنظمة المكافآت للشبكات التجارية الخاصة والخارجية 
5.15.8    إدارة العملية التجارية. التحكم والمساعدة في عمل مندوبي المبيعات بناءً على المعلومات 

16.8    تنفيذ الوظيفة التجارية 

1.16.8    توظيف مندوبي المبيعات ووكلاء المبيعات الخاصة 
2.16.8    مراقبة النشاط التجاري  
3.16.8    الميثاق الأخلاقي للموظفين التجاريين 
4.16.8    الامتثال المعياري 
5.16.8    معايير السلوك التجاري المقبولة عمومًا 

17.8    إدارة الحسابات الرئيسية 

1.17.8    مفهوم إدارة الحسابات الرئيسية   
2.17.8    مدير الحسابات الرئيسية (El Key Account Manager) 
3.17.8    إستراتيجية إدارة الحسابات الرئيسية  

18.8    إدارة المالية والميزانية  

1.18.8    عتبة الربحية 
2.18.8    موازنة المبيعات. مراقبة إدارة وخطة البيع السنوية 
3.18.8    الأثر المالي لقرارات العمل الاستراتيجية 
4.18.8    إدارة الدورة والتناوب والربحية والسيولة
5.18.8    قوائم الدخل

الوحدة 9. الابتكار وإدارة المشاريع

1.9    الابتكار

1.1.9    مقدمة للابتكار 
2.1.9    الابتكار في النظام البيئي للأعمال 
3.1.9    الأدوات لعملية الابتكار في الأعمال 

2.9    استراتيجية الابتكار

1.2.9    الذكاء الاستراتيجي والابتكار 
2.2.9    استراتيجية الابتكار 

3.9    إدارة المشاريع Project Management للشركات الناشئة Startups

1.3.9    مفهوم startup
2.3.9    فلسفة Lean Startup
3.3.9    مراحل تطوير startup
4.3.9    دور مدير المشروع في startup

4.9    التصميم والتحقق من صحة نموذج الأعمال

1.4.9    الإطار المفاهيمي لنموذج الأعمال 
2.4.9    التصميم والتحقق من نموذج الأعمال 

5.9    التوجيه وإدارة المشاريع

1.5.9    توجيه المشروع وإدارته: تحديد الفرص لتطوير مشاريع الابتكار المؤسسي 
2.5.9    المراحل الرئيسية لتوجيه وإدارة مشاريع الابتكار 

6.9    إدارة التغيير في المشاريع: إدارة التدريب 

1.6.9    مفهوم تنظيم التغيير
2.6.9    عملية تنظيم التغيير
3.6.9    تنفيذ التغيير

7.9    تنظيم اتصال المشاريع

1.7.9    تنظيم اتصالات المشروع
2.7.9    المفاهيم الأساسية لإدارة الاتصالات
3.7.9    الاتجاهات الناشئة
4.7.9    التكيف مع الفريق
5.7.9    تخطيط تنظيم الاتصالات
6.7.9    تنظيم الاتصالات
7.7.9    مراقبة الاتصالات

8.9    منهجيات تقليدية ومبتكرة

1.8.9    منهجيات الابتكار
2.8.9    المبادئ الأساسية لبرنامج سكرم (تطوير البرمجيات)
3.8.9    الاختلافات بين الجوانب الرئيسية لبرنامج سكرم (تطوير البرمجيات) والمنهجيات التقليدية

9.9    إنشاء شركة ناشئة startup

1.9.9    إنشاء شركة ناشئة startup 
2.9.9    منظمة وثقافة
3.9.9    الأسباب العشرة الأولى لفشل الشركات الناشئة startups 
4.9.9    الجوانب القانونية

10.9    تخطيط إدارة المخاطر في المشاريع

1.10.9    مخاطر الخطة
2.10.9    عناصر إنشاء خطة إدارة المخاطر
3.10.9    أدوات إنشاء خطة إدارة المخاطر
4.10.9    محتوى خطة إدارة المخاطر

الوحدة 10. مدير الإدارة ( Management )

1.10    الإدارة العامة General Management

1.1.10    مفهوم الإدارة العامة (General Management)  
2.1.10    عمل الإدارة (Management) العامة        
3.1.10    المدير العام ومهامه 
4.1.10    تحويل عمل الإدارة 

2.10    المدير ووظائفه. الثقافة التنظيمية وأساليبها 

1.2.10    المدير ووظائفه. الثقافة التنظيمية ومقارباتها 

3.10    إدارة العمليات  

1.3.10    أهمية الإدارة 
2.3.10    سلسلة القيمة 
3.3.10    إدارة الجودة 

4.10    خطابة وتشكيل متحدثين رسميين 

1.4.10    التواصل بين الأشخاص 
2.4.10    مهارات التواصل والتأثير 
3.4.10    حواجز التواصل 

5.10    أدوات التواصل الشخصية والتنظيمية 

1.5.10    التواصل بين الأشخاص 
2.5.10    أدوات التواصل بين الأشخاص 
3.5.10    التواصل في المنظمات 
4.5.10    الأدوات في المنظمة 

6.10    التواصل في حالات الأزمات 

1.6.10    أزمات 
2.6.10    مراحل الأزمات 
3.6.10    الرسائل: المحتويات واللحظات 

7.10    إعداد خطة للأزمات 

1.7.10    تحليل المشاكل المحتملة 
2.7.10    المخطط 
3.7.10    تكيف الموظفين 

8.10    الذكاء العاطفي  

1.8.10    الذكاء العاطفي والتواصل 
2.8.10    الحزم والتعاطف والاستماع الفعال 
3.8.10    الثقة بالنفس والتواصل العاطفي 

9.10    العلامات التجارية الشخصية 

1.9.10    استراتيجيات تطوير العلامات التجارية الشخصية 
2.9.10     العلامة التجارية branding الشخصية 
3.9.10    أدوات لبناء العلامات التجارية الشخصية 

10.10    القيادة وإدارة الفرق 

1.10.10    القيادة وأساليب القيادة 
2.10.10    |درات القائد والتحديات 
3.10.10    إدارة عملية التغيير 
4.10.10    إدارة فرق متعددة الثقافات

