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¿Por qué estudiar en TECH?

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En TECH Global University

Innovación

La universidad ofrece un modelo de aprendizaje en línea que combina la última tecnología educativa con el máximo rigor pedagógico. Un método único con el mayor reconocimiento internacional que aportará las claves para que el alumno pueda desarrollarse en un mundo en constante cambio, donde la innovación debe ser la apuesta esencial de todo empresario.

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Máxima exigencia

El criterio de admisión de TECH no es económico. No se necesita realizar una gran inversión para estudiar en esta universidad. Eso sí, para titularse en TECH, se podrán a prueba los límites de inteligencia y capacidad del alumno. El listón académico de esta institución es muy alto... 

95% de los alumnos de TECH finaliza sus estudios con éxito.

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El alumno crecerá de la mano de las mejores empresas y de profesionales de gran prestigio e influencia. TECH ha desarrollado alianzas estratégicas y una valiosa red de contactos con los principales actores económicos de los 7 continentes.

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Talento

Este programa es una propuesta única para sacar a la luz el talento del estudiante en el ámbito empresarial. Una oportunidad con la que podrá dar a conocer sus inquietudes y su visión de negocio.

TECH ayuda al alumno a enseñar al mundo su talento al finalizar este programa. 

Contexto multicultural

Estudiando en TECH el alumno podrá disfrutar de una experiencia única. Estudiará en un contexto multicultural. En un programa con visión global, gracias al cual podrá conocer la forma de trabajar en diferentes lugares del mundo, recopilando la información más novedosa y que mejor se adapta a su idea de negocio. 

Los alumnos de TECH provienen de más de 200 nacionalidades. 

Aprende con los mejores

El equipo docente de TECH explica en las aulas lo que le ha llevado al éxito en sus empresas, trabajando desde un contexto real, vivo y dinámico. Docentes que se implican al máximo para ofrecer una especialización de calidad que permita al alumno avanzar en su carrera y lograr destacar en el ámbito empresarial.

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Análisis

En TECH se explora el lado crítico del alumno, su capacidad de cuestionarse las cosas, sus competencias en resolución de problemas y sus habilidades interpersonales.  

Excelencia académica

En TECH se pone al alcance del alumno la mejor metodología de aprendizaje online. La universidad combina el método Relearning (metodología de aprendizaje de posgrado con mejor valoración internacional), junto a los “case studies” de Harvard Business School. Tradición y vanguardia en un difícil equilibrio, y en el contexto del más exigente itinerario académico.   

Economía de escala

TECH es la universidad online más grande del mundo. Tiene un portfolio de más de 10.000 posgrados universitarios. Y en la nueva economía, volumen + tecnología = precio disruptivo. De esta manera, se asegura de que estudiar no resulte tan costoso como en otra universidad.   

En TECH tendrás acceso a los estudios de casos de Harvard Business School” 

Diseñado por expertos en la materia, este Grand Máster aportará al alumnado un enfoque holístico sobre el Emprendimiento Digital Internacional. Constituido por 30 módulos, el itinerario académico ahondará en aspectos como la Contabilidad Financiera, Dirección de Empresas o el Régimen Fiscal. Asimismo, el temario brindará a los estudiantes las estrategias de Marketing Digital más innovadoras ante la creciente digitalización de los medios. De este modo, los egresados disfrutarán de una experiencia educativa que sentará las bases para su éxito como directivo y emprendedor. 

Un temario completo y actual, configurado como una herramienta de alta capacitación de primera calidad” 

Plan de estudios

El Grand Máster en Emprendimiento Digital Internacional de TECH Global University es un programa intenso que te prepara para afrontar retos y decisiones empresariales tanto a nivel nacional como internacional. 

El contenido del Grand Máster en Emprendimiento Digital Internacional está pensado para favorecer el desarrollo de las competencias directivas que permitan la toma de decisiones con un mayor rigor en entornos inciertos. 

A lo largo de 3.000 horas de formación, el alumno analiza multitud de casos prácticos mediante el trabajo individual y en equipo. Se trata, por tanto, de una auténtica inmersión en situaciones reales de negocio.  

Este Grand Máster en Emprendimiento Digital Internacional trata en profundidad las principales áreas de la empresa y está diseñado para formar a directivos que entiendan la dirección estratégica desde una perspectiva estratégica, internacional e innovadora. 

Un plan pensado para ti, enfocado a tu mejora profesional y que te prepara para alcanzar la excelencia en el ámbito de la dirección y la gestión empresarial. Un programa que entiende tus necesidades y las de tu empresa mediante un contenido innovador basado en las últimas tendencias, y apoyado por la mejor metodología educativa y un claustro excepcional, que te otorgará competencias para resolver situaciones críticas de forma creativa y eficiente.  

Este programa se desarrolla a lo largo de 24 meses y se divide en 30 módulos:   

Módulo 1. Liderazgo, Ética y Responsabilidad Social de las Empresas 
Módulo 2. Dirección estratégica y Management Directivo 
Módulo 3. Dirección de personas y gestión del talento 
Módulo 4. Dirección económico-financiera 
Módulo 5. Dirección de operaciones y logística 
Módulo 6. Dirección de sistemas de información 
Módulo 7. Gestión Comercial, Marketing Estratégico y Comunicación Corporativa
Módulo 8. Investigación de mercados, publicidad y dirección comercial 
Módulo 9. Innovación y Dirección de Proyectos 
Módulo 10. Management Directivo 
Módulo 11. Administración de Empresas: Introducción y Organización 
Módulo 12. Introducción a las TIC 
Módulo 13. Contabilidad financiera 
Módulo 14. Dirección comercial I 
Módulo 15. Dirección de empresas 
Módulo 16. Régimen fiscal de la empresa 
Módulo 17. Estrategias de marketing digital 
Módulo 18. Tecnología e información en la empresa digital 
Módulo 19. Creación y gestión de empresas en el entorno digital
Módulo 20. Dirección de la innovación en un entorno digital 
Módulo 21. Entorno competitivo y estrategia 
Módulo 22. Innovación e iniciativa emprendedora 
Módulo 23. Marketing digital y E-commerce 
Módulo 24. Marketing en buscadores 
Módulo 25. Comunicación digital y reputación online 
Módulo 26. Performance and inbound marketing 
Módulo 27. Analítica web y marketing analytics 
Módulo 28. Finanzas internacionales 
Módulo 29. Mobile e-commerce 
Módulo 30. Nuevas tendencias digitales 

¿Dónde, cuándo y cómo se imparte?

Este Grand Máster en Emprendimiento Digital Internacional se desarrolla a lo largo de 24 meses y se divide en dos semestres. Puedes realizarlo totalmente online, incluso asistiendo a nuestros talleres y conferencias virtuales. 

Módulo 1. Liderazgo, Ética y Responsabilidad Social de las Empresas 

1.1. Globalización y Gobernanza 

1.1.1. Gobernanza y Gobierno Corporativo  
1.1.2. Fundamentos del Gobierno Corporativo en las empresas  
1.1.3. El Rol del Consejo de Administración en el marco del Gobierno Corporativo 

1.2. Liderazgo  

1.2.1. Liderazgo. Una aproximación conceptual  
1.2.2. Liderazgo en las empresas  
1.2.3. La importancia del líder en la dirección de empresas 

1.3. Cross Cultural Management 

1.3.1. Concepto de Cross Cultural Management    
1.3.2. Aportaciones al Conocimiento de Culturas Nacionales  
1.3.3. Gestión de la Diversidad 

1.4. Desarrollo directivo y liderazgo 

1.4.1. Concepto de Desarrollo Directivo  
1.4.2. Concepto de Liderazgo  
1.4.3. Teorías del Liderazgo  
1.4.4. Estilos de Liderazgo  
1.4.5. La inteligencia en el Liderazgo  
1.4.6. Los desafíos del líder en la actualidad 

1.5. Ética empresarial 

1.5.1. Ética y Moral  
1.5.2. Ética Empresarial  
1.5.3. Liderazgo y ética en las empresas 

1.6. Sostenibilidad  

1.6.1. Sostenibilidad y desarrollo sostenible  
1.6.2. Agenda 2030  
1.6.3. Las empresas sostenibles 

1.7. Responsabilidad Social de la Empresa 

1.7.1. Dimensión internacional de la Responsabilidad Social de las Empresas 
1.7.2. Implementación de la Responsabilidad Social de la Empresa 
1.7.3. Impacto y medición de la Responsabilidad Social de la Empresa  

1.8. Sistemas y herramientas de Gestión responsable 

1.8.1. RSC: La responsabilidad social corporativa  
1.8.2. Aspectos esenciales para implantar una estrategia de gestión responsable  
1.8.3. Pasos para la implantación de un sistema de gestión de responsabilidad social corporativa  
1.8.4. Herramientas y estándares de la RSC 

1.9. Multinacionales y derechos humanos 

1.9.1. Globalización, empresas multinacionales y derechos humanos 
1.9.2. Empresas multinacionales frente al derecho internacional  
1.9.3. Instrumentos jurídicos para multinacionales en materia de derechos humanos  

1.10. Entorno legal y Corporate Governance 

1.10.1. Normas internacionales de importación y exportación  
1.10.2. Propiedad intelectual e industrial  
1.10.3. Derecho Internacional del Trabajo 

Módulo 2. Dirección estratégica y Management Directivo  

2.1. Análisis y diseño organizacional 

2.1.1. Marco Conceptual  
2.1.2. Factores clave en el diseño organizacional  
2.1.3. Modelos básicos de organizaciones  
2.1.4. Diseño organizacional: Tipologías 

2.2. Estrategia Corporativa 

2.2.1. Estrategia corporativa competitiva  
2.2.2. Estrategias de Crecimiento: Tipologías  
2.2.3. Marco conceptual 

2.3. Planificación y Formulación Estratégica 

2.3.1 Marco Conceptual  
2.3.2 Elementos de la Planificación Estratégica  
2.3.3 Formulación Estratégica: Proceso de la Planificación Estratégica 

2.4. Pensamiento estratégico 

2.4.1. La empresa como un sistema  
2.4.2. Concepto de organización  

2.5. Diagnóstico Financiero 

2.5.1. Concepto de Diagnóstico Financiero  
2.5.2. Etapas del Diagnóstico Financiero  
2.5.3. Métodos de Evaluación para el Diagnóstico Financiero 

