ستكتسب مهارات في إدارة الأفراد، بالإضافة إلى أدوات لتصميم وتنفيذ استراتيجيات الموارد البشرية التي تعزز الإنتاجية، الابتكار، واستبقاء المواهب"

في بيئة عمل تتقدم بسرعة، أصبحت الإدارة الفعّالة للموارد البشرية واحدة من المفاتيح الأساسية لتحقيق النجاح المؤسسي  لهذا السبب، يلعب الخبراء دورًا حيويًا في وضع استراتيجيات لا تقتصر فقط على تحسين أداء الموظفين، بل تعمل أيضًا على مواءمة رأس المال البشري مع الأهداف الاستراتيجية للشركة. بناءً على ذلك، يحتاج الخبراء إلى اكتساب مهارات متقدمة لقيادة قسم الموارد البشرية بكفاءة وتعزيز تنافسية المؤسسات من خلال إدارة استراتيجية للمواهب. 

لتيسير هذه المهمة، تقدم TECH برنامجًا مبتكرًا ماجيستير متقدم في الإدارة العليا للموارد البشرية. مصمم من قبل مرجعيات في هذا القطاع، يتعمق البرنامج الأكاديمي في قضايا تشمل أساسيات السلوك التنظيمي، وتنفيذ تقنيات حديثة للتدريب التنفيذي، وصولاً إلى تطبيق أدوات تكنولوجية متطورة لتحسيندقة العمليات التشغيلية.  بفضل هذا، سيكون الخريجون قادرين على قيادة قسم الموارد البشرية برؤية استراتيجية، مع تعزيز دمج التقنيات المبتكرة وتحسين تطوير المواهب البشرية داخل المؤسسة 

من جهة أخرى، يتميز البرنامج الجامعي بتكامله مع العديد من الوحدات التعليمية المتعددة الوسائط، القراءات المتخصصة، ومحاكاة حالات دراسية. هذا سيمكن المتخصصين من الانخراط في عملية تعلم ديناميكية بالكامل كل ما يحتاجه الخريجون هو جهاز رقمي متصل بالإنترنت للوصول إلى الحرم الجامعي الافتراضي. في المقابل، سيظل هذا متاحًا على مدار 24 ساعة يوميًا. وكل ذلك دون حضور شخصي أو دروس حضورية بمواعيد محددة مسبقً 

ستقود عمليات التحول الهيكلي في الشركات، مما يضمن تكيف الفرق مع أساليب العمل الجديدة والمناهج الاستراتيجية"

يعد هذا الماجستير المتقدم في الإدارة العليا للموارد البشرية البرنامج التعليمي الأكثر شمولاً وتحديثًا في السوق أبرز خصائصه هي:

تطوير حالات عملية يقدمها خبراء في الإدارة العليا للموارد البشرية 
المحتويات الرسومية والتخطيطية والعملية البارزة التي يتم تصورها بها، تجمع المعلومات العلمية والعملية حول تلك التخصصات الأساسية للممارسة المهنية
التمارين العملية حيث يمكن إجراء عملية التقييم الذاتي لتحسين التعلم 
تركيزه بشكل خاص على المنهجيات المبتكرة في الإدارة العليا للموارد البشرية 
دروس نظرية وأسئلة للخبراء ومنتديات مناقشة حول القضايا المثيرة للجدل وأعمال التفكير الفردية 
توفر المحتوى من أي جهاز ثابت أو محمول متصل بالإنترنت 

ستنشئ بيئة شاملة تقدر التنوع، وتعزز إدارة عادلة للموارد البشرية وتضمن تكافؤ الفرص في المؤسسات"

يتضمن فريقه التدريسي مهنيين ينتمون إلى مجال الإدارة العليا للموارد البشرية، الذين ينقلون إلى هذا البرنامج خبراتهم العملية، بالإضافة إلى متخصصين معترف بهم من جمعيات مرجعية وجامعات مرموقة. 

إن محتوى الوسائط المتعددة الذي تم تطويره باستخدام أحدث التقنيات التعليمية، والذين سيتيح للمهني فرصة للتعلم الموضوعي والسياقي، أي في بيئة محاكاة ستوفر تعليماً غامرًا مبرمجًا للتدريب في مواقف حقيقية. 

يركز تصميم هذا البرنامج على التعلم القائم على المشكلات، والذي يجب على الطالب من خلاله محاولة حل الحالات المختلفة للممارسة المهنية التي تُطرَح على مدار هذه الدورة الأكاديمية. للقيام بذلك، المهني سيحصل على مساعدة من نظام فيديو تفاعلي مبتكر من قبل خبراء مشهورين.  

بفضل منهجية Relearning من TECH، ستتمكن من استيعاب المفاهيم الأساسية بسرعة وبشكل طبيعي ودقيق"

ستقوم بتنفيذ سياسات فعّالة للموارد البشرية، مع إدارة مجالات رئيسية مثل التوظيف، التعويضات، وتطوير المسار المهني"

سيغطي هذا الماجستير المتقدم بالتفصيل إدارة الموارد البشرية وإدارتها، مع التركيز العملي على اختيار وتوظيف الموظفين، مما يضمن قدرة أصحاب الشركات على تصميم عمليات اختيار تتناسب مع احتياجات الشركة. بالإضافة إلى ذلك، سيتم التركيز على السلوك التنظيمي والثقافة المؤسسية، على المستويين الوطني والدولي كما ستُطوَّر مهارات في تطبيق منهجيات متقدمة، مثل التدريب التنفيذي وعلم النفس الإيجابي، لتحفيز الموظفين وتعزيز مواهبهم. 