الوحدة 11. صناعة الفعاليات وسياحة الأعمال

1.11    عالم MICE

1.1.11    ما هو قطاع MICE ؟
2.1.11    من يشملون؟
3.1.11    ما هو نطاق عمله؟

2.11    الجهات الفاعلة وتصوير القطاع؛ التأثير الاقتصادي

2.2.11    عدد الأحداث والأشخاص الذين يتنقلون سنويا
3.2.11    توقعات النمو في عصر ما بعد كوفيد post – Covid

3.11    المؤتمرات والاتفاقيات والحوافز

1.3.11    ما هي الاتفاقية والمؤتمر والحافز؟
2.3.11    الاختلافات الرئيسية في هذه الأحداث
3.3.11    أنواع الاتفاقيات والمؤتمرات والحوافز

4.11    المعارض

1.4.11    الخصائص الرئيسية للمعارض
2.4.11    أنواع المعارض
3.4.11    المعرض التجاري

5.11    دور الـ  مكتب المؤتمرات Convention Bureau

1.5.11    ما هو Convention Bureau؟
2.5.11    الغرض منConvention Bureau
3.5.11    التنسيق بين العام والخاص

6.11    تسويق وجهة ما

1.6.11    نقاط القوة والضعف في الوجهه
2.6.11    تهديدات الوجهه ونقاط القوة
3.6.11    الاختلافات والمزايا التنافسية

7.11    فعاليات ثقافية

1.7.11    سوق الفعاليات الثقافية
2.7.11 أنواع الفعاليات الثقافية
3.7.11    كيفية إدارة الأحداث الثقافية المربحة

8.11    فعاليات موسيقية

2.8.11    أهمية التذاكر
3.8.11    الترويج ورعاية الحفلات الموسيقية

9.11    المناسبات الاجتماعية

2.9.11    دور منظم حفلات الزفاف
3.9.11    الاحتفالات والحفلات الأخرى

10.11    فعاليات رياضية

1.10.11    الأحداث الرياضية الكبرى
2.10.11    لوائح الأحداث الرياضية
3.10.11    رعاية

الوحدة 12. تصميم الفعاليات

1.12    إدارة المشاريع

1.1.12    جمع المعلومات، بدء المشروع: ماذا يجب ان نعرف؟
2.1.12    دراسة المواقع المحتملة
3.1.12    إيجابيات وسلبيات الخيارات المختارة

2.12    تقنيات البحث Desing Thinking

1.2.12    خرائط الفاعلين
2.2.12    مجموعات التركيز
3.2.12    Bench Marking

3.12     التفكير التصميمي التجريبي (Desing Thinking experiencia)

1.3.12    الانغماس المعرفي
2.3.12    المراقبة السرية
3.3.12    World café

4.12    تعريف الجمهور المستهدف

1.4.12    لمن هذا الحدث
2.4.12    لماذا نقوم بالحدث
3.4.12    ما هو الهدف من الحدث

5.12    الاتجاهات

1.5.12    الاتجاهات الجديدة في المشهد
2.5.12    المساهمات الرقمية
3.5.12    أحداث غامرة وتجريبية

6.12    التخصيص وحيز التصميم

1.6.12    تكييف المساحة مع العلامة التجارية
2.6.12    Branding
3.6.12    دليل العلامة التجارية

7.12    التسويق التجريبي

1.7.12    عش التجربة
2.7.12    حدث غامر
3.7.12    تعزيز الذكرى

8.12    اللافتات

1.8.12    تقنيات اللافتات
2.8.12    رؤية المساعد
3.8.12    تماسك القصة. الحدث مع اللافتات

9.12    أماكن الحدث

1.9.12    دراسات مواقع الاستضافة المحتملة. 5 لماذا
2.9.12    اختيار مكان الاستضافة اعتمادًا على الحدث
3.9.12    معايير الاختيار

10.12    اقتراح الوضع في المشهد أنواع السيناريوهات

1.10.12    مقترحات جديدة لوضغ المشهد
2.10.12    تحديد أولويات القرب مع المتكلم
3.10.12 السيناريوهات المتعلقة بالتفاعل

الوحدة 13. تخطيط الفعاليات

1.13    التوقيت (Timing) و تنظيم البرنامج

1.1.13    الوقت المتاح لتنظيم الحدث
2.1.13    أيام مدة الحدث
3.1.13    أنشطة الفعالية

2.13    تنظيم المساحات

1.2.13    العدد المتوقع من الحاضرين
2.2.13    عدد الغرف المتزامنة
3.2.13    تنسيقات الغرف

3.13    المتحدثون والمدعون

1.3.13    اختيار المتحدثين
2.3.13    الاتصال والتأكيد على المتحدثين
3.3.13    إدارة حضور المتحدثين

4.13    البروتوكول

1.4.13    رتبة الشخصيات المدعوة
2.4.13    تصرف هيئة الرئاسة
3.4.13    تنظيم البرلمانات

5.13    الأمان

1.5.13    التحكم في الولوج  وجهة نظر الأمان
2.5.13    التنسيق مع FCSE
3.5.13    الرقابة الداخلية على المساحات

6.13    حالات الطوارئ

1.6.13    خطة الإخلاء
2.6.13    دراسة الاحتياجات في حالة الطوارئ
3.6.13    إنشاء نقطة مساعدة طبية

7.13    القدرات

1.7.13    تقييم القدرات
2.7.13    توزيع الحاضرين في المقر
3.7.13    القدرات القصوى والقرارات التي يتعين اتخاذها

8.13    الزيارات

1.8.13    دراسة عدد مرات الوصول
2.8.13    قدرة كل من الوصول
3.8.13    حساب Timing للدخول والخروج في كل مدخل.