2.6. Planificación y Estrategia 

2.6.1. El Plan de una Estrategia  
2.6.2. Posicionamiento Estratégico  
2.6.3. La Estrategia en la Empresa 

2.7. Modelos y Patrones Estratégicos 

2.7.1. Marco Conceptual  
2.7.2. Modelos Estratégicos  
2.7.3. Patrones Estratégicos: Las Cinco P´s de la Estrategia 

2.8. Estrategia Competitiva 

2.8.1. La Ventaja Competitiva  
2.8.2. Elección de una Estrategia Competitiva  
2.8.3. Estrategias según el Modelo del Reloj Estratégico  
2.8.4. Tipos de Estrategias según el ciclo de vida del sector industrial 

2.9. Dirección Estratégica 

2.9.1. El concepto de Estrategia  
2.9.2. El proceso de dirección estratégica  
2.9.3. Enfoques de la dirección estratégica 

2.10. Implementación de la Estrategia 

2.10.1. Sistemas de Indicadores y Enfoque por Procesos  
2.10.2. Mapa Estratégico  
2.10.3. Alineamiento Estratégico 

2.11. Management Directivo 

2.11.1. Marco conceptual del Management Directivo  
2.11.2. Management Directivo. El Rol del Consejo de Administración y herramientas de gestión corporativas 

2.12. Comunicación Estratégica 

2.12.1. Comunicación interpersonal  
2.12.2. Habilidades comunicativas e influencia  
2.12.3. La comunicación interna  
2.12.4. Barreras para la comunicación empresarial 

Módulo 3. Dirección de personas y gestión del talento  

3.1. Comportamiento Organizacional 

3.1.1. Comportamiento Organizacional. Marco Conceptual  
3.1.2. Principales factores del comportamiento organizacional 

3.2. Las personas en las organizaciones 

3.2.1. Calidad de vida laboral y bienestar psicológico  
3.2.2. Equipos de trabajo y la dirección de reuniones  
3.2.3. Coaching y gestión de equipos  
3.2.4. Gestión de la igualdad y diversidad 

3.3. Dirección Estratégica de personas 

3.3.1. Dirección Estratégica y recursos humanos  
3.3.2. Dirección estratégica de personas 

3.4. Evolución de los Recursos. Una visión integrada 

3.4.1. La importancia de RR.HH  
3.4.2. Un nuevo entorno para la gestión y dirección de personas  
3.4.3. Dirección estratégica de RR.HH  

3.5. Selección, dinámicas de grupo y reclutamiento de RRHH 

3.5.1. Aproximación al reclutamiento y la selección  
3.5.2. El reclutamiento  
3.5.3. El proceso de selección 

3.6. Gestión de recursos humanos por competencias 

3.6.1. Análisis del potencial  
3.6.2. Política de retribución  
3.6.3. Planes de carrera/sucesión 

3.7. Evaluación del rendimiento y gestión del desempeño 

3.7.1. La gestión del rendimiento  
3.7.2. Gestión del desempeño: Objetivos y proceso 

3.8. Gestión de la formación 

3.8.1. Las teorías del aprendizaje  
3.8.2. Detección y retención del talento  
3.8.3. Gamificación y la gestión del talento  
3.8.4. La formación y la obsolescencia profesional 

3.9. Gestión del talento 

3.9.1. Claves para la gestión positiva  
3.9.2. Origen conceptual del talento y su implicación en la empresa  
3.9.3. Mapa del talento en la organización  
3.9.4. Coste y valor añadido 

3.10. Innovación en gestión del talento y las personas 

3.10.1. Modelos de gestión el talento estratégico  
3.10.2. Identificación, formación y desarrollo del talento  
3.10.3. Fidelización y retención  
3.10.4. Proactividad e innovación 

3.11. Motivación 

3.11.1. La naturaleza de la motivación  
3.11.2. La teoría de las expectativas  
3.11.3. Teorías de las necesidades  
3.11.4. Motivación y compensación económica 

3.12. Employer Branding 

3.12.1. Employer branding en RRHH  
3.12.2 Personal Branding para profesionales de RRHH 

3.13. Desarrollo de equipos de alto desempeño 

3.13.1. Los equipos de alto desempeño: los equipos autogestionados 
3.13.2. Metodologías de gestión de equipos autogestionados de alto desempeño  

3.14. Desarrollo competencial directivo 

3.14.1. ¿Qué son las competencias directivas?  
3.14.2. Elementos de las competencias  
3.14.3. Conocimiento  
3.14.4. Habilidades de dirección  
3.14.5. Actitudes y valores en los directivos  
3.14.6. Habilidades directivas 

3.15. Gestión del tiempo 

3.15.1. Beneficios  
3.15.2. ¿Cuáles pueden ser las causas de una mala gestión del tiempo? 
3.15.3. Tiempo 
3.15.4. Las ilusiones del tiempo  
3.15.5. Atención y memoria  
3.15.6. Estado mental  
3.15.7. Gestión del tiempo  
3.15.8. Proactividad  
3.15.9. Tener claro el objetivo  
3.15.10. Orden 
3.15.11. Planificación 

3.16. Gestión del cambio 

3.16.1. Gestión del cambio  
3.16.2. Tipo de procesos de gestión del cambio  
3.16.3. Etapas o fases en la gestión del cambio 

3.17. Negociación y gestión de conflictos 

3.17.1 Negociación  
3.17.2 Gestión de Conflictos  
3.17.3 Gestión de Crisis 

3.18. Comunicación directiva 

3.18.1. Comunicación interna y externa en el ámbito empresarial  
3.18.2. Departamentos de Comunicación  
3.18.3. El responsable de comunicación de la empresa. El perfil del Dircom 

3.19. Gestión de Recursos Humanos y equipos PRL 

3.19.1. Gestión de recursos humanos y equipos  
3.19.2. Prevención de riesgos laborales  

3.20. Productividad, atracción, retención y activación del talento 

3.20.1. La productividad  
3.20.2. Palancas de atracción y retención de talento 

3.21. Compensación monetaria vs. No monetaria  

3.21.1. Compensación monetaria vs. no monetaria  
3.21.2. Modelos de bandas salariales  
3.21.3. Modelos de compensación no monetaria  
3.21.4. Modelo de trabajo  
3.21.5. Comunidad corporativa  
3.21.6. Imagen de la empresa  
3.21.7. Salario emocional  

3.22. Innovación en gestión del talento y las personas II

3.22.1. Innovación en las Organizaciones         
3.22.2. Nuevos retos del departamento de Recursos Humanos 
3.22.3. Gestión de la Innovación         
3.22.4. Herramientas para la Innovación 

3.23. Gestión del conocimiento y del talento 

3.23.1. Gestión del conocimiento y del talento  
3.23.2. Implementación de la gestión del conocimiento 

3.24. Transformación de los recursos humanos en la era digital 

3.24.1. El contexto socioeconómico  
3.24.2. Nuevas formas de organización empresarial  
3.24.3. Nuevas metodologías  

Módulo 4. Dirección económico-financiera  

4.1. Entorno Económico  

4.1.1. Entorno macroeconómico y el sistema financiero nacional  
4.1.2. Instituciones financieras  
4.1.3. Mercados financieros  
4.1.4. Activos financieros  
4.1.5. Otros entes del sector financiero  

4.2. La financiación de la empresa  

4.2.1. Fuentes de financiación  
4.2.2. Tipos de costes de financiación  

4.3. Contabilidad Directiva  

4.3.1. Conceptos básicos  
4.3.2. El Activo de la empresa  
4.3.3. El Pasivo de la empresa  
4.3.4. El Patrimonio Neto de la empresa  
4.3.5. La Cuenta de Resultados  

4.4. De la contabilidad general a la contabilidad de costes  

4.4.1. Elementos del cálculo de costes  
4.4.2. El gasto en contabilidad general y en contabilidad de costes  
4.4.3. Clasificación de los costes  

4.5. Sistemas de información y Business Intelligence  

4.5.1. Fundamentos y clasificación  
4.5.2. Fases y métodos de reparto de costes  
4.5.3. Elección de centro de costes y efecto  

4.6. Presupuesto y Control de Gestión  

4.6.1. El modelo presupuestario  
4.6.2. El Presupuesto de Capital  
4.6.3. La Presupuesto de Explotación  
4.6.5. El Presupuesto de Tesorería  
4.6.6. Seguimiento del Presupuesto  

4.7. Gestión de tesorería  

4.7.1. Fondo de Maniobra Contable y Fondo de Maniobra Necesario  
4.7.2. Cálculo de Necesidades Operativas de Fondos  
4.7.3. Credit Management  

4.8. Responsabilidad fiscal de las empresas  

4.8.1. Conceptos tributarios básicos  
4.8.2. El impuesto de sociedades  
4.8.3. El impuesto sobre el valor añadido  
4.8.4. Otros impuestos relacionados con la actividad mercantil  
4.8.5. La empresa como facilitador de la labor del Estado  

4.9. Sistemas de control de las empresas  

4.9.1. Análisis de los estados financieros  
4.9.2. El Balance de la empresa  
4.9.3. La Cuenta de Pérdidas y Ganancias  
4.9.4. El Estado de Flujos de Efectivo  
4.9.5. Análisis de Ratios  

4.10. Dirección Financiera  

4.10.1. Las decisiones financieras de la empresa  
4.10.2. El departamento financiero  
4.10.3. Excedentes de tesorería  
4.10.4. Riesgos asociados a la dirección financiera  
4.10.5. Gestión de riesgos de la dirección financiera  

4.11. Planificación Financiera  

4.11.1. Definición de la planificación financiera  
4.11.2. Acciones a efectuar en la planificación financiera  
4.11.3. Creación y establecimiento de la estrategia empresarial  
4.11.4. El cuadro Cash Flow  
4.11.5. El cuadro de circulante  

4.12. Estrategia Financiera Corporativa  

4.12.1. Estrategia corporativa y fuentes de financiación  
4.12.2. Productos financieros de financiación empresarial  

4.13. Contexto Macroeconómico  

4.13.1. Contexto macroeconómico  
4.13.2. Indicadores económicos relevantes  
4.13.3. Mecanismos para el control de magnitudes macroeconómicas  
4.13.4. Los ciclos económicos  

4.14. Financiación Estratégica  

4.14.1. La autofinanciación  
4.14.2. Ampliación de fondos propios  
4.14.3. Recursos Híbridos  
4.14.4. Financiación a través de intermediarios  

4.15. Mercados monetarios y de capitales  

4.15.1. El Mercado Monetario  
4.15.2. El Mercado de Renta Fija  
4.15.3. El Mercado de Renta Variable  
4.15.4. El Mercado de Divisas  
4.15.5. El Mercado de Derivados  

4.16. Análisis y planificación financiera  

4.16.1. Análisis del Balance de Situación  
4.16.2. Análisis de la Cuenta de Resultados  
4.16.3. Análisis de la Rentabilidad  