تم تصميم الخطة الدراسية لتقديم رؤية شاملة ومتقدمة عن الإدارة المؤسسية، مع مراعاة أحدث الاتجاهات العالمية والتحديات التي تواجه الإدارة العليا"

وحدة 1 القيادة والأخلاق والمسؤولية الاجتماعية للشركة 

1.1 العولمة والحوكمة 

1.1.1 الحوكمة وحكومة الشركات 
2.1.1 أساسيات حوكمة الشركات في الشركات 
3.1.1 دور مجلس الإدارة في إطار حوكمة الشركات 

2.1 القيادة 

1.2.1 القيادة. النهج المفاهيمي 
2.2.1 القيادة في الشركات 
3.2.1 أهمية القائد في إدارة الأعمال 

3.1 Cross Cultural Management 

1.3.1 مفهوم Cross Cultural Management    
2.3.1 مساهمات في معرفة الثقافات الوطنية 
3.3.1 إدارة التنوع 

4.1 التنمية الإدارية والقيادة 

1.4.1 مفهوم التنمية الإدارية 
2.4.1 مفهوم القيادة 
3.4.1 نظريات القيادة 
4.4.1 أساليب القيادة 
5.4.1 الذكاء في القيادة 
6.4.1 تحديات القائد اليوم 

5.1 أخلاقيات العمل 

1.5.1 الأخلاق والأخلاقيات 
2.5.1 أخلاقيات الأعمال التجارية 
3.5.1 القيادة والأخلاقيات في الشركة 

6.1 الاستدامة 

1.6.1 الاستدامة التجارية والتنمية المستدامة 
2.6.1 أجندة 2030 
3.6.1 الشركات المستدامة 

7.1 المسؤولية الاجتماعية للشركة 

1.7.1 البعد الدولي للمسؤولية الاجتماعية للشركات 
2.7.1 تنفيذ المسؤولية الاجتماعية للشركة 
3.7.1 التأثير وقياس درجة المسؤولية الاجتماعية للشركات 

8.1 أنظمة وأدوات الإدارة المسؤولة 

1.8.1 المسؤولية الاجتماعية للشركات: المسؤولية الاجتماعية للشركات 
2.8.1 القضايا الرئيسية في تنفيذ استراتيجية الإدارة المسؤولة 
3.8.1 خطوات تطبيق نظام إدارة المسؤولية الاجتماعية للشركات 
4.8.1 أدوات ومعايير المسؤولية الاجتماعية للشركات 

9.1 الشركات متعددة الجنسيات وحقوق الإنسان 

1.9.1 العولمة والشركات متعددة الجنسيات وحقوق الإنسان 
2.9.1 الشركات متعددة الجنسيات مقابل القانون الدولي 
3.9.1 الصكوك القانونية للشركات المتعددة الجنسيات فيما يتعلق بحقوق الإنسان 

10.1 البيئة القانونية وCorporate Governance 

1.10.1 لوائح الاستيراد والتصدير الدولية 
2.10.1 الملكية الفكرية والصناعية 
3.10.1 قانون العمل الدولي 

وحدة 2 التوجيه الاستراتيجي والإدارة التنفيذية  

1.2 التحليل والتصميم التنظيمي 

1.1.2 الإطار المفاهيمي 
2.1.2 العوامل الرئيسية في التصميم التنظيمي 
3.1.2 نماذج المؤسسات الأولية 
4.1.2 التصميم التنظيمي: الأنواع 

2.2 استراتيجية الشركة 

1.2.2 استراتيجية الشركات التنافسية 
2.2.2 استراتيجيات النمو: أنواع 
3.2.2 الإطار المفاهيمي 

3.2 التخطيط الاستراتيجي والصياغة 

1.3.2 الإطار المفاهيمي 
2.3.2 عناصر التخطيط الاستراتيجي 
3.3.2 صياغة إستراتيجية: عملية التخطيط الاستراتيجي 

4.2 التفكير الاستراتيجي 

1.4.2 الشركة كنظام 
2.4.2 مفهوم المنظمة 

5.2 التشخيص المالي 

1.5.2 مفهوم التشخيص المالي 
2.5.2 مراحل التشخيص المالي 
3.5.2 طرق تقييم التشخيص المالي 

6.2 التخطيط والاستراتيجية 

1.6.2 خطة إستراتيجية ما 
2.6.2 التموقع الاستراتيجي 
3.6.2 الإستراتيجية في الشركة 

7.2 النماذج والأنماط الإستراتيجية 

1.7.2 الإطار المفاهيمي 
2.7.2 النماذج الاستراتيجية 
3.7.2 الأنماط الإستراتيجية: الخمس P للاستراتيجية 

8.2 استراتيجية تنافسية 

1.8.2 الميزة التنافسية 
2.8.2 اختيار استراتيجية تنافسية 
3.8.2 الإستراتيجيات حسب نموذج الساعة الإستراتيجي 
4.8.2 أنواع الإستراتيجيات حسب دورة حياة القطاع الصناعي 

9.2 الإدارة الاستراتيجية 

1.9.2 مفهوم الإستراتيجية 
2.9.2 عملية الإدارة الإستراتيجية 
3.9.2 مناهج الإدارة الإستراتيجية 

10.2 تنفيذ الإستراتيجية 

1.10.2 أنظمة المؤشرات ونهج العمليات 
2.10.2 الخريطة الإستراتيجية 
3.10.2 التوافق الاستراتيجي 

11.2 الإدارة (Management) التنفيذية 

1.11.2 الإطار المفاهيمي Management الاداري 
2.11.2 Management الاداري. دور مجلس الإدارة وأدوات إدارة الشركات 

12.2 الاتصال الاستراتيجي 

1.12.2 الاتصال بين الأشخاص  
2.12.2 مهارات الإعلام والتأثير  
3.12.2 الاتصال الداخلي  
4.12.2 عوائق الاتصالات التجارية 

وحدة 3 إدارة الأفراد وإدارة المواهب  

1.3 السلوك التنظيمي 

1.1.3 السلوك التنظيمي. الإطار المفاهيمي 
2.1.3 العوامل الرئيسية للسلوك التنظيمي 

2.3 الأشخاص في المنظمات 

1.2.3 جودة الحياة العملية والرفاهية النفسية 
2.2.3 فرق العمل وإدارة الاجتماعات 
3.2.3 التدريب وإدارة الفريق 
4.2.3 إدارة المساواة والتنوع 

3.3 إدارة الأفراد الإستراتيجية 

1.3.3 الإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية 
2.3.3 الإدارة الاستراتيجية للأفراد 

4.3 تطور الموارد. رؤية متكاملة 

1.4.3 أهمية الموارد البشرية 
2.4.3 بيئة جديدة لإدارة وتوجيه الأفراد 
3.4.3 الادارة الاستراتيجية للموارد البشرية 