9.13    النقل

1.9.13    تقييم إمكانيات النقل
2.9.13    سهولة النقل
3.9.13    النقل العام أو الخاص. إيجابيات وسلبيات

10.13    المواقع

1.10.13     كم عدد المواقع التي يحتوي عليها الحدث
2.10.13     أين يتواجدون؟
3.10.13     سهولة الوصول إلى المقرات

الوحدة 14. إنشاء ترشيحات الحدث

1.14    اختيار الوجهة

1.1.14    دراسة الوجهه
2.1.14    احتمالات الوجهة نقاط القوة
3.1.14    البنية التحتية للوجهة

2.14    مزايا الوجهة

1.2.14    وسائل المواصلات وسهولة الوصول
2.2.14    الإقامة والمقرات
3.2.14    العرض السياحي

3.14    سعة الوجهة

1.3.14    نوع الحدث الذي يمكنك استضافته
2.3.14    عدد الرحلات والطرق السريعة و الشوارع
3.3.14    قصور المؤتمرات، الأماكن والعرض الفندقي

4.14    العرض الثقافي وأنشطة الوجهة

1.4.14    عرض فن الطهي للوجهة
2.4.14    العرض الثقافي والترويحي للوجهة
3.4.14    أنشطة يمكن القيام بها في الوجهة

5.14    الإقامة

1.5.14    دراسة عرض الفندق
2.5.14    دراسة عرض الشقق،التخييم ( campings ) وغيرها
3.5.14    عروض إقامة الطلاب

6.14    النقل

1.6.14    سهولة الوصول إلى الوجهة
2.6.14    الوصول ووسائل النقل إلى المكان ( veneu )
3.6.14    عروض النقل الداخلي للوجهة

7.14    الجامعات والمراكز البحثية

1.7.14    تعرف على عدد الجامعات في الجهة المقصودة
2.7.14    عدد مراكز البحث المتاحة
3.7.14    المناهج الدراسية أو سمعة الجامعات ومراكز البحث

8.14    المرافق الرياضية والثقافية

1.8.14    عدد المرافق الرياضية التي الموجودة في الوجهة
2.8.14    عدد المرافق الثقافية التي الموجودة في الوجهة
3.8.14    قدرات المرافق وإمكانيات استخدامها

9.14    فن الطهي والعمارة والفن

1.9.14    ما تقدمه المدينة من طعام مطاعم نجمة ميشلان
2.9.14    عروض المتاحف
3.9.14    المهندسين المعماريين المعروفين أو المباني الفريدة للوجهة

10.14    مراكز المؤتمرات والرياضة

1.10.14     عدد قصور المؤتمرات والفعاليات
2.10.14     عدد قاعات الرياضة والأجنحة الرياضية
3.10.14     البنى التحتية. امكانيات مراكز المؤتمرات والمراكز الرياضية

الوحدة 15. الادارة المالية

1.15 ميزانية الفعالية

1.1.15 إعداد ميزانية الحدث
2.1.15 توقيت Timing الميزانية   
3.1.15 تقديم الميزانية

2.15 الإيرادات

1.2.15 أنواع الدخل
2.2.15 إمكانيات تأكيد الدخل
3.2.15 تسهيلات سداد الدخل

3.15 التكاليف

1.3.15 أنواع النفقات الثابتة والمتغيرة
2.3.15 إمكانيات العمل وفقا للنفقات
3.3.15 اتفاقيات الدفع للموردين

4.15 خطة الطوارئ

1.4.15 الإجراءات التي يجب اتخاذها ضد الزيادات في النفقات
2.4.15 الإجراءات الواجب اتخاذها لمواجهة انخفاض الدخل
3.4.15 نسبة المصاريف غير المتوقعة

5.15 حساب التشغيل

1.5.15 إعداد حساب التشغيل
2.5.15 استخدام حساب التشغيل
3.5.15 الإجراءات التي سيتم تنفيذها بناءً على حساب التشغيل

6.15 إدارة المزايا

1.6.15 الغرض من الفعالية وأرباحها
2.6.15 إدارة المنح والمساعدات
3.6.15 فرص الاستثمار

7.15 تدفق نقدي

1.7.15 ما هو  التدفق النقدي(Cash Flow) 
2.7.15 مساهمات  التدفق النقدي(Cash Flow) 
3.7.15 الإجراءات التي يجب اتخاذها بناءً على التدفق النقدي ( Cash Flow)

8.15 الضرائب

1.8.15 الضرائب على الأرباح بناءً على الاستخدام 
2.8.15 الفرق بين الجمعية التجارية أو غير الربحية

9.15 إدارة العمولة

1.9.15 تحديد عدد العمولات المراد تحقيقها
2.9.15 إدارة العمولات بناءً على العميل
3.9.15 اتفاق العمولات مع المورد

10.15 فترة السداد عائد الاستثمار

1.10.15 حساب عائد الاستثمار
2.10.15 توقيت (Timing) استرداد الاستثمار
3.10.15 فترات الاستثمار أو الاستثمارات

الوحدة 16. استراتيجيات الإدارة في التسويق والتواصل

1.16    الاتصالات الاستراتيجية

1.1.16    التواصل الاستراتيجي في الأحداث
2.1.16    أهمية البيئة في الإستراتيجية
3.1.16    التزام العلامات التجارية ب العائد على المدى الطويل Long Term Return

2.16    سلوك المستهلك

1.2.16    تفسير جديد لهرم Maslow
2.2.16    سيكولوجية المستهلك الحالي
3.2.16    تتبنى Google نموذجًا جديدًا للسلوك

3.16    غرض العلامة التجارية

1.3.16    الأهمية الحالية لغرض العلامة التجارية
2.3.16    إيجاد قيمة العلامة التجارية والغرض منها
3.3.16    تكامل أو تعايش الهدف مع المسؤولية الاجتماعية للشركات

4.16    الاستدامة كاستراتيجية

1.4.16    اكتشاف وممارسة الاستدامة
2.4.16    التواصل بشأن أهداف التنمية المستدامة
3.4.16    تنفيذ أهداف التنمية المستدامة في المناسبات

5.16    تحديات الاتصال العالمية

1.5.16    نظريات التسويق الدولية
2.5.16    التسويق عبر الثقافات (Cross-Cultural Marketing) وتطبيقه
3.5.16    نقل العلامات التجارية والرسائل إلى دول أخرى

6.16    دعاية وتسويق

1.6.16    الإعلانات التقليدية والرقمية
2.6.16    الإبداع الفن أو العلم
3.6.16    الإجراءات والأدوات للأحداث

7.16    نماذج التحليل

1.7.16    التحليل الداخلي SWOT و CAM
2.7.16    التحليل الاستراتيجي: Boston و Ansoff
3.7.16    التحليل الخارجي القوى الخمسة لـ Porter و PESTEL

8.16    العلاقة مع وسائل الإعلام

1.8.16    المؤتمرات الصحفية والاتصالات وغيرها من الأدوات
2.8.16    تدريب المتحدث الرسمي
3.8.16    التواصل في الأزمات