4.17. Análisis y resolución de casos/problemas  

4.17.1. Información financiera de Industria de Diseño y Textil, S.A. (INDITEX) 

Módulo 5. Dirección de operaciones y logística  

5.1. Dirección y Gestión de Operaciones  

5.1.1. La función de las operaciones  
5.1.2. El impacto de las operaciones en la gestión de las empresas  
5.1.3. Introducción a la estrategia de Operaciones  
5.1.4. La dirección de Operaciones

5.2. Organización industrial y logística  

5.2.1. Departamento de Organización Industrial  
5.2.2. Departamento de Logística 

5.3. Estructura y tipos de producción (MTS, MTO, ATO, ETO, etc)   

5.3.1. Sistema de producción 
5.3.2. Estrategia de producción   
5.3.3. Sistema de gestión de inventario  
5.3.4. Indicadores de producción  

5.4. Estructura y tipos de aprovisionamiento   

5.4.1. Función del aprovisionamiento  
5.4.2. Gestión de aprovisionamiento  
5.4.3. Tipos de compras  
5.4.4. Gestión de compras de una empresa de forma eficiente  
5.4.5. Etapas del proceso de decisión de la compra  

5.5. Control económico de compras  

5.5.1. Influencia económica de las compras  
5.5.2. Centro de costes  
5.5.3. Presupuestación  
5.5.4. Presupuestación vs gasto real  
5.5.5. Herramientas de control presupuestario  

5.6. Control de las operaciones de almacén  

5.6.1. Control de inventario  
5.6.2. Sistema de ubicación  
5.6.3. Técnicas de gestión de stock  
5.6.4. Sistema de almacenamiento  

5.7. Gestión estratégica de compras  

5.7.1. Estrategia empresarial  
5.7.2. Planeación estratégica  
5.7.3. Estrategia de compras  

5.8. Tipologías de la Cadena de Suministro (SCM)  

5.8.1. Cadena de suministro  
5.8.2. Beneficios de la gestión de la cadena suministro  
5.8.3. Gestión logística en la cadena de suministro  

5.9. Supply Chain Management 

5.9.1. Concepto de Gestión de la Cadena de Suministro (SCM)  
5.9.2. Costes y eficiencia de la cadena de operaciones  
5.9.3. Patrones de Demanda  
5.9.4. La estrategia de operaciones y el cambio  

5.10. Interacciones de la SCM con todas las áreas  

5.10.1. Interacción de la cadena de suministro  
5.10.2. Interacción de la cadena de suministro. Integración por partes  
5.10.3. Problemas de integración de la cadena de suministro  
5.10.4. Cadena de suministro 4.0  

5.11. Costes de la logística  

5.11.1. Costes logísticos  
5.11.2. Problemas de los costes logísticos  
5.11.3. Optimización de costes logísticos   

5.12. Rentabilidad y eficiencia de las cadenas logísticas: KPIS  

5.12.1. Cadena logística  
5.12.2. Rentabilidad y eficiencia de la cadena logística
5.12.3. Indicadores de rentabilidad y eficiencia de la cadena logística  

5.13. Gestión de procesos  

5.13.1. La gestión de procesos  
5.13.2. Enfoque basado en procesos: mapa de procesos  
5.13.3. Mejoras en la gestión de procesos  

5.14. Distribución y logística de transportes  

5.14.1. Distribución en la cadena de suministro  
5.14.2. Logística de Transportes  
5.14.3. Sistemas de Información Geográfica como soporte a la Logística  

5.15. Logística y clientes  

5.15.1. Análisis de Demanda       
5.15.2. Previsión de Demanda y Ventas  
5.15.3. Planificación de Ventas y Operaciones  
5.15.4. Planeamiento participativo, pronóstico y reabastecimiento (CPFR) 

5.16. Logística internacional 

5.16.1. Procesos de exportación e importación  
5.16.2. Aduanas  
5.16.3. Formas y Medios de Pago Internacionales  
5.16.4. Plataformas logísticas a nivel internacional  

5.17. Outsourcing de operaciones  

5.17.1. Gestión de operaciones y Outsourcing  
5.17.2. Implantación del outsourcing en entornos logísticos  

5.18. Competitividad en operaciones  

5.18.1. Gestión de Operaciones  
5.18.2. Competitividad operacional  
5.18.3. Estrategia de Operaciones y ventajas competitivas  

5.19. Gestión de la calidad  

5.19.1. Cliente interno y cliente externo  
5.19.2. Los costes de calidad  
5.19.3. La mejora continua y la filosofía de Deming 

Módulo 6. Dirección de sistemas de información 

6.1. Entornos tecnológicos  

6.1.1. Tecnología y globalización  
6.1.2. Entorno económico y tecnología  
6.1.3. Entorno tecnológico y su impacto en las empresas  

6.2. Sistemas y tecnologías de la información en la empresa  

6.2.1. Evolución del modelo de IT  
6.2.2. Organización y departamento IT  
6.2.3. Tecnologías de la información y entorno económico  

6.3. Estrategia corporativa y estrategia tecnológica  

6.3.1. Creación de valor para clientes y accionistas  
6.3.2. Decisiones estratégicas de SI/TI  
6.3.3. Estrategia corporativa vs. Estrategia tecnológica y digital  

6.4. Dirección de Sistemas de Información  

6.4.1. Gobierno Corporativo de la tecnología y los sistemas de información 
6.4.2. Dirección de los sistemas de información en las empresas  
6.4.3. Directivos expertos en sistemas de información: Roles y funciones  

6.5. Planificación estratégica de Sistemas de Información  

6.5.1. Sistemas de información y estrategia corporativa
6.5.2. Planificación estratégica de los sistemas de información   
6.5.3. Fases de la planificación estratégica de los sistemas de información 

6.6. Sistemas de información para la toma de decisiones  

6.6.1. Business intelligence  
6.6.2. Data Warehouse  
6.6.3. BSC o Cuadro de mando Integral  

6.7. Explorando la información  

6.7.1. SQL: Bases de datos relacionales. Conceptos básicos  
6.7.2. Redes y comunicaciones  
6.7.3. Sistema operacional: Modelos de datos normalizados  
6.7.4. Sistema estratégico: OLAP, modelo multidimensional y dashboards gráfico
6.7.5. Análisis estratégico de BBDD y composición de informes

6.8. Business Intelligence empresarial  

6.8.1. El mundo del dato  
6.8.2. Conceptos relevantes  
6.8.3. Principales características  
6.8.4. Soluciones en el mercado actual  
6.8.5. Arquitectura global de una solución BI  
6.8.6. Ciberseguridad en BI y Data Science  

6.9. Nuevo concepto empresarial   

6.9.1. ¿Por qué BI?  
6.9.2. Obtención de la información  
6.9.3. BI en los distintos departamentos de la empresa
6.9.4. Razones para invertir en BI  

6.10. Herramientas y soluciones BI  

6.10.1. ¿Cómo elegir la mejor herramienta?  
6.10.2. Microsoft Power BI, MicroStrategy y Tableau  
6.10.3. SAP BI, SAS BI y Qlikview  
6.10.4. Prometeus  

6.11. Planificación y dirección Proyecto BI   

6.11.1. Primeros pasos para definir un proyecto de BI  
6.11.2. Solución BI para la empresa  
6.11.3. Toma de requisitos y objetivos  

6.12. Aplicaciones de gestión corporativa  

6.12.1. Sistemas de información y gestión corporativa  
6.12.2. Aplicaciones para la gestión corporativa  
6.12.3. Sistemas Enterpise Resource Planning o ERP  

6.13. Transformación Digital  

6.13.1. Marco conceptual de la transformación digital  
6.13.2. Transformación digital: Elementos clave, beneficios e inconvenientes 
6.13.3. Transformación digital en las empresas  

6.14. Tecnologías y tendencias  

6.14.1. Principales tendencias en el ámbito de la tecnología que están cambiando los modelos de negocio  
6.14.2. Análisis de las principales tecnologías emergentes  

6.15. Outsourcing de TI  

6.15.1. Marco conceptual del outsourcing  
6.15.2. Outsourcing de TI y su impacto en los negocios  
6.15.3. Claves para implementar proyectos corporativos de outsourcing de TI 

Módulo 7. Gestión Comercial, Marketing Estratégico y Comunicación Corporativa 

7.1. Dirección comercial  

7.1.1. Marco conceptual de la dirección comercial  
7.1.2. Estrategia y planificación comercial  
7.1.3. El rol de los directores comerciales  

7.2. Marketing  

7.2.1. Concepto de Marketing  
7.2.2. Elementos básicos del Marketing  
7.2.3. Actividades de Marketing de la empresa  

7.3. Gestión Estratégica del Marketing  

7.3.1. Concepto de Marketing estratégico  
7.3.2. Concepto de planificación estratégica de Marketing  
7.3.3. Etapas del proceso de planificación estratégica de Marketing  

7.4. Marketing Digital y comercio electrónico  

7.4.1. Objetivos del Marketing Digital y comercio electrónico   
7.4.2. Marketing Digital y medios que emplea  
7.4.3. Comercio electrónico. Contexto general  
7.4.4. Categorías del comercio electrónico  
7.4.5. Ventajas y desventajas del Ecommerce frente al comercio tradicional 

7.5. Managing Digital Business  

7.5.1. Estrategia competitiva ante la creciente digitalización de los medios 
7.5.2. Diseño y creación de un plan de Marketing Digital  
7.5.3. Análisis del ROI en un plan de Marketing Digital  

7.6. Marketing digital para reforzar la marca  

7.6.1. Estrategias online para mejorar la reputación de tu marca  
7.6.2. Branded Content & Storytelling  

7.7. Estrategia de Marketing Digital  

7.7.1. Definir la estrategia del Marketing Digital  
7.7.2. Herramientas de la estrategia de Marketing Digital  

7.8. Marketing Digital para captar y fidelizar clientes  

7.8.1. Estrategias de fidelización y vinculación a través de Internet  
7.8.2. Visitor Relationship Management 
7.8.3. Hipersegmentación  

7.9. Gestión de campañas digitales  

7.9.1. ¿Qué es una campaña de publicidad digital?  
7.9.2. Pasos para lanzar una campaña de Marketing Online  
7.9.3. Errores de las campañas de publicidad digital  

7.10. Plan de Marketing Online  

7.10.1. ¿Qué es una un plan de Marketing Online?  
7.10.2. Pasos para crear un plan de Marketing Online  
7.10.3. Ventajas de disponer un plan de Marketing Online  