5.3 الاختيار وديناميكيات المجموعة وتوظيف الموارد البشرية 

1.5.3 منهج التوظيف والاختيار 
2.5.3 التوظيف 
3.5.3 عملية الاختيار 

6.3 إدارة الموارد البشرية حسب الكفاءات 

1.6.3 التحليل المحتمل 
2.6.3 سياسة المكافآت 
3.6.3 خطط التوظيف / التعاقب الوظيفي 

7.3 تقييم الأداء وإدارة الأداء 

1.7.3 ادارة الأداء 
2.7.3 إدارة الأداء: عملية ونظام 

8.3 تنظيم المعلومات 

1.8.3 نظريات التعلم 
2.8.3 الكشف عن المواهب والحفاظ عليها 
3.8.3 التلعيب وإدارة الموهبة 
4.8.3 التدريب والتقادم المهني 

9.3 إدارة الموهبة 

1.9.3 مفاتيح للإدارة الإيجابية 
2.9.3 الأصل المفاهيمي للموهبة وأثرها في الشركة 
3.9.3 خريطة المواهب في المنظمة  
4.9.3 التكلفة والقيمة المضافة 

10.3 الابتكار في إدارة المواهب والأفراد 

1.10.3 نماذج إدارة المواهب الإستراتيجية 
2.10.3 تحديد المواهب والتدريب والتطوير 
3.10.3 الولاء والاحتفاظ  
4.10.3 المبادرة والابتكار 

11.3 تحفيز 

1.11.3 طبيعة الدافع  
2.11.3 نظرية التوقعات 
3.11.3 نظريات الحاجات 
4.11.3 الدافع والتعويض المالي 

12.3 Employer Branding 

1.12.3 Employer branding للموارد البشرية.  
2.12.3 Personal Branding لموظفي الموارد البشرية 

13.3 تطوير فرق عالية الأداء 

1.13.3 فرق عالية الأداء: فرق تدار ذاتيا 
2.13.3 منهجيات إدارة الفرق الذاتية الإدارة عالية الأداء 

14.3 تطوير الكفاءة الإدارية 

1.14.3 ما هي الكفاءات الإدارية؟  
2.14.3 عناصر الكفاءات  
3.14.3 معرفة  
4.14.3 مهارات الإدارة  
5.14.3 المواقف والقيم لدى المديرين  
6.14.3 مهارات الإدارة 

15.3 إدارة الوقت 

1.15.3 الفوائد 
15.32 ما هي أسباب سوء إدارة الوقت؟ 
3.15.3 الوقت 
4.15.3 أوهام الزمن  
5.15.3 الانتباه والذاكرة 
6.15.3 الحالة الذهنية 
7.15.3 إدارة الوقت 
8.15.3 النشاط الاستباقي 
9.15.3 الوضوح بشأن الهدف 
10.15.3 ترتيب 
11.15.3 المخطط 

16.3 إدارة التغيير 

1.16.3 إدارة التغيير 
2.16.3 أنواع عملية إدارة التغيير 
3.16.3 فترات أو مراحل في إدارة التغيير 

17.3 التفاوض وإدارة النزاعات 

1.17.3 التفاوض  
2.17.3 إدارة النزاعات  
3.17.3 إدارة الأزمات 

18.3 الاتصالات الإدارية 

1.18.3 الاتصال الداخلي والخارجي في الأعمال التجارية  
2.18.3 أقسام الاتصال  
3.18.3 مدير الإتصال في الشركة ملف تعريف مدير الاتصال 

19.3 إدارة الموارد البشرية وفرق الصحة والسلامة المهنية 

1.19.3 إدارة الموارد البشرية والفرق 
2.19.3 الوقاية من المخاطر المهنية 

20.3 إنتاجية المواهب وجذبها والاحتفاظ بها وتفعيلها 

1.20.3 الإنتاجية  
2.20.3 عوامل جذب المواهب والاحتفاظ بها 

21.3 التعويض المادي مقابل. غير المادي 

1.21.3 التعويض المالي مقابل غير المالي  
2.21.3 نماذج نطاقات الأجور  
3.21.3 نماذج التعويض غير النقدي  
4.21.3 نماذج العمل  
5.21.3 مجتمع الشركات  
6.21.3 صورة الشركة  
7.21.3 راتب عاطفي  

22.3 الابتكار في إدارة المواهب والأفراد 

1.22.3 الابتكار في المنظمات 
2.22.3 تحديات جديدة لإدارة الموارد البشرية 
3.22.3 إدارة الابتكار 
4.22.3 أدوات للتقييم 

23.3 إدارة المعرفة والموهبة 

1.23.3 إدارة المعرفة والموهبة 
2.23.3 تنفيذ إدارة المعرفة 

24.3 تحول الموارد البشرية في العصر الرقمي 

1.24.3 السياق الاجتماعي والاقتصادي 
2.24.3 أشكال جديدة من تنظيم الأعمال 
3.24.3 منهجيات جديدة

وحدة 4 الإدارة الاقتصادية والمالية  

1.4 البيئة الاقتصادية 

1.1.4 بيئة الاقتصاد الكلي والنظام المالي الوطني 
2.1.4 المؤسسات المالية 
3.1.4 الأسواق المالية 
4.1.4 الأصول المالية 
5.1.4 الجهات الأخرى في القطاع المالي 

2.4 مالية الشركة 

1.2.4 مصادر التمويل 
2.2.4 أنواع تكاليف التمويل 

3.4 المحاسبة الإدارية 

1.3.4 مفاهيم أساسية  
2.3.4 أصول الشركة  
3.3.4 التزامات الشركة  
4.3.4 الميزانية الرئيسية للشركة  
5.3.4 كشف الدخل  

4.4 من المحاسبة العامة إلى محاسبة التكاليف 

1.4.4 عناصر حساب التكاليف 
2.4.4 المصاريف في المحاسبة العامة و محاسبة التكاليف 
3.4.4 تصنيف التكاليف 

5.4 أنظمة المعلومات وBusiness Intelligence (ذكاء الأعمال) 

