من خلال هذا البرنامج، الذي يُقدَّم 100% عبر الإنترنت، ستطور استراتيجيات تنظيمية مبتكرة تركز على التحول الرقمي، مما يعظم من قيمة التقنيات الناشئة"

لقد أعادت التحول الرقمي تشكيل المشهد التجاري بالكامل، مما يتطلب من الشركات التكيف مع التقنيات الجديدة ونماذج الأعمال للبقاء تنافسية. وفي هذا السياق، تلعب الإدارة العليا للشركات الرقمية دورًا أساسيًا في هذا التحول، من خلال قيادة دمج الحلول التكنولوجية وتطوير استراتيجيات رقمية تعزز الكفاءة التنظيمية. لذلك، من الضروري أن يمتلك المهنيون الكفاءات المطلوبة لإدارة التحول الأمثل نحو بيئة رقمية متزايدة التطور تعزز تنافسية المؤسسات

لمواجهة هذا التحدي، تطلق TECH برنامجًا ثوريًا في الإدارة العليا للشركات الرقمية. تم تصميم المنهاج الدراسي من قبل خبراء مرموقين في هذا المجال، حيث يتعمق في موضوعات تتراوح بين أساسيات الإدارة التنفيذية وأحدث تقنيات التسويق الرقمي لزيادة ظهور الشركات على وسائل التواصل الاجتماعي، إلى استخدام الأدوات التكنولوجية المتقدمة مثل البيانات الضخمة (Big Data). بهذا الشكل، سيكتسب الخريجون كفاءات تقنية متقدمة لقيادة الشركات الرقمية بمنهجية مبتكرة تتماشى مع اتجاهات السوق العالمية
وتجدر الإشارة إلى أن هذه الشهادة الجامعية أصبحت أكثر ديناميكية بفضل أقراص الوسائط المتعددة والتنوع الكبير في مصادر التدريس التي تقدمها TECH (مثل القراءات المتخصصة والملخصات التفاعلية أو دراسات الحالة). بالمثل، ستتيح منهجية إعادة التعلم

(المعروفة بـ Relearning) TECH في للمهنيين الحصول على تحديث أكثر فعالية في فترة زمنية أقصر. بهذه الطريقة، ستكون عملية تعلمهم طبيعية وتدريجية تمامًا، لذا لن يضطروا لقضاء ساعات طويلة في الدراسة. سيتضمن البرنامج في تعزيز التعاون. مدير ضيف عالمي مرموق سيقدم صفوفا دراسية متقدمة Masterclasses الشامل.

مديرون دوليون مرموقون سيقدمون دروسًا رئيسية مكثفة حول أحدث الابتكارات في الإدارة العليا للشركات الرقمية"

يحتوي هذا الماجستير المتقدم في الإدارة العليا للشركات الرقمية. على البرنامج التعليمي الأكثر اكتمالا وحداثة على السوق أبرز خصائصه هي:

تطوير حالات عملية يقدمها خبراء في الإدارة العليا للشركات الرقمية
المحتويات الرسومية والتخطيطية والعملية البارزة التي يتم تصورها بها، تجمع المعلومات العلمية والعملية حول تلك التخصصات الأساسية للممارسة المهنية
التمارين العملية حيث يمكن إجراء عملية التقييم الذاتي لتحسين التعلم
تركيزه بشكل خاص على المنهجيات المبتكرة في اتجاه للشركات الرقمية البصرية
دروس نظرية وأسئلة للخبراء ومنتديات مناقشة حول القضايا المثيرة للجدل وأعمال التفكير الفردية
توفر المحتوى من أي جهاز ثابت أو محمول متصل بالإنترنت

ستطور كفاءات في إدارة المشاريع الرقمية، بدءًا من التخطيط وحتى التنفيذ، لضمان استدامتها على المدى الطويل"

يشمل البرنامج هيئة تدريسية تضم مهنيين من مجال الإدارة العليا للشركات الرقمية، الذين يشاركون خبراتهم العملية، بالإضافة إلى متخصصين معترف بهم من جمعيات مرموقة وجامعات ذات سمعة متميزة

بفضل محتوى البرنامج من الوسائط المتعددة المُعد بأحدث التقنيات التعليمية، سوف يسمحون للمهني بتعلم سياقي، أي بيئة محاكاة ستوفر دراسة غامرة مبرمجة للتدريب في مواقف حقيقية.

يركز تصميم هذا البرنامج على التعلّم القائم على المشكلات، الطلاب يجب على المهني من خلاله محاولة حل مختلف مواقف الممارسة المهنية التي تنشأ على طول المقرر الأكاديمي. للقيام بذلك، المهني سيحصل على مساعدة من نظام فيديو تفاعلي مبتكر من قبل خبراء مشهورين.

ستقود عمليات التحول الرقمي في أي منظمة، من خلال تنفيذ نماذج أعمال رقمية تعزز كفاءتها"

مع نظام التعلم المتجدد من TECH، لن تحتاج إلى استثمار عدد كبير من ساعات الدراسة، وستركز على المفاهيم الأكثر أهمية.مع نظام إعادة التعلم من TECH، , لن تضطر إلى استثمار الكثير من ساعات الدراسة وستركز على المفاهيم الأكثر صلة بالموضوع"

التخصص في إدارة المؤسسات في البيئات الرقمية أمر أساسي لمواكبة أحدث الابتكارات والقيادة بنجاح في هذا القطاع الديناميكي. لذلك، قامت TECH بتطوير هذا البرنامج الشامل في الإدارة العليا للشركات الرقمية، حيث سيحصل الطلاب على معارف متقدمة وأدوات عملية لتطبيقها خلال مسيرتهم المهنية. برنامج متميز، مصمم للمهنيين الذين يطمحون للتفوق وقيادة التحول الرقمي في منظماتهم. 

ستتمكن من استخدام أحدث تقنيات التحليل التنبئي للتوقع باتجاهات السوق وتطوير منتجات حصرية"

وحدة 1 القيادة والأخلاق والمسؤولية الاجتماعية للشركات

1.1. العولمة والحوكمة

1.1.1. الحوكمة وحكومة الشركات
2.1.1. أساسيات حوكمة الشركات في الشركات
3.1.1. دور مجلس الإدارة في إطار حوكمة الشركات

2.1. القيادة

1.2.1. القيادة. النهج المفاهيمي
2.2.1. القيادة في الشركات
3.2.1. أهمية القائد في إدارة الأعمال

3.1. ادارة الثقافة المشتركة

1.3.1. مفهوم Cross Cultural Management
2.3.1. مساهمات في معرفة الثقافات الوطنية
3.3.1. إدارة التنوع

4.1. التنمية الإدارية والقيادة

1.4.1. مفهوم التطوير الإداري
2.4.1. مفهوم القيادة
3.4.1. نظريات القيادة
4.4.1. أساليب القيادة
5.4.1 الذكاء في القيادة
6.4.1. تحديات القائد اليوم

5.1. أخلاقيات العمل

1.5.1. القيم والآداب
2.5.1. أخلاقيات العمل
3.5.1. القيادة والأخلاقيات في الشركة

6.1. الاستدامة

1.6.1. الاستدامة التجارية والتنمية المستدامة
2.6.1. أجندة 2030
3.6.1. الشركات المستدامة

7.1. المسؤولية الاجتماعية للشركة

1.7.1. البعد الدولي للمسؤولية الاجتماعية للشركات
2.7.1. تنفيذ المسؤولية الاجتماعية للشركة
3.7.1. التأثير وقياس درجة المسؤولية الاجتماعية للشركات

8.1. أنظمة وأدوات الإدارة المسؤولة

1.8.1. المسؤولية الاجتماعية للشركات: المسؤولية الاجتماعية للشركات
2.8.1. القضايا الرئيسية في تنفيذ استراتيجية الإدارة المسؤولة
3.8.1. خطوات تطبيق نظام إدارة المسؤولية الاجتماعية للشركات
4.8.1. الأدوات المعايير المسؤولية الاجتماعية للشركات

9.1. الشركات متعددة الجنسيات وحقوق الإنسان

1.9.1. العولمة والشركات متعددة الجنسيات وحقوق الإنسان
2.9.1. الشركات متعددة الجنسيات مقابل القانون الدولي
3.9.1. الآليات القانونية للشركات المتعددة الجنسيات فيما يتعلق بحقوق الإنسان

10.1. البيئة القانونية وحوكمة الشركات

1.10.1. لوائح الاستيراد والتصدير الدولية
2.10.1. الملكية الفكرية والصناعية
3.10.1. قانون العمل الدولي

وحدة 2 التوجيه الاستراتيجي والإدارة (management) التنفيذية

1.2. التحليل والتصميم التنظيمي

1.1.2. الإطار المفاهيمي
1.2.2. العوامل الرئيسية في التصميم التنظيمي
1.3.2. نماذج المؤسسات الأولية
1.4.2. التصميم التنظيمي: الأنماط

2.2. استراتيجية مؤسسية

2.1.2. استراتيجية الشركات التنافسية
2.2.2. استراتيجيات النمو الأنماط
2.3.2. الإطار المفاهيمي

3.2 التخطيط الاستراتيجي والصياغة

3.1.2. الإطار المفاهيمي
3.2.2. عناصر التخطيط الاستراتيجي
3.3.2. الصياغة الاستراتيجية: عملية التخطيط الاستراتيجي

4.2 التفكير الاستراتيجي

4.1.2. الشركة كنظام
4.2.2. مفهوم المنظمة

5.2 التشخيص المالي

5.1.2. مفهوم التشخيص المالي
5.2.2. مراحل التشخيص المالي
5.3.2. طرق تقييم التشخيص المالي

6.2. التخطيط والاستراتيجية

6.1.2. خطة إستراتيجية
6.2.2. الموقع الاستراتيجي
6.3.2. الإستراتيجية في الشركة

7.2. النماذج والأنماط الإستراتيجية

7.1.2. الإطار المفاهيمي
7.2.2. النماذج الاستراتيجية
7.3.2. الأنماط الإستراتيجية: الخمس P للاستراتيجية

8.2. استراتيجية تنافسية

8.1.2. الميزة التنافسية
8.2.2. اختيار استراتيجية تنافسية
8.3.2. الاستراتيجيات وفقا لنموذج الساعة الاستراتيجي
8.4.2. أنواع الإستراتيجيات حسب دورة حياة القطاع الصناعي

