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Módulo 1. Entorno competitivo y estrategia

1.1. Entorno económico global 

1.1.1. Fundamentos de la economía global
1.1.2. La globalización de la empresa y los mercados financieros
1.1.3. Emprendimiento y nuevos mercados

1.2. Finanzas corporativas 

1.2.1. Política financiera y crecimiento
1.2.2. Métodos de valoración de empresas
1.2.3. Estructura de capital y apalancamiento financiero

1.3. Análisis económico de decisiones 

1.3.1. Control Presupuestario
1.3.2. Análisis de la competencia. Análisis comparativo
1.3.3. Toma de decisiones. La inversión o desinversión empresarial

1.4. Sistemas y tecnologías de la información en la empresa 

1.4.1. Evolución del modelo de IT
1.4.2. Organización y Departamento IT
1.4.3. Tecnologías de la información y entorno económico

1.5. Estrategia corporativa y estrategia tecnológica 

1.5.1. Creación de valor para clientes y accionistas
1.5.2. Decisiones estratégicas de SI/TI
1.5.3. Estrategia Corporativa vs. Estrategia tecnológica y digital

1.6. Sistemas de información para la toma de decisiones

1.6.1. Business Intelligence
1.6.2. Data Warehouse
1.6.3. BSC o Cuadro de Mando Integral

1.7. Estrategia digital 

1.7.1. Estrategia tecnológica y su impacto sobre la innovación digital
1.7.2. Planificación estratégica de las tecnologías de la información
1.7.3. Estrategia e internet

1.8. Modelos de negocio basados en internet 

1.8.1. Análisis de empresas establecidas en el sector tecnológico
1.8.2. Sistemas de generación de Modelos de Negocio
1.8.3. Análisis de modelos de negocio innovadores en sectores tradicionales
1.8.4. Análisis de modelos de negocio innovadores en internet 

1.9. Sistemas de empresa basados en la colaboración en internet

1.9.1. Los sistemas de gestión de clientes: CRM
1.9.2. Los sistemas de gestión de la cadena de suministro
1.9.3. Sistemas de comercio electrónico

1.10. Social Business 

1.10.1. Visión estratégica de la Web 2.0 y sus retos
1.10.2. Oportunidades de la convergencia y tendencias TIC
1.10.3. Como rentabilizar la Web 2.0 y las redes sociales
1.10.4. Movilidad y el negocio digital

Módulo 2. Innovación e iniciativa emprendedora 

2.1. Design Thinking

2.1.1. La estrategia del Océano Azul 
2.1.2. Innovación colaborativa 
2.1.3. Open innovation 

2.2. Inteligencia estratégica de la innovación  

2.2.1. Vigilancia tecnológica 
2.2.2. Prospectiva tecnológica 
2.2.3. Coolhunting 

2.3. Entrepreneurship & Innovation  

2.3.1. Estrategias de búsqueda de oportunidades de negocio 
2.3.2. Evaluación de viabilidad de nuevos proyectos 
2.3.3. Innovation Management Systems 
2.3.4. Habilidades Soft de un emprendedor 

2.4. Gestión de Startups

2.4.1. Introducción a la gestión financiera en empresas de nueva creación 
2.4.2. Métricas financieras para Startups 
2.4.3. Planificación financiera: modelos de proyecciones y su interpretación 
2.4.4. Métodos de valoración 
2.4.5. Aspectos legales 

2.5. El plan de negocio  

2.5.1. Business Plan en la era digital 
2.5.2. Modelo Canvas 
2.5.3. Value Proposition Model 
2.5.4. Contenido y presentación 

2.6. Project Management  

2.6.1. Agile Development 
2.6.2. Lean Management en Startups 
2.6.3. Project Tracking and Project Steering 

2.7. Fases de crecimiento de una empresa de nueva creación  

2.7.1. Fase de Seed 
2.7.2. Fase de Startup  
2.7.3. Fase de Growth 
2.7.4. Fase de Consolidación 

2.8. Financiación de startups  

2.8.1. Financiación bancaria 
2.8.2. Subvenciones 
2.8.3. Capital semilla y aceleradoras. Business Angels 
2.8.4. Venture Capital. IPO 
2.8.5. Public to Private Partnership 