1.5.4 الأساسيات والتصنيف 
2.5.4 مراحل وطرق تقاسم التكلفة 
3.5.4 اختيار مركز التكلفة والتأثير 

6.4 مراقبة الميزانية والإدارة 

1.6.4 نموذج الميزانية  
2.6.4 الميزانية الرأسمالية 
3.6.4 الميزانية التشغيلية  
5.6.4 ميزانية الخزانة  
6.6.4 تتبع الميزانية  

7.4 إدارة الخزينة 

1.7.4 صندوق رأس المال العامل المحاسبي وصندوق رأس المال العامل الضروري 
2.7.4 حساب الاحتياجات التشغيلية للأموال 
3.7.4 Credit management 

8.4 المسؤولية المالية للشركات 

1.8.4 المفاهيم الضريبية الأساسية  
2.8.4 ضريبة الشركات  
3.8.4 ضريبة القيمة المضافة  
4.8.4 الضرائب الأخرى المتعلقة بالنشاط التجاري  
5.8.4 الشركة كميسر لعمل الدولة  

9.4 أنظمة التحكم بالشركة 

1.9.4 تحليل القوائم المالية  
2.9.4 الميزانية العمومية للشركة  
3.9.4 حساب الربح والخسارة  
4.9.4 بيان التدفقات النقدية  
5.9.4 التحليل النسبي  

10.4 الإدارة المالية 

1.10.4 القرارات المالية للشركة  
2.10.4 قسم المالية  
3.10.4 الفوائض النقدية  
4.10.4 المخاطر المرتبطة بالإدارة المالية  
5.10.4 إدارة مخاطر الإدارة المالية  

11.4 التخطيط المالي 

1.11.4 تعريف التخطيط المالي 
2.11.4 الإجراءات الواجب اتخاذها في التخطيط المالي 
3.11.4 إنشاء استراتيجية العمل ووضعها  
4.11.4 جدول Cash Flow 
5.11.4 الجدول الحالي 

12.4 الاستراتيجية المالية للشركة 

1.12.4 الاستراتيجية المؤسسية ومصادر التمويل  
2.12.4 المنتجات المالية لتمويل الأعمال  

13.4 سياق الاقتصاد الكلي 

1.13.4 سياق الاقتصاد الكلي 
2.13.4 المؤشرات الاقتصادية ذات الصلة 
3.13.4 آليات السيطرة على أحجام الاقتصاد الكلي 
4.13.4 الدورات الاقتصادية  

14.4 التمويل الاستراتيجي 

1.14.4 التمويل الذاتي  
2.14.4 زيادة الأموال الخاصة  
3.14.4 الموارد الهجينة  
4.14.4 التمويل عن طريق الوسطاء  

15.4 أسواق النقد ورأس المال 

1.15.4 سوق المال  
2.15.4 سوق الدخل الثابت  
3.15.4 سوق الدخل المتغير  
4.15.4 سوق الصرف الأجنبي  
5.15.4 سوق المشتقات  

16.4 التحليل المالي والتخطيط 

1.16.4 تحليل الميزانية العمومية 
2.16.4 تحليل قائمة الدخل 
3.16.4 التحليل الربحي 

17.4 تحليل وحل الحالات/ المشاكل 

1.17.4 المعلومات المالية لشركة التصميم وصناعة النسيج S.A. (INDITEX) 

وحدة 5 إدارة العمليات واللوجستيات  

1.5 إدارة وتنظيم العمليات 

1.1.5 دور العمليات  
2.1.5 تأثير العمليات على إدارة الأعمال  
3.1.5 مقدمة في استراتيجية العمليات  
4.1.5 مقدمة في استراتيجية العمليات  

2.5 التنظيم الصناعي واللوجستي  

1.2.5 قسم التنظيم الصناعي 
2.2.5 قسم التنظيم الصناعي 

3.5 هيكل الإنتاج وأنواعه (MTS, MTO, ATO, ETO.))   

1.3.5 نظام الإنتاج 
2.3.5 استراتيجية الإنتاج   
3.3.5 نظام إدارة المخزون 
4.3.5 مؤشرات الإنتاج  

4.5 هيكل التزويد وأنواعه   

1.4.5 وظيفة التزويد  
2.4.5 إدارة التزويد 
3.4.5 أنواع المشتريات  
4.4.5 إدارة مشتريات الشركة بشكل فعال  
5.4.5 خطوات عملية اتخاذ قرار الشراء  

5.5 السيطرة الاقتصادية على المشتريات  

1.5.5 التأثير الاقتصادي للمشتريات 
2.5.5 مركز تقييم الكلفة  
3.5.5 الميزانية 
4.5.5 الميزانية مقابل الإنفاق الفعلي 
5.5.5 أدوات مراقبة الميزانية 

6.5 التحكم في عمليات المخازن  

1.6.5 مراقبة المخزون 
2.6.5 نظام الموقع.  
3.6.5 تقنيات إدارة المخزون 
4.6.5 نظام التخزين 

7.5 إدارة المشتريات الإستراتيجية 

1.7.5 استراتيجية العمل 
2.7.5 التخطيط الاستراتيجي 
3.7.5 استراتيجية الشراء 

8.5 أنماط سلسلة التوريد (SCM)  

1.8.5 سلسلة التوريد 
2.8.5 فوائد إدارة سلسلة التوريد 
3.8.5 إدارة الخدمات اللوجستية في سلسلة التوريد 

9.5 Supply Chain management 

1.9.5 مفهوم إدارة سلسلة التوريد 
2.9.5 تكاليف وكفاءة سلسلة العمليات 
3.9.5 أنماط الطلب 
4.9.5 استراتيجية العمليات والتغيير 

10.5 تفاعلات أنماط سلسلة التوريد مع جميع المجالات 

1.10.5 تفاعل سلسلة التوريد  
2.10.5 تفاعل سلسلة التوريد. تكامل اجزاء 
3.10.5 مشاكل تكامل سلسلة التوريد  
4.10.5 سلسلة التوريد 0.4 

11.5 التكاليف اللوجستية  

1.11.5 التكاليف اللوجستية 
2.11.5 مشاكل التكاليف اللوجستية 
3.11.5 تحسين التكاليف اللوجستية   