9.2. الإدارة الاستراتيجية

9.1.2. مفهوم الإستراتيجية
9.2.2. عملية الإدارة الإستراتيجية
9.3.2. مناهج الإدارة الإستراتيجية

10.2. تنفيذ الإستراتيجية

10.1.2. نظم المؤشرات ونهج العملية
10.2.2. الخريطة الإستراتيجية
10.3.2. التوافق الاستراتيجي

11.2. الإدارة (Management) التنفيذية

11.1.2. الإطار المفاهيمي Management الاداري
11.2.2. Management الاداري. دور مجلس الإدارة وأدوات إدارة الشركات

12.2. الاتصالات الاستراتيجية

12.1.2. الاتصال بين الأشخاص
12.2.2. مهارات الإعلام والتأثير
12.3.2. الاتصال الداخلي
12.4.2. عوائق الاتصالات التجارية

وحدة 3 إدارة الأفراد وإدارة المواهب

1.3. السلوك التنظيمي

1.1.3. السلوك التنظيمي. الإطار المفاهيمي
2.1.3. العوامل الرئيسية للسلوك التنظيمي

2.3. الناس في المنظمات

1.2.3. جودة الحياة العملية والرفاهية النفسية
2.2.3. فرق العمل وإدارة الاجتماعات
3.2.3. التدريب (Coaching) وإدارة الفريق
4.2.3. إدارة المساواة والتنوع

3.3. الإدارة الاستراتيجية للأفراد

1.3.3. الإدارة الاستراتيجية والموارد البشرية
2.3.3. الإدارة الاستراتيجية للأفراد

4.3. تطور الموارد. رؤية متكاملة

1.4.3. أهمية الموارد البشرية
2.4.3. بيئة جديدة لإدارة وتوجيه الأفراد
3.4.3.  إدارة الموارد البشرية الإستراتيجية

5.3. الاختيار وديناميكيات المجموعة وتوظيف الموارد الموارد البشرية

1.5.3. منهج التوظيف والاختيار
2.5.3. التوظيف
3.5.3. عملية الاختيار

6.3. إدارة الموارد البشرية حسب الكفاءات

1.6.3. التحليل المحتمل
2.6.3. سياسة المكافآت
3.6.3. خطط التوظيف / التعاقب الوظيفي

7.3. تقييم الأداء وإدارة الأداء

1.7.3. ادارة الأداء
2.7.3. تنظيم الأداء: الأهداف والعملية

8.3. تنظيم المعلومات

1.8.3.  نظريات التعلم
2.8.3. الكشف عن المواهب والحفاظ عليها
3.8.3. التلعيب وإدارة الموهبة
4.8.3. التدريب والتقادم المهني

9.3. إدارة الموهبة

1.9.3. مفاتيح للإدارة الإيجابية
2.9.3. الأصل المفاهيمي للموهبة وأثرها في الشركة
3.9.3. خريطة المواهب في المنظمة
4.9.3. التكلفة والقيمة المضافة

10.3. الابتكار في إدارة المواهب والأفراد

1.10.3. نماذج إدارة المواهب الإستراتيجية
2.10.3. تحديد المواهب والتدريب والتطوير
3.10.3. الولاء والاحتفاظ
4.10.3. المبادرة والابتكار

11.3. تحفيز

1.11.3. طبيعة الدافع
2.11.3. نظرية التوقعات
3.11.3. نظريات الحاجات
4.11.3. الدافع والتعويض المالي

12.3. Employer Branding

1.12.3. (Employer branding) في الموارد البشرية
2.12.3. خلق العلامة التجارية الشخصية (Personal Branding) للمتخصصين في مجال الموارد البشرية

13.3. تطوير فرق عالية الأداء

1.13.3. فرق عالية الأداء: فرق تدار ذاتيا
2.13.3. منهجيات إدارة الفرق الذاتية الإدارة عالية الأداء

14.3. تطوير الكفاءة الإدارية

1.14.3. ما هي الكفاءات الإدارية؟
2.14.3. عناصر الكفاءات
3.14.3. معرفة
4.14.3. مهارات الإدارة
5.14.3. المواقف والقيم لدى المديرين
6.14.3. مهارات الإدارة

15.3. إدارة الوقت

1.15.3. الفوائد
2.15.3. ما هي الأسباب التي يمكن أن تكون أسباب سوء إدارة الوقت؟
3.15.3. الوقت
4.15.3. أوهام الزمن
5.15.3. الانتباه والذاكرة
6.15.3. الحالة الذهنية
7.15.3. إدارة الوقت
8.15.3. النشاط الاستباقي
9.15.3. الوضوح بشأن الهدف
10.15.3. ترتيب
11.15.3. المخطط

16.3. إدارة التغيير

1.16.3. إدارة التغيير
2.16.3. أنواع عملية إدارة التغيير
3.16.3. فترات أو مراحل في إدارة التغيير

17.3. التفاوض وإدارة النزاعات

1.17.3. التفاوض
2.17.3. فض النزاعات
3.17.3. إدارة الأزمات

18.3. الاتصالات الإدارية

1.18.3. الاتصال الداخلي والخارجي في الأعمال التجارية
2.18.3. أقسام الاتصال
3.18.3. مدير الاتصال في الشركة ملف تعريف مدير الاتصال

19.3. إدارة الموارد البشرية وفرق الوقاية من المخاطر المهنية

1.19.3. إدارة الموارد البشرية والفرق
2.19.3. الوقاية من المخاطر المهنية

20.3. إنتاجية المواهب وجذبها والاحتفاظ بها وتفعيلها

1.20.3. الإنتاجية
2.20.3. عوامل جذب المواهب والاحتفاظ بها

21.3. التعويض المالي مقابل غير المالي

1.21.3. التعويض المالي مقابل غير المالي
2.21.3. نماذج نطاقات الأجور
3.21.3. نماذج التعويض غير النقدي
4.21.3. نماذج العمل
5.21.3. مجتمع الشركات
6.21.3. صورة الشركة
7.21.3. راتب عاطفي

22.3. الابتكار في إدارة المواهب والأفراد

1.22.3. الابتكار في المنظمات
2.22.3. تحديات جديدة لإدارة الموارد البشرية
3.22.3. إدارة الابتكار
4.22.3. أدوات للتقييم

23.3. إدارة المعرفة والموهبة

1.23.3. إدارة المعرفة والموهبة
2.23.3. تنفيذ إدارة المعرفة

24.3. تحول الموارد البشرية في العصر الرقمي

1.24.3. السياق الاجتماعي والاقتصادي
2.24.3. أشكال جديدة من تنظيم الأعمال
3.24.3. منهجيات جديدة

وحدة 4 الإدارة الاقتصادية والمالية

1.4. البيئة الاقتصادية

1.1.4. بيئة الاقتصاد الكلي والنظام المالي الوطني
2.1.4. المؤسسات المالية
3.1.4. الأسواق المالية
4.1.4. الأصول المالية
5.1.4. الجهات الأخرى في القطاع المالي

2.4. مالية الشركة

1.2.4. مصادر التمويل
2.2.4. أنواع تكاليف التمويل

3.4. المحاسبة الإدارية

1.3.4. مفاهيم أساسية
2.3.4. أصول الشركة
3.3.4. التزامات الشركة
4.3.4. الميزانية الرئيسية للشركة
5.3.4. كشف الدخل

4.4. من المحاسبة العامة إلى محاسبة التكاليف

1.4.4. عناصر حساب التكاليف
2.4.4. المصاريف في المحاسبة العامة و محاسبة التكاليف
3.4.4. تصنيف التكاليف

5.4. أنظمة المعلومات وBusiness Intelligence (ذكاء الأعمال)

1.5.4. الأساسيات والتصنيف
2.5.4. مراحل وطرق تقاسم التكلفة
3.5.4. اختيار مركز التكلفة والتأثير

6.4. مراقبة الميزانية والإدارة

1.6.4. نموذج الميزانية
2.6.4. الميزانية الرأسمالية
3.6.4. الميزانية التشغيلية
5.6.4. ميزانية الخزانة
6.6.4. تتبع الميزانية

7.4. إدارة الخزينة

1.7.4. رأس المال العامل المحاسبي ورأس المال العامل الضروري
2.7.4. حساب الاحتياجات التشغيلية للأموال
3.7.4. Credit management

.8.4. المسؤولية المالية للشركات

1.8.4. المفاهيم الضريبية الأساسية
2.8.4. ضريبة الشركات
3.8.4. ضريبة القيمة المضافة
4.8.4. الضرائب الأخرى المتعلقة بالنشاط التجاري
5.8.4. الشركة كميسر لعمل الدولة

9.4. أنظمة التحكم بالشركة

1.9.4. تحليل القوائم المالية
2.9.4. الميزانية العمومية للشركة
3.9.4. حساب الربح والخسارة
4.9.4. بيان التدفقات النقدية
5.9.4. التحليل النسبي

10.4. الإدارة المالية

1.10.4. القرارات المالية للشركة
2.10.4. قسم المالية
3.10.4. الفوائض النقدية
4.10.4. المخاطر المرتبطة بالإدارة المالية
5.10.4. إدارة مخاطر الإدارة المالية

11.4. التخطيط المالي

1.11.4. تعريف التخطيط المالي
2.11.4. الإجراءات الواجب اتخاذها في التخطيط المالي
3.11.4. إنشاء استراتيجية العمل ووضعها
4.11.4. جدول Cash Flow
5.11.4. الجدول الحالي

12.4. الإستراتيجية المالية للشركة

1.12.4. الاستراتيجية المؤسسية ومصادر التمويل
2.12.4. المنتجات المالية لتمويل الأعمال

13.4. سياق الاقتصاد الكلي

1.13.4. سياق الاقتصاد الكلي
2.13.4. المؤشرات الاقتصادية ذات الصلة
3.13.4. آليات السيطرة على أحجام الاقتصاد الكلي
4.13.4. الدورات الاقتصادية

14.4. التمويل الاستراتيجي

1.14.4. التمويل الذاتي
2.14.4. زيادة الأموال الخاصة
3.14.4. الموارد الهجينة
4.14.4. التمويل عن طريق الوسطاء

15.4. أسواق النقد ورأس المال

1.15.4. سوق المال
2.15.4. سوق الدخل الثابت
3.15.4. سوق الأسهم
4.15.4. سوق صرف العملات الأجنبية
5.15.4. سوق المشتقات

16.4. التحليل المالي والتخطيط

1.16.4. تحليل الميزانية العمومية
2.16.4. تحليل بيان الدخل
3.16.4. تحليل المردودية

17.4. تحليل وحل الحالات/ المشاكل

1.17.4. المعلومات المالية لشركة التصميم وصناعة النسيج S.A. (INDITEX)

وحدة 5 إدارة العمليات واللوجستيات

1.5. إدارة وتسيير العمليات

1.1.5. دور العمليات
2.1.5. تأثير العمليات على إدارة الأعمال
3.1.5. مقدمة في استراتيجية العمليات
4.1.5. ادارة العمليات

2.5. التنظيم الصناعي واللوجستي

1.2.5. قسم التنظيم الصناعي
2.2.5. قسم الخدمات اللوجستية

3.5. هيكل الإنتاج وأنواعه (MTS, MTO, ATO, ETO.))

