Titulación universitaria
La mayor escuela de negocios del mundo”
¿Por qué estudiar en TECH?
Un programa de gran interés para los profesionales de farmacia, a tu alcance con el impulso y la excelencia de TECH”
¿Por qué estudiar en TECH?
TECH es la mayor escuela de negocio 100% online del mundo. Se trata de una Escuela de Negocios de élite, con un modelo de máxima exigencia académica. Un centro de alto rendimiento internacional y de entrenamiento intensivo en habilidades directivas.
TECH es una universidad de vanguardia tecnológica, que pone todos sus recursos al alcance del alumno para ayudarlo a alcanzar el éxito empresarial”
En TECH Global University
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Innovación |
La universidad ofrece un modelo de aprendizaje en línea que combina la última tecnología educativa con el máximo rigor pedagógico. Un método único con el mayor reconocimiento internacional que aportará las claves para que el alumno pueda desarrollarse en un mundo en constante cambio, donde la innovación debe ser la apuesta esencial de todo empresario.
“Caso de Éxito Microsoft Europa” por incorporar en los programas un novedoso sistema de multivídeo interactivo.
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Máxima exigencia |
El criterio de admisión de TECH no es económico. No se necesita realizar una gran inversión para estudiar en esta universidad. Eso sí, para titularse en TECH, se podrán a prueba los límites de inteligencia y capacidad del alumno. El listón académico de esta institución es muy alto...
95% de los alumnos de TECH finaliza sus estudios con éxito.
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Networking |
En TECH participan profesionales de todos los países del mundo, de tal manera que el alumno podrá crear una gran red de contactos útil para su futuro.
+100.000 directivos capacitados cada año, +200 nacionalidades distintas.
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Empowerment |
El alumno crecerá de la mano de las mejores empresas y de profesionales de gran prestigio e influencia. TECH ha desarrollado alianzas estratégicas y una valiosa red de contactos con los principales actores económicos de los 7 continentes.
+500 acuerdos de colaboración con las mejores empresas.
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Talento |
Este programa es una propuesta única para sacar a la luz el talento del estudiante en el ámbito empresarial. Una oportunidad con la que podrá dar a conocer sus inquietudes y su visión de negocio.
TECH ayuda al alumno a enseñar al mundo su talento al finalizar este programa.
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Contexto multicultural |
Estudiando en TECH el alumno podrá disfrutar de una experiencia única. Estudiará en un contexto multicultural. En un programa con visión global, gracias al cual podrá conocer la forma de trabajar en diferentes lugares del mundo, recopilando la información más novedosa y que mejor se adapta a su idea de negocio.
Los alumnos de TECH provienen de más de 200 nacionalidades.
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Aprende con los mejores |
El equipo docente de TECH explica en las aulas lo que le ha llevado al éxito en sus empresas, trabajando desde un contexto real, vivo y dinámico. Docentes que se implican al máximo para ofrecer una especialización de calidad que permita al alumno avanzar en su carrera y lograr destacar en el ámbito empresarial.
Profesores de 20 nacionalidades diferentes.
TECH busca la excelencia y, para ello, cuenta con una serie de características que hacen de esta una universidad única:
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Análisis |
En TECH se explora el lado crítico del alumno, su capacidad de cuestionarse las cosas, sus competencias en resolución de problemas y sus habilidades interpersonales.
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Excelencia académica |
En TECH se pone al alcance del alumno la mejor metodología de aprendizaje online. La universidad combina el método Relearning (metodología de aprendizaje de posgrado con mejor valoración internacional) con el Estudio de Caso. Tradición y vanguardia en un difícil equilibrio, y en el contexto del más exigente itinerario académico.
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Economía de escala |
TECH es la universidad online más grande del mundo. Tiene un portfolio de más de 10.000 posgrados universitarios. Y en la nueva economía, volumen + tecnología = precio disruptivo. De esta manera, se asegura de que estudiar no resulte tan costoso como en otra universidad.