9.16    العلاقة مع الوكالات

1.9.16    المسابقات والعقود والممارسات الأخرى
2.9.16    إدارة وتنفيذ المشاريع
3.9.16    قياس ونتائج المشاريع

10.16    خطة التواصل

1.10.16    خطة التواصل
2.10.16    تطوير الجزء التكتيكي من خطة التواصل
3.10.16    تنفيذ ومتابعة خطة التواصل

الوحدة 17. إدارة التسويق ورقمنة الأحداث

1.17    الرقمنة في الأحداث

1.1.17    تقنيات الاتصال الجديدة
2.1.17    الأحداث الرقمية
3.1.17    Big Data. المقاييس والتحليلات

2.17    التجزئة الرقمية

1.2.17    الجماهير الجديدة وأنواع المستخدمين
2.2.17    متغيرات كسر جديدة
3.2.17    شخصية المشتري وتطورها.

3.17    رقمنة المعلومات

1.3.17    الفكر والتواصل الرقمي
2.3.17    نماذج جديدة إدارة المعارف (Knowlenge Management)
3.3.17    الأخبار الكاذبة (Fake news ) والأعداء الآخرين الرقمنة

4.17    إدارة السمعة على المستوى الرقمي

1.4.17    العلامة التجارية الشخصية
2.4.17    الاستماع الاجتماعي
3.4.17     التسويق الداخلي (Inbound marketing)

5.17    العلامة التجارية الرقمية Branding digital

1.5.17    (Branding) العلامة التجارية
2.5.17    العلامة التجارية (Branding) للحدث
3.5.17    الإجراءات التي سيتم تنفيذها بناءً على حساب التشغيل

6.17    عملية المقارنة المعيارية

1.6.17    الغرض من الحدث
2.6.17    تحليل المنافسة
3.6.17    المقارنة المعيارية (Benchmarking) للنتائج    

7.17    حملات الاحداث

1.7.17    العصف الذهني (Brainstorming) و تدوين الأفكار
2.7.17    الجزء الداخلي والخارجي للحملة
3.7.17    تنفيذ الحملة ومراقبته

8.17    إدارة فرق التسويق والاتصال

1.8.17    مهارات القيادة
2.8.17    مفاتيح الإدارة (management) العملية

الوحدة 18. إدارة العمليات واللوجستيات في المناسبات

1.18    العمليات واللوجستيات للأنشطة

1.1.18    دراسة احتياجات النشاط
2.1.18    مشروع العمليات اللازمة
3.1.18    معرفة احتياجات موظفي العمليات

2.18    لوجستيات النقل والوصول

1.2.18    الخدمات اللوجستية حسب أنواع النقل الخاصة بالحدث
2.2.18    الخدمات اللوجستية حسب المداخل
3.2.18    القدرة في نقاط الوصول ووسائل النقل

3.18    إدارة الموارد البشرية RH للحدث

1.3.18    أنواع الموارد البشرية RH المتاحة للحدث
2.3.18    الإعلام الداخلي
3.3.18    التسلسل الهرمي وتسلسل القيادة

4.18    إدارة الموردين

1.4.18    سياسة التواصل مع الموردين
2.4.18    إدارة العمليات لكل مورد
3.4.18    القابلية للتكيف واحتياجات كل مورد

5.18    تشغيل المتحدثين والضيوف المميزين (VIP)

1.5.18    بروتوكول التواصل مع كبار الشخصيات
2.5.18    إدارة احتياجات الضيوف المميزين (VIP)، (مناطق الوصول والأمن والنقل ...)
3.5.18    إدارة فريق رعاية ومساعدة كبار الشخصيات. متحدث

6.18    إدارة إمكانية الوصول

1.6.18    إدارة إمكانية الوصول إلى الحدث. مهام يجب القيام بها
2.6.18    مطبخ شامل ومحترم
3.6.18    برامج الدمج للمشاركين ذوي الاحتياجات الخاصة

7.18    إدارة الاستدامة

1.7.18    فن الطهو المقارب
2.7.18    إدارة نفايات الفعالية
3.7.18    اختيار المواد والمنتجات المستدامة

8.18    عمليات التحويل والنقل الداخلي

1.8.18    بروتوكول إدارة عمليات التحويل (transfers) للضيوف 
2.8.18    صعوبة المطار وتشغيله
3.8.18    إدارة الحوادث وحلها

9.18    عمليات الرعاية المساعدة

1.9.18    Hospitality Desk
2.9.18    تقسيم مساحات الخدمات
3.9.18    إدارة الحوادث الخاصة

10.18    تجميع وتفكيك الحدث

1.10.18    حساب التوقيت (Timing) والموظفين للتركيب
2.10.18    احتياجات لوجستيات التجميع
3.10.18    اللوجستيات الخاصة بتفكيك الحدث

الوحدة 19. رعاية المناسبات

1.19    التخطيط للرعاية والاستراتيجية االمجموعة المستهدفة (Target Group)

1.1.19    جوانب تحليل القطاع لرعايته
2.1.19    اختيار أفضل الرعاة
3.1.19    ما سيتم رعايته وأسباب الرعاية

2.19    سياسات القطاع. الكود الأخلاقي. الامتثال

1.2.19    الكود الأخلاقي لكل قطاع
2.2.19    إدارة بيانات الراعي
3.2.19    أقسام الامتثال (Compliance) وأهميتها

3.19    إعداد ملف الرعاية.. المقدمة

1.3.19    المقدمة
2.3.19    التعرف
3.3.19    الأهداف

4.19    إعداد ملف الرعاية. معلومات تقنية

1.4.19    تحديد النسخ الاحتياطية والتصديقات
2.4.19    بيانات تاريخية
3.4.19    إمكانيات الرعاية

5.19    إدارة أسعار المبيعات

1.5.19    حساب أسعار بيع الرعاية
2.5.19    البيع الفردي حسب المفهوم
3.5.19    بيع جماعي لرعايات مختلفة

6.19    مخططات ومواقع مناطق العرض

1.6.19    إعداد خريطة الأجنحة (stands)
2.6.19    ما الذي يجب أن ينعكس
3.6.19    تدفق حركة المرور للحضور