1.3.5. نظام الإنتاج
2.3.5. استراتيجية الإنتاج
3.3.5. نظام إدارة المخزون
4.3.5. مؤشرات الإنتاج

4.5. هيكل التزويد وأنواعه

1.4.5. وظيفة التزويد
2.4.5. إدارة التزويد
3.4.5. أنواع المشتريات
4.4.5. إدارة مشتريات الشركة بشكل فعال
5.4.5. خطوات عملية اتخاذ قرار الشراء

5.5. السيطرة الاقتصادية على المشتريات

1.5.5. التأثير الاقتصادي للمشتريات
2.5.5. مركز تقييم الكلفة
3.5.5. الميزانية
4.5.5. الميزانية مقابل الإنفاق الفعلي
5.5.5. أدوات مراقبة الميزانية

6.5. التحكم في عمليات المخازن

1.6.5. مراقبة المخزون
2.6.5. نظام الموقع
3.6.5. تقنيات إدارة المخزون (stock)
4.6.5. نظام التخزين

7.5. إدارة المشتريات الإستراتيجية

1.7.5. استراتيجية العمل
2.7.5. التخطيط الاستراتيجي
3.7.5. استراتيجية الشراء

8.5. أنواع سلسلة التوريد

1.8.5. سلسلة التوريد
2.8.5. فوائد إدارة سلسلة التوريد
3.8.5. إدارة الخدمات اللوجستية في سلسلة التوريد

9.5. إدارة سلسلة التوريد

1.9.5. مفهوم إدارة سلسلة التوريد
2.9.5. تكاليف وكفاءة سلسلة العمليات
3.9.5. أنماط الطلب
4.9.5. استراتيجية العمليات والتغيير

10.5. تفاعلات أنماط سلسلة التوريد مع جميع المجالات

1.10.5. تفاعل سلسلة التوريد
2.10.5. تفاعل سلسلة التوريد. تكامل اجزاء
3.10.5. مشاكل تكامل سلسلة التوريد
4.10.5. سلسلة التوريد 0.4 

11.5. التكاليف اللوجستية

1.11.5. التكاليف اللوجستية
2.11.5. مشاكل التكاليف اللوجستية
3.11.5. تحسين التكاليف اللوجستية

12.5. ربحية وكفاءة سلاسل الخدمات اللوجستية: مؤشر الأداء

1.12.5. سلسلة لوجستية
2.12.5. الربحية وكفاءة السلسلة اللوجستية
3.12.5. المؤشرات الربحية وكفاءة السلسلة اللوجستية

13.5. تنظيم العمليات

1.13.5. إدارة العمليات
2.13.5. النهج القائم على العمليات: خريطة العمليات
3.13.5. تحسينات في إدارة العمليات

14.5. التوزيع واللوجستيات للنقل

1.14.5. التوزيع في سلسلة التوريد
2.14.5. لوجستيات النقل
3.14.5. أنظمة المعلومات الجغرافية كدعم للخدمات اللوجستية

15.5. اللوجستية والعملاء

1.15.5. تحليل الطلب
2.15.5. توقعات الطلب والمبيعات
3.15.5. تخطيط المبيعات والعمليات
4.15.5. التخطيط التشاركي، التنبؤ وإعادة التوريد (CPFR)

16.5. الخدمات اللوجستية الدولية

1.16.5. عمليات التصدير والاستيراد
2.16.5. جمارك
3.16.5. أشكال ووسائل الدفع الدولي
4.16.5. المنصات اللوجستية الدولية

17.5. الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات Outsourcing

1.17.5. إدارة العمليات والاستعانة بمصادر خارجية Outsourcing
2.17.5. تنفيذ الاستعانة بمصادر خارجية في البيئات اللوجستية

18.5. القدرة التنافسية في العمليات

1.18.5. إدارة العمليات
2.18.5. القدرة التنافسية التشغيلية
3.18.5. استراتيجية العمليات والمزايا التنافسية

19.5. إدارة الجودة

1.19.5. العميل الداخلي والعميل الخارجي
2.19.5. تكاليف الجودة
3.19.5. التحسين المستمر وفلسفة Deming

وحدة 6 إدارة نظم المعلومات

1.6. البيئات التكنولوجية

1.1.6. التكنولوجيا والعولمة
2.1.6. البيئة الاقتصادية والتكنولوجيا
3.1.6. البيئة التكنولوجية وتأثيرها على الشركات

2.6. نظموتكنولوجيات المعلومات في المؤسسات

1.2.6. تطور نموذج تكنولوجيا المعلومات
2.2.6. قسم التنظيم وتكنولوجيا المعلومات
3.2.6. تكنولوجيات المعلومات والبيئة الاقتصادية

3.6. الاستراتيجية المؤسسية والاستراتيجية التكنولوجية

1.3.6. خلق القيمة للعملاء والمساهمين
2.3.6. القرارات الاستراتيجية لتكنولوجيا المعلومات/تكنولوجيا المعلومات
3.3.6. استراتيجية الشركة مقابل التكنولوجيا والاستراتيجية الرقمية

4.6. إدارة انظمة المعلومات

1.4.6. الحوكمة المؤسسية للتكنولوجيا وأنظمة المعلومات
2.4.6. إدارة أنظمة المعلومات في الشركات
3.4.6. المديرين ذوي الخبرة في أنظمة المعلومات: الأدوار والوظائف

5.6. التخطيط الاستراتيجي لنظم المعلومات

1.5.6. أنظمة المعلومات والاستراتيجية المؤسسية
2.5.6. التخطيط الاستراتيجي لأنظمة المعلومات
3.5.6. مراحل التخطيط الاستراتيجي لأنظمة المعلومات

6.6. نظم المعلومات اللازمة لاتخاذ القرارات

1.6.6. ذكاء الأعمال Business Intelligence
2.6.6. Data Warehouse
3.6.6. BSC أو بطاقة الأداء المتوازنة

7.6. استشاف المعلومات

1.7.6. SQL: نظام إدارة قواعد البيانات العلائقية مفاهيم أساسية
2.7.6. شبكات الاتصالات
3.7.6. نظام التشغيل: نماذج البيانات الموحدة
4.7.6. النظام الاستراتيجي: المعالجة التحليلية عبر الإنترنت والنموذج متعدد الأبعاد ولوحات المعلوماتdashboards البيانية
5.7.6. التحليل الاستراتيجي لقواعد البيانات. وتكوين التقارير

8.6. ذكاء الأعمال التجارية الإمبريالية

1.8.6. عالم البيانات
2.8.6. المفاهيم ذات الصلة
3.8.6. الميزات الرئيسية
4.8.6. الحلول في السوق الحالية
5.8.6. بنية عالمية لحل ذكاء الأعمال
6.8.6. الأمن السيبراني في ذكاء الأعمال وعلوم البيانات (Data Science)

9.6. مفهوم الأعمال الجديد

1.9.6. لماذا ذكاء الأعمال؟
2.9.6. الحصول على المعلومات
3.9.6. BI في مختلف أقسام الشركة
4.9.6. أسباب الاستثمار في ذكاء الأعمالI

10.6. أدات وحلول ذكاء الأعمال BI

1.10.6. كيفية اختيار أفضل أداة؟
2.10.6. Microsoft Power BI و MicroStrategy وTableau
3.10.6. SAP BI, SAS BI و Qlikview
4.10.6. Prometeus

11.6. تطيط وإدارة مشروع BI

1.11.6. الخطوات الأولى لتحديد مشروع ذكاء الأعمال
2.11.6.  حل ذكاء الأعمال للشركة
3.11.6. أخذ المتطلبات والأهداف

12.6. تطبيقات إدارة الشركات

1.12.6. نظم المعلومات والإدارة المؤسسية
2.12.6. تطبيقات لإدارة الشركات
3.12.6. أنظمة تخطيط موارد المؤسسات أو ERP

13.6. الحولات الرقمية

1.13.6. الإطار المفاهيمي للتحول الرقمي
2.13.6. التحول الرقمي؛ العناصر الرئيسية والفوائد والعيوب
3.13.6. التحول الرقمي في الشركات

14.6. التنيات والاتجاهات

1.14.6. الاتجاهات الرئيسية في مجال التكنولوجيا التي تغير نماذج الأعمال
2.14.6. تحليل التقنيات الناشئة الرئيسية

15.6. Outsourcng تكنولوجيا الاتصالات والمعلومات

1.15.6. الإطار المفاهيمي للمصادر خارجية outsourcing
2.15.6. المصادر الخارجية (outsourcing) لتكنولوجيا المعلومات (TI) وتأثيرها على الأعمال
3.15.6. مفاتيح تنفيذ مشاريع الاستعانة بمصادر خارجية outsourcing لتكنولوجيا المعلومات للشركات

وحدة 7 الإدارة التجارية والتسويق الاستراتيجي والاتصال المؤسسي

1.7. الإدرة التجارية

1.1.7. الإطار المفاهيمي للإدارة التجارية
2.1.7. استراتيجية الأعمال والتخطيط
3.1.7. دور المديرين التجاريين

2.7. التسويق Marketing

1.2.7. مفهوم التسويق
2.2.7. عناصر التسويق الأساسية
3.2.7. الأنشطة التسويقية للشركة

3.7. الإدرة الاستراتيجية للتسويق (Marketing)

1.3.7. مفهوم التسويق الاستراتيجي
2.3.7. مفهوم التخطيط الاستراتيجي للتسويق
3.3.7. مراحل عملية التخطيط التسويقي الاستراتيجي