12.5 ربحية وكفاءة سلاسل الخدمات اللوجستية: مؤشر الأداء  

1.12.5 سلسلة لوجستية 
2.12.5 ربحية وكفاءة سلاسل الخدمات اللوجستية.  
3.12.5 المؤشرات الربحية وكفاءة السلسلة اللوجستية 

13.5 تنظيم العمليات 

1.13.5 إدارة العمليات  
2.13.5 النهج القائم على العملية: خريطة العمليات  
3.13.5 تحسينات في إدارة العمليات  

14.5 التوزيع واللوجستيات للنقل 

1.14.5 التوزيع في سلسلة التوريد  
2.14.5 النقل والخدمات اللوجستية  
3.14.5 نظم المعلومات الجغرافية كدعم للخدمات اللوجستية  

15.5 اللوجستية والعملاء 

1.15.5 تحليل الطلب       
2.15.5 توقعات الطلب والمبيعات  
3.15.5 تخطيط المبيعات والعمليات 
4.15.5 التخطيط التشاركي، التنبؤ وإعادة التوريد (CPFR) 

16.5 الخدمات اللوجستية الدولية 

1.16.5 عمليات التصدير والاستيراد  
2.16.5 جمارك  
3.16.5 نماذج ووسائل الدفع الدولي 
4.16.5 المنصات اللوجستية الدولية 

17.5 Outsourcing العمليات 

1.17.5 إدارة العمليات والاستعانة بمصادر خارجية Outsourcing  
2.17.5 تنفيذ الاستعانة بمصادر خارجية في البيئات اللوجستية  

18.5 القدرة التنافسية في العمليات 

1.18.5 إدارة العمليات  
2.18.5 القدرة التنافسية التشغيلية  
3.18.5 استراتيجية العمليات والمزايا التنافسية  

19.5 إدارة الجودة 

1.19.5 العميل الداخلي والعميل الخارجي 
2.19.5 تكاليف الجودة 
3.19.5 التحسين المستمر وفلسفة Deming 

وحدة 6 إدارة نظم المعلومات 

1.6 البيئات التكنولوجية 

1.1.6 التكنولوجيا والعولمة  
2.1.6 البيئة الاقتصادية والتكنولوجيا  
3.1.6 البيئة التكنولوجية وتأثيرها على الشركات  

2.6 نظم وتكنولوجيات المعلومات في المؤسسات  

1.2.6 تطور نموذج تكنولوجيا المعلومات 
2.2.6 قسم التنظيم وتكنولوجيا المعلومات 
3.2.6 تكنولوجيات المعلومات والبيئة الاقتصادية 

3.6 الاستراتيجية المؤسسية والاستراتيجية التكنولوجية  

1.3.6 خلق القيمة للعملاء والمساهمين 
2.3.6 القرارات الاستراتيجية لتكنولوجيا المعلومات/تكنولوجيا المعلومات 
3.3.6 استراتيجية الشركة مقابل التكنولوجيا والاستراتيجية الرقمية 

4.6 إدارة نظم المعلومات 

1.4.6 الحوكمة المؤسسية للتكنولوجيا وأنظمة المعلومات 
2.4.6 إدارة أنظمة المعلومات في الشركات  
3.4.6 المديرون الخبراء في النظم والمعلومات: الأدوار والوظائف  

5.6 التخطيط الاستراتيجي لنظم المعلومات 

1.5.6 التخطيط الاستراتيجي لنظم المعلومات 
2.5.6 التخطيط الاستراتيجي لأنظمة المعلومات   
3.5.6 مراحل التخطيط الاستراتيجي لأنظمة المعلومات 

6.6 نظم المعلومات اللازمة لاتخاذ القرارات 

1.6.6 Business intelligence 
2.6.6 Data Warehouse 
3.6.6 بطاقة التهديف المتوازن 

7.6 استكشاف المعلومات 

1.7.6 قواعد البيانات العلائقية. مفاهيم أساسية 
2.7.6 شبكات الاتصالات 
3.7.6 نظام التشغيل: نماذج البيانات الموحدة  
4.7.6 النظام الاستراتيجي: المعالجة التحليلية عبر الإنترنت والنموذج متعدد الأبعاد ولوحات المعلوماتdashboards البيانية 
5.7.6 التحليل الاستراتيجي لقواعد البيانات. وتكوين التقارير 

8.6 الذكاء التجاري المؤسسي 

1.8.6 عالم البيانات 
2.8.6 المفاهيم ذات الصلة 
3.8.6 الميزات الرئيسية 
4.8.6 الحلول في السوق الحالية 
5.8.6 بنية عالمية لحل ذكاء الأعمال 
6.8.6 الأمن السيبراني في ذكاء الأعمال وعلوم البيانات 

9.6 مفهوم الأعمال الجديد   

1.9.6 لماذا ذكاء الأعمال؟ 
2.9.6 الحصول على المعلومات 
3.9.6 الحصول على المعلومات 
4.9.6 أسباب الاستثمار في ذكاء الأعمالI 

10.6 أدوات وحلول ذكاء الأعمال BI  

1.10.6 كيفية اختيار أفضل أداة؟ 
2.10.6 Microsoft Power BI و MicroStrategy وTableau 
3.10.6 SAP BI, SAS BI و Qlikview 
4.10.6 Prometeus 

11.6 تخطيط وإدارة مشروع BI   

1.11.6 الخطوات الأولى لتحديد مشروع ذكاء الأعمال 
2.11.6 حل ذكاء الأعمال للشركة 
3.11.6 أخذ المتطلبات والأهداف  

12.6 تطبيقات إدارة الشركات  

1.12.6 نظم المعلومات والإدارة المؤسسية  
2.12.6 تطبيقات لإدارة الشركات  
3.12.6 أنظمة الشركة Enterpise Resource Planningأو ERP  

13.6 التحولات الرقمية 

1.13.6 الإطار المفاهيمي للتحول الرقمي  
2.13.6 التحول الرقمي؛ العناصر الرئيسية والفوائد والعيوب 
3.13.6 التحول الرقمي في الشركات  

