ستساعدك تسيير المجتمعات الافتراضية على فهم رأي الجمهور في علامتك التجارية. استفد من هذه المعلومات لتتميز في سوق شديدة التنافسية″

لم يعد استخدام شبكات التواصل الاجتماعي مقتصرًا على البيئات الشخصية والترفيهية بل أصبح أداة أساسية على مستوى الأعمال. في الوقت الحاضر، يجب أن يكون لجميع الشركات وجود على وسائل التواصل الاجتماعي Social Media للوصول إلى جمهورها بطريقة أقرب. مع ذلك، لإدارة كل هذا التواصل مع الجمهور، لا يكفي معرفة كيفية الكتابة ومعرفة العلامة التجارية بعمق، بل من الضروري أيضًا امتلاك مهارات محددة لتسيير المجتمعات الافتراضية لخلق سمعة جيدة، ووضع صورة الشركة في أذهان المستخدمين، وقبل كل شيء، التعامل مع الأزمات بسرعة وفعالية من أجل  حلها بنجاح. 

لهذا السبب، يتزايد الطلب على شخصية الصحفي المتخصص في إدارة المجتمعCommunity Management باعتباره الشخص المسؤول عن إدارة هذه الحسابات، مما يحقق تحسنًا ملحوظًا في عدد المتابعين والتفاعلات والاستهلاك. لهذا السبب، يرغب العديد من المهنيين في هذا القطاع في توسيع نطاق مناهجهم الدراسية ببرامج مثل هذا البرنامج، حيث لا يتلقون فيه معلومات متخصصة من مدرسين ذوي خبرة عالية وسمعة طيبة فحسب، بل يضيف أيضًا قيمة إلى ملفهم المهني، حيث أنه مؤهل تقدمه الجامعة الرائدة عبر الإنترنت في السوق الأكاديمية الإسبانية.  

هكذا، وبفضل هذا البرنامج، الذي يتضمن 10 صفوف رئيسية متقدمة Masterclasses يقدمها المحاضر الدولي الضيف المتخصص في مجال الاتصال. سيتعرف الطلاب على الفوائد التي تجلبها شبكات مثل Facebook أو Instagram أو YouTube للعلامات التجارية، لكنهم سيتعلمون أيضًا كيفية كتابة المقالات للمدونات أو حل الأزمات مع العملاء الفعليين أو المحتملين. سيكون هذا بلا شك أمرًا أساسيًا لنموهم المهني وسيفتح لهم أبوابًا لسوق عمل أوسع خارج نطاق الصحافة أو الاتصالات التقليدية. بهذه الطريقة، سيصبح الصحفي رصيدًا مهمًا داخل شركته أو شركتها وسيتمكن من الوصول إلى مناصب ذات مسؤولية أكبر في مجال عمله.    

قم بتحديث مهاراتك في المجتمعات الرقمية من خلال 10 صفوف رئيسية متقدمة Masterclasses يقدمها خبير دولي في التواصل″

تحتوي هذه المحاضرة الجامعية في إنشاء وتسيير المجتمعات الرقمية على البرنامج التعليمي الأكثر اكتمالاً وحداثة في السوق. أبرز خصائصه هي:

تطوير الحالات العملية التي يقدمها خبراء في التواصل
محتوياته الرسومية والتخطيطية والعملية البارزة التي يتم تصوره بها، تجمع المعلومات العلمية والعملية حول تلك التخصصات الأساسية للممارسة المهنية
الجديد في إدارة المجتمع الرقمي
التمارين العملية حيث يمكن إجراء عملية التقييم الذاتي لتحسين التعلم
تركيزها بشكل خاص على المنهجيات المبتكرة في خلق وإدارة الاتصالات الرقمية
نظام تعلم تفاعلي قائم على الخوارزميات لاتخاذ القرار بشأن الحالات المثارة
دروس نظرية وأسئلة للخبراء ومنتديات مناقشة حول القضايا المثيرة للجدل وأعمال التفكير الفردية
توفر الوصول إلى المحتوى من أي جهاز ثابت أو محمول متصل إلى الإنترنت

هل تريد معرفة مفاتيح تحسين سمعة شركتك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي؟ اشترك في هذا البرنامج وتعلم كيفية تسيير المجتمعات الافتراضية″

يتضمن طاقم التدريس محترفين من مجال الاتصال، الذين يساهمون بخبراتهم العملية في هذا البرنامج، بالإضافة إلى متخصصين معترف بهم من المجتمعات الرائدة والجامعات المرموقة. 