4.7. التسيق الرقمي والتجارة الإلكترونية

1.4.7. أهداف التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية
2.4.7. التسويق الرقمي والوسائط المستخدمة
3.4.7. التجارة الإلكترونية. السياق العام
4.4.7. فئات التجارة الإلكترونية
5.4.7. مزايا وعيوب التجارة الإلكترونية (E-Commerce) مقابل التجارة التقليدية

5.7. إدارة الأعمال الرقمية Managing Digital Business

1.5.7. استراتيجية تنافسية في مواجهة الرقمنة المتزايدة لوسائل الإعلام
2.5.7. تصميم وإنشاء خطة تسويق رقمي
3.5.7. تحليل ROI في خطة التسويق الرقمي

6.7. التسويق الرقمي لتقوية العلامة التجارية

1.6.7. استراتيجيات عبر الإنترنت لتحسين سمعة علامتك التجارية
2.6.7. Branded Content & Storytelling

7.7. استاتيجية التسويق الرقمي

1.7.7. تحديد استراتيجية التسويق الرقمي
2.7.7. أدوات استراتيجية التسويق الرقمي (Marketing Digital)

8.7. التسيق الرقمي لجذب العملاء والاحتفاظ بهم

1.8.7. استراتيجيات الولاء والمشاركة عبر الإنترنت
2.8.7. إدارة علاقات الزوار (Visitor Relationship Management)
3.8.7. فرط التجزئة

9.7. ادارة الحملات الرقمية

1.9.7. ما هي الحملة الإعلانية الرقمية؟
2.9.7. خطوات إطلاق حملة تسويق عبر الإنترنت (Marketing online)
3.9.7. أخطاء في الحملات الإعلانية الرقمية

10.7. خطة التسويق عبر الإنترنت

1.10.7. ما هي خطة التسويق عبر الإنترنت؟
2.10.7. خطوات إنشاء خطة التسويق عبر الإنترنت
3.10.7. مميزات وجود خطة تسويق عبر الإنترنت

11.7. التسويق المختلط- (Blended Marketing)

1.11.7. ما هو التسويق المدمج (Blended Marketing)؟
2.11.7. الاختلافات بين التسويق عبر الإنترنت والغير متصل بالإنترنت
3.11.7. الجوانب التي يجب مراعاتها في استراتيجية التسويق المدمج (Blended Marketing)
4.11.7. خصائص استراتيجية التسويق المدمج (Blended Marketing)
5.11.7. التوصيات في التسويق المدمج (Blended Marketing)
6.11.7. فوائد التسويق المدمج (Blended Marketing)

12.7. اسراتيجية المبيعات

1.12.7. استراتيجية المبيعات
2.12.7. طرق البيع

13.7. الاصالات المؤسسية

1.13.7. المفهوم
2.13.7. أهمية الإعلام في المؤسسة
3.13.7. نوع الاتصال في المنظمة
4.13.7. وظائف الاتصال في المؤسسة
5.13.7. عناصر الاتصال
6.13.7. مشاكل الاتصال
.7.13.7. سيناريوهات الاتصال

14.7. اسراتيجية الاتصال المؤسسي

1.14.7. برامج التحفيز والعمل الاجتماعي والمشاركة والتدريب مع الموارد البشرية
2.14.7. أدوات الاتصال الداخلي والدعم
3.14.7. خطة الاتصال الداخلي

15.7. الاصال والسمعة الرقمية

1.15.7. السمعة عبر الانترنت
2.15.7. كيفية قياس السمعة الرقمية؟
3.15.7. أدوات السمعة عبر الإنترنت
4.15.7. تقرير السمعة عبر الإنترنت
5.15.7. Brandingعبر الإنترنت

وحدة 8 أحاث التسويق والإعلان والإدارة التجارية

1.8. دراة السوق

1.1.8. أبحاث السوق: الأصل التاريخي
2.1.8. تحليل وتطور الإطار المفاهيمي لبحث الأسواق
3.1.8. العناصر الأساسية والمساهمة القيمة لأبحاث السوق

2.8. طرق وتقنيات البحث الكمي

1.2.8. حجم العينة
2.2.8. أخذ العينات
3.2.8. أنواع التقنيات الكمية

3.8. طرق وتقنيات البحث النوعي

1.3.8. أنواع البحث النوعي
2.3.8. تقنيات البحث النوعي

4.8. تجزئة الأسواق

1.4.8. مفهوم تجزئة الأسواق
2.4.8. فائدة ومتطلبات التجزئة
3.4.8. تجزئة الأسواق الاستهلاكية
4.4.8. تجزئة الأسواق الصناعية
5.4.8. استراتيجية التجزئة
6.4.8. التقسيم على أساس معايير المزيج التسويقي Marketing-mix)
7.4.8. منهجية تجزئة السوق

5.8. إدارة المشاريع البحثية

1.5.8. بحوث الأسواق كعملية
2.5.8. مراحل التخطيط في أبحاث السوق
3.5.8. مراحل التنفيذ في أبحاث السوق
4.5.8. إدارة مشروع بحثي

6.8. أبحث الاسواق الدولية

1.6.8. أبحاث الاسواق الدولية
2.6.8. عملية أبحاث السوق الدولية
3.6.8. أهمية المصادر الثانوية في أبحاث السوق الدولية

7.8. دراسات جدوى

1.7.8. المفهوم والمنفعة
2.7.8. الخطوط العريضة لدراسة الجدوى
3.7.8. تطوير دراسة الجدوى

8.8. الدعاية

1.8.8. الخلفية التاريخية للإعلان
2.8.8. الإطار المفاهيمي للإعلان: المبادئ ومفهوم الإحاطة الإعلامية (briefing) وتحديد المواقع
3.8.8. وكالات الإعلان والوكالات الإعلامية ومحترفو الإعلانات
4.8.8. أهمية الدعاية في الأعمال التجارية
5.8.8. الاتجاهات والتحديات في مجال الإعلانات

9.8. تطوير خطة التسويق

1.9.8. مفهوم خطة التسويق (Marketing)
2.9.8. تحليل وتشخيص الحالة
3.9.8. قرارات التسويق (Marketing) الاستراتيجية
4.9.8. القرارات التشغيلية في التسويق (Marketing)

10.8. اتراتيجيات الترويج والتسويقmerchandising

1.10.8. الاتصالات التسويقية المتكاملة
2.10.8. خطة الاتصال الإعلاني
3.10.8. التجارة merchandising كأسلوب الاتصالات

11.8. التخطيط الإعلامي

1.11.8. نشأة وتطور التخطيط الإعلامي
2.11.8. وسائل الإتصال
3.11.8. خطة إعلامية

12.8. أساسيات إدارة الأعمال

1.12.8. دور الدائرة التجارية
2.12.8. أنظمة تحليل الوضع التنافسي التجاري للشركة/السوق
3.12.8. أنظمة التخطيط التجاري للشركة
4.12.8. الاستراتيجيات التنافسية الرئيسية

13.8. المفاوضات التجارية

1.13.8. المفاوضات التجارية
2.13.8. القضايا النفسية للتفاوض
3.13.8. طرق التفاوض الرئيسية
4.13.8. عملية التفاوض

14.8. نع القرار في إدارة الأعمال

1.14.8. الإستراتيجية التجارية والإستراتيجية التنافسية
2.14.8. نماذج صنع القرار
3.14.8. التحليلات وأدوات اتخاذ القرار
4.14.8. سلوك الإنسان في اتخاذ القرار

15.8. تجيه وإدارة شبكة المبيعات

1.15.8. إدارة المبيعات (Sales Management). إدارة المبيعات
2.15.8. الشبكات في خدمة النشاط التجاري
3.15.8. سياسات اختيار البائعين وتدريبهم
4.15.8. أنظمة المكافآت للشبكات التجارية الخاصة والخارجية
5.15.8. إدارة العملية التجارية. التحكم والمساعدة في عمل مندوبي المبيعات بناءً على المعلومات

16.8. تنفيذ الوظيفة التجارية

1.16.8. توظيف مندوبي المبيعات ووكلاء المبيعات الخاصة
2.16.8. مراقبة النشاط التجاري
3.16.8. الميثاق الأخلاقي للموظفين التجاريين
4.16.8. الامتثال المعياري
5.16.8. معايير السلوك التجاري المقبولة عمومًا

17.8. إارة الحسابات الرئيسية

1.17.8. مفهوم إدارة الحسابات الرئيسية
2.17.8. Key Account Manager
3.17.8. إستراتيجية إدارة الحسابات الرئيسية

18.8. إارة المالية والميزانية

1.18.8. عتبة الربحية
2.18.8. موازنة المبيعات. مراقبة إدارة وخطة البيع السنوية
3.18.8. الأثر المالي لقرارات العمل الاستراتيجية
4.18.8. إدارة الدورة والتناوب والربحية والسيولة
5.18.8. قوائم الدخل

وحدة 9 الابتكار وإدارة المشاريع

1.9. الابتكار

1.1.9. مقدمة للابتكار
2.1.9. الابتكار في النظام البيئي للأعمال
3.1.9. الأدوات لعملية الابتكار في الأعمال

2.9. اسراتيجية الابتكار

1.2.9. الذكاء الاستراتيجي والابتكار
2.2.9. استراتيجية الابتكار

3.9. Project Management من أجل Startups

1.3.9. مفهوم startup
2.3.9. فلسفة Lean Startup
3.3.9. مراحل تطوير startup
4.3.9. دور مدير المشروع فيstartup

4.9. التصميم والتحقق من صحة نموذج الأعمال

1.4.9. الإطار المفاهيمي لنموذج الأعمال
2.4.9. التصميم والتحقق من نموذج الأعمال

5.9. قياد وإدارة المشاريع

1.5.9. قيادة وإدارة المشاريع: تحديد الفرص المتاحة لتطوير مشاريع الابتكار المؤسسي
2.5.9. الخطوات أو المراحل الرئيسية في قيادة وإدارة المشاريع الابتكارية

6.9. تنظم التغيير في المشاريع: تنظيم المعلومات

1.6.9. مفهوم إدارة التغيير
2.6.9. عملية إدارة التغيير
3.6.9. تنفيذ التغيير

7.9. إدارة اتصالات المشروع

1.7.9. تنظيم اتصالات المشروع
2.7.9. المفاهيم الرئيسية لتنظيم الاتصالات
3.7.9. الاتجاهات الناشئة
4.7.9. التكيف مع الفريق
5.7.9. تخطيط تنظيم الاتصالات
6.7.9. تنظيم الاتصالات
7.7.9. مراقبة الاتصالات