7.19    تخطيط منطقة المعرض

1.7.19    العرض
2.7.19    الشهرة
3.7.19    حقوق الملكية من حيث الحجم

8.19    سياسات التسويق

1.8.19    أين تباع الرعاية
2.8.19    كيف تباع الرعاية
3.8.19    مواعيد الدفع والعقوبات

9.19    إدارة ومتابعة مبيعات الرعاية

1.9.19    إعداد وتوقع الرعاية
2.9.19    دراسة الجدوى
3.9.19    تحقيق الأهداف أو إعادة التفكير

10.19    ولاء الرعاية

1.10.19    إجراءات من أجل ولاء مقدمي الرعاية
2.10.19    الخدمات المقدمة
3.10.19    التحسينات أو الابتكارات

الوحدة 20. رقمنة الفعاليات. تطوير حدث رقمي

1.20    عصر كوفيد-19 (Covid–19) في الفعاليات

1.1.20    جوانب مهمة يجب معرفتها
2.1.20    التوقيت لاتخاذ القرارات

2.20    تخطيط الحدث الرقمي. فهرس الفيلم

1.2.20    إنشاء الخطوط العريضة
2.2.20    عناصر يجب مراعاتها في الخطوط العريضة
3.2.20    الجوانب التي يجب التفكير فيها في الخطوط العريضة. الأولويات

3.20    اختيار مقدمي الخدمة

1.3.20    اختيار الشريك (partner) التكنولوجي
2.3.20    متطلبات تطلب من المورد
3.3.20    اختيار مقدمي الخدمة. عامل السعر مقابل عامل القيمة. الخبرة

4.20    إدارة الشبكات والإنترنت

1.4.20    الجوانب التي يجب مراعاتها في إدارة الشبكات
2.4.20    تعاقد خدمات الإنترنت
3.4.20    اختبارات التحمل والتشبع للشبكات

5.20    أهداف النطاق. الجمهور

1.5.20    تحديد الجمهور المستهدف
2.5.20    البث بلغات أخرى
3.5.20    غرف البث

6.20    تفاعل الحاضرين. تصويت

1.6.20    إعداد نظام التفاعل
2.6.20    عناصر يجب مراعاتها في تفاعل الحاضرين
3.6.20    أشكال وإجراءات تطوير التفاعل

7.20    مقاطع الفيديو التقديمية Kyrons. الموسيقى

1.7.20    Kyrons.
2.7.20    أهمية المقدمات
3.7.20    الموارد التي يجب مراعاتها

8.20    التنسيق في الموقع والتنسيق الرقمي. المتحدثون حضورياً وعن بُعد

1.8.20    التواصل مع المتحدثين
2.8.20    تسليم برنامج العمل للمتحدثين
3.8.20    التوقيت وتنظيم المتحدثين.القواعد الواجب اتباعها

9.20    توليد مجموعات افتراضية

1.9.20    Croma
2.9.20    خلفي
3.9.20    شاشة Leds

10.20    إدارة الحدث الافتراضي والهجين

1.10.20    متابعة الحدث من خلال الإدارة
2.10.20    الخطوط العريضة وإعادة البث
3.10.20    تسوية الحوادث المباشرة

الوحدة 21. استراتيجية الاتصال في البيئة الرقمية

1.21    الويب 2.0 أو الويب الاجتماعي

1.1.21    التنظيم في عصر المحادثة
2.1.21    الويب 2.0 هم الناس
3.1.21    البيئة الرقمية وأشكال الاتصالات الجديدة

2.21    الإتصال والسمعة الرقمية

1.2.21    تقرير السمعة عبر الإنترنت
2.2.21    آداب التعامل والممارسات الجيدة على شبكات التواصل الاجتماعي
3.2.21    العلامات التجارية (Branding) و networking ل 2.0 

3.21    تصميم وتخطيط خطة السمعة عبر الإنترنت

2.3.21    خطة سمعة العلامة التجارية
3.3.21    المقاييس العامة والعائد على الاستثمار ROI و social CRM
4.3.21    أزمة الإنترنت وتحسين محركات البحث المتعلقة بالسمعة

4.21    المنصات العامة والمهنية و المدونات الصغيرة

1.4.21    Facebook
2.4.21    LinkedIn
3.4.21    Twitter

5.21    منصات الفيديو والصورة والتنقل

1.5.21    YouTube
2.5.21    Instagram
3.5.21    Flickr
4.5.21    Vimeo
5.5.21    Pinterest

6.21    استراتيجية المحتوى ورواية القصص (storytelling)

1.6.21    التدوين (Blogging) المؤسسي
2.6.21    استراتيجية تسويق (Marketing) المحتوى
3.6.21    وضع خطة للمحتوى
4.6.21    استراتيجية تنظيم المحتوى

7.21    استراتيجيات Social Medias (وسائل الاتصال الاجتماعي)

1.7.21    العلاقات العامة المؤسسية ووسائل التواصل الاجتماعي (Social Media)
2.7.21    تحديد الاستراتيجية الواجب اتباعها في كل وسيلة
3.7.21    تحليل وتقييم النتائج

8.21    Community Management

1.8.21    وظائف ومهام ومسؤوليات مدير المجتمع (Community Manager)
2.8.21    Social Media Manager
3.8.21    Social Media Strategist

9.21    خطة وسائل التواصل الاجتماعي (Social Media Plan)

1.9.21    تصميم خطة التواصل الاجتماعي (Social Media )
2.9.21    التقويم والميزانية والتوقعات والمتابعة
3.9.21    بروتوكول الطوارئ في حالة حدوث أزمة

10.21    أدوات المراقبة عبر الانترنت

1.10.21    أدوات الإدارة وتطبيقات سطح المكتب
2.10.21    أدوات الرصد والدراسة

الوحدة 22. إدارة المنظمات

1.22    الإدارة الاستراتيجية

1.1.22    التصميم التنظيمي
2.1.22    الموقف الاستراتيجي للشركة
3.1.22    إستراتيجية تنافسية واستراتيجية مؤسسية

2.22    تمويل الشركات

1.2.22    السياسة المالية والنمو
2.2.22    مناهج تقييم الشركات
3.2.22    هيكل رأس المال والرفع المالي
4.2.22    الشؤون المالية ل مسؤول الاتصالات العالمية (Global Communications Officer)

