أصبحت شخصية المدير المستقيم وغير المرن والاستبدادي قديمة. ظهرت شخصية جديدة تتماشى أكثر مع الاتجاهات الجديدة وتتميز بالذكاء التكنولوجي والإصغاء الفعال للعاملين لديهم والنقد الذاتي لعملهم" 

الإعلان هو أحد الإمكانيات المتاحة للشركة للتواصل مع السوق وبالتالي دعم أهدافها التسويقية. إنه التواصل في خدمة التسويق. في الواقع، تحتاج أي مؤسسة، لكي تنمو أو تحافظ على نفسها، إلى أن يكون عرضها مقبولاً من قبل السوق، بمفهومه الواسع. يتولى قسم التسويق تصميم المنتجات والخدمات التي تلبي احتياجات مجموعات معينة من الأشخاص، وإنتاجها، وضمان قبولها، وتحقيق رضا المستفيدين، بحيث يكونون مستعدين للاستمرار في شراء السلع، أو التصويت لبرنامج معين، أو الإيمان بما نمثله.  

أحد الأنشطة التي يمكن القيام بها للتعريف بالمنتج هو الإعلان. ستقوم الشركة بالإعلان عندما تحتاج إلى التواصل مع من تكون وما هي عروضها لمجموعة من الأشخاص كبيرة بما يكفي وتثير اهتمام الشركة، سواء لأنهم يمكنهم شراء منتجها، أو استهلاكه، أو التوصية به، أو ببساطة التحدث عنه.  

واليوم، يجب على أي مؤسسة أن تعلم أن أساس عملها هو العلاقة مع عملائها، لذا يجب عليها أن تهتم به من خلال تزويدهم بالمنتجات والخدمات بالكمية والجودة والوقت الذي يحتاجونه. يعني القيام بالتسويق معرفة أنه لا يمكن تحقيق الفوائد - ليس فقط الاقتصادية - إلا من خلال تلبية الاحتياجات.

من خلال هذا التدريب سوف تتعلم جميع المفاتيح لفهم المستهلك، والابتكار في المنتج، وابتكار الاستراتيجيات والإبداع وتخطيط وسائل الإعلام وقنوات إجراءات التسويق والاتصال. وبالإضافة إلى ذلك، سيتم تناول بعض هذه المحتويات في سلسلة من الدروس الرئيسية التي ينظمها قائد الفرقة الموسيقية الدولي المرموق.  

تقدم لك شهادة الخبرة الجامعية في التواصل والتسويق تدريباً متكاملاً ومتطلباً وعملياً لاكتشاف مسارات مهنية جديدة وفهم فرص الأعمال التجارية الديناميكية المتزايدة عبر الإنترنت. إذا كنت محترفاً في مجال التواصل والتسويق، فهذا هو خيارك الأفضل لتصبح خبيراً قادراً على إدارة أي مشروع وجعله مربحاً.  

يقدم لك هذا البرنامج فرصة فريدة من نوعها للتعلم في Masterclasses من خبير دولي معترف بأدائه المتميز في هذا المجال" 

تحتوي شهادة الخبرة الجامعية في الاتصال والتسويق هذه على البرنامج التعليمي الأكثر اكتمالاً وحداثة في السوق. أبرز خصائصها هي:

إعداد دراسات حالة مقدمة من خبراء في الاتصالات المؤسسية
يوفر محتواها البياني، المصمم بطريقة تخطيطية وعملية بشكل بارز، معلومات علمية وعملية عن تلك التخصصات الضرورية للممارسة المهنية
المستجدات المتعلقة بالاتصالات المؤسسية 
التمارين العملية حيث يمكن إجراء عملية التقييم الذاتي لتحسين التعلم 
نظام التعلم التفاعلي القائم على خوارزميات لاتخاذ القرارات في مواقف الصحافة والإعلامات الرقمية
كل هذا سيتم استكماله بدروس نظرية وأسئلة للخبراء ومنتديات مناقشة حول القضايا المثيرة للجدل وأعمال التفكير الفردية
توفر المحتوى من أي جهاز ثابت أو محمول متصل بالإنترنت

تقدم لك TECH أفضل برنامج أكاديمي في السوق في مجال الاتصال والتسويق. عليك فقط أن تكون على استعداد للدراسة"

يضم أعضاء هيئة التدريس في البرنامج متخصصين في مجال الصحافة والتواصل، والذين يجلبون خبراتهم العملية إلى هذا التدريب، بالإضافة إلى متخصصين معترف بهم من الشركات الرائدة والجامعات المرموقة. 

سيتيح محتوى الوسائط المتعددة، الذي تم تطويره باستخدام أحدث التقنيات التعليمية، للمهنيين الاستمتاع بالتعلم في الموقع والسياق، أي بيئة محاكاة توفر تعلمًا غامرًا مبرمجًا للتدريب في مواقف حقيقية.