8.9. منهجيات تقليدية ومبتكرة

1.8.9. منهجيات الابتكار
2.8.9. المبادئ الأساسية لبرنامج سكرم (تطوير البرمجيات)
3.8.9. الاختلافات بين الجوانب الرئيسية لـ Scrum والمنهجيات التقليدية

9.9. إنشا شركة ناشئة startup

1.3.9. إنشاء شركة ناشئة startup
2.3.9. منظمة وثقافة
3.3.9. الأسباب العشرة الأولى لفشل الشركات الناشئة startups
4.3.9. الجوانب القانونية

10.9. تخطيط إدارة المخاطر في المشاريع

1.10.9. مخاطر الخطة
2.10.9. عناصر إنشاء خطة إدارة المخاطر
3.10.9. أدوات إنشاء خطة إدارة المخاطر
4.10.9. محتوى خطة إدارة المخاطر

وحدة 10. Management  الإدارة

1.10. General Management

1.1.10. مفهوم إدارة العامة
2.1.10. عمل Manager General
3.1.10. المدير العام ومهامه
4.1.10. تحويل عمل الإدارة

2.10. المدير ووظائفه. الثقافة التنظيمية ومقارباتها

1.2.10. المدير ووظائفه. الثقافة التنظيمية ومقارباتها

3.10. إارة العمليات

1.3.10. أهمية الإدارة
2.3.10. سلسلة القيمة
3.3.10. إدارة الجودة

4.10. خطابة وتشكيل متحدثين رسميين

1.4.10. الاتصال بين الأشخاص
2.4.10. مهارات الإعلام والتأثير
3.4.10. حواجز الاتصال

5.10. أدوات. الاتصالات الشخصية والتنظيمية

1.5.10. الاتصال بين الأشخاص
2.5.10. أدوات الاتصال بين الأشخاص
3.5.10. الاتصال في المنظمات
4.5.10. الأدوات في المنظمة

6.10. الاتصال في حالات الأزمات

1.6.10. أزمات
2.6.10. مراحل الأزمات
3.6.10. الرسائل: المحتويات واللحظات

7.10. إداد خطة للأزمات

1.7.10. تحليل المشاكل المحتملة
2.7.10. المخطط
3.7.10. تكيف الموظفين

8.10. الذكاء العاطفي

1.8.10. الذكاء العاطفي والتواصل
2.8.10.  الحزم والتعاطف والاستماع الفعال
3.8.10. الثقة بالنفس والاتصال العاطفي

9.10. العلامات التجارية الشخصية

1.9.10. استراتيجيات لتطوير علامتك التجارية الشخصية
2.9.10. قوانين خلق العلامة التجارية (Branding) الشخصية
3.9.10. أدوات بناء العلامة التجارية الشخصية

10.10.القيادة وإدارة الفرق

1.10.10. القيادة وأساليب القيادة
2.10.10. مهارات القيادة والتحديات
3.10.10. إدارة مراحل التغيير
4.10.10. إدارة فرق متعددة الثقافات

وحدة 11 البيئة والاستراتيجية التنافسية

1.11. البئة الاقتصادية العالمية

1.1.11. أسس الاقتصاد العالمي
2.1.11. عولمة الأعمال التجارية والأسواق المالية
3.1.11. تنظيم المشاريع والأسواق الجديدة

2.11. تمويل الشركات

1.2.11. السياسة المالية والنمو
2.2.11. مناهج تقييم الشركات
3.2.11. هيكل رأس المال والنفوذ المالي

3.11. التحليل الاقتصادي للقررات

1.3.11. مراقبة الميزانية
2.3.11. تحليل المنافسة. تحليل مقارن
3.3.11. اتخاذ القرارات. الاستثمار أو سحب استثمارات الشركات

4.11. نم وتكنولوجيات المعلومات في المؤسسات

1.4.11. تطور نموذج تكنولوجيا المعلومات
2.4.11. إدارة وتنظيم تكنولوجيا المعلومات
3.4.11. تكنولوجيات المعلومات والبيئة الاقتصادية

5.11. الاستراتيجية المؤسسية والاستراتيجية التكنولوجية

1.5.11. خلق القيمة للعملاء والمساهمين
2.5.11. القرارات الاستراتيجية لتكنولوجيا المعلومات/تكنولوجيا المعلومات
3.5.11. استراتيجية الشركة مقابل الاستراتيجية التكنولوجية والرقمية

6.11. نظم المعلومات اللازمة لاتخاذ القرارات

1.6.11. Business intelligence
2.6.11. Data Warehouse
3.6.11. BSC أو بطاقة الأداء المتوازنة

7.11 نماذج الأعمال القائمة على الإنترنت

1.7.11. تحليل الشركات المنشأة في قطاع التكنولوجيا
2.7.11. نظم توليد نماذج الأعمال
3.7.11. تحليل نماذج الأعمال الابتكارية في القطاعات التقليدية
4.7.11. تحليل نماذج الأعمال الابتكارية على شبكة الإنترنت

وحدة 12 الابتكار وتنظيم المشاريع

1.12. التفكير التصميمي

1.1.12. استراتيجية المحيط الأزرق
2.1.12. الابتكار التعاوني
3.1.12. Open innovation

2.12. الذكاء الاستراتيجي للابتكار

1.2.12. مراقبة التكنولوجيا
2.2.12. البصيرة التكنولوجية
3.2.12. Coolhunting

3.12. ريادة الأعمال والابتكار

1.3.12. استراتيجيات البحث عن فرص العمل
2.3.12. تقييم جدوى المشاريع الجديدة
3.3.12. Innovation Management Systems
4.3.12. المهارات الشخصية لرائد الأعمال

4.12. إدارة الشركات الناشئة

1.4.12. مقدمة إلى الإدارة المالية في المشاريع الناشئة
2.4.12. المقاييس المالية للشركات الناشئة
3.4.12. والتخطيط المالي نماذج التوقعات وتفسيرها
4.4.12. طرق التقييم
5.4.12 الجوانب القانونية

5.12. خطة العمل

1.5.12. خطة العمل في العصر الرقمي
2.5.12. نموذجCanvas
3.5.12. نموذج عرض القيمة
4.5.12. المحتوى والعرض

6.12. Project Management

1.6.12. Agile Development
2.6.12. Lean Management و الشركات الناشئة
3.6.12. تتبع المشروع وتوجيهه

7.12. ماحل نمو بدء التشغيل

1.7.12. مرحلة Seed
2.7.12. مرحلة Startup
3.7.12. مرحلة Growth
4.7.12. مرحلة التوطيد

8.12 تمويل الشركات الناشئة

1.8.12. التمويل المصرفي
2.8.12. الإعانات
3.8.12. رأس مال البذور والمسرعات. Business Angels
4.8.12. رأس المال الاستثماري. IPO
5.8.12. Public to Private Partnership

9.12. الؤسسات الدولية لرأس المال الاستثماري ورأس المال التأسيسي

1.9.12. المؤسسات العامة: CDTI و ENISA
2.9.12. كيانات Venture Capital الدولية
3.9.12. المستثمرون من القطاع الخاص: مخاطر رأس المال Caixa. Bstartup
4.9.12. FOND-ICO Global
5.9.12. المسرعات: Wayra و Shuttle و Plug & Play

10.12. Lean Management

1.10.12. المبادئ الأساسية Lean Management
2.10.12. مجموعات التحسين وحل المشكلات
3.10.12. أشكال جديدة من الصيانة وإدارة الجودة

وحدة 13 التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية

1.13. إدارة التجارة الإلكترونية الرقمية

1.1.13. نماذج أعمال التجارة الإلكترونية الجديدة
2.1.13. تخطيط ووضع خطة استراتيجية للتجارة الإلكترونية
3.1.13. الهيكل التكنولوجي في التجارة الإلكترونية

2.13. المليات واللوجستيات في التجارة الإلكترونية

1.2.13. كيفية إدارة الإنجاز
2.2.13. الإدارة الرقمية لنقطة البيع
3.2.13. Contact Center Management
4.2.13. التشغيل الآلي في إدارة العمليات ورصدها

3.13. تبيق تقنيات التجارة الإلكترونية 

1.3.13. وسائل التواصل الاجتماعي وتكامل الأعمال الإلكترونية
2.3.13. استراتيجية multichannel
3.3.13. تخصيص Dashboards

4.13. Digital pricing

1.4.13. طرق وبوابات الدفع عبر الإنترنت
2.4.13. الترقيات الإلكترونية
3.4.13. التوقيت الرقمي للأسعار
4.4.13. المزادات الإلكترونية

5.13. من التجارة الالكترونية إلى m-Commerce y s-Commerce

1.5.13. نماذج الأعمال التجارية للأسواق الإلكترونية
2.5.13. تجربة التجارة والعلامة التجارية S-Commerce
3.5.13. الشراء عن طريق الأجهزة المحمولة

6.13. Customer Intelligence: من e-CRM إلى s-CRM

1.6.13. دمج المستهلك في سلسلة القيمة
2.6.13. تقنيات البحث والولاء عبر الإنترنت
3.6.13. التخطيط لاستراتيجية لإدارة العلاقات مع العملاء

7.13. Trade Marketing Digital

1.7.13. Cross Merchandising
2.7.13. تصميم وإدارة الحملات في إعلانات الفيسبوك
3.7.13. تصميم وإدارة الحملات في إعلانات جوجل

8.13. التسويق عبر الإنترنت للتجارة الإلكترونية

1.8.13. Inbound Marketing
2.8.13. Display العرض والشراء البرنامجي
3.8.13. خطة التواصل

وحدة 14 الاتصالات الرقمية والسمعة عبر الإنترنت

1.14. اليب 20 . أو الويب الاجتماعي

1.1.14. التنظيم في عصر المحادثة
2.1.14. الويب 2.0 هو الأشخاص
3.1.14. البيئة الرقمية وأشكال الاتصالات الجديدة

2.14. الاتصال والسمعة الرقمية

1.2.14. تقرير السمعة عبر الإنترنت
2.2.14. آداب السلوك والممارسات الجيدة في الشبكات الاجتماعية
3.2.14. Branding y networking 0.2 

3.14. تصميم وتخطيط خطة السمعة عبر الإنترنت

1.3.14. بانوراما لوسائل التواصل الاجتماعي الرئيسية في إسبانيا
2.3.14. خطة سمعة العلامة التجارية
3.3.14. المقاييس العامة والعائد على الاستثمار ROI و social CRM
4.3.14. أزمة الإنترنت وتحسين محركات البحث المتعلقة بالسمعة