3.22    القيادة الإستراتيجية لاقتصاد الأصول غير الملموسة

1.3.22    استراتيجيات التوافق الثقافي
2.3.22    قيادة الشركات والمفاضلة
3.3.22    عامل التغيير والتحول

4.22    الوضع الاقتصادي

1.4.22    أسس الاقتصاد العالمي
2.4.22    عولمة الأعمال التجارية والأسواق المالية
3.4.22    تنظيم المشاريع والأسواق الجديدة

5.22    الابتكار والتحول الرقمي

1.5.22    الإدارة والابتكار الاستراتيجي
2.5.22    Open innovation
3.5.22    Share economy

6.22    السياق الدولي

1.6.22    الجيوسياسية
2.6.22    سوق الصرف الأجنبي وأسعار الصرف
3.6.22    التغطية بعقود التبادل
4.6.22    الاستثمار الأجنبي وتمويل الصادرات

الوحدة 23. مهارات الإدارة

1.23    خطابة وتشكيل متحدثين رسميين

1.1.23    التواصل بين الأشخاص
2.1.23    مهارات التواصل والتأثير
3.1.23    حواجز التواصل

2.23    التواصل والقيادة

1.2.23    القيادة وأساليب القيادة
2.2.23    تحفيز
3.2.23    مهارات وقدرات القائد 2.0

3.23    وضع العلامة التجارية الشخصية

1.3.23    استراتيجيات لتطوير علامتك التجارية الشخصية
2.3.23    قوانين العلامة التجارية branding الشخصية
3.3.23    أدوات لبناء العلامات التجارية الشخصية

4.23    إدارة الفُرق

1.4.23    فرق العمل وإدارة الاجتماعات
2.4.23    إدارة مراحل التغيير
3.4.23    إدارة فرق متعددة الثقافات
4.4.23    التدريب

5.23    التفاوض وحل النزاعات

1.5.23    تقنيات التداول الفعال
2.5.23    الصراعات الشخصية
3.5.23    التفاوض بين الثقافات

6.23    الذكاء العاطفي

1.6.23    الذكاء العاطفي والتواصل
2.6.23    الحزم والتعاطف والاستماع الفعال
3.6.23    تقدير الذات واللغة العاطفية

7.23    رأس المال العلائقي: العمل الجماعي Coworking

1.7.23    ادارة الثروات البشرية
2.7.23    تحليل الأداء
3.7.23    إدارة المساواة والتنوع
4.7.23    الابتكار في إدارة الأفراد

8.23    إدارة الوقت

1.8.23    التخطيط والتنظيم والرقابة
2.8.23    منهجية إدارة الوقت
3.8.23    خطط العمل
4.8.23    أدوات لإدارة الوقت بشكل فعال

1.24 الدور الإداري والمسؤولية الاجتماعية للشركات RSC

1.1.24 الرؤية الإستراتيجية للمسؤولية الاجتماعية للشركات
2.1.24 سجل النتائج المتوازن
3.1.24 أنظمة ونماذج زرع المسؤولية الاجتماعية للشركات
4.1.24 منظمة المسؤولية الاجتماعية للشركات. أدوار ومسؤوليات

2.24 مسؤولية الشركات (Corporate responsibility)

1.2.24 خلق قيمة في اقتصاد الأصول غير الملموسة
2.2.24 المسؤولية الاجتماعية للشركات: الالتزام التجاري
3.2.24 التأثير الاجتماعي والبيئي والاقتصادي

3.24 التمويل والاستثمار المسؤول

1.3.24 الاستدامة ومسؤولية المدير المالي
2.3.24 شفافية المعلومات
3.3.24 التمويل والاستثمار المسؤول
4.3.24 الاقتصاد الاجتماعي والتعاونيات والمسؤولية الاجتماعية للشركات

4.24 الشركة والبيئة

1.4.24 التنمية المستدامة
2.4.24 التطور التشريعي في المسؤولية البيئية
3.4.24 استجابة الشركات للمشاكل البيئية
4.4.24 النفايات والانبعاثات

5.24 التعبئة والتغليف والبيئة

1.5.24 التغليف Packaging كاستراتيجية عمل للتمييز
2.5.24 التنشيط والاتصال في نقطة البيع
3.5.24 تصميم التغليف Packaging design والاتجاهات المستقبلية

6.24 أنظمة وأدوات الإدارة المسؤولة

1.6.24 أنظمة إدارة المسؤولية الاجتماعية
2.6.24 تكامل الأنظمة
3.6.24 نظم إدارة الجودة والصحة والسلامة البيئية والمهنية
4.6.24 عمليات التدقيق

 
7.24 السلوك الأخلاقي في الشركات

2.7.24 علم الأخلاق والقوانين الأخلاقية
3.7.24 الاحتيال وتضارب المصالح

7.24 الشركات متعددة الجنسيات وحقوق الإنسان

1.8.24 العولمة وحقوق الانسان والشركات متعددة الجنسيات
2.8.24 الشركات متعددة الجنسيات مقابل القانون الدولي
3.8.24 صكوك قانونية محددة

8.24 بيئة الحوكمة القانونية للشركات (Legal Corporate Governance)

1.9.24 لوائح الاستيراد والتصدير الدولية
2.9.24 الملكية الفكرية والصناعية
3.9.24 قانون العمل الدولي

الوحدة 25 الاتصالات المؤسسية واستراتيجية العلامة التجارية والسمعة

1.25    هوية الشركة ورؤيتها الإستراتيجية

1.1.25    الهوية وإعادة تعريف قيم الأعمال
2.1.25    ثقافة الأعمال التجارية للشركات
3.1.25    تحديات قسم الاتصال
4.1.25    الصورة والإسقاط العام

2.25    استراتيجية العلامة التجارية للشركة

1.2.25    الصورة العامة و أصحاب المصلحة Stakeholders
2.2.25    إستراتيجية العلامات التجارية للشركة وإدارتها
3.2.25    استراتيجية اتصالات الشركة تتماشى مع هوية العلامة التجارية

3.25    نظرية السمعة

1.3.25    السمعة كنموذج للشركة الجيدة
2.3.25    مفهوم سمعة الشركة
3.3.25    السمعة الداخلية
4.3.25    تأثير التدويل على سمعة الشركة