يركز تصميم هذا البرنامج على التعلم القائم على حل المشكلات، والذي يجب على الطالب من خلاله محاولة حل مواقف الممارسة المهنية المختلفة التي تنشأ على مدار العام الدراسي. للقيام بذلك، سيحصل المحترف على مساعدة نظام فيديو تفاعلي جديد تم إنشاؤه بواسطة خبراء معترف بهم يتمتعون بخبرة كبيرة. 

كن صحفيًا ممتازًا وتعلم كيفية العمل في دوائر الاتصال في الشركات من جميع القطاعات بنجاح كامل"

لقد تنوعت مهنة الصحافة بشكل كبير في السنوات الأخيرة. اليوم، واحدة من أكثر الفرص الوظيفية المتاحة اليوم هي في مجال الاتصالات المؤسسية"

شهادة الخبرة الجامعية في التواصل والتسويق هو برنامج مصمم خصيصًا يتم تدريسه 100% عبر الإنترنت بحيث تختار الوقت والمكان الأنسب لك وجداولك واهتماماتك. يُقام البرنامج على مدار 9 أشهر ويهدف إلى أن يكون تجربة فريدة ومحفزة ترسي أسس نجاحك في إدارة التواصل في البيئة الرقمية. 

لدينا البرنامج التعليمي الأكثر اكتمالاً وحداثة في السوق، والذي سيتيح لك الدخول إلى عالم شيق مع كل ضمانات النجاح" 

الوحدة 1. مهارات الإدارة 

1.1.    خطابة وتشكيل متحدثين رسميين 

1.1.1.    التواصل بين الأشخاص 
2.1.1.    مهارات التواصل والتأثير 
3.1.1.    حواجز التواصل 

2.1.    التواصل والقيادة 

1.2.1.    القيادة وأساليب القيادة 
2.2.1.    تحفيز 
3.2.1.    مهارات وقدرات القائد 2.0 

3.1.    وضع العلامة التجارية الشخصية 

1.3.1.    استراتيجيات لتطوير علامتك التجارية الشخصية 
2.3.1.    قوانين العلامة التجارية branding الشخصية 
3.3.1.    أدوات بناء العلامة التجارية الشخصية 

4.1.    إدارة الفُرق 

1.4.1.    فرق العمل وإدارة الاجتماعات 
2.4.1.    إدارة مراحل التغيير 
3.4.1.    إدارة فرق متعددة الثقافات 
4.4.1.    التدريب Coaching 

5.1.    التفاوض وحل النزاعات 

1.5.1.    تقنيات التداول الفعال 
2.5.1.    الصراعات الشخصية 
3.5.1.    التفاوض بين الثقافات 

6.1.    الذكاء العاطفي 

1.6.1.    الذكاء العاطفي والتواصل 
2.6.1.    الحزم والتعاطف والاستماع الفعال 
3.6.1.    تقدير الذات واللغة العاطفية 

7.1.    رأس المال العلائقي: العمل الجماعي 

1.7.1.    ادارة الثروات البشرية 
2.7.1.    تحليل الأداء 
3.7.1.    إدارة المساواة والتنوع 
4.7.1.    الابتكار في إدارة الأفراد 

8.1.    إدارة الوقت 

1.8.1.    التخطيط والتنظيم والرقابة 
2.8.1.    منهجية إدارة الوقت 
3.8.1.    خطط العمل 
4.8.1.    أدوات لإدارة الوقت بشكل فعال 

الوحدة 2. التسويق والتواصل  

1.2.    وضع المنتج Product placement والمحتوى ذي العلامة التجارية branded content 

1.1.2.    أشكال فردية من الاتصال ووضع العلامة التجارية 
2.1.2.    المفاهيم والمنتجات والخدمات في أشكال الدعم الودي 

2.2.    التخطيط والتعاقد للوسائط الرقمية 

1.2.2.    Real time biding 
2.2.2.    تخطيط الحملات الرقمية المتكاملة 
3.2.2.    لوحة التحكم في الاستثمار الإعلاني 

3.2.    التسويق الترويجي 

1.3.2.    العروض الترويجية للمستهلك 
2.3.2.    فرق المبيعات والقناة ونقطة البيع والعروض الترويجية الخاصة 
3.3.2.    نجاح وربحية الأعمال الترويجية 

4.2.    تخطيط وتنفيذ وقياس حملات التسويق SEM 

1.4.2.    التسويق عبر محركات البحث 
2.4.2.    تحويل حركة المرور إلى حركة مرور مؤهلة 
3.4.2.    إدارة مشروع SEM 

5.2.    مقاييس وتحليل النتائج في الحملات الإعلانية الرقمية 

1.5.2.    خوادم الإعلانات 
2.5.2.    المقاييس التقليدية و GRPs الرقمية 
3.5.2.    CrossMedia والتفاعلات 

6.2.    الإعلانات المصوّرة Display Advertising والوسائط الغنية  Rich Media والإعلانات واسعة الانتشار 

1.6.2.    الوسائط والصيغ والدعم 
2.6.2.    مخروط التحويل 
3.6.2.    Buzz marketing و WOM 

7.2.    التسويق عبر الهاتف المحمول Mobile marketing وتحديد الموقع الجغرافي والتلفزيون عبر الإنترنتinternet TV  