2.9. Entidades de capital riesgo y capital semilla nacionales e internacionales  

2.9.1. Instituciones públicas: CDTI, ENISA 
2.9.2. Entidades de Venture Capital nacionales e internacionales 
2.9.3. Inversores privados: Caixa Capital Risc. Bstartup 
2.9.4. FOND-ICO Global 
2.9.5. Aceleradoras: Wayra, Lanzadera y Plug & Play 

2.10. Lean Management

2.10.1. Principios básicos de Lean Management 
2.10.2. Grupos de mejora y resolución de problemas 
2.10.3. Las nuevas formas de gestión de mantenimiento y de calidad 

Módulo 3. Marketing digital y e-commerce 

3.1. Digital e-commerce Management  

3.1.1. Nuevos Modelos de Negocio e-commerce 
3.1.2. Planificación y desarrollo de un plan estratégico de comercio electrónico 
3.1.3. Estructura tecnológica en e-commerce 

3.2. Operaciones y logística en el comercio electrónico

3.2.1. Cómo gestionar el Fulfillment 
3.2.2. Gestión digital del punto de venta 
3.2.3. Contact Center Management 
3.2.4. Automatización en la gestión y seguimiento de procesos 

3.3. Implementando técnicas de e-commerce

3.3.1. Medios sociales e integración en el plan de comercio electrónico 
3.3.2. Estrategia Multichannel 
3.3.3. Personalización de Dashboards 

3.4. Digital Pricing

3.4.1. Medios y pasarelas de pago online 
3.4.2. Promociones electrónicas 
3.4.3. Temporización digital de precios 
3.4.4. E-Auctions 

3.5. Del e-commerce al m-commerce y s-Commerce

3.5.1. Modelos de negocio de los e-MarketPlaces 
3.5.2. S-Commerce y experiencia de marca 
3.5.3. Compra a través de dispositivos móviles 

3.6. Customer Intelligence: del e-CRM al s-CRM  

3.6.1. Integración del consumidor en la cadena de valor 
3.6.2. Técnicas de investigación y fidelización online 
3.6.3. Planificación de una estrategia de gestión de la relación con el cliente

3.7. Trade Marketing Digital  

3.7.1. Cross Merchandising 
3.7.2. Diseño y Gestión de Campañas en Facebook Ads 
3.7.3. Diseño y Gestión de Campañas en Google Ads 

3.8. Marketing online para e-commerce

3.8.1. Inbound Marketing 
3.8.2. Display y compra programática 
3.8.3. Plan de Comunicación 

Módulo 4. Marketing en buscadores

4.1. Funcionamiento de los buscadores

4.1.1. Indicadores e índices 
4.1.2. Algoritmos 
4.1.3. SEO y Branding corporativo 

4.2. Análisis SEO  

4.2.1. Determinación de las KPI 
4.2.2. Generación de scripts y alertas 
4.2.3. Optimización de imágenes, vídeos y otros elementos 
4.2.4. Linkbuilding 

4.3. SEO técnico  

4.3.1. Web Performance Optimization 
4.3.2. Real Time y contenido 
4.3.3. Etiquetado y headers relevantes 
4.3.4. Técnicas avanzadas de WPO 

4.4. SEO y e-commerce  

4.4.1. Conversion Rate Optimization
4.4.2. Google Search Console 
4.4.3. Social Proof y viralización 
4.4.4. Navegación e indexabilidad 

4.5. Keyword Hunting para SEM

4.5.1. Adwords Keyword Tool 
4.5.2. Google Suggest 
4.5.3. Insights for Search 
4.5.4. Google Trends 

4.6. SEM y Google Ads

4.6.1. Google Shopping 
4.6.2. Google Display Network 
4.6.3. Google Ads Mobile 
4.6.4. Publicidad en YouTube 

4.7. Facebook Ads

4.7.1. Anuncios de PPC/PPF (Pay Per Pan) 
4.7.2. Facebook Ads creación 
4.7.3. Facebook Power Editor 
4.7.4. Optimización de campañas 