En TECH tendrás acceso a los análisis de casos más rigurosos y actualizados del panorama académico”
Estructura y contenido
El MBA en Dirección y Gestión de Oficina de Farmacia de TECH es un programa a la medida, que se imparte en formato 100% online para que el alumno elija momento y lugar que mejor se adapte a su disponibilidad, horarios e intereses.
Un programa que se desarrolla a lo largo de 12 meses y que pretende ser una experiencia única y estimulante que siente las bases para el éxito en la gestión de oficinas de farmacia.
A través de un temario concreto y muy eficiente, los profesionales adquirirán las competencias necesarias para la dirección y gestión de farmacias”
Plan de Estudios
Los contenidos de este MBA en Dirección y Gestión de Oficina de Farmacia están dirigidos por expertos en las áreas de dirección y gestión de farmacia, que vierten en este programa su experiencia y, por tanto, su visión realista y próxima de la realidad profesional, de forma consciente y proactiva.
A lo largo del temario, se irán desgranando y analizando todos los aspectos de la dirección de Oficina de Farmacia, aprendiendo los conceptos clave en este ámbito, los procesos de identificación, definición, unificación y coordinación.
Un recorrido que llevará al alumnado hasta el análisis de las claves del éxito de los proyectos, en los diferentes entornos; así como a la reflexión acerca de la imprescindible gestión del tiempo en su camino a la eficacia la gestión de los costos, la calidad, los recursos, las comunicaciones, la valoración de riesgos, la gestión de las adquisiciones y las certificaciones.
Todo este desarrollo de la mano de profesionales reconocidos y valorados a nivel mundial, para conseguir aprender de los mejores con el mejor sistema de aprendizaje, y un proceso educativo estimulante y atractivo.
Otra de las claves del éxito de esta especialización es la posibilidad de que sea el alumno quien decida cómo organiza su aprendizaje: desde el tiempo, hasta el lugar y la intensidad del estudio. De esta manera se asegura que este esfuerzo sea totalmente compatible con la vida personal y profesional para que nunca pierda la motivación.
En este sentido, el estudio se realiza 100% online, aunque se podrá descargar los contenidos, para continuar offline si lo deseas. Además, contará, con vídeos ilustrativos, audios de repaso y una biblioteca online con material complementario.
Este programa se desarrolla a lo largo de 12 meses y se divide en 10 módulos:
Módulo 1. La Gestión Responsable de la Oficina de Farmacia
Módulo 2. Gestión Económica-Financiera de la Oficina de Farmacia
Módulo 3. Dirección y Gestión de los RR. HH. en la Oficina de Farmacia
Módulo 4. Optimización de los procesos de compra y logística de la Oficina de Farmacia
Módulo 5. La gestión del cliente/paciente
Módulo 6. Marketing farmacéutico
Módulo 7. Ventas en la Oficina de Farmacia
Módulo 8. Comunicación en la Oficina de Farmacia
Módulo 9. Gestión de los servicios profesionales de la Oficina de Farmacia
Módulo 10. Gestión de la Calidad en la Oficina de Farmacia
Módulo 11. Liderazgo, Ética y Responsabilidad Social de las Empresas
Módulo 12. Dirección de Personas y Gestión del Talento
Módulo 13. Dirección Económico-Financiera
Módulo 14. Management Directivo
¿Dónde, cuándo y cómo se imparte?
TECH ofrece la posibilidad de desarrollar este MBA en Dirección y Gestión de Oficina de Farmacia de manera totalmente online. Durante los 12 meses que dura la especialización, el alumno podrá acceder a todos los contenidos de este programa en cualquier momento, lo que le permitirá autogestionar su tiempo de estudio.