4.14. المنصات العامة والمهنية و المدونات الصغيرة

1.4.14. Facebook
2.4.14. LinkedIn
4.4.14. Twitter

5.14. منصات الفيديو والصور والتنقل

1.5.14. YouTube
2.5.14. Instagram
3.5.14. Flickr
4.5.14. Vimeo
5.5.14. Pinterest

6.14. استراتيجية المحتوى ورواية القصص (storytelling)

1.6.14. التدوين (Blogging) المؤسسي
2.6.14. استراتيجية تسويق المحتوى
3.6.14. وضع خطة للمحتوى
4.6.14. استراتيجية تنظيم المحتوى

7.14. اتراتيجيات  وسائل الاتصال الاجتماعي(Social Medias)

1.7.14. العلاقات العامة للشركات ووسائل الاتصال الاجتماعي
2.7.14. تحديد الاستراتيجية الواجب اتباعها في كل وسيلة
3.7.14. تحليل وتقييم النتائج

8.14. Community Management

1.8.14. وظائف ومهام ومسؤوليات مدير المجتمع إدارة المجتمع (Community Management)
2.8.14. مدير وسائل التواصل الاجتماعي
3.8.14. Social Media Strategist

9.14. خطة وسائل الاتصال الاجتماعي (Social Media Plan)

1.9.14. تصميم خطة وسائل الاتصال الاجتماعي(Social Medias)
2.9.14. التوقيت والميزانية والتوقعات والرصد
3.9.14. بروتوكول الطوارئ في حالة حدوث أزمة

10.14. أدوات المراقبة عبر الانترنت

1.10.14. أدوات الإدارة وتطبيقات الحواسيب المكتبية
2.10.14. أدوات الرصد والدراسة

وحدة 15 Performance and Inbound Marketing

1.15. Permission Marketing

1.1.15. كيفية الحصول على إذن المستخدم
2.1.15. تخصيص الرسالة
3.1.15. تأكيد البريد الإلكتروني أو الاشتراك المزدوج

2.15. استراتيجية الأداء وتقنياته

1.2.15. تسويق الأداء النتائج
2.2.15. مزيج من الوسائط الرقمية
3.2.15. أهمية الـ funnel

3.15. تنظيم حملات للعضوية

1.3.15. الوكالات والبرامج التابعة
2.3.15. بعد المشاهدة
3.3.15. تصميم البرامج التابعة
4.3.15. عرض الحملات وتحسينها

4.15. إطلاق برنامج تابع

1.4.15. شبكات الانتساب والانتساب المباشرة
2.4.15. رصد النتائج وتحليلها
3.4.15. منع الاحتيال

5.15. تطوير حملات البريد الإلكتروني

1.5.15. قوائم المشتركين والقيادات والعملاء
2.5.15. أدوات وموارد التسويق عبر البريد الإلكتروني
3.5.15.الصياغة عبر الإنترنت لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني

6.15. ماييس التسويق عبر البريد الإلكتروني

1.6.15. قائمة المقاييس
2.6.15. مقاييس إرسال الرسائل الإخبارية
3.6.15. مقاييس التحويل

7.15. Inbound Marketing

1.7.15. التسويق الداخلي الفعال
2.7.15. فوائد التسويق الداخلي
3.7.15. قياس نجاح التسويق الداخلي

8.15. البحث المستهدف

1.8.15. نمذجة نية المستهلك وشخصيات المشتري
2.8.15. Customer Journey Mapping
3.8.15. استراتيجية المحتوى

9.15. تحسين المحتوى

1.9.15. تحسين محتوى محركات البحث
2.9.15. توليد المحتوى
3.9.15. تبسيط المحتوى

10.15. التحويل

1.10.15. Lead capture & CRO
2.10.15. قيادة أتمتة الرعاية والتسويق

وحدة 16 تحليلات الويب وتحليلات التسويق

1.16. التحليل الشبكي

1.1.16. أسس تحليلات الويب
2.1.16. وسائل الإعلام الكلاسيكية مقابل وسائل الإعلام الرقمية
3.1.16. المنهجية الأساسية لمحلل الشبكة

2.16. Google Analytics

1.2.16. إنشاء حساب
2.2.16. Tracking API Javascript
3.2.16. التقارير والأجزاء المخصصة

3.16. التحليل النوعي

1.3.16. تقنيات البحث التطبيقي في تحليلات الويب
2.3.16. Customer journey
3.3.16. Purchase funnel

4.16. المقاييس الرقمي

1.4.16. المقاييس الأساسية
2.4.16. النسب
3.4.16. تحديد الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)

5.16. مجالات تحليل الاستراتيجية

1.5.16. الاستيلاء على حركة المرور
2.5.16. التفعيل
3.5.16. التحويل
4.5.16. الولاء

6.16. Data Science & Big Data

1.6.16. ذكاء الأعمال Business Intelligence
2.6.16. منهجية وتحليل كميات كبيرة من البيانات
3.6.16. استخراج البيانات ومعالجتها وتحميلها

7.16. تصوير البيانات

1.7.16. تصور وتفسير لوحات المعلومات dashboards
2.7.16. تحويل البيانات إلى قيمة
3.7.16. تكامل المصدر
4.7.16. عرض التقارير

8.16. أدوات تحليل الويب

1.8.16. القاعدة التكنولوجية لأداة AW
2.8.16. Logs و Tags
3.8.16. التوسيم الأساسي وadhoc

وحدة 17 I الابتكار واللوجستيات الإلكترونية والتكنولوجيا في سلسلة التوريد

1.17. هندسة العمليات وهندسة المنتجات

1.1.17. استراتيجيات الابتكار
2.1.17. الابتكار المفتوح
3.1.17. التنظيم والثقافة المبتكران
4.1.17. معدات متعددة الوظائف

2.17. إطلاق وتصنيع منتجات جديدة

1.2.17. تصميم منتج جديد
2.2.17. Lean Design
3.2.17. تصنيع منتجات جديدة
4.2.17. التصنيع والتجميع

3.17. إدارة التجارة الإلكترونية الرقمية

1.3.17. نماذج أعمال التجارة الإلكترونية الجديدة
2.3.17. تخطيط ووضع خطة استراتيجية للتجارة الإلكترونية
3.3.17. الهيكل التكنولوجي في التجارة الإلكترونية

4.17. العمليات واللوجستيات في التجارة الإلكترونية

1.4.17. الإدارة الرقمية لنقطة البيع
2.4.17. Contact Center Management
3.4.17. التشغيل الآلي في إدارة العمليات ورصدها

5.17. الخدمات اللوجستية الإلكترونية. B2C و B2B

1.5.17. الخدمات اللوجستية الإلكترونية
2.5.17. El B2C: الوفاء الإلكتروني ، الميل الأخير,
3.5.17. El B2B: المشتريات الإلكترونية.. Market Places

6.17. التسعير الرقمي

1.6.17. طرق وبوابات الدفع عبر الإنترنت
2.6.17. الترقيات الإلكترونية
3.6.17. التوقيت الرقمي للأسعار
4.6.17. المزادات الإلكترونية

7.17. الجوانب القانونية للتجارة الإلكترونيةl

1.7.17. تشريعات الاتحاد الأوروبي والإسبانية
2.7.17. حماية بيانات
3.7.17. الجوانب الضريبة للتجارة الإلكترونيةl
4.7.17. الشروط العامة للبيع

8.17. الستودع في التجارة الإلكترونية

1.8.17. خصائص المستودع في  التجارة الإلكترونية
2.8.17. تصميم المستودع وتخطيطه
3.8.17. البنية التحتية. المعدات الثابتة والمتنقلة
4.8.17. تقسيم المناطق والمواقع

9.17. تصميم المتجر الإلكتروني

1.9.17. التصميم وقابلية الاستخدام
2.9.17. الميزات الأكثر شيوعًا
3.9.17. البدائل التكنولوجية

10.17. دارة سلسلة التوريد والاتجاهات المستقبلية

1.10.17. مستقبل الأعمال الإلكترونية
2.10.17. حقيقة التجارة الإلكترونية اليوم ومستقبلها
3.10.17. النماذج التشغيلية لسلاسل التوريد (SC) للشركات العالمية

وحدة 18 e-Commerce (التجارة الإلكترونية) عبر الهاتف المحمول

1.18. التسويق عبر الهاتف المحمول Mobile Marketing

1.1.18. عادات الاستهلاك الجديدة والتنقل
2.1.18. نموذج SoLoMo
3.1.18. مبادئ الــ 4P's للمزيج التسويقي في التنقل

2.18. تكنولوجيا الهاتف المحمول

1.2.18. مشغلي الهواتف المحمولة
2.2.18. الأجهزة المحمولة ونظم التشغيل
3.2.18. تطبيقات الهاتف المحمول وتطبيقات الويب
4.2.18. أجهزة الاستشعار والتكامل مع العالم المادي

3.18. الاتجاهات في التسويق عبر الهاتف المحمول

1.3.18. Mobile Publishing
2.3.18. Advergaming و Gammification
3.3.18. تحديد الموقع الجغرافي عبرالأجهزة المحمولة
4.3.18. الواقع المعزز

4.18. سلوك مستخدمي الهواتف المحمولة

1.4.18. عادات بحث جديدة على الأجهزة المحمولة
2.4.18. Multi-Screen
3.4.18. الهاتف المحمول كمحرك شراء
4.4.18. ASO ، التوظيف والولاء لمستخدمي الأجهزة المحمولة

5.18. واجهة المستخدم وتجربة التسوق

1.5.18. قواعد ومنصات التجارة المتنقلة
2.5.18. Omnichannel
3.5.18. التسويق عبر الأجهزة المحمولة والقريبة 
4.5.18. الفجوة بين المستهلك والمعلن
5.5.18. مديرو المحتوى في Mobile Commerce

6.18. الطبيقات والمشتريات

1.6.18. تصميم تطبيقات التجارة عبر الهاتف المحمول
2.6.18. Apps Store
3.6.18. تسويق التطبيق من أجل ولاء العملاء
4.6.18. تسويق التطبيقات للتجارة الإلكترونية

7.18. الدفوعات عبر الهاتف المحمول

1.7.18. سلسلة القيمة ونماذج الأعمال التجارية لأساليب الدفع عبر الهاتف المحمول
2.7.18. مفاتيح تحسين UX في الدفع عبر الهاتف المحمول
3.7.18. استراتيجيات تحديد المواقع في سوق المدفوعات عبر الهاتف المحمول
4.7.18. التعامل مع الاحتيال

