المؤهلات الجامعية
أكبركلية معلوماتية في العالم”
وصف
هناك طلب كبير على المتخصصين في مجال تجارب العملاء. استفد من هذه الفرصة وامنح حياتك المهنية دفعة قوية"
مع وجود ثقافة مبتكرة تركز على العملاء وتغيير فرق العمل، من الضروري أن يجمع محترفو تكنولوجيا المعلومات بين خبراتهم التقنية والفهم العميق لكيفية وصول العملاء إلى المنتجات التي تطورها شركتهم واستخدامها وتقييمها. تركّز هذه المحاضرة الجامعية بشكل خاص على مجالات تجربة المستخدم (UX) وواجهة المستخدم (UI)، بالإضافة إلى تطبيقها في مجال الذكاء الاصطناعي والتقنيات الثورية الأخرى مثل Blockchain,Internet of Things والواقع المعزز.
بهذه الطريقة، سيقوم الخريج بتطوير منهجيات جديدة تركز على المستخدم وطرق جديدة للعمل تتكيف مع بيئة متغيرة باستمرار. سيتم تحليل أهمية المستخدم اليوم واستكشاف ثقافة التغذية الراجعة بشكل متعمق. كل هذا، من خلال تنفيذ استراتيجيات متعددة القنوات والتخصيص القائم على التفاعلات الدقيقة. وبدوره، سيتناول أخصائي تكنولوجيا المعلومات استخدام النماذج الأولية وأدوات وضع الأطر السلكية التي تسمح بتوصيل الأفكار ونقلها في مرحلة مبكرة من التطوير.
كذلك فإن الطالب هو الذي سيقرر متى وأين وكيف سيأخذ كامل عبء الدورة التدريبية بأكملها، حيث إن هذه محاضرة جامعية عبر الإنترنت تتمتع بمرونة كبيرة. لا توجد جداول زمنية ثابتة أو حصص دراسية وجهاً لوجه. يمكن متابعة جميع محتويات الفصل الدراسي الافتراضي من أي جهاز متصل بالإنترنت ومتاح للتنزيل.
حقق النجاح مع جامعة TECH واكتسب المعرفة والمهارات التي تحتاجها للشروع في تجربة العملاء“
تحتوى هذه تجربة المستخدم UX وتجربة العميل CX على البرنامج التعليمي الأكثر اكتمالاً وحداثة في السوق. أبرز خصائصها هي:
تطوير دراسات الحالات العملية المقدمة من قبل خبراء في UX تجربة المستخدم (CX). تجربة العملاء
محتوياتها البيانية والتخطيطية والعملية البارزة التي يتم تصورها بها تجمع المعلومات العلمية والرعاية العملي حول تلك التخصصات الأساسية للممارسة المهنية
التمارين العملية حيث يمكن إجراء عملية التقييم الذاتي لتحسين التعلم
تركيزها على المنهجيات المبتكرة
دروس نظرية وأسئلة للخبير وعمل التفكير الفردي
توفير المحتوى من أي جهاز ثابت أو محمول متصل بالإنترنت
وفر أدوات ملموسة لوضع النماذج الأولية والتأطير الشبكي، بالإضافة إلى أطر تطوير الواجهة الأمامية“
البرنامج يضم في أعضاء هيئة تدريسه محترفين في مجال الطاقات المتجددة يصبون في هذا التدريب خبرة عملهم، بالإضافة إلى متخصصين معترف بهم من الشركات الرائدة والجامعات المرموقة.
سيتيح محتوى البرنامج المتعدد الوسائط، والذي صيغ بأحدث التقنيات التعليمية، للمهني التعلم السياقي والموقعي، أي في بيئة محاكاة توفر تدريبا غامرا مبرمجا للتدريب في حالات حقيقية.
يركز تصميم هذا البرنامج على التعلم القائم على حل المشكلات، والذي يجب على المهني من خلاله محاولة حل مواقف الممارسة المهنية المختلفة التي تنشأ طوال العام الدراسي. للقيام بذلك، سيحصل على مساعدة من نظام فيديو تفاعلي مبتكر من قبل خبراء مشهورين.
يقدم محترفو مجال تكنولوجيا المعلومات الذين يركزون على تجربة العملاء الصحيحة ميزة تنافسية للحصول على وظائف أفضل"
تتيح لك المنهجية المتبعة عبر الإنترنت متابعة البرنامج من أي مكان تريد وبالسرعة التي تناسبك، مما يسهل عليك الجمع بين عملك وحياتك الشخصية والأكاديمية"
أهداف
من خلال هذا التدريب، سيكتسب متخصصو تكنولوجيا المعلومات المعرفة اللازمة للعمل على تجربة العملاء. كما أن هذه الدورة التدريبية التي تم إنشاؤها لتشجيع علماء الحاسب الآلي على التعامل مع إدارة محفظة العملاء بشكل متكامل، وذلك من أجل تقديم خبرة مهنية تسمح لهم بالتنافس مع الشركات في مجال نشاطهم.