Módulo 1. La Gestión Responsable de la Oficina de Farmacia
1.1. El papel de la farmacia comunitaria. Ámbito de actuación del farmacéutico comunitario. Misión de la organización
1.2. Análisis del entorno de la Farmacia comunitaria
1.3. La promoción de la salud desde la farmacia comunitaria
1.4. Implantación de las buenas prácticas en la farmacia comunitaria
1.5. Uso racional de medicamentos en las oficinas de farmacia
1.6. Formación e información para la utilización adecuada de los medicamentos y productos sanitarios
1.7. El Secreto profesional. Fundamento moral del secreto. Farmacéutico y secreto profesional
1.8. Concepto y funciones de los códigos deontológicos. Ejercicio responsable de las competencias profesionales. Competencia desleal
1.9. Responsabilidad social corporativa aplicada a la Oficina de Farmacia. Respeto al medio ambiente y gestión de residuos
1.10. Organización de la Oficina de Farmacia
Módulo 2. Gestión Económica-Financiera de la Oficina de Farmacia
2.1. Fundamentos de la administración de la farmacia
2.2. Procesos administrativos en la farmacia
2.3. Análisis de ratios financieros y económicos en la farmacia
2.4. Gestión de inventarios
Módulo 3. Dirección y Gestión de los RR. HH. en la Oficina de Farmacia
3.1. Modelos de organizaciones. Estructura y organigramas
3.2. El equipo como motor. Perfil del titular y colaboradores
3.3. Selección y entrevista de personal
3.4. Familiares en la farmacia
3.5. Definición de la misión. Grupos de interés o Stakeholders
3.6. Interdependencias y el liderazgo
3.7. Modelo de gestión y desarrollo de personas por identificación con la misión
3.8. Motivación: formación y desarrollo profesional, retribución
3.9. Prevención de riesgos laborales
3.10. Organización y comunicación interna
Módulo 4. Optimización de los Procesos de Compra y Logística de la Oficina de Farmacia
4.1. Los operadores logísticos y sus modelos de aprovisionamiento
4.2. La compra
4.3. Gestión y negociación de proveedores
4.4. La cadena de distribución
4.5. El surtido de productos
4.6. La gestión del surtido
4.7. Gestión de compras
4.8. Gestión del stock
4.9. Los productos
4.10. Promoción y lanzamientode novedades
Módulo 5. La Gestión del Cliente/Paciente
5.1. La farmacia como un espacio para la gestión de la salud
5.2. La comunicación para el abordaje del binomio cliente/paciente
5.3. Segmentación de clientes
5.4. Psicología y comportamiento del consumidor
5.5. Responsabilidad profesional, motor de la gestión
5.6. Cliente habitual y nuevo cliente
5.7. Programas de fidelización de clientes
5.8. Atención al cliente
Módulo 6. Marketing Farmacéutico
6.1. Fundamentos de Marketing
6.2. El Marketing farmacéutico y relacional
6.3. Mercados. Posicionamiento
6.4. Investigación de mercadosen la Oficina de Farmacia
6.5. Merchandising farmacéutico: ofertas y comunicación
6.6. Publicidad y promoción
6.7. Digitalización de la farmacia: del 1.0 al 3.0
6.8. Marketing estratégico
6.9. MicroMarketing
Módulo 7. Ventas en la Oficina de Farmacia
7.1. Psicología y técnicas de venta
7.2. Ciclo de ventas
7.3. Previsión de ventas
7.4. Políticas de fijación de precio
7.5. Tipologías de productos
7.6. Orientación a la rentabilidadde los productos
7.7. Tipologías de compras y clientes
7.8. Venta cruzada y venta aumentada
7.9. Situaciones comprometidas
7.10. Digital e-commerce Management
Módulo 8. Comunicación en la Oficina de Farmacia
8.1. Concepto y valor de la comunicación interna
8.2. Comunicación con empleados
8.3. Gestión de conflictos
8.4. Liderazgo y gestión de equipos
8.5. Comunicación con el cliente
8.6. La imagen de la Oficina de Farmacia
8.7. Soportes técnicos de comunicación
8.8. Estrategias para actuar en las redes sociales