4.8. Estrategia y medición en SEM 

4.8.1. Quality Score 
4.8.2. Site links 
4.8.3. KPI´s 
4.8.4. Impresiones, clics, conversiones. Revenue, ROI, CPA 

Módulo 5. Comunicación digital y reputación online

5.1. Web 2.0 o web social  

5.1.1. La organización en la era de la conversación 
5.1.2. La web 2.0 son las personas 
5.1.3. Entorno digital y nuevos formatos de comunicación 

5.2. Comunicación y reputación digital  

5.2.1. Informe de reputación online 
5.2.2. Netiqueta y buenas prácticas en las redes sociales 
5.2.3. Branding y Networking 2.0

5.3. Diseño y planificación de un plan de reputación online

5.3.1. Panorama de las principales Social Media
5.3.2. Plan de reputación de la marca 
5.3.3. Métricas generales, ROI y social CRM 
5.3.4. Crisis on-line y SEO reputacional 

5.4. Plataformas generalistas, profesionales y Microblogging 

5.4.1. Facebook 
5.4.2. Linkedin 
5.4.3. Twitter 

5.5. Plataformas de vídeo, imagen y movilidad

5.5.1. Youtube  
5.5.2. Instagram 
5.5.3. Flickr 
5.5.4. Vimeo 
5.5.5. Pinterest 

5.6. Estrategia de contenidos y Storytelling

5.6.1. Blogging corporativo 
5.6.2. Estrategia de Marketing de contenidos 
5.6.3. Creación de un plan de contenidos 
5.6.4. Estrategia de curación de contenidos 

5.7. Estrategias en social media  

5.7.1. Las relaciones públicas corporativas y social media 
5.7.2. Definición de la estrategia a seguir en cada medio 
5.7.3. Análisis y evaluación de resultados 

5.8. Community Management 

5.8.1. Funciones, tareas y responsabilidades del community manager 
5.8.2. Social Media Manager 
5.8.3. Social Media Strategist 

5.9. Social media plan

5.9.1. Diseño de un plan de social media 
5.9.2. Calendario, presupuesto, expectativas y seguimiento 
5.9.3. Protocolo de contingencia en caso de crisis 

5.10. Herramientas de monitorización online  

5.10.1. Herramientas de gestión y aplicaciones de escritorio  
5.10.2. Herramientas de monitorización y estudio 

Módulo 6. Performance and Inbound Marketing

6.1. Permission Marketing

6.1.1. Cómo obtener el permiso del usuario 
6.1.2. Personalización del mensaje 
6.1.3. Confirmación de correo o Doble Optin 

6.2. Estrategia y técnicas de performance  

6.2.1. Performance Marketing: resultados 
6.2.2. Mix de medios en digital 
6.2.3. La importancia del Funnel 

6.3. Desarrollo de campañas de afiliación  

6.3.1. Agencias y programas de afiliación 
6.3.2. Postview 
6.3.3. Diseño de programas de afiliación 
6.3.4. Display y optimización de campañas 

6.4. Lanzamiento de un programa de afiliados 

6.4.1. Redes de afiliación y afiliación directa 
6.4.2. Seguimiento y análisis de resultado 
6.4.3. Control del fraude 

6.5. Desarrollo de campañas de Emailing

6.5.1. Listas de suscriptores, Leads y clientes 
6.5.2. Herramientas y recursos en email Marketing 
6.5.3. Redacción online para campañas de email Marketing 

6.6. Métricas en email Marketing  

6.6.1. Métricas de listas 
6.6.2. Métricas de envíos de Newsletter 
6.6.3. Métricas de conversión 

6.7. Inbound Marketing

6.7.1. Inbound Marketing efectivo 
6.7.2. Beneficios del Inbound Marketing 
6.7.3. Medir el éxito de Inbound Marketing 

6.8. Investigación del Target

6.8.1. Consumer Intent Modelling & Buyer personas 
6.8.2. Customer Journey Mapping 
6.8.3. Content Strategy

6.9. Optimización de contenidos 

6.9.1. Optimización de contenidos para buscadores 
6.9.2. Generación de contenidos 
6.9.3. Dinamización de contenidos 

6.10. Conversión

6.10.1. Lead Capture & CRO 
6.10.2. Lead Nurturing & Marketing Automation 

Módulo 7. Analítica Web y Marketing Analytics 

7.1. Análisis web  

7.1.1. Fundamentos de la Analítica Web 
7.1.2. Medios Clásicos vs. Medios Digitales 
7.1.3. Metodología de base del Analista Web 