14.6 التقنيات والاتجاهات 

1.14.6 الاتجاهات الرئيسية في مجال التكنولوجيا التي تغير نماذج الأعمال  
2.14.6 تحليل التقنيات الناشئة الرئيسية  

15.6 Outsourcing تكنولوجيا الاتصالات والمعلومات 

1.15.6 الإطار المفاهيمي للمصادر خارجية outsourcing  
2.15.6 المصادر الخارجية (outsourcing) لتكنولوجيا المعلومات (TI) وتأثيرها على الأعمال  
3.15.6 مفاتيح تنفيذ مشاريع الاستعانة بمصادر خارجية outsourcing لتكنولوجيا المعلومات للشركات 

وحدة 7 الإدارة التجارية والتسويق وشركات الاتصال 

1.7 الإدارة التجارية 

1.1.7 الإطار المفاهيمي للإدارة التجارية 
2.1.7 استراتيجية الأعمال والتخطيط 
3.1.7 دور المديرين التجاريين 

2.7 التسويق Marketing  

1.2.7 مفهوم التسويق 
2.2.7 عناصر التسويق الأساسية 
3.2.7 الأنشطة التسويقية للشركة 

3.7 الإدارة الاستراتيجية للتسويق 

1.3.7 مفهوم التسويق الاستراتيجي 
2.3.7 مفهوم التخطيط الاستراتيجي للتسويق 
3.3.7 مراحل عملية التخطيط الاستراتيجي للتسويق 

4.7 التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية 

1.4.7 أهداف التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية   
2.4.7 التسويق الرقمي والوسائط المستخدمة  
3.4.7 التجارة الإلكترونية. السياق العام  
4.4.7 فئات التجارة الإلكترونية  
5.4.7 مميزات وعيوب التجارة الإلكترونية Ecommerce مقارنة بالتجارة التقليدية 

5.7 Managing digital business 

1.5.7 استراتيجية تنافسية في مواجهة الرقمنة المتزايدة لوسائل الإعلام 
2.5.7 تصميم وإنشاء خطة تسويق رقمي  
3.5.7 تحليل ROI في خطة التسويق الرقمي  

6.7 التسويق الرقمي لتقوية العلامة التجارية 

1.6.7 استراتيجيات عبر الإنترنت لتحسين سمعة علامتك التجارية 
2.6.7 Branded Content & Storytelling 

7.7 استراتيجية التسويق الرقمي 

1.7.7 تحديد استراتيجية التسويق الرقمي  
2.7.7 أدوات استراتيجية التسويق الرقمي  

8.7 التسويق الرقمي لجذب العملاء والاحتفاظ بهم  

1.8.7 استراتيجيات الولاء والمشاركة عبر الإنترنت 
2.8.7 إدارة علاقات الزوار (Visitor Relationship Management) 
3.8.7 فرط التجزئة 

9.7 ادارة الحملات الرقمية 

1.9.7 ما هي الحملة الإعلانية الرقمية؟ 
2.9.7 خطوات إطلاق حملة تسويق عبر الإنترنت 
3.9.7 أخطاء في الحملات الإعلانية الرقمية 

10.7 خطة التسويق عبر الإنترنت 

1.10.7 ما هي خطة التسويق عبر الإنترنت؟ 
2.10.7 خطوات إنشاء خطة التسويق عبر الإنترنت 
3.10.7 مميزات وجود خطة تسويق عبر الإنترنت 

11.7 Blended marketing 

1.11.7 ما هو Blended Marketing؟ 
2.11.7 الاختلافات بين التسويق عبر الإنترنت والغير متصل بالإنترنت 
3.11.7 الجوانب التي يجب مراعاتها في استراتيجية التسويق المختلط Blended Marketing 
4.11.7 خصائص استراتيجية التسويق المختلط Blended Marketing 
5.11.7 التوصيات في التسويق المختلط Blended Marketing 
6.11.7 فوائد التسويق المختلط Blended Marketing 

12.7 استراتيجية المبيعات  

1.12.7 استراتيجية المبيعات 
2.12.7 طرق البيع 

13.7 الاتصالات المؤسسية  

1.13.7 المفهوم 
2.13.7 أهمية الإعلام في المؤسسة 
3.13.7 نوع الاتصال في المنظمة 
4.13.7 وظائف الاتصال في المؤسسة 
5.13.7 عناصر الاتصال 
6.13.7 مشاكل الاتصال 
7.13.7 سيناريوهات الاتصال 

14.7 استراتيجية الاتصال المؤسسي  

1.14.7 برامج التحفيز والعمل الاجتماعي والمشاركة والتدريب مع الموارد البشرية 
2.14.7 أدوات ووسائط التواصل الداخلي 
3.14.7 خطة الاتصال الداخلي 

15.7 الاتصال والسمعة الرقمية 

1.15.7 السمعة عبر الانترنت  
2.15.7 كيفية قياس السمعة الرقمية؟  
3.15.7 أدوات السمعة عبر الإنترنت  
4.15.7 تقرير السمعة عبر الإنترنت  
5.15.7 Branding online 

وحدة 8. أبحاث التسويق والإعلان والإدارة التجارية 

8.1. أبحاث التسويق 

8.1.1. أبحاث التسويق: الأصل التاريخي  
8.1.2. تحليل وتطور الإطار المفاهيمي لبحث الأسواق  
8.1.3. العناصر الأساسية والمساهمة القيمة لأبحاث السوق  

8.2. طرق وتقنيات البحث الكمي 

8.2.1. حجم العينة  
8.2.2. أخذ العينات  
8.2.3. أنواع التقنيات الكمية   

8.3. طرق وتقنيات البحث النوعي 

8.3.1. أنواع البحث النوعي 
8.3.2. تقنيات البحث النوعي 

8.4. تجزئة الأسواق 

8.4.1. مفهوم تجزئة الأسواق  
8.4.2. فائدة ومتطلبات التجزئة  
8.4.3. تجزئة الأسواق الاستهلاكية  
8.4.4. تجزئة الأسواق الصناعية  
8.4.5. استراتيجية التجزئة  
8.4.6. التجزئة على أساس معايير marketing-mix  
8.4.7. منهجية تجزئة السوق 