سيتيح محتواه متعدد الوسائط، الذي تم إعداده باستخدام أحدث التقنيات التعليمية، للمحترف تعلمًا موضعيًا وسياقيًا، أي بيئة محاكية ستوفر تجربة تعليمية غامرة مصممة للتدريب في مواجهة مواقف واقعية 

يركز هذا البرنامج مبني على التعلم القائم على حل المشكلات، والذي يجب على الطالب من خلاله محاولة حل مواقف الممارسة المهنية المختلفة التي تنشأ خلال البرنامج. للقيام بذلك، سيتم مساعدته بنظم فيديو تفاعلية مبتكرة من، صنع خبراء مشهورين. 

في العصر الرقمي، جمهورك المستهدف هو جمهورك المستهدف عبر الإنترنت. ستتعلم من خلال هذا البرنامج كيفية الوصول إليهم وبناء ولاء المستهلكين"

لقد ساعدت الإنترنت على إنشاء مجتمعات افتراضية يمكن أن يظهر فيها واصفو علامتك التجارية"

يستخدم المستخدمون اليوم الإنترنت كجزء من حياتهم اليومية، ويبحثون في هذه الوسيلة عن المعلومات حول كل ما يرغبون في استهلاكه. من هذا المنطلق، من المهم أن يطور الصحفيون المهارات اللازمة لإنشاء وتسيير المجتمعات الرقمية، والتي يمكنهم من خلالها توليد آراء إيجابية عن العلامة التجارية وكسب الموصوفين. للقيام بذلك، يُقدَّم لهم منهج كامل يتضمن كل ما يحتاج المحترف إلى معرفته لكي يصبح مدير مجتمع Community Manager معترف به. 

تعلم كيفية تسيير المجتمعات الافتراضية سيكون ضرورياً لتحسين قدرتك التنافسية كصحفي 20 ″ 

الوحدة 1 إنشاء وتسيير المجتمعات الرقمية

1.1     مجتمع افتراضي وأين يمكننا إنشاؤه

1.1.1     أنواع المستخدمين
2.1.1     المساحات التي يمكن إنشاء مجتمعات افتراضية فيها
3.1.1     خصائص هذه المساحات

2.1     إدارة مجتمع Facebook وInstagram

1.2.1     أدوات بناء المجتمع وإدارته
2.2.1     الإمكانيات والحدود

3.1     إدارة مجتمع Twitter

1.3.1     أدوات بناء المجتمع وإدارته
2.3.1     الإمكانيات والحدود

4.1     إدارة المجتمع على YouTube

1.4.1     أدوات بناء المجتمع وإدارته
2.4.1     الإمكانيات والحدود

5.1     إدارة المجتمع على Twitch

1.5.1     أدوات بناء المجتمع وإدارته
2.5.1     الإمكانيات والحدود

6.1    تسيير المجتمعات المستقبلية في الأماكن الناشئة. مفاتيحك

1.6.1     النتائج الرئيسية المستخلصة من تحليل الشبكات المشروحة
2.6.1     ما هي الخطوات التي يجب اتخاذها عند ولادة شبكات اجتماعية جديدة؟
3.6.1     الخطابات والحوارات

7.1     كيف يمكن للمستخدمين تشغيل إنشاء المحتوى من قبل المستخدمين؟

1.7.1     المستهلِك Prosumer بعد COVID
2.7.1     المسابقات والسحوبات على الجوائز والحملات
3.7.1     التواصل مع الشبكات الاجتماعية والوسائط المتعددة

8.1     تخطيط المحتوى والقياس 1

1.8.1     أنواع المحتوى والكتابة
2.8.1     هيكلة المحتوى

9.1     تخطيط المحتوى والقياس 2

1.9.1    قياس إجراءات وسائل التواصل الاجتماعي
2.9.1     التأثير على Google
3.9.1     صناعة القرار

10.1     تدوين المحتوى وحركته عبر الشبكات

1.10.1     أهمية التدوين اليوم
2.10.1     تقنيات نقل المحتوى عبر الشبكات
3.10.1     حل الأزمات

تعرّف على كيفية تسيير المجتمعات الافتراضية للمساعدة في تعزيز مكانة علامتك التجارية″