7.2. Google Analytics

7.2.1. Configuración de una cuenta 
7.2.2. Tracking API Javascript 
7.2.3. Informes y segmentos personalizados 

7.3. Análisis cualitativo  

7.3.1. Técnicas de investigación de aplicadas en Analítica Web
7.3.2. Customer Journey 
7.3.3. Purchase Funnel 

7.4. Métricas digitales  

7.4.1. Métricas básicas 
7.4.2. Ratios 
7.4.3. Establecimiento de objetivos y KPIs 

7.5. Áreas de análisis de una estrategia  

7.5.1. Captación de tráfico  
7.5.2. Activación 
7.5.3. Conversión 
7.5.4. Fidelización 

7.6. Data science & Big Data

7.6.1. Business Intelligence 
7.6.2. Metodología y análisis de grandes volúmenes de datos 
7.6.3. Extracción, tratamiento y carga de datos 

7.7. Visualización de datos 

7.7.1. Visualización e interpretación de Dashboards 
7.7.2. Transformación del dato en valor 
7.7.3. Integración de fuentes 
7.7.4. Presentación de informes 

7.8. Herramientas de analítica web  

7.8.1. Base tecnológica de una herramienta de AW 
7.8.2. Logs y tags 
7.8.3. Etiquetado básico y ad hoc 

Módulo 8. Innovación, e-logistics y tecnología en la cadena de suministro

8.1. Ingeniería de procesos e ingeniería de productos  

8.1.1. Estrategias de innovación 
8.1.2. Innovación abierta 
8.1.3. Organización y cultura innovadoras  
8.1.4. Equipos multifuncionales 

8.2. Lanzamiento e industrialización de nuevos productos  

8.2.1. Diseño de nuevos productos 
8.2.2. Lean Design 
8.2.3. Industrialización de nuevos productos 
8.2.4. Fabricación y montaje 

8.3. Digital e-commerce Management  

8.3.1. Nuevos modelos de negocio e-commerce 
8.3.2. Planificación y desarrollo de un plan estratégico de comercio electrónico 
8.3.3. Estructura tecnológica en e-commerce 

8.4. Operaciones y logística en el comercio electrónico  

8.4.1. Gestión digital del punto de venta 
8.4.2. Contact Center Management 
8.4.3. Automatización en la gestión y seguimiento de procesos 

8.5. E-Logistics. B2C y B2B

8.5.1. E-Logistics 
8.5.2. El B2C: e-Fulfilment, la última milla 
8.5.3. El B2B: e-Procurement. Market Places 

8.6. Digital Pricing

8.6.1. Medios y pasarelas de pago online 
8.6.2. Promociones electrónicas 
8.6.3. Temporización digital de precios 
8.6.4. E-Auctions 

8.7. Aspectos legales del e-commerce  

8.7.1. Normativa de la UE y de España 
8.7.2. Protección de datos 
8.7.3. Aspectos fiscales del e-commerce 
8.7.4. Condiciones Generales de Venta 

8.8. El almacén en el e-commerce  

8.8.1. Peculiaridades del almacén en el e-commerce 
8.8.2. Diseño y planificación del almacén 
8.8.3. Infraestructuras. Equipos fijos y móviles 
8.8.4. Zonificación y ubicaciones 

8.9. El diseño de la tienda online  

8.9.1. Diseño y usabilidad 
8.9.2. Funcionalidades más comunes 
8.9.3. Alternativas tecnológicas 

8.10. Supply Chain Management y tendencias de futuro  

8.10.1. Futuro del e-Business 
8.10.2. La realidad hoy y futuro del e-commerce 
8.10.3. Modelos Operativos SC para Empresas Globales 