1.7.2.    تطبيقات جديدة لتسويق الموبايل mobile marketing 
2.7.2.    تحديد الموقع الجغرافي 
3.7.2.    تطبيقات تدمج الويب، geotaging وتحديد المواقع والهاتف المحمول 

8.2.    فعالية الإعلان 

1.8.2.    تقنيات البحث وتتبع الحملات 
2.8.2.    تحليل التغطية والتردد الفعال 
3.8.2.    الشهرة وأنماط التوزيع الزمني للضغط الإعلاني 

الوحدة 3. إدارة علاقات العملاء 

1.3.    CRM وتسويق العلاقات 

1.1.3.    فلسفة العمل أو التوجه الاستراتيجي
2.1.3.    تحديد هوية الزبون وتمييزه
3.1.3.    الشركة وأصحاب المصالح فيها
4.1.3.    Clienting 

2.3.    Database marketing و customer relationhip management 

1.2.3.    تطبيقات database marketing 
2.2.3.    القوانين واللوائح 
3.2.3.    مصادر المعلومات والتخزين والمعالجة 

3.3.    علم النفس وسلوك المستهلك 

1.3.3.    دراسة سلوك المستهلك 
2.3.3.    عوامل المستهلك الداخلية والخارجية 
3.3.3.    عملية قرار المستهلك 
4.3.3.    الاستهلاكية والمجتمع والتسويق والأخلاق 

4.3.    التركيز على المستهلك التسويقي 

1.4.3.    التجزئة 
2.4.3.    تحليل المردودية 
3.4.3.    استراتيجيات لبناء ولاء العملاء 

5.3.    تقنيات إدارة CRM 

1.5.3.    التسويق المباشر 
2.5.3.    تكامل متعدد القنوات 
3.5.3.    التسويق الواسع الانتشار 

6.3.    مزايا ومخاطر تطبيق إدارة علاقات العملاء 

1.6.3.    CRM والمبيعات والتكاليف 
2.6.3.    رضا العملاء وولائهم 
3.6.3.    التنفيذ التكنولوجي 
4.6.3.    الأخطاء الإستراتيجية والإدارية 

الوحدة 4. استراتيجية الاتصال في البيئة الرقمية 

1.4.    الويب 2.0 أو الويب الاجتماعي 

1.1.4.    التنظيم في عصر المحادثة 
2.1.4.    الويب 2.0 هم الناس 
3.1.4.    البيئة الرقمية وأشكال الاتصالات الجديدة 

2.4.    الإتصال والسمعة الرقمية 

1.2.4.    تقرير السمعة عبر الإنترنت 
2.2.4.    آداب السلوك والممارسات الجيدة في الشبكات الاجتماعية 
3.2.4.    العلامات التجارية وإقامة شبكة جيدة من العلاقات (Networking)  2.0 

3.4.    تصميم وتخطيط خطة السمعة عبر الإنترنت 

1.3.4.    بانوراما الرئيسية social media في إسبانيا 
2.3.4.    خطة سمعة العلامة التجارية 
3.3.4.    المقاييس العامة والعائد على الاستثمار ROI و social CRM 
4.3.4.    أزمة الإنترنت وتحسين محركات البحث المتعلقة بالسمعة 

4.4.    المنصات العامة والمهنية وmicroblogging 

1.4.4.    Facebook 
2.4.4.    LinkedIn 
3.4.4.    Twitter 

5.4.    منصات الفيديو والصورة والتنقل 

1.5.4.    YouTube 
2.5.4.    Instagram 
3.5.4.    Flickr 
4.5.4.    Vimeo 
5.5.4.    Pinterest 

6.4.    استراتيجية المحتوى ورواية القصص 

1.6.4.    تدوين الشركات 
2.6.4.    استراتيجية تسويق المحتوى 
3.6.4.    وضع خطة للمحتوى 
4.6.4.    استراتيجية تنظيم المحتوى 

7.4.    استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي  social media 

1.7.4.    العلاقات العامة للشركات ووسائل الاتصال الاجتماعي 
2.7.4.    تحديد الاستراتيجية الواجب اتباعها في كل وسيلة 
3.7.4.    تحليل وتقييم النتائج 

8.4.    إدارة المجتمع 

1.8.4.    وظائف ومهام ومسؤوليات مدير المجتمع  community manager 
2.8.4.    مدير وسائل التواصل الاجتماعي Social media manager 
3.8.4.    Social Media Strategist 

9.4.    خطة وسائل الاتصال الاجتماعي 

1.9.4.    تصميم خطة وسائل التواصل الاجتماعي 
2.9.4.    التوقيت والميزانية والتوقعات والرصد 
3.9.4.    بروتوكول الطوارئ في حالة حدوث أزمة 

10.4.    أدوات المراقبة عبر الانترنت 

1.10.4.    أدوات الإدارة وتطبيقات الحواسيب المكتبية 
2.10.4.    أدوات الرصد والدراسة  

اغتنم الفرصة للتعرف على أحدث التطورات في هذا الشأن لتطبيقها في ممارستك اليومية"