8.9. Marketing digital para captary fidelizar clientes
Módulo 9. Gestión de los Servicios Profesionales de la Oficina de Farmacia
9.1. Servicios que se pueden desarrollar en la farmacia
9.2. Selección e implementación de servicios
9.3. Requerimientos para el desarrollo de los servicios
9.4. Oferta y seguimiento de los servicios
9.5. Gestión económica de los servicios
Módulo 10. Gestión de la Calidad en la Oficina de Farmacia
10.1. La calidad
10.2. Certificaciones de calidad de la Oficina de Farmacia
10.3. Gestión Estratégica y de Calidad Total (TQM)
10.4. Puntos de control e Indicadores de mejora
10.5. Identificación de nichos estratégicos y ventajas competitivas
10.6. Cuadro de mandos
Módulo 11. Liderazgo, Ética y Responsabilidad Social de las Empresas
11.1. Globalización y Gobernanza
11.1.1. Gobernanza y Gobierno Corporativo
11.1.2. Fundamentos del Gobierno Corporativo en las empresas
11.1.3. El Rol del Consejo de Administración en el marco del Gobierno Corporativo
11.2. Cross Cultural Management
11.2.1. Concepto de Cross Cultural Management
11.2.2. Aportaciones al Conocimiento de Culturas Nacionales
11.2.3. Gestión de la Diversidad
11.3. Desarrollo directivo y liderazgo
11.3.1. Concepto de Desarrollo Directivo
11.3.2. Concepto de Liderazgo
11.3.3. Teorías del Liderazgo
11.3.4. Estilos de Liderazgo
11.3.5. La inteligencia en el Liderazgo
11.3.6. Los desafíos del líder en la actualidad
11.4. Ética empresarial
11.4.1. Ética y Moral
11.4.2. Ética Empresarial
11.4.3. Liderazgo y ética en las empresas
11.5. Sostenibilidad
11.5.1. Sostenibilidad y desarrollo sostenible
11.5.2. Agenda 2030
11.5.3. Las empresas sostenibles
11.6. Sistemas y herramientas de Gestión responsable
11.6.1. RSC: La responsabilidad social corporativa
11.6.2. Aspectos esenciales para implantar una estrategia de gestión responsable
11.6.3. Pasos para la implantación de un sistema de gestión de responsabilidad social corporativa
11.6.4. Herramientas y estándares de la RSC
11.7. Multinacionales y derechos humanos
11.7.1. Globalización, empresas multinacionales y derechos humanos
11.7.2. Empresas multinacionales frente al derecho internacional
11.7.3. Instrumentos jurídicos para multinacionales en materia de derechos humanos
11.8. Entorno legal y Corporate Governance
11.8.1. Normas internacionales de importación y exportación
11.8.2. Propiedad intelectual e industrial
11.8.3. Derecho Internacional del Trabajo
Módulo 12. Dirección de Personas y Gestión del Talento
12.1. Dirección Estratégica de personas
12.1.1. Dirección Estratégica y recursos humanos
12.1.2. Dirección estratégica de personas
12.2. Gestión de recursos humanos por competencias
12.2.1. Análisis del potencial
12.2.2. Política de retribución
12.2.3. Planes de carrera/sucesión
12.3. Evaluación del rendimiento y gestión del desempeño
12.3.1. La gestión del rendimiento
12.3.2. Gestión del desempeño: objetivos y proceso
12.4. Desarrollo de equipos de alto desempeño
12.4.1. Los equipos de alto desempeño: los equipos autogestionados
12.4.2. Metodologías de gestión de equipos autogestionados de alto desempeño
12.5. Gestión del cambio
12.5.1. Gestión del cambio
12.5.2. Tipo de procesos de gestión del cambio
12.5.3. Etapas o fases en la gestión del cambio
12.6. Negociación y gestión de conflictos
12.6.1. Negociación
12.6.2. Gestión de Conflictos
12.6.3. Gestión de Crisis
12.7. Comunicación directiva
12.7.1. Comunicación interna y externa en el ámbito empresarial
12.7.2. Departamentos de Comunicación
12.7.3. El responsable de comunicación de la empresa. El perfil del Dircom
12.8. Productividad, atracción, retención y activación del talento
12.8.1. La productividad
12.8.2. Palancas de atracción y retención de talento