7.11. Blended Marketing  

7.11.1. ¿Qué es el Blended Marketing?  
7.11.2. Diferencias entre Marketing Online y Offline  
7.11.3. Aspectos a tener en cuenta en la estrategia de Blended Marketing 
7.11.4. Características de una estrategia de Blended Marketing  
7.11.5. Recomendaciones en Blended Marketing  
7.11.6. Beneficios del Blended Marketing  

7.12. Estrategia de ventas  

7.12.1. Estrategia de ventas 
7.12.2. Métodos de ventas  

7.13. Comunicación Corporativa  

7.13.1. Concepto  
7.13.2. Importancia de la comunicación en la organización  
7.13.3. Tipo de la comunicación en la organización  
7.13.4. Funciones de la comunicación en la organización  
7.13.5. Elementos de la comunicación  
7.13.6. Problemas de la comunicación  
7.13.7. Escenarios de la comunicación  

7.14. Estrategia de Comunicación Corporativa  

7.14.1. Programas de motivación, acción social, participación y entrenamiento con RRHH 
7.14.2. Instrumentos y soportes de comunicación interna  
7.14.3. El plan de comunicación interna  

7.15. Comunicación y reputación digital  

7.15.1. Reputación online  
7.15.2. ¿Cómo medir la reputación digital?  
7.15.3. Herramientas de reputación online  
7.15.4. Informe de reputación online  
7.15.5. Branding Online 

Módulo 8. Investigación de mercados, publicidad y dirección comercial 

8.1. Investigación de Mercados

8.1.1. Investigación de mercados: Origen histórico 
8.1.2. Análisis y evolución del marco conceptual de la investigación de mercados  
8.1.3. Elementos claves y aportación de valor de la investigación de mercados  

8.2. Métodos y técnicas de investigación cuantitativas

8.2.1. Tamaño muestral 
8.2.2. Muestreo 
8.2.3. Tipos de Técnicas Cuantitativas  

8.3. Métodos y técnicas de investigación cualitativas

8.3.1. Tipos de Investigación Cualitativa
8.3.2. Técnicas de Investigación Cualitativa

8.4. Segmentación de mercados

8.4.1. Concepto de segmentación de mercados 
8.4.2. Utilidad y requisitos de la segmentación 
8.4.3. Segmentación de mercados de consumo 
8.4.4. Segmentación de mercados industriales 
8.4.5. Estrategias de segmentación 
8.4.6. La segmentación con base a criterios del Marketing-Mix 
8.4.7. Metodología de segmentación del mercado

8.5. Gestión de proyectos de investigación

8.5.1. La Investigación de Mercados como un proceso
8.5.2. Etapas de Planificación en la Investigación de Mercados
8.5.3. Etapas de Ejecución en la Investigación de Mercados
8.5.4. Gestión de un Proyecto de Investigación 

8.6. La investigación de mercados internacionales 

8.6.1. Investigación de Mercados Internacionales
8.6.2. Proceso de la Investigación de Mercados Internacionales
8.6.3. La importancia de las fuentes secundarias en las Investigaciones de Mercado Internacionales

8.7. Los estudios de viabilidad   

8.7.1. Concepto y utilidad
8.7.2. Esquema de un estudio de viabilidad
8.7.3. Desarrollo de un estudio de viabilidad

8.8. Publicidad

8.8.1. Antecedentes históricos de la Publicidad 
8.8.2. Marco conceptual de la Publicidad: Principios, concepto de briefing y posicionamiento 
8.8.3. Agencias de publicidad, agencias de medios y profesionales de la publicidad  
8.8.4. Importancia de la publicidad en los negocios
8.8.5. Tendencias y retos de la publicidad 

8.9. Desarrollo del plan de Marketing 

8.9.1. Concepto del Plan de Marketing
8.9.2. Análisis y Diagnóstico de la Situación
8.9.3. Decisiones Estratégicas de Marketing
8.9.4. Decisiones Operativas de Marketing

8.10. Estrategias de promoción y Merchandising

8.10.1. Comunicación de Marketing Integrada
8.10.2. Plan de Comunicación Publicitaria
8.10.3. El Merchandising como técnica de Comunicación

8.11. Planificación de medios 

8.11.1. Origen y evolución de la planificación de medios  
8.11.2. Medios de comunicación 
8.11.3. Plan de medios 

8.12. Fundamentos de la dirección comercial 

8.12.1. La función de la Dirección Comercial
8.12.2. Sistemas de análisis de la situación competitiva comercial empresa/mercado 
8.12.3. Sistemas de planificación comercial de la empresa
8.12.4. Principales estrategias competitivas

8.13. Negociación comercial

8.13.1. Negociación comercial  
8.13.2. Las cuestiones psicológicas de la negociación
8.13.3. Principales métodos de negociación
8.13.4. El proceso negociador

8.14. Toma de decisiones en gestión comercial

8.14.1. Estrategia comercial y estrategia competitiva
8.14.2. Modelos de toma de decisiones
8.14.3. Analíticas y herramientas para la toma de decisiones
8.14.4. Comportamiento humano en la toma de decisiones

8.15. Dirección y gestión de la red de ventas

8.15.1. Sales Management. Dirección de ventas
8.15.2. Redes al servicio de la actividad comercial
8.15.3. Políticas de selección y formación de vendedores
8.15.4. Sistemas de remuneración de las redes comercial propias y externas 
8.15.5. Gestión del proceso comercial. Control y asistencia a la labor de los comerciales basándose en la información 

8.16. Implementación de la función comercial

8.16.1. Contratación de comerciales propios y agentes comerciales 
8.16.2. Control de la actividad comercial 
8.16.3. El código deontológico del personal comercial
8.16.4. Cumplimiento normativo
8.16.5. Normas comerciales de conducta generalmente aceptadas

8.17. Gestión de cuentas clave

8.17.1. Concepto de la Gestión de Cuentas Clave  
8.17.2. El Key Account Manager
8.17.3. Estrategia de la Gestión de Cuentas Clave 

8.18. Gestión financiera y presupuestaria 

8.18.1. El umbral de rentabilidad
8.18.2. El presupuesto de ventas. Control de gestión y del plan anual de ventas
8.18.3. Impacto financiero de las decisiones estratégicas comerciales
8.18.4. Gestión del ciclo, rotaciones, rentabilidad y liquidez
8.18.5. Cuenta de resultados

Módulo 9. Innovación y Dirección de Proyectos 

9.1. Innovación 

9.1.1. Introducción a la innovación 
9.1.2. Innovación en el ecosistema empresarial 
9.1.3. Instrumentos y herramientas para el proceso de innovación empresarial 

9.2. Estrategia de Innovación

9.2.1. Inteligencia estratégica e innovación 
9.2.2. Estrategia de innovación 

9.3. Project Management para Startups

9.3.1. Concepto de startup
9.3.2. Filosofía Lean Startup
9.3.3. Etapas del desarrollo de una startup
9.3.4. El rol de un gestor de proyectos en una startup

9.4. Diseño y validación del modelo de negocio

9.4.1. Marco conceptual de un modelo de negocio 
9.4.2. Diseño validación de modelos de negocio 

9.5. Dirección y Gestión de Proyectos

9.5.1. Dirección y Gestión de proyectos: Identificación de oportunidades para desarrollar proyectos corporativos de innovación 
9.5.2. Principales etapas o fases de la dirección y gestión de proyectos de innovación 

9.6. Gestión del cambio en proyectos: Gestión de la formación 

9.6.1. Concepto de Gestión del Cambio
9.6.2. El Proceso de Gestión del Cambio
9.6.3. La implementación del cambio

9.7. Gestión de la comunicación de proyectos

9.7.1. Gestión de las comunicaciones del proyecto
9.7.2. Conceptos clave para la gestión de las comunicaciones
9.7.3. Tendencias emergentes
9.7.4. Adaptaciones al equipo
9.7.5. Planificar la gestión de las comunicaciones
9.7.6. Gestionar las comunicaciones
9.7.7. Monitorear las comunicaciones

9.8. Metodologías tradicionales e innovadoras

9.8.1. Metodologías innovadoras
9.8.2. Principios básicos del Scrum
9.8.3. Diferencias entre los aspectos principales del Scrum y las metodologías tradicionales

9.9. Creación de una startup

9.3.1. Creación de una startup 
9.3.2. Organización y cultura
9.3.3. Los diez principales motivos por los cuales fracasan las startups 
9.3.4. Aspectos legales

9.10. Planificación de la gestión de riesgos en los proyectos

9.10.1. Planificar riesgos
9.10.2. Elementos para crear un plan de gestión de riesgos
9.10.3. Herramientas para crear un plan de gestión de riesgos
9.10.4. Contenido del plan de gestión de riesgos 

Módulo 10. Management Directivo 

10.1. General Management 

10.1.1. Concepto de General Management 
10.1.2. La acción del Manager General
10.1.3. El Director General y sus funciones
10.1.4. Transformación del trabajo de la dirección

10.2. El directivo y sus funciones. La cultura organizacional y sus enfoques 

10.2.1. El directivo y sus funciones. La cultura organizacional y sus enfoques 

10.3. Dirección de operaciones 

10.3.1. Importancia de la dirección
10.3.2. La cadena de valor
10.3.3. Gestión de calidad

10.4. Oratoria y formación de portavoces

10.4.1. Comunicación interpersonal
10.4.2. Habilidades comunicativas e influencia
10.4.3. Barreras en la comunicación

10.5. Herramientas de comunicaciones personales y organizacional

10.5.1. La comunicación interpersonal
10.5.2. Herramientas de la comunicación interpersonal
10.5.3. La comunicación en la organización
10.5.4. Herramientas en la organización

10.6. Comunicación en situaciones de crisis

10.6.1. Crisis
10.6.2. Fases de la crisis
10.6.3. Mensajes: Contenidos y momentos

10.7. Preparación de un plan de crisis

10.7.1. Análisis de posibles problemas
10.7.2. Planificación
10.7.3. Adecuación del personal

10.8. Inteligencia emocional 

10.8.1. Inteligencia emocional y comunicación
10.8.2. Asertividad, empatía y escucha activa
10.8.3. Autoestima y comunicación emocional

10.9. Branding Personal

10.9.1. Estrategias para desarrollar la marca personal
10.9.2. Leyes del branding personal
10.9.3. Herramientas de la construcción de marcas personales

10.10. Liderazgo y gestión de equipos

10.10.1. Liderazgo y estilos de liderazgo
10.10.2. Capacidades y desafíos del líder
10.10.3. Gestión de Procesos de Cambio
10.10.4. Gestión de Equipos Multiculturales

Módulo 11. Administración de Empresas: Introducción y Organización 

11.1. La empresa y sus elementos 

11.1.1. El concepto de empresa
11.1.2. Funciones y clasificaciones de objetivos empresariales 
11.1.3. El empresariado  
11.1.4. Tipos de empresa 