Módulo 9. Mobile e-commerce  

9.1. Mobile Marketing 

9.1.1. Nuevos hábitos de consumo y movilidad 
9.1.2. Modelo SoLoMo 
9.1.3. Las 4 Ps del Marketing Mix en movilidad 

9.2. Tecnología móvil  

9.2.1. Operadores móviles 
9.2.2. Dispositivos móviles y sistemas operativos 
9.2.3. Aplicaciones móviles y Webapps 
9.2.4. Sensores e integración con el mundo físico 

9.3. Tendencias en Mobile Marketing  

9.3.1. Mobile Publishing 
9.3.2. Advergaming y Gammification 
9.3.3. Geolocalización Mobile 
9.3.4. Realidad aumentada

9.4. Comportamiento de los usuarios móviles  

9.4.1. Nuevos hábitos de búsqueda en los dispositivos móviles 
9.4.2. Multi Screen 
9.4.3. El móvil como motor de compra 
9.4.4. ASO, captación y fidelización de usuarios Mobile 

9.5. Interfaz de usuario y experiencia de compra  

9.5.1. Reglas y plataformas de m-commerce 
9.5.2. Omnichannel 
9.5.3. Mobile & Proximity Marketing 
9.5.4. Gap entre consumidor y anunciante 
9.5.5. Gestores de contenido en Mobile Commerce 

9.6. Apps y compras  

9.6.1. Diseñando Apps Mobile commerce 
9.6.2. Apps Store 
9.6.3. App Marketing para fidelización de clientes 
9.6.4. App Marketing para comercio electrónico 

9.7. Pagos móviles

9.7.1. Cadena de valor y modelos de negocio de los métodos de pagos móviles 
9.7.2. Claves para mejorar la UX en el pago móvil 
9.7.3. Estrategias de posicionamiento en el mercado de los pagos móviles 
9.7.4. Gestión del fraude 

9.8. Analítica móvil  

9.8.1. Metodologías de medición y análisis móvil 
9.8.2. Métricas en Mobile: principales KPIs 
9.8.3. Análisis de rentabilidad 
9.8.4. Mobile Analytics 

9.9. Mobile commerce 

9.9.1. Servicios 
9.9.2. Aplicaciones 
9.9.3. Mobile Social Shopping 

9.10. Mobile social media Applications  

9.10.1. Integración del móvil en Redes Sociales 
9.10.2. Movilidad, relación, ubicuidad y publicidad 
9.10.3. Facebook Places 
9.10.4. Geolocalización, directorios móviles, recomendaciones online y compra 

Módulo 10. Nuevas tendencias digitales 

10.1. Internet de las cosas

10.1.1. Visiones y retos 
10.1.2. Tecnologías clave 
10.1.3. Proyectos pioneros 

10.2. Gamificación 

10.2.1. Técnicas de gamificación empresarial 
10.2.2. Gamification Design Framework 
10.2.3. Mecanismos de funcionamiento y motivación 
10.2.4. Beneficios y retorno de la inversión 

10.3. Big Data  

10.3.1. Aplicación sectorial 
10.3.2. Modelos de negocio 
10.3.3. Nuevas profesiones 

10.4. Inteligencia Artificial 

10.4.1. Aspectos Metodológicos en Inteligencia Artificial 
10.4.2. Búsqueda heurística 
10.4.3. Métodos de inferencia en reglas 
10.4.4. Redes semánticas 

10.5. Robótica  

10.5.1. Morfología del robot 
10.5.2. Herramientas matemáticas para la localización espacial 
10.5.3. Control cinemático 
10.5.4. Criterios de implantación de un robot industrial 

10.6. Modelado y simulación  

10.6.1. Modelado mediante DEVS 
10.6.2. Modelado de las entradas aleatorias 
10.6.3. Generación de las entradas aleatorias 
10.6.4. Diseño de experimentos y optimización 

10.7. Implantación de la criptografía en proyectos tecnológicos  

10.7.1. Firma electrónica 
10.7.2. Certificado digital 
10.7.3. Encriptación de datos 
10.7.4. Aplicaciones prácticas de la criptografía 

10.8. Otras tendencias

10.8.1. Impresoras 3D 
10.8.2. Drones 
10.8.3. Visión artificial 
10.8.4. Realidad Aumentada

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