8.18. تحيلات الهاتف المحمول

1.8.18. منهجيات القياس والتحليل المتنقلة
2.8.18. المقاييس على الأجهزة المحمولة: أهم مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
3.8.18. تحليل الربحية
4.8.18. Mobile Analytics

9.18. Mobile Commerce

1.9.18. الخدمات
2.9.18. التطبيقات
3.9.18. التسوق الاجتماعي عبر الجوال

10.18. Mobile Social Media Applications

1.10.18. دمج الهواتف المحمولة في الشبكات الاجتماعية
2.10.18. التنقل والعلاقة والوجود المطلق والإعلان
3.10.18. Facebook Places
4.10.18. تحديد الموقع الجغرافي، أدلة الاجهزة المحمولة ، التوصيات والشراء عبر الإنترنت

وحدة 19 اتجاهات رقمية ديدة

1.19. إنترنت الأشياء

1.1.19. الرؤى والتحديات
2.1.19. التقنيات الرئيسية
3.1.19. المشاريع الرائدة

2.19. التلعيب

1.2.19. تقنيات التلعيب بالأعمال التجارية
2.2.19. إطار عمل تصميم التلعيب
3.2.19. آليات التشغيل والتحفيز
4.2.19. الاستحقاقات والعائد على الاستثمار

3.19. Big Data

1.3.19. التطبيق القطاعي
2.3.19. نماذج الأعمال التجارية
3.3.19. مهن جديدة

4.19. الذكاء الاصطناعي

1.4.19. الجوانب المنهجية في الذكاء الاصطناعي
2.4.19. بحث ارشادي
3.4.19. طرق الاستدلال في القواعد
4.4.19. الشبكات الدلالية

5.19. الروبوتات

1.5.19. مورفولوجيا الروبوت
2.5.19. الأدوات الرياضية للتوطين المكاني
3.5.19. التحكم الحركي
4.5.19. معايير تنفيذ الروبوت الصناعي

6.19. النمذجة والمحاكاة

1.6.19. النمذجة باستخدام DEVS
2.6.19. نمذجة الإدخالات العشوائية
3.6.19. توليد الإدخالات العشوائية
4.6.19. تصميم التجارب والاستخدام الأمثل

7.19. تنفيذ الترميز في المشاريع التكنولوجية

1.7.19. التوقيع الالكتروني
2.7.19. شهادة رقمية
3.7.19. تشفير البيانات
4.7.19. التطبيقات العملية للتشفير

8.19. الاتجاهات الأخرى

1.8.19. طابعات ثلاثية الأبعاد
2.8.19. الطائرات بدون طيار
3.8.19. الرؤية الاصطناعية
4.8.19. الواقع المعزز

وحدة 20 إدارة المواهب ومهارات القيادة

1.20. تطوير الكفاءة الإدارية

1.1.20. الزعامة
2.1.20. الذكاء العاطفي
3.1.20. التنظيم المجالات والعمليات والمشاريع

2.20. إدارة المواهب كميزة تنافسية

1.2.20. مفاتيح للإدارة الإيجابية
2.2.20. خريطة المواهب في المنظمة
3.2.20. التكلفة والقيمة المضافة

3.20. إدارة الفُرق

1.3.20. تطوير فرق عالية الأداء
2.3.20. أدوار الناس في المجموعات
3.3.20. العوامل الشخصية والدافع للعمل الناجح
4.3.20.دمج فريق عالي الأداء

4.20. النظم والتغييرات التنظيمية

1.4.20. عملية التحول
2.4.20. التوقع والعمل
3.4.20. تعليم نظامي
4.4.20. مقاومة التغيير

5.20. التوجيه والتحفيز

1.5.20. طبيعة الدافع
2.5.20. نظرية التوقعات
3.5.20. نظريات الحاجات
4.5.20. الدافع والتعويض المالي

6.20. الابتكار في إدارة المواهب والأفراد

1.6.20. نماذج إدارة المواهب الإستراتيجية
2.6.20. تحديد المواهب والتدريب والتطوير
3.6.20. الولاء والاحتفاظ
4.6.20. المبادرة والابتكار

وحدة 21 الادارة التكنولوجية

1.21. نظم وتكنولوجيات المعلومات في المؤسسات

1.1.21. تطور نموذج تكنولوجيا المعلومات
2.1.21. إدارة وتنظيم تكنولوجيا المعلومات
3.1.21. تكنولوجيات المعلومات والبيئة الاقتصادية

2.21. تحديد موقع الشركة في مجال تكنولوجيا المعلومات

1.2.21. تصور القيمة المضافة للأعمال
2.2.21. مستوى نضج الإستراتيجية
3.2.21. حوكمة تقنية المعلومات وحوكمة الشركات

3.21. تنمية المهارات الإدارية

1.3.21. وظيفة الإدارة والأدوار الإدارية
2.3.21. دور رئيس قسم المعلومات في الشركة
3.3.21. رؤية ورسالة مدير تقنية المعلومات
4.3.21. , القيادة الإلكترونية والإدارة الشاملة للابتكار

4.21. القدرات العلائقية والسياسية

1.4.21. اللجان الإدارية
2.4.21. التأثير
3.4.21. Stakeholders
4.4.21. فض النزاعات

5.21. الاستراتيجية المؤسسية والاستراتيجية التكنولوجية

1.5.21. خلق القيمة للعملاء والمساهمين
2.5.21. القرارات الاستراتيجية لتكنولوجيا المعلومات/تكنولوجيا المعلومات
3.5.21. استراتيجية الشركة مقابل الاستراتيجية التكنولوجية والرقمية

6.21. نظم المعلومات اللازمة لاتخاذ القرارات

1.6.21. ذكاء الأعمال Business Intelligence
2.6.21. Data Warehouse
3.6.21. BSC أو بطاقة أداء متوازنة

وحدة 22 التخطيط الاستراتيجي وإدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات (IT)

1.22. عملية التخطيط الاستراتيجي

1.1.22. مراحل الخطة
2.1.22. الرؤية المفاهيمية
3.1.22. تنظيم العمل

2.22. فهم إستراتيجية الأعمال

1.2.22. احتياجات المعلومات
2.2.22. خريطة العمليات
3.2.22. تطلعات أو أولويات العمل

3.22. تحليل SI/TI  الحالية

1.3.22. تحليل مستوى الموارد والإنفاق / الاستثمار
2.3.22. تحليل الجودة المدركة
3.3.22. تحليل التطبيقات والبنى التحتية
4.3.22. تحليل البيئة والمنافسين

4.22. صياغة الإستراتيجية

1.4.22. التطلعات والموجهات الاستراتيجية للخطة
2.4.22. النموذج  SI/TI  المستهدف
3.4.22. مبادرات استراتجية
4.4.22. الآثار المترتبة على الخطة

5.22. خطة التنفيذ

1.5.22. نهج التنفيذ
2.5.22. خطط المشروع

6.22. ماريع نظم المعلومات

1.6.22. تخطيط مشروع تكنولوجيا المعلومات
2.6.22. متابعة وإغلاق مشروع
3.6.22. استراتيجيات إدارة المشاريع

7.22. إدارة الموارد التكنولوجية

1.7.22. العرض التكنولوجي
2.7.22. إدارة الوقت والتكلفة
3.7.22. إدارة مرنة للمشاريع والإنتاجية

8.22. Lean IT

1.8.22. Lean IT and Lean Thinking
2.8.22. المبادئ الأساسية Lean Management
3.8.22. مجموعات التحسين وحل المشكلات
4.8.22. أشكال الصيانة وإدارة الجودة

وحدة 23 نظم أمن المعلومات

1.23. مقدمة في أمن المعلومات

1.1.23. أنواع الهجمات على نظام الكمبيوتر
2.1.23. تدابير لضمان أمن نظام الكمبيوتر
3.1.23. خطة المخاطر وخطة الأمن وخطة الطوارئ

2.23. أمن شبكات الحاسوب

1.2.23. التهديدات في الشبكة
2.2.23. فيروسات الحاسب
3.2.23. الهندسة الاجتماعية
4.2.23. قراصنة

3.23. القرصنة الأخلاقية

1.3.23. الاعتبارات القانونية
2.3.23. البحث عن نقاط الضعف
3.3.23. أدوات مفيدة

4.23. تصميم وإدارة الشبكات الآمنة وإدارة المخاطر

1.4.23. أنظمة تشغيل الخوادم
2.4.23. اعدادات الشبكة
3.4.23. حوكمة تكنولوجيا المعلومات وإدارة المخاطر والامتثال التنظيمي

5.23. تنفيذ ISMS وفقًا لمعايير ISO 27000

1.5.23. أنظمة وفوائد إدارة أمن المعلومات
2.5.23. معايير إدارة أمن المعلومات
3.5.23. مراحل تنفيذ ISMS

6.23. الملكية الصناعية والفكرية في المجال التكنولوجي

1.6.23. الملكية الصناعية
2.6.23. العلامات التجارية وأسماء النطاقات
3.6.23. الملكية الفكرية

7.23. العقود وقطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

1.7.23. إدارة العقود والجوانب القانونية
2.7.23. أهم الاشكال التعاقدية المتعلقة بقطاع تكنولوجيا المعلومات

8.23. حماية البيانات والخصوصية والألفة

1.8.23. نظام حماية البيانات في إسبانيا
2.8.23. علاقات العمل والخصوصية والحق في الخصوصية
3.8.23. الحقوق الأساسية الرئيسية المتعلقة ببيئة تكنولوجيا المعلومات

وحدة 24 استراتيجية التسويق الرقمي

1.24. Managing digital business

1.1.24. استراتيجية تنافسية في مواجهة الرقمنة المتزايدة لوسائل الإعلام
2.1.24. تصميم وإنشاء خطة تسويق رقمي
3.1.24. التخطيط والتعاقد للوسائط الرقمية
4.1.24. تحليل ROI في خطة التسويق الرقمي

2.24. التسويق الرقمي لتقوية العلامة التجارية

1.2.24. Branded Content & Storytelling
2.2.24. فرط التجزئة
3.2.24. تسويق الفيديو
4.2.24. المبيعات الاجتماعية

3.24. تحديد استراتيجية التسويق الرقمي

1.3.24. حلقة التسويق المغلقة
2.3.24. تسويق الحلقة المستمرة
3.3.24. تسويق متعدد القنوات