11.2. La empresa como sistema   

11.2.1. Conceptos del sistema
11.2.2. Los modelos
11.2.3. Subsistema de la empresa 
11.2.4. Subsistema de valores  

11.3. El entorno de la empresa  

11.3.1. Entorno y valor    
11.3.2. Entorno general 
11.3.3. Entorno especifico 
11.3.4. Herramientas de análisis 

11.4. La función directiva 

11.4.1. Conceptos básicos 
11.4.2. Que es dirigir  
11.4.3. La toma de decisiones   
11.4.4. El liderazgo 

11.5. La planificación empresarial    

11.5.1. Plan empresarial  
11.5.2. Elementos de la planificación
11.5.3. Etapas 
11.5.4. Herramientas de planificación 

11.6. El control empresarial 

11.6.1. Conceptos, tipos y terminología 
11.6.2. Control de gestión 
11.6.3. Control de calidad 
11.6.4. Cuadro de mando integral 

11.7. La organización empresarial    

11.7.1. Conceptos básicos   
11.7.2. Estructura organizativa 
11.7.3. Dimensiones culturales 
11.7.4. Modelos estructurales 

11.8. Dirección de Recursos Humanos 

11.8.1. Motivación   
11.8.2. Reclutamiento y selección  
11.8.3. Formación del personal    
11.8.4. Evaluación del rendimiento 

11.9. Elementos del marketing y finanzas 

11.9.1. Concepto y etapas  
11.9.2. Marketing y mercados 
11.9.3. Marketing estratégico  
11.9.4. Relación y sinergias   

 
Módulo 12. Introducción a las TIC 

12.1. Sistemas de Información: características, función y tipologías 

12.1.1. Introducción a las TIC 
12.1.2. Principios 
12.1.3. Características 
12.1.4. Inicios 
12.1.5. Ventajas y desventajas 
12.1.6. Tipologías 
12.1.7. Tipologías de los sistemas de información 
12.1.8. Procesos de negocio 

12.2. Sistemas de Información: influencia, ventaja competitiva y estrategias basadas en redes y web 2.0 

12.2.1. Influencia de las TIC 
12.2.2. Actuales 
12.2.3. Globales 
12.2.4. Ventajas competitivas 
12.2.5. Estrategias basadas en web 2,0 
12.2.6. Estrategias de redes 

12.3. Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) 

12.3.1. Componentes 
12.3.2. Concepto 
12.3.3. Tipos de componentes 
12.3.4. Aplicaciones 
12.3.5. Evolución de la infraestructura 
12.3.6. Historia 
12.3.7. Situación actual y desarrollo 
12.3.8. La administración de la infraestructura de las TIC 
12.3.9. Impulsores 
12.3.10. Administración 

12.4. Hadware y Tendencias en el hardware 

12.4.1. El hardware 
12.4.2. Concepto 
12.4.3. Evolución del hardware 
12.4.4. Clasificación del hardware y el software 
12.4.5. Tendencias en el hardware 
12.4.6. Procesador de datos 
12.4.7. Aceleración en los procesos 
12.4.8. Almacenamiento de datos procesados 
12.4.9. Visualización gráfica 

12.5. Integración de las plataformas de procesamiento y telecomunicaciones 

12.5.1. Integración 
12.5.2. Conceptualización 
12.5.3. Evolución 
12.5.4. Interdependencia empresarial 
12.5.5. Integración y competición 
12.5.6. Herramientas de integración 
12.5.7. BIG DATA 

12.6. Modalidades de procesamiento, virtualización y procesadores multinúcleo 

12.6.1. Diferentes modelos 
12.6.2. Sistemas de múltiples procesadores 
12.6.3. Concepto de procesamiento 
12.6.4. La Virtualización 
12.6.5. Requerimientos 
12.6.6. Hipervisores 
12.6.7. Paravirtualización 

12.7 El software y las plataformas de software 

12.7.1. El software 
12.7.2. Contexto 
12.7.3. Conceptos y definiciones 
12.7.4. Aplicaciones 
12.7.5. Plataformas de software 
12.7.6. Plataformas actuales 
12.7.7. Evolución de las plataformas 

12.8. El lenguaje Java y la integración de aplicaciones empresariales 

12.8.1. El lenguaje java 
12.8.2. Conceptos 
12.8.3. Características 
12.8.4. Puntos más destacados 
12.8.5. Arquitectura de las aplicaciones empresariales 
12.8.6. Concepto 
12.8.7. La integración en las empresas 
12.8.8. Trascoding 
12.8.9. Adaptación semántica de contenidos 

12.9. Redes: Redes corporativas y tecnologías de conectividad 

12.9.1. Redes corporativas y tecnologías de la conectividad 
12.9.2. Transformación 
12.9.3. Conectividad en la empresa 
12.9.4. Soluciones de conectividad 
12.9.5. Tipos y medio de transmisión 
12.9.6. Concepto y definiciones 
12.9.7. Mapas de transmisiones 

12.10. Internet, la Web, la Web 2.0 y la Web 3.0 

12.10.1. ¿Qué es internet? 
12.10.2. Conceptualización 
12.10.3. Aplicaciones 
12.10.4. Web 1,0 
12.10.5. Conceptualización 
12.10.6. Contenidos estáticos 
12.10.7. La divulgación 
12.10.8.  Web 2,0 
12.10.9.  Conceptualización 
12.10.10. Contenidos dinámicos 
12.10.11. El desarrollo 
12.10.12. Web 3,0 
12.10.13. Conceptualización 
12.10.14. Contenidos multidispositivo 
12.10.15. La web inteligente 

12.11. Herramientas empresariales para comunicación y coordinación 

12.11.1. Herramientas empresariales 
12.11.2. La dirección a distancia 
12.11.3. Planificar la comunicación 
12.11.4. Métodos de coordinación 
12.11.5. La coordinación internacional 
12.11.6. Coordinación internacional 
12.11.7. Concepto online 

12.12. Organización tradicional de archivos, sistemas de gestión y almacenes de datos y minería de datos 

12.12.1. Almacenamiento de datos 
12.12.2. Análisis de datos 
12.12.3. Tipos de almacenamiento 
12.12.4. Tipo de información almacenable 
12.12.5. Variabilidad de datos 
12.12.6. Sistemas de gestión de datos 
12.12.7. Cuadro de mando integral 
12.12.8. Procesos de planificación 
12.12.9. Indicadores de gestión 
12.12.10. Minería de datos 
12.12.11. Concepto 
12.12.12. Teoría de la complejidad computacional 
12.12.13. Tendencias

12.13. Sistemas de Empresa: sistemas de gestión empresarial y sistemas de ayuda a la toma de decisiones 

12.13.1. Sistema de soporte de decisiones 
12.13.2. Sistemas de ayuda: DSS 
12.13.3. La toma de decisiones en base a la gestión de datos 
12.13.4. Procesos de gestión empresarial 
12.13.5. Conceptos de gestión 
12.13.6. Etapas del proceso 

12.14. Comercio electrónico 

12.14.1. Significado de comercio electrónico 
12.14.2. Concepto 
12.14.3. B2B 
12.14.4. Implicaciones 
12.14.5. Retos del comercio electrónico 
12.14.6. Principales tipos de comercio electrónico 
12.14.7. Tipos de comercio electrónico 
12.14.8. Mercados de comercio 
12.14.9. La evolución y repercusión 
12.14.10. Expansión 
12.14.11. Repercusión global

Módulo 13. Contabilidad financiera 

13.1.  Elementos y formulación de las cuentas anuales 

13.1.1. Balance de situación, cuenta de pérdidas y ganancias y memoria 
13.1.2. Estado de cambios en el patrimonio neto 
13.1.3. Estado de flujos de efectivo 
13.1.4. Normas para la formulación de las cuentas anuales
13.1.5. Modelos para los estados financieros 

13.2.  Criterios de valoración 

13.2.1. Coste histórico 
13.2.2. Valor razonable 
13.2.3. Valor neto realizable
13.2.4. Valor en uso 
13.2.5. Valor contable o en libros 
13.2.6. Contabilidad creativa 

13.3.  Inmovilizado material e intangible 

13.3.1. Normativa y formas de adquisición 
13.3.2. Amortizaciones
13.3.3. Pérdidas por deterioro de valor o enajenación
13.3.4. Inversiones inmobiliarias 

13.4.  Instrumentos financieros 

13.4.1. Activos financieros 
13.4.2. Pasivos financieros 
13.4.3. Valoración, identificación y gestión de riesgos 
13.4.4. Operaciones de cobertura y de negociación
13.4.5. Contabilidad de los Instrumentos de Capital 

13.5.  Estudio y valoración de fondos propios 

13.5.1. El patrimonio neto en el balance
13.5.2. Subvenciones, donaciones y legados 
13.5.3. Fondos propios y ajustes por cambios de valor 

13.6.  Operaciones de reestructuración 

13.6.1. Fusiones
13.6.2. Escisiones
13.6.3. Aportaciones no dinerarias 
13.6.4. Canjes de valor 

13.7.  Impuesto sobre beneficios 

13.7.1. Estructura del Impuesto sobre Sociedades
13.7.2. Cálculo y contabilización del gasto devengado por el Impuesto sobre Sociedades 
13.7.3. Diferencias permanentes y temporarias 

13.8.  Contabilidad en moneda extranjera 

13.8.1. Moneda funcional y moneda de presentación
13.8.2. Valoración de partidas monetarias y no monetarias 
13.8.3. Diferencias temporarias en operaciones realizadas en moneda extranjera 

Módulo 14. Dirección comercial I 

14.1. Investigación de mercados 

14.1.1. Conducta del consumidor 
14.1.2. Técnicas de investigación de mercados 
14.1.3. Herramientas para el análisis de datos 
14.1.4. Alcances y limitaciones 

14.2.  Publicidad 

14.2.1. La importancia de la publicidad para la empresa 
14.2.2. Experiencia de compra 
14.2.3. Publicidad en medios digitales 