8.5. إدارة المشاريع البحثية 

8.5.1. بحوث السوق كعملية 
8.5.2. مراحل التخطيط في أبحاث السوق 
8.5.3. مراحل التنفيذ في أبحاث السوق 
8.5.4. إدارة مشروع بحثي  

8.6. أبحاث الاسواق الدولية  

8.6.1. أبحاث الاسواق الدولية 
8.6.2. عملية بحوث الأسواق الدولية 
8.6.3. أهمية المصادر الثانوية في أبحاث السوق الدولية 

8.7. دراسات جدوى    

8.7.1. المفهوم والمنفعة 
8.7.2. الخطوط العريضة لدراسة الجدوى 
8.7.3. تطوير دراسة الجدوى 

8.8. الدعاية 

8.8.1. الخلفية التاريخية للإعلان  
8.8.2. الإطار المفاهيمي للدعاية. المبادئ ومفهوم الإحاطة وتحديد المواقع  
8.8.3. وكالات الدعاية، وكالات الإعلام ومحترفي الدعاية  
8.8.4. أهمية الدعاية في الأعمال التجارية 
8.8.5. اتجاهات وتحديات الدعاية  

8.9. تطوير خطة التسويق  

8.9.1. مفهوم خطة التسويق 
8.9.2. تحليل وتشخيص الموقف 
8.9.3. قرارات التسويق الإستراتيجي 
8.9.4. قرارات عمليات التسويق 

8.10. استراتيجيات الترويج والتسويق (Merchandising) 

8.10.1. الاتصالات التسويقية المتكاملة 
8.10.2. خطة الاتصال الإعلاني 
8.10.3. ال تصميم التسويقي Merchandising كتقنية للاتصالات 

8.11. التخطيط الإعلامي  

8.11.1. نشأة وتطور التخطيط الإعلامي   
8.11.2. وسائل الإتصال  
8.11.3. خطة إعلامية  

8.12. أساسيات إدارة الأعمال  

8.12.1.  دور الدائرة التجارية 
8.12.2. أنظمة تحليل الوضع التنافسي التجاري للشركة/السوق 
8.12.3. أنظمة التخطيط التجاري للشركة 
8.12.4. الاستراتيجيات التنافسية الرئيسية 

8.13. المفاوضات التجارية 

8.13.1. المفاوضات التجارية   
8.13.2. القضايا النفسية للتفاوض 
8.13.3. طرق التفاوض الرئيسية 
8.13.4. عملية التفاوض 

8.14. صنع القرار في إدارة الأعمال 

8.14.1. الإستراتيجية التجارية والإستراتيجية التنافسية 
8.14.2. نماذج صنع القرار 
8.14.3. التحليلات وأدوات اتخاذ القرار 
8.14.4. سلوك الإنسان في اتخاذ القرار 

8.15. توجيه وإدارة شبكة المبيعات 

8.15.1. Sales Management. إدارة المبيعات 
8.15.2. الشبكات في خدمة النشاط التجاري 
8.15.3. سياسات اختيار البائعين وتدريبهم 
8.15.4. أنظمة المكافآت للشبكات التجارية الخاصة والخارجية 
8.15.5. إدارة العملية التجارية. مراقبة عمل موظفي المبيعات ومساعدتهم على أساس المعلومات 

8.16. تنفيذ الوظيفة التجارية 

8.16.1. توظيف مندوبي المبيعات ووكلاء المبيعات الخاصة 
8.16.2. مراقبة النشاط التجاري  
8.16.3. الميثاق الأخلاقي للموظفين التجاريين 
8.16.4. الامتثال المعياري 
8.16.5. معايير السلوك التجاري المقبولة عمومًا 

8.17. إدارة الحسابات الرئيسية 

8.17.1. مفهوم إدارة الحسابات الرئيسية   
8.17.2. Key Account Manager 
8.17.3. إستراتيجية إدارة الحسابات الرئيسية  

8.18. إدارة المالية والميزانية  

8.18.1. عتبة الربحية 
8.18.2. موازنة المبيعات. مراقبة إدارة وخطة البيع السنوية 
8.18.3. الأثر المالي لقرارات العمل الاستراتيجية 
8.18.4. إدارة الدورة والتناوب والربحية والسيولة.  
8.18.5. قوائم الدخل 

وحدة 9. الابتكار وإدارة المشاريع 

9.1. الابتكار  

9.1.1. مقدمة للابتكار  
9.1.2. الابتكار في النظام البيئي للأعمال  
9.1.3. الأدوات لعملية الابتكار في الأعمال 

9.2. استراتيجية الابتكار 

9.2.1. الذكاء الاستراتيجي والابتكار  
9.2.2. استراتيجية الابتكار  

9.3. إدارة المشاريع للشركات الناشئة 

9.3.1. مفهوم startup 
9.3.2. فلسفة Lean Startup 
9.3.3. مراحل تطوير startup 
9.3.4. دور مدير المشروع فيstartup 

9.4. التصميم والتحقق من صحة نموذج الأعمال 

9.4.1. الإطار المفاهيمي لنموذج الأعمال  
9.4.2. التصميم والتحقق من نموذج الأعمال  

9.5. التوجيه وإدارة المشاريع 

9.5.1. توجيه المشروع وإدارته: تحديد الفرص لتطوير مشاريع الابتكار المؤسسي  
9.5.2. المراحل أو المراحل الرئيسية لتوجيه وإدارة مشاريع الابتكار  

9.6. إدارة التغيير في المشاريع: إدارة التدريب 

9.6.1. مفهوم تنظيم التغيير 
9.6.2. عملية تنظيم التغيير 
9.6.3. تنفيذ التغيير 

9.7. إدارة اتصالات المشروع 

9.7.1. تنظيم اتصالات المشروع 
9.7.2. المفاهيم الرئيسية لتنظيم الاتصالات 
9.7.3. الاتجاهات الناشئة 
9.7.4. التكيف مع الفريق 
9.7.5. تخطيط تنظيم الاتصالات 
9.7.6. تنظيم الاتصالات 
9.7.7. مراقبة الاتصالات 