4.24. التسويق الرقمي لجذب العملاء والاحتفاظ بهم

1.4.24. فرط التجزئة وتحديد الموقع الدقيق
2.4.24. استراتيجيات الولاء والمشاركة عبر الإنترنت
3.4.24. إدارة علاقات الزوار (Visitor Relationship Management)

5.24. الاتجاهات في التسويق الرقمي

1.5.24. تجديد النشاط التسويقي
2.5.24. التسويق العصبي الرقمي
3.5.24. تسويق الأفاتار
4.5.24. بلوكاستينغ

6.24. ادارة الحملات الرقمية

1.6.24. عرض الإعلانات والوسائط الغنية
2.6.24. حملات متعددة المنصات ، متعددة القطاعات ، متعددة التخصيصات
3.6.24. الإعلان التلفزيوني الرقمي

7.24. خطة التسويق عبر الإنترنت

1.7.24. البحث عبر الإنترنت
2.7.24. وضع خطة التسويق عبر الإنترنت
3.7.24. التكوين والتفعيل
4.7.24. الإطلاق والإدارة

8.24. التسويق المختلط- (Blended Marketing)

1.8.24. تكامل داخل و خارج الإجراءات
2.8.24. إضفاء الطابع الشخصي والتجزيئ
3.8.24. تحسين تجربة المستخدم

وحدة 25 التسويق عبر محركات البحث وتحسين محركات البحث 

1.25. تغيل محركات البحث

1.1.25. المؤشرات والارقام
2.1.25. الخوارزميات
3.1.25. SEO والعلامات التجارية للشركات

2.25. المتغيرات الأساسية  لتحسين محركات البحث

1.2.25. قابلية الفهرسة
2.2.25. محتوى
3.2.25. الشعبية

3.25. تحليلات تحسين محركات البحث

1.3.25. تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية KPI
2.3.25. توليد النصوص والتنبيهات
3.3.25. الاستخدام الأمثل للصور وأشرطة الفيديو والعناصر الأخرى

4.25. مكانة محركات البحث

1.4.25. طرق القيام ببناء ارتباط فعال
2.4.25. الارتباط المتبادل
3.4.25. تدقيقات الارتباط
4.4.25. العقوبات

5.25. تسين متجر التطبيقات

1.5.25. فهرسة التطبيق
2.5.25. ظهور التطبيق في محركات البحث
3.5.25. قياس رؤية تطبيقات محرك البحث

6.25. SEO تقني

1.6.25. Web Performance Optimization
2.6.25. Real Timeوالمحتوى
3.6.25. الملصقات و العناوين ذات الصلة
4.6.25. التقنيات الـ WPO المتقدمة

7.25 تحسين محركات البحث والتجارة الإلكترونية

1.7.25. Conversion Rate Optimization
2.7.25. أدوات مشرفي المواقع من Google
3.7.25. الدليل الاجتماعي والانتشار الفيروسي
4.7.25. التنقل والفهرسة

8.25. التكامل في خطة التسويق عبر الإنترنت

1.8.25. المقاييس والتأثير
2.8.25. تحليل بيانات الإنترنت
3.8.25. أدوات المراقبة الأخرى

وحدة 26 التسويق عبر محركات البحث (SEM)

1.26. Keyword hunting لأجل SEM

1.1.26. Adwords Keyword Tool
2.1.26. Google Suggest
3.1.26. Insights for Search
4.1.26. GoogleTrends

2.26. SEM y Google Adwords

1.2.26. Google Shopping
2.2.26. Google Display Network
3.2.26. جوجل AdWords للجوال
4.2.26. الإعلان على YouTube

3.26. منتجات Google

1.3.26. منتجات Google مدمجة في Adwords
2.3.26. ملحقات المنتج مقابل إعلانات المنتج
3.3.26. تسوقGoogleوالمحلي
4.3.26. جوجل Merchant

4.26. اَلدَّفْعُ عِنْدَ اَلنَّقَرِ و التسويق عبر محركات البحث

1.4.26. العرض والبحث
2.4.26. إنشاء حملات اَلدَّفْعُ عِنْدَ اَلنَّقَرِ
3.4.26. تتبع التحويل

5.26. إعلانات Facebook

1.5.26. (إعلانات PPC / PPF (الدفع مقابل كل معجب))
2.5.26. إنشاء إعلانات Facebook
3.5.26. Facebook Power Editor
4.5.26. التحسين الأمثل للحملة

6.26. منصات الدفع عند النقر الأخرى

1.6.26. إعلانات تويتر
2.6.26. LinkedIn
3.6.26. بالدو
4.6.26. ياندكس

7.26. استراتيجية التسويق عبر محرك البحث

1.7.26. Quality score
2.7.26. عروض تسعير الكلفة بالنقرة (CPC)
3.7.26. Site links

8.26. القياس في التسويق عبر محرك البحث

1.8.26. KPI´s
2.8.26. الانطباعات والنقرات والتحويلات
3.8.26. الإيرادات، عائد الاستثمار، CPA

وحدة 27 تحسين التحويل

1.27. مقدمة لتحسين معدل التحويل

1.1.27. دورة الشراء وعناصر السلوك عبر الإنترنت
2.1.27. أساسيات التسويق العصبي
3.1.27. سهولة الاستخدام مقابل إقناع

2.27. مهجية تحسين معدل التحويل

1.2.27. الطريقة العلمية
2.2.27. هرم التحويل
3.2.27. عملية منهجية CRO

3.27. تحليلات الويب و تحسين معدل التحويل

1.3.27. التحليلات النوعية
2.3.27. تحليل السلوك
3.3.27. أهداف العمل والمستخدم

4.27. تجربة المستخدم و معدل التحويل الأمثل

1.4.27. تجربة المستخدم  و Lean
2.4.27. التخطيط الشبكي
3.4.27. نسخة مقنعة

5.27. علم النفس وتحسين معدل التحويل

1.5.27. التسويق العصبي
2.5.27. تصميم الويب والتسويق العصبي
3.5.27. التعلم والذاكرة والعواطف

6.27. الاقتصاد السلوكي

1.6.27. عوامل القرار
2.6.27. الدافع والمرتكز
3.6.27. دور اللاوعي

7.27. التجريب في تحسين معدل التحويل

1.7.27. A/B  مقابل متعدد المتغيرات
2.7.27. أدوات الاختبار
3.7.27. التطبيق والتنفيذ

8.27. CRO في التجارة الإلكترونية

1.8.27. التجارة الإلكترونية و CRO
2.8.27. قمع التجارة الإلكترونية
3.8.27. عمليات للتحسين

وحدة 28 التصميم وسهولة الاستخدام وتجربة المستخدم

1.28. تصميم تجربة المستخدم (UX)

1.1.28. هندسة المعلومات
2.1.28. تحسين محركات البحث والتحليلات لـ UX
3.1.28. الصفحات المقصودة (Landing pages)

2.28. الشروط الفنية لتصميم تجربة المستخدم

1.2.28. الهيكل السلكي والمكونات
2.2.28. نمط التفاعل وتدفق التنقل
3.2.28. ملف تعريفي للمستخدم
4.2.28. العملية وقمع العملية

3.28. البحث

1.3.28. البحث في مشاريع تصميم الواجهة
2.3.28. النهج النوعي والكمي
3.3.28. توصيل نتائج البحث

4.28. التصميم الرقمي

1.4.28. النموذج الرقمي
2.4.28. المحور والاستجابة
3.4.28. التصميم التفاعلي والتصميم المرئي

5.28. تجربة المستخدم

1.5.28. منهجية التصميم المتمحورة حول المستخدم
2.5.28. تقنيات بحث المستخدم
3.5.28. قم بإشراك العميل في العملية
4.5.28. إدارة تجربة التسوق

6.28. تصميم استراتيجية تجربة المستخدم

1.6.28. أشجار المحتوى
2.6.28. إطارات سلكية عالية الدقة
3.6.28. خرائط المكونات
4.6.28. أدلة سهولة الاستخدام

7.28. تقييم قابلية الاستخدام

1.7.28. تقنيات تقييم قابلية الاستخدام
2.7.28. تصوير البيانات
3.7.28. عرض بيانات

8.28. قيمة العميل وإدارة تجربة العملاء

1.8.28. استخدام السرد و رواية القصص
2.8.28. التسويق المشترك كاستراتيجية
3.8.28. إدارة تسويق المحتوى
4.8.28. عائد استثمار إدارة تجربة العملاء

وحدة 29 علوم البيانات والبيانات الكبيرة

1.29. علوم البيانات والبيانات الكبيرة

1.1.29. Iتأثير البيانات الضخمة وعلوم البيانات على استراتيجية العمل
2.1.29. مقدمة في سطر الأوامر
3.1.29. مشاكل وحلول علوم البيانات

2.29. لغات اختراق البيانات

1.2.29. قواعد بيانات SQL (نظم المعلومات الجغرافية)
2.2.29. مقدمة في بايثون
3.2.29. البرمجة في R

3.29. إحصائيات

1.3.29. مقدمة في الإحصاء
2.3.29. الانحدار الخطي واللوجستي
3.3.29. تجميع و PCA

4.29. التعلّم الآلي

1.4.29. اختيار النموذج وتنظيمه
2.4.29. الأشجار والغابات العشوائية
3.4.29. معالجة اللغة الطبيعية

5.29. Big Data

1.5.29. هادوب
2.5.29. Spark
3.5.29. التوصية التعاونية وأنظمة التصفية

6.29. قصص نجاح في علم البيانات

1.6.29. تقسيم العملاء باستخدام نموذج RFM
2.6.29. تطبيق تصميم التجارب
3.6.29. قيمة سلسلة التوريد: التوقع
4.6.29. ذكاء الأعمال Business Intelligence

7.29. البى الهجينة في البيانات الضخمة.1.7.29 هندسة لامبدا

2.7.29. هندسة  كابا
3.7.29. Apache Flink والتطبيقات العملية
4.7.29. خدمات أمازون على الويب

8.29. البيانات الضخمة في السحابة

1.8.29. AWS: كينيسيس
2.8.29. AWS: ديناموس دي بي
3.8.29. جوجل الحوسبة السحابية
4.8.29. Google BigQuery

مع أفضل طرق دعم التعلُّم في التدريس عبر الإنترنت، سيمكنك هذا الماجستير المتقدم من التعلُّم بسلاسة واتساق وفعالية“