4.25    تقييم السمعة

1.4.25    التدقيق في سمعة الشركة
2.4.25    مراقبة سمعة الشركات المدرجة
3.4.25    مؤشر السمعة للحوكمة الرشيدة
4.4.25    تحليل سمعة المجال

5.25    إدارة السمعة

1.5.25    إدارة سمعة الشركة
2.5.25    نهج السمعة للعلامة التجارية
3.5.25    إدارة سمعة القيادة

6.25    إدارة مخاطر السمعة والأزمات

1.6.25    الاستماع وإدارة التصورات
2.6.25    الإجراءات ودليل الأزمات وخطط الطوارئ
3.6.25    تدريب المتحدثين الرسميين في حالات الطوارئ

7.25    الاستدامة الأخلاقية

1.7.25    الإستراتيجية والمعايير المستدامة
2.7.25    حملات التواصل مع معايير الاستدامة
3.7.25    وضع وصورة العلامة التجارية المستدامة

8.25    مقاييس وتحليلات العلامة التجارية والسمعة

1.8.25    مقدمة في مقاييس العلامة التجارية المؤسسية
2.8.25    مؤشرات القياس الداخلي والخارجي
3.8.25    أدوات إدارة العلامة التجارية
4.8.25    (Rankings) التصنيفات وتقييم العلامات التجارية

الوحدة 26 التخطيط الاستراتيجي في مجال الاتصالات المؤسسية

1.26    مخطط استراتيجي

1.1.26    مخطط استراتيجي الأصول والوظائف
2.1.26    المخطط الاستراتيجي (strategic planner) في شركات الإعلانات، والاستشارات الاستراتيجية، وشركات الاتصالات
3.1.26    إدارة أصحاب المصلحة (stakeholders)

2.26    نماذج ومدارس للتخطيط

1.2.26    نماذج لإدارة الأصول غير الملموسة
2.2.26    الأصول غير الملموسة والخطة الإستراتيجية
3.2.26    تقييم الأصول غير الملموسة
4.2.26    السمعة وغير الملموسة

3.26    البحوث النوعية في مجال التخطيط الاستراتيجي

1.3.26    كشف الرؤى
2.3.26    مجموعة التركيز(Focus group) للتخطيط الاستراتيجي
3.3.26    تخطيط المقابلات الاستراتيجية

4.26    البحث الكمي في التخطيط الاستراتيجي

1.4.26    تحليل البيانات واستخلاص النتائج
2.4.26    استخدام تقنيات القياس النفسي
3.4.26    تحديات البحث المطبقة على الاتصال التجاري

5.26    صياغة الإستراتيجية الإبداعية

1.5.26    اكتشف البدائل الاستراتيجية
2.5.26    الإحاطة المضادة (Contrabriefing)  أو الإحاطة (briefing) الإبداعية
3.5.26    العلامة التجارية (Branding) وتحديد المواقع (positioning)

6.26    المنفعة الإستراتيجية لوسائل الإعلام المختلفة

1.6.26    حملات 360 درجة
2.6.26    إطلاق منتجات جديدة
3.6.26    اتجاهات اجتماعية
4.6.26    تقييم الفعالية

7.26    الاتجاهات في الاتصال التجاري

1.7.26    إنشاء وتوزيع المحتويات المؤسسية
2.7.26    الاتصال التجاري على الويب 2.0
3.7.26    تنفيذ المقاييس في عملية الاتصال

8.26    المساندة والرعاية

1.8.26    استراتيجيات العمل في الرعاية والإعلان الاجتماعي
2.8.26    فرص الاتصال والعوائد الملموسة وغير الملموسة
3.8.26    أعمال الضيافة والتعاون

الوحدة 27 الجوانب الإدارية للاتصالات المؤسسية

1.27    التواصل في المنظمات

1.1.27    المنظمات، الأفراد والمجتمع
2.1.27    التطور التاريخي للسلوك التنظيمي
3.1.27    الاتصال ثنائي الاتجاه
4.1.27    حواجز الاتصال

2.27    هيكل وإدارة وتحديات إدارة الاتصال

1.2.27    الهيكل الإداري لعناوين الاتصال
2.2.27    الاتجاهات الحالية في نماذج الإدارة
3.2.27    تكامل الأصول غير الملموسة
4.2.27    تحديات قسم الاتصال

3.27    خطة الاتصال الشاملة

1.3.27    التدقيق والتشخيص
2.3.27    تطوير خطة الاتصال
3.3.27    قياس النتائج مؤشرات الأداء (KPI) والعائد على الاستثمار (ROI)  

4.27    آثار وسائط الإعلام

1.4.27    فاعلية الاتصال التجاري والإعلاني
2.4.27    النظريات المتعلقة بآثار الوسائط
3.4.27    النماذج الاجتماعية ونماذج الإنشاء المشترك

5.27    المكاتب الصحفية والعلاقات مع وسائل الإعلام

1.5.27    تحديد الفرص والاحتياجات من المعلومات
2.5.27    إدارة التقارير والمقابلات مع المتحدثين الرسميين
3.5.27    غرفة الصحافة (Press-room) الافتراضية والتواصل الإلكتروني
4.5.27    شراء مساحات إعلانية

6.27    العلاقات العامة

1.6.27    استراتيجية وممارسة العلاقات العامة
2.6.27    قواعد المراسم والاحتفالية
3.6.27    تنظيم الفعاليات والإدارة الإبداعية

7.27    جماعات الضغط ومجموعات الضغط

1.7.27    مجموعات الرأي وأدائها في الشركات والمؤسسات
2.7.27    العلاقات المؤسسية و الضغط lobbying
3.7.27    مجالات التدخل والأدوات التنظيمية والاستراتيجية ووسائل النشر

8.27    الإعلام الداخلي

1.8.27    برامج التحفيز والعمل الاجتماعي والمشاركة والتدريب مع الموارد البشرية
2.8.27    أدوات الاتصال الداخلي والدعم
3.8.27    خطة الاتصال الداخلي

9.27    العلامة التجارية والتسمية

1.9.27    إدارة وتنسيق العلامات التجارية في إطلاق منتجات جديدة
2.9.27    إعادة وضع العلامة التجارية