تساعدك جامعة TECH على تحقيق أهدافك من خلال تقديم أفضل تعليم متخصص“
الأهداف المحددة
وضع أسس ثقافة تتمحور حول العميل التي تغير الطريقة التي يتم بها تطوير المنتجات وابتكارها، وتحديد أهم المنهجيات
تقييم أهم الأدوات والتقنيات في تحليل تجربة العملاء CX"مجموعة التقنيات" المستخدمة عادةً في الشركات
تحديد كيفية تطوير عملية تجربة المستخدم بدءاً من البحث إلى وضع النماذج الأولية والاختبار والإنتاج
تحليل تصميم الواجهة ونظرية التصميم وكيف يمكن أن تساعد واجهات المستخدم في تحسين تجربة العميل بشكل كبير
الأهداف المحددة
تحليل أهمية المستخدم في الوقت الحاضر والتعمق في ثقافة التغذية الراجعة
تحقيق استراتيجيات القنوات المتعددة وإستراتيجيات التخصيص القائمة على التفاعلات الدقيقة
دراسة تطور تحليلات الويب وصولاً إلى التحليلات السلوكية
تحديد كيف ارتقى الذكاء الاصطناعي بتجربة العملاء إلى المستوى التالي
إنشاء أهم تقنيات تحليل تجربة الويب والتنقل وإمكانية الوصول
تقديم منهجية التفكير التصميمي وعملية إنشاء تجربة المستخدم
مناقشة النماذج الأولية الملموسة وأدوات وضع النماذج الأولية والإطار الشبكي، بالإضافة إلى أطر تطوير الواجهة الأمامية
سيقودك هذا البرنامج إلى المعرفة الملموسة التي تحتاجها كعالم كمبيوتر لتنافس بين الأفضل في هذا المجال“
محاضرة جامعية في تجربة المستخدم UX وتجربة العميل CX
في عالم يتسم بالتنافسية المتزايدة، لا يجب على الشركات تقديم منتجات أو خدمات عالية الجودة فحسب، بل يجب عليها أيضاً تقديم تجربة فريدة لا تُنسى لعملائها. تشير تجربة العملاء إلى جميع التفاعلات التي يجريها العميل مع الشركة، بدءًا من أول اتصال وحتى خدمة ما بعد البيع، ومن هنا تأتي أهمية المحاضرة الجامعية في تجربة عملاء. تجربة العملاء من TECH. أحد الجوانب الرئيسية لتجربة العميل هي واجهة المستخدم (UX)، وهي المسؤولة عن تصميم وتحسين طريقة تفاعل المستخدمين مع المنتج أو الخدمة عبر الإنترنت. تُترجم تجربة المستخدم الجيدة إلى تصفح سلس وبديهي وممتع، مما يزيد من رضا العملاء ويعزز ولاءهم.
ادرس في TECH وأضف قيمة إلى سيرتك الذاتية
تؤهلك المحاضرة الجامعية في تجربة المستخدم UX وتجربة العميل CX لمواجهة التحديات والاستفادة من الفرص التي يوفرها مجال تجربة العملاء. من خلال هذا البرنامج الأكاديمي، ستكتسب المعرفة الأساسية في تصميم واجهة المستخدم، وأبحاث المستخدم، وتحليل البيانات، وعلم نفس المستهلك، وإدارة المشاريع. بالإضافة إلى ذلك، تركز الدراسة أيضاً على تطوير المهارات العملية، مثل أدوات التصميم والنماذج الأولية واختبار المستخدم. وهذا يمنحك ميزة تنافسية في سوق العمل، حيث تبحث الشركات عن محترفين ذوي مهارات تقنية ومعرفة قوية في مجال تجربة المستخدم وتجربة المستخدم. تُعد المحاضرة الجامعية فيتجربة المستخدم UX وتجربة العميل CX خياراً ممتازاً لك لتصبح خبيراً في تجربة العملاء. يمنحك هذا البرنامج الأكاديمي الأدوات والمعرفة والمهارات التي تحتاجها لتصميم تجربة عملاء لا تُنسى وتكون ذا قيمة في سوق العمل اليوم. لا تفكر مرتين وادرس معنا.