Módulo 13. Dirección Económico-Financiera
13.1. Entorno Económico
13.1.1. Entorno macroeconómico y el sistema financiero nacional 13.1.2. Instituciones financieras
13.1.3. Mercados financieros
13.1.4. Activos financieros
13.1.5. Otros entes del sector financiero
13.2. Contabilidad Directiva
13.2.1. Conceptos básicos
13.2.2. El Activo de la empresa
13.2.3. El Pasivo de la empresa
13.2.4. El Patrimonio Neto de la empresa
13.2.5. La Cuenta de Resultados
13.3. Sistemas de información y Business Intelligence
13.3.1. Fundamentos y clasificación
13.3.2. Fases y métodos de reparto de costes
13.3.3. Elección de centro de costes y efecto
13.4. Presupuesto y Control de Gestión
13.4.1. El modelo presupuestario
13.4.2. El Presupuesto de Capital
13.4.3. La Presupuesto de Explotación
13.4.5. El Presupuesto de Tesorería
13.4.6. Seguimiento del Presupuesto
13.5. Dirección Financiera
13.5.1. Las decisiones financieras de la empresa
13.5.2. El departamento financiero
13.5.3. Excedentes de tesorería
13.5.4. Riesgos asociados a la dirección financiera
13.5.5. Gestión de riesgos de la dirección financiera
13.6. Planificación Financiera
13.6.1. Definición de la planificación financiera
13.6.2. Acciones a efectuar en la planificación financiera
13.6.3. Creación y establecimiento de la estrategia empresarial
13.6.4. El cuadro Cash Flow
13.6.5. El cuadro de circulante
13.7. Estrategia Financiera Corporativa
13.7.1. Estrategia corporativa y fuentes de financiación
13.7.2. Productos financieros de financiación empresarial
13.8. Financiación Estratégica
13.8.1. La autofinanciación
13.8.2. Ampliación de fondos propios
13.8.3. Recursos Híbridos
13.8.4. Financiación a través de intermediarios
13.9. Análisis y planificación financiera
13.9.1. Análisis del Balance de Situación
13.9.2. Análisis de la Cuenta de Resultados
13.9.3. Análisis de la Rentabilidad
13.10. Análisis y resolución de casos/problemas
13.10.1. Información financiera de Industria de Diseño y Textil, S.A. (INDITEX)
Módulo 14. Management Directivo
14.1. General Management
14.1.1. Concepto de General Management
14.1.2. La acción del Manager General
14.1.3. El Director General y sus funciones
14.1.4. Transformación del trabajo de la Dirección
14.2. El directivo y sus funciones. La cultura organizacional y sus enfoques
14.2.1. El directivo y sus funciones. La cultura organizacional y sus enfoques
14.3. Dirección de operaciones
14.3.1. Importancia de la dirección
14.3.2. La cadena de valor
14.3.3. Gestión de calidad
14.4. Oratoria y formación de portavoces
14.4.1. Comunicación interpersonal
14.4.2. Habilidades comunicativas e influencia
14.4.3. Barreras en la comunicación
14.5. Herramientas de. comunicaciones personales y organizacional
14.5.1. La comunicación interpersonal
14.5.2. Herramientas de la comunicación interpersonal
14.5.3. La comunicación en la organización
14.5.4. Herramientas en la organización
14.6. Comunicación en situaciones de crisis
14.6.1. Crisis
14.6.2. Fases de la crisis
14.6.3. Mensajes: contenidos y momentos
14.7. Preparación de un plan de crisis
14.7.1. Análisis de posibles problemas
14.7.2. Planificación
14.7.3. Adecuación del personal
14.8. Inteligencia emocional
14.8.1. Inteligencia emocional y comunicación
14.8.2. Asertividad, empatía y escucha activa
14.8.3. Autoestima y comunicación emocional
14.9. Branding Personal
14.9.1. Estrategias para desarrollar la marca personal
14.9.2. Leyes del branding personal
14.9.3. Herramientas de la construcción de marcas personales
Un completísimo programa que te llevará a través de los conocimientos necesarios para competir entre los mejores”
Máster MBA en Dirección y Gestión de Oficina de Farmacia
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