14.3. Planificación de medios 

14.3.1. Audiencias y mercado publicitario 
14.3.2. Selección de medios y soportes 
14.3.3. Medición de la eficacia 

14.4. Dirección comercial 

14.4.1. Análisis interno y externo. DAFO
14.4.2. Análisis sectorial y competitivo
14.4.3. Modelo CANVAS

Módulo 15. Dirección de empresas 

15.1 El directivo y sus funciones. La cultura organizacional y sus enfoques 

15.1.1. Funciones del directivo 
15.1.2. La estrategia de la dirección 
15.1.3. Cultura organizacional 

15.2 Proceso de gestión del cambio  

15.2.1. Tipos 
15.2.2. Resistencia 
15.2.3. Estimulación a la innovación 
15.2.4. Modelos de gestión 

15.3 La toma de decisiones 

15.3.1. El proceso de toma de decisiones y gestión 
15.3.2. Estilos de gestión 
15.3.3. Tipos de decisiones 

15.4 La planificación estratégica 

15.4.1. Objetivos 
15.4.2. Métodos 
15.4.3. Planificación de entornos dinámicos 

15.5 El proceso de dirección estratégica 

15.5.1. Tipos de procesos 
15.5.2. Misión y análisis de los procesos 
15.5.3. Implementación de los procesos y evaluación 

15.6 La estructura organizacional 

15.6.1. Conceptos generales 
15.6.2. Estructuras mecanicistas 
15.6.3. Estructuras orgánicas 

15.7 Diseños organizacionales 

15.7.1. Propósitos de la organización 
15.7.2. Factores de contingencia 
15.7.3. Tipos de diseño 

15.8 Desarrollo y desempeño de grupos

15.8.1. Definiciones y conceptos generales 
15.8.2. Grupos eficientes 
15.8.3. Grupos globales 

15.9 La comunicación en la empresa 

15.9.1. Función de la comunicación en la empresa 
15.9.2. Métodos de comunicación 
15.9.3. Influencia de las TIC 

15.10. Comunicación interpersonal y organizacional 

15.10.1. Conceptos básicos 
15.10.2. Comunicación interpersonal 
15.10.3. Comunicación organizacional 

15.11. La motivación en la empresa 

15.11.1. Concepto y aplicación de la motivación 
15.11.2. Teorías de la motivación 
15.11.3. Implementación de la motivación 

15.12. El liderazgo en la empresa 

15.12.1. Teorías de contingencia 
15.12.2. Tipos de liderazgo 
15.12.3. Implementación del liderazgo en la empresa 

15.13. El control de operaciones 

15.13.1. Conceptos del control y el control de gestión 
15.13.2. Procesos del control 
15.13.3. Medición y evaluación 

15.14. Gestión del control de operaciones 

15.14.1. Herramientas para el control 
15.14.2. Sistemas de corrección 
15.14.3. Ventajas y problemas del control de operaciones 

15.15. Dirección de operaciones 

15.15.1. Importancia de la dirección 
15.15.2. La cadena de valor 
15.15.3. Gestión de calidad 
15.10.4.  Costes de almacenaje,picking y packing 
15.10.5.  Costes de distribución  

Módulo 16. Régimen fiscal de la empresa 

16.1. Concepto y características del tributo 
16.2. La relación jurídica tributaria y las obligaciones tributarias 
16.3. La exención, no sujeción, devengo y exigibilidad 
16.4. Elementos esenciales de las obligaciones tributarias 
16.5. El sistema Tributario y la clasificación de impuestos 
16.6. Cálculo del impuesto sobre sociedades 
16.7. Los regímenes especiales 
16.8. Determinación del IRPF 
16.9. El IVA 
16.10. Obligaciones

Módulo 17. Estrategias de marketing digital 

17.1. Administración de negocios digitales 

17.1.1. Estrategia competitiva ante la creciente digitalización de los medios 
17.1.2. Diseño y creación de un plan de mercadotecnia digital 
17.1.3. Planificación y contratación de medios digitales 
17.1.4. Análisis del ROI en un plan de mercadotecnia digital 

17.2. Mercadotecnia digital para reforzar la marca 

17.2.1. Contenido de la marca y narración de cuentos 
17.2.2. Hipersegmentación 
17.2.3. Videomarketing
17.2.4. Ventas sociales 

17.3. Definir la estrategia de mercadotecnia digital 

17.3.1. Closed Loop Marketing 
17.3.2. Continuous Loop Marketing 
17.3.3. Multichannel Marketing 

17.4. Mercadotecnia digital para captar y fidelizar clientes 

17.4.1. Hipersegmentación y Microlocalización 
17.4.2. Estrategias de fidelización y vinculación a través de internet 
17.4.3. Administración de la relación del visitante 

17.5.  Tendencias en la Mercadotecnia Digital 

17.5.1. Digital Neuromarketing 
17.5.2. Avatar marketing 
17.5.3. Bluecasting 

17.6. Gestión de campañas digitales 

17.6.1. Display advertising y rich media 
17.6.2. Campañas multiplataforma, multisegmento, multipersonalización 
17.6.3. Publicidad en Televisión Digital 

17.7. Plan de mercadotecnia en línea 

17.7.1. Investigación en línea 
17.7.2. Creación del plan de mercadotecnia en línea 
17.7.3. Configuración y activación 
17.7.4. Lanzamiento y gestión 

17.8. Blended marketing 

17.8.1. Integrando acciones on y off 
17.8.2. Personalizar y segmentar 
17.8.3. Mejorar la experiencia de usuario 

Módulo 18. Tecnología e información en la empresa digital 

18.1 Entornos tecnológicos 

18.1.1. El ambiente tecnológico 
18.1.2. Funcionamiento e importancia de las TI en la compañía 
18.1.3. Necesidades y áreas de oportunidad 

18.2. Dirección de sistemas de información 

18.2.1. Sistemas de información empresarial
18.2.2. Decisiones estratégicas
18.2.3. Rol del CIO 

18.3. Planificación estratégica de Sistemas de Información 

18.3.1. El proceso de planificación estratégica
18.3.2. Formulación de la estrategia de SI
18.3.3. Plan de implantación de la estrategia

18.4. Sistemas de información e inteligencia de negocios 

18.4.1. CRM e inteligencia de negocios
18.4.2. Gestión de Proyectos en inteligencia de negocios
18.4.3. Arquitectura de inteligencia de negocios

18.5. Aplicaciones de gestión corporativa 

18.5.1. Análisis de empresa y sectores industriales
18.5.2. Modelos de negocio basados en internet
18.5.3. El valor de la IT en la empresa

18.6. Transformación digital 

18.6.1. Modelos de negocio de base tecnológica
18.6.2. Capacidades para innovar
18.6.3. Rediseño de los procesos de la cadena de valor

18.7. Tecnologías y tendencias 

18.7.1. Estrategias de Comercio Electrónico
18.7.2. Estrategias en socia media 
18.7.3. Modelos de Comercio Electrónico

18.8. Outsourcing de Tecnologías de la Información 

18.8.1. Determinación de objetivos en TI 
18.8.2. Selección de proveedores 

Módulo 19. Creación y gestión de empresas en el entorno digital 

19.1. Entorno económico global 

19.1.1. Fundamentos de la economía global 
19.1.2. La globalización de la empresa y los mercados financieros 
19.1.3. Emprendimiento y nuevos mercados 

19.2. Finanzas corporativas 

19.2.1. Política financiera y crecimiento 
19.2.2. Métodos de valoración de empresas 
19.2.3. Estructura de capital y apalancamiento financiero 

19.3. Análisis económico de decisiones 

19.3.1. Control Presupuestario 
19.3.2. Análisis de la competencia 
19.3.3. Análisis comparativo 
19.3.4. Toma de decisiones 
19.3.5. La inversión o desinversión empresarial 

19.4. Sistemas y tecnologías de la información en la empresa 

19.4.1. Evolución del modelo de IT 
19.4.2. Organización y Departamento IT 
19.4.3. Tecnologías de la información y entorno económico 

19.5. Estrategia corporativa y estrategia tecnológica 

19.5.1. Creación de valor para clientes y accionistas 
19.5.2. Decisiones estratégicas de SI/TI 
19.5.3. Estrategia corporativa vs estrategia tecnológica y digital 

19.6. Sistemas de información para la toma de decisiones 

19.6.1. Business Intelligence 
19.6.2. Data Warehouse 
19.6.3. BSC o Cuadro de Mando Integral 

19.7.  Estrategia digital 

19.7.1. Estrategia tecnológica y su impacto sobre la innovación digital 
19.7.2.  Planificación estratégica de las tecnologías de la información 
19.7.3. Estrategia e internet 

19.8. Modelos de negocio basados en internet 

19.8.1. Análisis de empresas establecidas en el sector tecnológico 
19.8.2. Sistemas de generación de modelos de negocio 
19.8.3. Análisis de modelos de negocio innovadores en sectores tradicionales 
19.8.4. Análisis de modelos de negocio innovadores en Internet

19.9. Sistemas de empresa basados en la colaboración 

19.9.1. Los sistemas de gestión de clientes: CRM 
19.9.2. Los sistemas de gestión de la cadena de suministro 
19.9.3. Sistemas de comercio electrónico 

19.10. Negocios sociales 

19.10.1. Visión estratégica de la Web 2.0 y sus retos 
19.10.2. Oportunidades de la convergencia y tendencias TIC 
19.10.3. Como rentabilizar la Web 2.0 y las redes sociales 
19.10.4. Movilidad y el negocio digital

Módulo 20. Dirección de la innovación en un entorno digital 

20.1. Pensamiento de diseño 

20.1.1. La estrategia del Océano Azul 
20.1.2. Innovación colaborativa 
20.1.3. Open innovation 

20.2. Inteligencia estratégica de la innovación 

20.2.1. Vigilancia tecnológica 
20.2.2. Prospectiva tecnológica 
20.2.3. Coolhunting 

20.3. Emprendimiento e innovación 

20.3.1. Estrategias de búsqueda de oportunidades de negocio 
20.3.2. Evaluación de viabilidad de nuevos proyectos 
20.3.3. Sistemas de gestión de la innovación 
20.3.4. Habilidades soft de un emprendedor 

20.4. Gestión de startups 

20.4.1. Introducción a la gestión financiera en empresas de nueva creación. 
20.4.2. Métricas financieras para Startups. 
20.4.3. Planificación financiera: modelos de proyecciones y su interpretación. 
20.4.4. Métodos de valoración. 
20.4.5. Aspectos legales. 