10.27    توقعات الجماهير ومصادر البيانات

1.10.27    وحدات القياس وملفات تعريف الجمهور
2.10.27    التقارب، المشاركة، التصنيف نقطة التصنيف الإجمالية
3.10.27    الموردون الحاليون في سوق الإعلان

الوحدة 28 الاتصال في القطاعات المتخصصة

1.28    الاتصال المالي

1.1.28    قيمة الأصول غير الملموسة
2.1.28    التواصل المالي في الشركات المدرجة
3.1.28    مصدرو الاتصالات المالية
4.1.28    الجمهور المستهدف في العمليات المالية

2.28    الاتصال السياسي والانتخابي

1.2.28    الصورة في الحملات السياسية والانتخابية
2.2.28    الدعاية السياسية
3.2.28    خطة الاتصال السياسي والانتخابي
4.2.28    التدقيق في الاتصال الانتخابي

3.28    الاتصال والصحة

1.3.28    الصحافة والمعلومات الصحية
2.3.28    تطبيق الاتصال الشخصي والجماعي على الصحة
3.3.28    الاتصال بشأن المخاطر والإدارة الاتصالية للأزمات الصحية

4.28    الثقافة الرقمية والمتاحف الوسيطة

1.4.28    إنتاج ونشر الفن في العصر الرقمي
2.4.28    المساحات الثقافية كنموذج لتقارب الوسائط المتعددة و الوسائط العابرة (transmedia)
3.4.28    المشاركة البناءة في الثقافة الرقمية

5.28    الاتصال في طليعة المؤسسات العامة

1.5.28    الاتصال في القطاع العام
2.5.28    الإستراتيجية والإبداع في الاتصال بين المنظمات العامة
3.5.28    الأصول غير الملموسة في القطاع العام
4.5.28    السياسة الإعلامية للمنظمات العامة

6.28    الاتصال في المنظمات غيرالربحية

1.6.28    المنظمات الغير ربحية والعلاقة مع وكالات الدولة
2.6.28    السمعة المؤسسية للمنظمات غير الربحية
3.6.28    تشخيص وتقييم وتطوير خطط الاتصال لهذا النوع من الكيانات
4.6.28    شخصيات ووسائل إعلام مختلفة

الوحدة 29 التسويق (Marketing) والتواصل

1.29    وضع المنتج Product placement والمحتوى الذي يحمل العلامة التجارية branded content

1.1.29    أشكال فردية من الاتصال ووضع العلامة التجارية
2.1.29    المفاهيم والمنتجات والخدمات في أشكال الدعم الودي

2.29    التخطيط والتعاقد للوسائط الرقمية

1.2.29    Real Time Biding
2.2.29    تخطيط الحملات الرقمية المتكاملة
3.2.29    لوحة التحكم لمراقبة الاستثمار الإعلاني

3.29    التسويق الترويجي

1.3.29    العروض الترويجية للمستهلك
2.3.29    فرق المبيعات والقناة ونقطة البيع والعروض الترويجية الخاصة
3.3.29    نجاح وربحية الأعمال الترويجية

4.29    تخطيط وتنفيذ وقياس حملات التسويق و تسويق محركات البحث SEM

1.4.29    التسويق عبر محركات البحث
2.4.29    تحويل حركة المرور إلى حركة مرور مؤهلة
3.4.29    إدارة مشروع SEM

5.29    مقاييس وتحليل النتائج في الحملات الإعلانية الرقمية

1.5.29    خوادم الإعلانات
2.5.29    المقاييس التقليدية وGRPs الرقمية
3.5.29    الوسائط المتعددة (Crossmedia) والتفاعلات

6.29    الإعلانات المصوّرة Display Advertising والوسائط الغنية Rich Media والإعلانات واسعة الانتشار

1.6.29    الوسائط والصيغ والدعم
2.6.29    مخروط التحويل
3.6.29    Buzz Marketing و تسويق الكلام الشفهي WOM

7.29    التسويق عبر الهاتف المحمول وتحديد الموقع الجغرافي والتلفزيون عبر الإنترنت

1.7.29    تطبيقات جديدة لالتسويق عبر الهاتف المحمول (Mobile Marketing)
2.7.29    تحديد الموقع الجغرافي
3.7.29    التطبيقات التي تدمج مواقع الويب، تحديد المواقع الجغرافية (Geotagging) 

8.29    فعالية الإعلان

1.8.29    تقنيات البحث وتتبع trackingالحملات 
2.8.29    تحليل التغطية والتردد الفعال
3.8.29    الشهرة وأنماط التوزيع الزمني للضغط الإعلاني

الوحدة 30 إدارة علاقات العملاء

1.30    إدارة علاقات العملاء (CRM) وتسويق العلاقات

1.1.30    فلسفة العمل أو التوجه الاستراتيجي
2.1.30    تحديد هوية الزبون وتمييزه
3.1.30    الشركة وأصحاب المصالح فيها
4.1.30    Clienting

2.30    تسويق قاعدة البيانات (Database Marketing) وإدارة علاقات العملاء (Customer Relationhip Management)

1.2.30    تطبيقات تسويق قواعد البيانات (Database Marketing)
2.2.30    القوانين واللوائح
3.2.30    مصادر المعلومات والتخزين والمعالجة

3.30    علم النفس وسلوك المستهلك

1.3.30    دراسة سلوك المستهلك
2.3.30    عوامل المستهلك الداخلية والخارجية
3.3.30    عملية قرار المستهلك
4.3.30    الاستهلاكية والمجتمع والتسويق والأخلاق

4.30    التركيز على المستهلك التسويقي Marketing Consumer Centric

1.4.30    التجزئة
2.4.30    تحليل المردودية
3.4.30    استراتيجيات لبناء ولاء العملاء

5.30    تقنيات إدارة علاقات العملاء CRM

1.5.30    التسويق المباشر
2.5.30    تكامل متعدد القنوات
3.5.30    التسويق الواسع الانتشار

6.30    مزايا ومخاطر تنفيذ إدارة علاقات العملاء (CRM)

1.6.30    CRM والمبيعات والتكاليف
2.6.30    رضا العملاء وولائهم
3.6.30    التنفيذ التكنولوجي
4.6.30    الأخطاء الإستراتيجية والإدارية

تجربة تعليمية فريدة ومهمة وحاسمة لتعزيز تطورك المهني وتحقيق قفزة حاسمة"