9.8. منهجيات تقليدية ومبتكرة 

9.8.1. منهجيات الابتكار 
9.8.2. المبادئ الأساسية لبرنامج سكرم (تطوير البرمجيات) 
9.8.3. الاختلافات بين الجوانب الرئيسية لـ Scrum والمنهجيات التقليدية 

9.9. إنشاء شركة ناشئة startup 

9.9.1. إنشاء شركة ناشئة startup  
9.9.2. منظمة وثقافة 
9.9.3. الأسباب العشرة الأولى لفشل الشركات الناشئة startups 
9.9.4. الجوانب القانونية 

9.10. تخطيط إدارة المخاطر في المشاريع 

9.10.1. مخاطر الخطة 
9.10.2. عناصر إنشاء خطة إدارة المخاطر 
9.10.3. أدوات إنشاء خطة إدارة المخاطر 
9.10.4. محتوى خطة إدارة المخاطر 

وحدة 10 الإدارة التنفيذية 

1.10 General Management  

1.1.10 مفهوم General Management  
2.1.10 عمل Manager General 
3.1.10 المدير العام ومهامه 
4.1.10 تحويل عمل الإدارة 

2.10 المدير ووظائفه. الثقافة التنظيمية ومقارباتها 

1.2.10 المدير ووظائفه. الثقافة التنظيمية ومقارباتها 

3.10 إدارة العمليات  

1.3.10 أهمية الإدارة 
2.3.10 سلسلة القيمة 
3.3.10 إدارة الجودة 

4.10 خطابة وتشكيل متحدثين رسميين 

1.4.10  الاتصال بين الأشخاص 
2.4.10 مهارات الإعلام والتأثير 
3.4.10 حواجز الاتصال 

5.10 أدوات. الاتصالات الشخصية والتنظيمية 

1.5.10 الاتصال بين الأشخاص 
2.5.10 أدوات الاتصال بين الأشخاص 
3.5.10 الاتصال في المنظمات 
4.5.10 الأدوات في المنظمة 

6.10 الاتصال في حالات الأزمات 

1.6.10 أزمات 
2.6.10 مراحل الأزمات 
3.6.10 الرسائل: المحتويات واللحظات 

7.10 إعداد خطة للأزمات 

1.7.10 تحليل المشاكل المحتملة 
2.7.10 المخطط 
3.7.10 تكيف الموظفين 

8.10 الذكاء العاطفي  

1.8.10 الذكاء العاطفي والتواصل 
2.8.10 الحزم والتعاطف والاستماع الفعال 
3.8.10 الثقة بالنفس والاتصال العاطفي 

9.10 خلق العلامة التجارية الشخصية 

1.9.10 استراتيجيات لتطوير علامتك التجارية الشخصية 
2.9.10 قوانين العلامات التجارية الشخصية 
3.9.10 أدوات بناء العلامة التجارية الشخصية 

10.10 القيادة وإدارة الفرق 

1.10.10 القيادة وأساليب القيادة 
2.10.10 قدرات القائد والتحديات 
3.10.10 إدارة عملية التغيير 
4.10.10 إدارة فرق متعددة الثقافات 

وحدة 11 الإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية 

1.11 تطور الموارد البشرية رؤية متكاملة 
2.11 التفكير الاستراتيجي والنظام 
3.11 تخطيط وإدارة المشاريع في قسم الموارد البشرية 
4.11 التصميم التنظيمي الاستراتيجي 
5.11 تصميم الوظائف والتوظيف والاختيار 
6.11 القيادة الاستراتيجية 
7.11 التدقيق والرقابة على إدارة الموارد البشرية 

وحدة 12 عملية تنظيم الموارد RRHH وإدارتها 

1.12 عقود العمل 
2.12 الوساطة في العمل 
3.12 العلاقات الصناعية وتكنولوجيا المعلومات 
4.12 تسريح العمال وإعادة هيكلة القوالب 
5.12 التفاوض الجماعي 
6.12 الإعاقة في العمل والصحة 
7.12 الصحة وجودة العمل 

وحدة 13. السلوك التنظيمي 

13.1. الثقافة التنظيمية 
13.2. هيكل المنظمة 
13.3. إدارة المنظمة 
13.4. السلوك والتغييرات التنظيمية 
13.5. السلطة والسياسة 
13.6. تنظيم قسم الموارد البشرية. 
13.7. الناس في المنظمات 
13.8. إدارة المعرفة 

وحدة 14 التدريب التنفيذي 

1.14 الإدارة العصبية 
2.14 ضبط النفس والفعالية الذاتية 
3.14 التدريب 
4.14 علم النفس الإيجابي 
5.14 الإدارة والذكاء العاطفي 
6.14 التعاطف والتعاون 
7.14 إدارة الوقت 

وحدة 15 إدارة الموهبة 

1.15 تحليل الوظيفة 
2.15 الاختيار وديناميكيات المجموعة وتوظيف الموارد البشرية 
3.15 إدارة الموارد البشرية حسب الكفاءات 
4.15 تقييم الأداء وإدارة الأداء 
5.15 تنظيم المعلومات 
6.15 إدارة الموهبة 
7.15 الابتكار في إدارة المواهب والأفراد 
8.15 تحفيز 
9.15 Employer Branding 
10.15 تطوير فرق عالية الأداء 

وحدة 16 الاتصالات الاستراتيجية 

1.16 الاتصال في المنظمات 
2.16 الاتصال الداخلي وخطة الاتصال الشامل 
3.16 الاتصال بين الأشخاص 
4.16 تواصل مفتوح  
5.16 التفاوض 

وحدة 17 الأخلاق والمسؤولية الاجتماعية للشركات 

1.17 الدور الإداري والمسؤولية الاجتماعية للشركات 
2.17 مسؤولية مشتركة 

وحدة 18. تحول الموارد البشرية في العصر الرقمي 

1.18 أشكال جديدة من التنظيم ومنهجيات العمل الجديدة 
2.18 المهارات الرقمية والعلامة التجارية المهنية 
3.18 الموارد البشرية وتحليل البيانات 
4.18 إدارة الأفراد في العصر الرقمي 

بفضل منهجية التدريس الأكثر كفاءة، ستتمكن من اكتساب معرفة جديدة بطريقة دقيقة وفي 180 ساعة فقط“