20.5. El plan de negocio 

20.5.1. Business Plan en la era digital 
20.5.2. Modelo Canvas 
20.5.3. Value Proposition Model 
20.5.4. Contenido y presentación 

20.6. Gestión de proyectos 

20.6.1. Desarrollo ágil 
20.6.2. Lean Management en Startups 
20.6.3. Seguimiento y dirección de proyectos 

20.7. Fases de crecimiento de una empresa de nueva creación 

20.7.1. Fase de Seed 
20.7.2. Fase de Startup 
20.7.3. Fase de Growth 
20.7.4. Fase de Consolidación 

20.8. Financiación de startups 

20.8.1. Financiación bancaria 
20.8.2. Subvenciones 
20.8.3. Capital semilla y aceleradoras. Business Angels 
20.8.4. Venture Capital. IPO 
20.8.5. Public to Private Partnership 

20.9. Entidades de capital riesgo y capital semilla nacionales e internacionales 

20.9.1. Instituciones públicas: CDTI, ENISA 
20.9.2. Entidades de Venture Capital nacionales e internacionales 
20.9.3. Inversores privados: Caixa Capital Risc. Bstartup 
20.9.4. FOND-ICO Global 
20.9.5. Aceleradoras: Wayra, Lanzadera y Plug & play 

20.10. Lean management 

20.10.1. Principios básicos de Lean Management 
20.10.2. Grupos de mejora y resolución de problemas 
20.10.3. Las nuevas formas de gestión de mantenimiento y de calidad 
20.10.2. Canales de comunicación con el cliente 
20.10.3. Integración con la tienda online 
20.10.4. Centros de servicios on-line 

Módulo 21. Entorno competitivo y estrategia 

21.1. Entorno económico global 

21.1.1. Fundamentos de la economía global
21.1.2. La globalización de la empresa y los mercados financieros 
21.1.3. Emprendimiento y nuevos mercados 

21.2. Finanzas corporativas 

21.2.1. Política financiera y crecimiento 
21.2.2. Métodos de valoración de empresas 
21.2.3. Estructura de capital y apalancamiento financiero 

21.3. Análisis económico de decisiones 

21.3.1. Control Presupuestario 
21.3.2. Análisis de la competencia. Análisis comparativo 
21.3.3. Toma de decisiones. La inversión o desinversión empresarial 

21.4. Sistemas y tecnologías de la información en la empresa 

21.4.1. Evolución del modelo de IT 
21.4.2. Organización y Departamento IT 
21.4.3. Tecnologías de la información y entorno económico 

21.5. Estrategia corporativa y estrategia tecnológica 

21.5.1. Creación de valor para clientes y accionistas 
21.5.2. Decisiones estratégicas de SI/TI 
21.5.3. Estrategia corporativa vs estrategia tecnológica y digital 

21.6. Sistemas de información para la toma de decisiones 

21.6.1. Business Intelligence 
21.6.2. Data Warehouse 
21.6.3. BSC o Cuadro de Mando Integral 

21.7. Estrategia digital 

21.7.1. Estrategia tecnológica y su impacto sobre la innovación digital 
21.7.2. Planificación estratégica de las tecnologías de la información 
21.7.3. Estrategia e internet 

21.8. Modelos de negocio basados en internet 

21.8.1. Análisis de empresas establecidas en el sector tecnológico 
21.8.2. Sistemas de generación de modelos de negocio 
21.8.3. Análisis de modelos de negocio innovadores en sectores tradicionales 
21.8.4. Análisis de modelos de negocio innovadores en Internet 

21.9. Sistemas de empresa basados en la colaboración en internet 

21.9.1. Los sistemas de gestión de clientes: CRM 
21.9.2. Los sistemas de gestión de la cadena de suministro 
21.9.3. Sistemas de comercio electrónico 

21.10. Social business 

21.10.1. Visión estratégica de la Web 2.0 y sus retos 
21.10.2. Oportunidades de la convergencia y tendencias TIC 
21.10.3. Como rentabilizar la Web 2.0 y las redes sociales 
21.10.4. Movilidad y el negocio digital 

Módulo 22. Innovación e iniciativa emprendedora 

22.1. Design Thinking 

22.1.2. La estrategia del Océano Azul 
22.1.3. Innovación colaborativa 
22.1.4. Open innovation 

22.2. Inteligencia estratégica de la innovación 

22.2.1. Vigilancia tecnológica 
2.2.2. Prospectiva tecnológica 
22.2.3. Coolhunting 

22.3. Entrepreneurship & innovation 

22.3.1. Estrategias de búsqueda de oportunidades de negocio 
22.3.2. Evaluación de viabilidad de nuevos proyectos 
22.3.3. Innovation management systems 
22.3.4. Habilidades soft de un emprendedor 

22.4. Gestión de startups 

22.4.1. Introducción a la gestión financiera en empresas de nueva creación 
22.4.2. Métricas financieras para Startups 
22.4.3. Planificación financiera: modelos de proyecciones y su interpretación 
22.4.4. Métodos de valoración 
22.4.5. Aspectos legales 

22.5. El plan de negocio 

22.5.1. Business Plan en la era digital 
22.5.2. Modelo Canvas 
22.5.3. Value Proposition Model 
22.5.4. Contenido y presentación 

22.6. Project management 

22.6.1. Agile Development 
22.6.2. Lean Management en Startups 
22.6.3. Project tracking and project steering 

22.7. Fases de crecimiento de una empresa de nueva creación 

22.7.1. Fase de Seed 
22.7.2. Fase de Startup 
22.7.3. Fase de Growth 
22.7.4. Fase de Consolidación 

22.8. Financiación de startups 

22.8.1. Financiación bancaria 
22.8.2. Subvenciones 
22.8.3. Capital semilla y aceleradoras. Business Angels 
22.8.4. Venture Capital. IPO 
22.8.5. Public to Private Partnership 

22.9. Entidades de capital riesgo y capital semilla nacionales e internacionales 

22.9.1. Instituciones públicas: CDTI, ENISA 
22.9.2. Entidades de Venture Capital nacionales e internacionales 
22.9.3. Inversores privados: Caixa Capital Risc. Bstartup 
22.9.4. FOND-ICO Global
22.9.5. Aceleradoras: Wayra, Lanzadera y Plug & play

22.10. Lean management 

22.10.1. Principios básicos de Lean Management 
22.10.2. Grupos de mejora y resolución de problemas 
22.10.3. Las nuevas formas de gestión de mantenimiento y de calidad

Módulo 23. Marketing digital y E-commerce 

23.1. Digital e-commerce management 

23.1.1. Nuevos modelos de negocio e-commerce 
23.1.2. Planificación y desarrollo de un plan estratégico de comercio electrónico 
23.1.3. Estructura tecnológica en e-commerce 

23.2. Operaciones y logística en el comercio electrónico 

23.2.1. Cómo gestionar el fulfillment 
23.2.2. Gestión digital del punto de venta 
23.2.3. Contact center management 
23.2.4. Automatización en la gestión y seguimiento de procesos 

23.3. Implementando técnicas de e-commerce 

23.3.1. Medios sociales e integración en el plan de comercio electrónico 
23.3.2. Estrategia multichannel 
23.3.3. Personalización de Dashboards 

23.4. Digital pricing 

23.4.1. Medios y pasarelas de pago online 
23.4.2. Promociones electrónicas 
23.4.3. Temporización digital de precios 
23.4.4. e-auctions 

23.5. Del e-commerce al m-commerce y s-commerce 

23.5.1. Modelos de negocio de los e-marketplaces 
23.5.2. S-Commerce y experiencia de marca 
23.5.3. Compra a través de dispositivos móviles 

23.6. Customer intelligence: del e-CRM al s-CRM 

23.6.1. Integración del consumidor en la cadena de valor 
23.6.2. Técnicas de investigación y fidelización online 
23.6.3. Planificación de una estrategia de gestión de la relación con el cliente 

23.7. Trade marketing digital 

23.7.1. Cross merchandising 
23.7.2. Diseño y Gestión de Campañas en Facebook Ads 
23.7.3. Diseño y Gestión de Campañas en Google Adwords 

23.8. Marketing online para e-commerce 

23.8.1. Inbound Marketing 
23.8.2. Display y Compra Programática 
23.8.3. Plan de Comunicación

Módulo 24. Marketing en buscadores 

24.1. Funcionamiento de los buscadores 

24.1.1. Indicadores e índices 
24.1.2. Algoritmos 
24.1.3. SEO y branding corporativo 

24.2. Análisis SEO 

24.2.1. Determinación de las KPI 
24.2.2. Generación de scripts y alertas 
24.2.3. Optimización de imágenes, vídeos y otros elementos 
24.2.4. Linkbuilding 

24.3. SEO técnico 

24.3.1. Web Performance Optimization 
24.3.2. Real Time y contenido 
24.3.3. Etiquetado y headers relevantes 
24.3.4. Técnicas avanzadas de WPO 

24.4. SEO y e-commerce 

24.4.1. Conversion Rate Optimization 
24.4.2. Google WebMáster título propio Tools 
24.4.3. Social Proof y viralización 
24.4.4. Navegación e indexabilidad 

24.5. Keyword hunting para SEM 

24.5.1. Adwords Keyword Tool 
24.5.2. Google Suggest 
24.5.3. Insights for Search 
24.5.4. GoogleTrends 

24.6. SEM y Google Adwords 

24.6.1. Google Shopping 
24.6.2. Google Display Network 
24.6.3. Google AdWords Mobile 
24.6.4. Publicidad en YouTube 

24.7. Facebook Ads 

24.7.1. Anuncios de PPC/PPF (pay per fan) 
24.7.2. Facebook Ads creación 
24.7.3. Facebook Power Editor 
24.7.4. Optimización de campañas 

24.8. Estrategia y medición en SEM 

24.8.1. Quality score 
24.8.2. Site links 
24.8.3. KPI´s 
24.8.4. Impresiones, clicks, conversiones. Revenue, ROI, CPA

Módulo 25. Comunicación digital y reputación online 

25.1. Web 2.0 o web social 

25.1.1. La organización en la era de la conversación 
25.1.2. La web 2.0 son las personas 
25.1.3. Entorno digital y nuevos formatos de comunicación 

25.2. Comunicación y reputación digital 

25.2.1. Informe de reputación online 
25.2.2. Nettiqueta y buenas prácticas en las redes sociales 
25.2.3. Branding y networking 2.0 

25.3. Diseño y planificación de un plan de reputación on-line 

25.3.1. Panorama de las principales social media de España 
25.3.2. Plan de reputación de la marca 
25.3.3. Métricas generales, ROI y social CRM 
25.3.4. Crisis on-line y SEO reputacional 

25.4. Plataformas generalistas, profesionales y microblogging 

25.4.1. Facebook
25.4.2. Linkedi 
25.4.3. Google + 
25.4.4. Twitter 

25.5. Plataformas de vídeo, imagen y movilidad 

25.5.1. Youtube 
25.5.2. Instagram 
25.5.3. Flickr 
25.5.4. Vimeo 
25.5.5. Pinterest 

25.6. Estrategia de contenidos y storytelling 

25.6.1. Blogging corporativo 
25.6.2. Estrategia de marketing de contenidos 
25.6.3. Creación de un plan de contenidos 
25.6.4. Estrategia de curación de contenidos 

25.7. Estrategias en social media 

25.7.1. Las relaciones públicas corporativas y social media 
25.7.2. Definición de la estrategia a seguir en cada medio 
25.7.3. Análisis y evaluación de resultados 

25.8. Community management 

25.8.1. Funciones, tareas y responsabilidades del Community manager 
25.8.2. Social Media Manager 
25.8.3. Social Media Strategist 

25.9. Social media plan 

25.9.1. Diseño de un plan de social media 
25.9.2. Calendario, presupuesto, expectativas y seguimiento 
25.9.3. Protocolo de contingencia en caso de crisis 

25.10. Herramientas de monitorización on-line 

25.10.1. Herramientas de gestión y aplicaciones de escritorio 
25.10.2. Herramientas de monitorización y estudio

Módulo 26. Performance and inbound marketing 

26.1. Permission marketing 

26.1.1. Cómo obtener el permiso del usuario 
26.1.2. Personalización del mensaje 
26.1.3. Confirmación de correo o Doble Opt-in 

26.2. Estrategia y técnicas de performance 

26.2.1. Performance Marketing: resultados 
26.2.2. Mix de medios en digital 
26.2.3. La importancia del funnel 

26.3. Desarrollo de campañas de afiliación 

26.3.1. Agencias y programas de afiliación 
26.3.2. Postview
26.3.3. Diseño de programas de afiliación
26.3.4. Display y optimización de campañas 

26.4. Lanzamiento de un programa de afiliados 

26.4.1. Redes de afiliación y afiliación directa 
26.4.2. Seguimiento y análisis de resultado 
26.4.3. Control del fraude 

26.5. Desarrollo de campañas de emailing 

26.5.1. Listas de suscriptores, leads y clientes 
26.5.2. Herramientas y recursos en email marketing 
26.5.3. Redacción online para campañas de email marketing 

26.6. Métricas en email marketing 

26.6.1. Métricas de listas 
26.6.2. Métricas de envíos de newsletter 
26.6.3. Métricas de conversión 

26.7. Inbound marketing 

26.7.1. Inbound marketing efectivo 
26.7.2. Beneficios del inbound marketing 
26.7.3. Medir el éxito de inbound marketing 

26.8. Investigación del target 

26.8.1. Consumer Intent Modelling & Buyer Personas 
26.8.2. Customer Journey Mapping 
26.8.3. Content strategy 

26.9. Optimización de contenidos 

26.9.1. Optimización de contenidos para buscadores 
26.9.2. Generación de contenidos 
26.9.3. Dinamización de contenidos 

26.10. Conversión 

26.10.1. Lead capturing & CRO 
26.10.2. Lead nurturing & Marketing automation 

Módulo 27. Analítica web y marketing analytics 

27.1. Análisis web 

27.1.1. Fundamentos de la analítica web 
27.1.2. Medios clásicos vs medios digitales 
27.1.3. Metodología de base del analista web 

27.2. Google Analytics 

27.2.1. Configuración de una cuenta 
27.2.2. Tracking API Javascript 
27.2.3. Informes y segmentos personalizados 

27.3. Análisis cualitativo 

27.3.1. Técnicas de investigación de aplicadas en analítica web 
27.3.2. Customer journey 
27.3.3. Purchase funnel 

27.4. Métricas digitales 

27.4.1. Métricas básicas 
27.4.2. Ratios 
27.4.3. Establecimiento de objetivos y KPIs 

27.5. Áreas de análisis de una estrategia 

27.5.1. Captación de tráfico 
27.5.2. Activación 
27.5.3. Conversión 
27.5.4. Fidelización 

27.6. Data science & Big data 

27.6.1. Business Intelligence 
27.6.2. Metodología y análisis de grandes volúmenes de datos 
27.6.3. Extracción, tratamiento y carga de datos 

27.7. Visualización de datos 

27.7.1. Visualización e interpretación de dashboards 
27.7.2. Transformación del dato en valor 
27.7.3. Integración de fuentes 
27.7.4. Presentación de informes 

27.8. Herramientas de analítica web 

27.8.1. Base tecnológica de una herramienta de AW 
27.8.2. Logs y Tags 
27.8.3. Etiquetado básico y adhoc 

Módulo 28. Finanzas internacionales 

28.1. Ingeniería de procesos e ingeniería de productos 

28.1.1. Estrategias de innovación 
28.1.2. Innovación abierta 
28.1.3. Organización y cultura innovadoras 
28.1.4. Equipos multifuncionales 

28.2. Lanzamiento e industrialización de nuevos productos 

28.2.1. Diseño de nuevos productos 
28.2.2. Lean Design 
28.2.3. Industrialización de nuevos productos 
28.2.4. Fabricación y montaje 

28.3. Digital e-commerce management 

28.3.1. Nuevos modelos de negocio e-commerce 
28.3.2. Planificación y desarrollo de un plan estratégico de comercio electrónico 
28.3.3. Estructura tecnológica en e-commerce 

28.4. Operaciones y logística en el comercio electrónico 

28.4.1. Gestión digital del punto de venta 
28.4.2. Contact center management 
28.4.3. Automatización en la gestión y seguimiento de procesos 

28.5. e-Logistics. B2C y B2B 

28.5.1. E-Logistics 
28.5.2. El B2C: e-fulfilment, la última milla 
28.5.3. El B2B: e-procurement. Market Places 

28.6. Digital pricing 

28.6.1. Medios y pasarelas de pago online
28.6.2. Promociones electrónicas 
28.6.3. Temporización digital de precios 
28.6.4. e-auctions 

28.7. Aspectos legales del e-commerce 

28.7.1. Normativa de la UE y de España 
28.7.2. Protección de datos 
28.7.3. Aspectos fiscales del e-commerce 
28.7.4. Condiciones Generales de Venta 

28.8. El almacén en el e-commerce 

28.8.1. Peculiaridades del almacén en el e-commerce
28.8.2. Diseño y planificación del almacén 
28.8.3. Infraestructuras. Equipos fijos y móviles 
28.8.4. Zonificación y ubicaciones 

28.9. El diseño de la tienda on-line 

28.9.1. Diseño y usabilidad 
28.9.2. Funcionalidades más comunes 
28.9.3. Alternativas tecnológicas 

28.10. Supply chain management y tendencias de futuro 

28.10.1. Futuro del e-Business 
28.10.2. La realidad hoy y futuro del e-Commerce 
28.10.3. Modelos Operativos SC para Empresas Globales 

Módulo 29. Mobile e-commerce 

29.1. Mobile marketing 

29.1.1. Nuevos hábitos de consumo y movilidad 
29.1.2. Modelo SoLoMo 
29.1.3. Las 4 Ps del Marketing Mix en movilidad 

29.2. Tecnología móvil 

29.2.1. Operadores móviles 
29.2.2. Dispositivos móviles y sistemas operativos 
29.2.3. Aplicaciones móviles y webapps 
29.2.4. Sensores e integración con el mundo físico 

29.3. Tendencias en mobile marketing 

29.3.1. Mobile publishing 
29.3.2. Advergaming y Gammification 
29.3.3. Geolocalización Mobile 
29.3.4. Realidad aumentada 

29.4. Comportamiento de los usuarios móviles 

29.4.1. Nuevos hábitos de búsqueda en los dispositivos móviles 
29.4.2. Multi-Screen 
29.4.3. El móvil como motor de compra
29.4.4. ASO, captación y fidelización de usuarios mobile 

29.5. Interfaz de usuario y experiencia de compra 

29.5.1. Reglas y plataformas de m-Commerce 
29.5.2. Omnichannel
29.5.3. Mobile & Proximity Marketing 
29.5.4. Gap entre consumidor y anunciante 
29.5.5. Gestores de contenido en mobile commerce 

29.6. Apps y compras 

29.6.1. Diseñando Apps Mobile commerce 
29.6.2. Apps store 
29.6.3. App marketing para fidelización de cliente 
29.6.4. App marketing para comercio electrónico 

29.7. Pagos móviles 

29.7.1. Cadena de valor y modelos de negocio de los métodos de pagos móviles 
29.7.2. Claves para mejorar la UX en el pago móvil 
29.7.3. Estrategias de posicionamiento en el mercado de los pagos móviles 
29.7.4. Gestión del fraude 

29.8. Analítica móvil 

29.8.1. Metodologías de medición y análisis móvil
29.8.2. Métricas en Mobile: principales KPI 
29.8.3. Análisis de rentabilidad 
29.8.4. Mobile analytics 

29.9. Mobile commerce 

29.9.1. Servicios 
29.9.2. Aplicaciones 
29.9.3. Mobile social shopping 

29.10. Mobile social media applications 

29.10.1. Integración del móvil en Redes Sociales 
29.10.2. Movilidad, relación, ubicuidad y publicidad 
29.10.3. Facebook Places 
29.10.4. Geolocalización, directorios móviles, recomendaciones on-line y compra 

Módulo 30. Nuevas tendencias digitales 

30.1. Internet de las cosas 

30.1.1. Visiones y retos 
30.1.2. Tecnologías clave 
30.1.3. Proyectos pioneros 

30.2. Gamificación 

30.2.1. Técnicas de gamificación empresarial 
30.2.2. Gamification design framework 
30.2.3. Mecanismos de funcionamiento y motivación 
30.2.4. Beneficios y retorno de la inversión 

30.3. Big Data 

30.3.1. Aplicación sectorial 
30.3.2. Modelos de negocio 
30.3.3. Nuevas profesiones 

30.4. Inteligencia artificial 

30.4.1. Aspectos Metodológicos en Inteligencia Artificial 
30.4.2. Búsqueda Heurística 
30.4.3. Métodos de Inferencia en Reglas 
30.4.4. Redes semánticas 

30.5. Robótica 

30.5.1. Morfología del robot 
30.5.2. Herramientas matemáticas para la localización espacial 
30.5.3. Control cinemático 
30.5.4. Criterios de implantación de un robot industrial 

30.6. Modelado y simulación 

30.6.1. Modelado mediante DEVS 
30.6.2. Modelado de las entradas aleatorias 
30.6.3. Generación de las entradas aleatorias 
30.6.4. Diseño de experimentos y optimización 

30.7. Implantación de la criptografía en proyectos tecnológicos 

30.7.1. Firma electrónica 
30.7.2. Certificado digital 
30.7.3. Encriptación de datos 
30.7.4. Aplicaciones prácticas de la criptografía 

30.8. Otras tendencias 

30.8.1. Impresoras 3D 
30.8.2. Drones 
30.8.3. Visión artificial 
30.8.4. Realidad aumentada 

Una titulación universitaria que sentará las bases de tu crecimiento profesional y te colocarán en la cúspide de la emprendeduría”