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¿Por qué estudiar en TECH?

TECH es la mayor escuela de negocio 100% online del mundo. Se trata de una Escuela de Negocios de élite, con un modelo de máxima exigencia académica. Un centro de alto rendimiento internacional y de entrenamiento intensivo en habilidades directivas.   

TECH es una universidad de vanguardia tecnológica, que pone todos sus recursos al alcance del alumno para ayudarlo a alcanzar el éxito empresarial”

En TECH Global University

Innovación

La universidad ofrece un modelo de aprendizaje en línea que combina la última tecnología educativa con el máximo rigor pedagógico. Un método único con el mayor reconocimiento internacional que aportará las claves para que el alumno pueda desarrollarse en un mundo en constante cambio, donde la innovación debe ser la apuesta esencial de todo empresario.

“Caso de Éxito Microsoft Europa” por incorporar en los programas un novedoso sistema de multivídeo interactivo. 

Máxima exigencia

El criterio de admisión de TECH no es económico. No se necesita realizar una gran inversión para estudiar en esta universidad. Eso sí, para titularse en TECH, se podrán a prueba los límites de inteligencia y capacidad del alumno. El listón académico de esta institución es muy alto...

95% de los alumnos de TECH finaliza sus estudios con éxito.

Networking

En TECH participan profesionales de todos los países del mundo, de tal manera que el alumno podrá crear una gran red de contactos útil para su futuro. 

+100.000 directivos capacitados cada año, +200 nacionalidades distintas.

Empowerment

El alumno crecerá de la mano de las mejores empresas y de profesionales de gran prestigio e influencia. TECH ha desarrollado alianzas estratégicas y una valiosa red de contactos con los principales actores económicos de los 7 continentes.

+500 acuerdos de colaboración con las mejores empresas.

Talento

Este programa es una propuesta única para sacar a la luz el talento del estudiante en el ámbito empresarial. Una oportunidad con la que podrá dar a conocer sus inquietudes y su visión de negocio.

TECH ayuda al alumno a enseñar al mundo su talento al finalizar este programa.

Contexto multicultural

Estudiando en TECH el alumno podrá disfrutar de una experiencia única. Estudiará en un contexto multicultural. En un programa con visión global, gracias al cual podrá conocer la forma de trabajar en diferentes lugares del mundo, recopilando la información más novedosa y que mejor se adapta a su idea de negocio.

Los alumnos de TECH provienen de más de 200 nacionalidades.  

Aprende con los mejores

El equipo docente de TECH explica en las aulas lo que le ha llevado al éxito en sus empresas, trabajando desde un contexto real, vivo y dinámico. Docentes que se implican al máximo para ofrecer una especialización de calidad que permita al alumno avanzar en su carrera y lograr destacar en el ámbito empresarial.

Profesores de 20 nacionalidades diferentes.

TECH busca la excelencia y, para ello, cuenta con una serie de características que hacen de esta una universidad única:   

Análisis

En TECH se explora el lado crítico del alumno, su capacidad de cuestionarse las cosas, sus competencias en resolución de problemas y sus habilidades interpersonales.  

Excelencia académica

En TECH se pone al alcance del alumno la mejor metodología de aprendizaje online. La universidad combina el método Relearning (metodología de aprendizaje de posgrado con mejor valoración internacional) con el Estudio de Caso. Tradición y vanguardia en un difícil equilibrio, y en el contexto del más exigente itinerario académico.   

Economía de escala

TECH es la universidad online más grande del mundo. Tiene un portfolio de más de 10.000 posgrados universitarios. Y en la nueva economía, volumen + tecnología = precio disruptivo. De esta manera, se asegura de que estudiar no resulte tan costoso como en otra universidad. 

En TECH tendrás acceso a los análisis de casos más rigurosos y actualizados del panorama académico” 

Este Grand Máster de TECH es un programa universitario absolutamente novedoso al incluir, en un mismo temario, los aspectos más relevantes de la gestión empresarial y de la informática de sistemas. Así pues, los alumnos podrán adquirir una cualificación superior que será fundamental para su desarrollo profesional. Y lo conseguirán gracias a la calidad del temario y a la multitud de recursos teórico-prácticos que harán mucho más sencillo su aprendizaje.   

Gracias a este completo temario podrás realizar un estudio contextual sobre los conceptos más novedosos de la Dirección de Sistemas de Información” 

Plan de Estudios

El Grand Máster enDirección de Sistemas de Información (CIO, Chief Information Officer) de TECH Global University es un programa intensivo que prepara a los alumnos para afrontar retos y decisiones empresariales tanto a nivel nacional como internacional. Su contenido está pensado para favorecer el desarrollo de las competencias directivas que permitan la toma de decisiones con un mayor rigor en entornos inciertos.   

A lo largo de 3.000 horas de estudio, el alumno analizará multitud de casos prácticos mediante el trabajo individual, logrando un aprendizaje de gran calidad que podrá aplicar, posteriormente, a su práctica diaria. Se trata, por tanto, de una auténtica inmersión en situaciones reales de negocio.    

Este programa trata en profundidad las principales áreas de la empresa y está diseñado para que los directivos entiendan la gestión de sistemas de información desde una perspectiva estratégica, internacional e innovadora.   

Un plan pensado para los alumnos, enfocado a su mejora profesional y que les prepara para alcanzar la excelencia en el ámbito de la dirección de sistemas de información. Un programa que entiende sus necesidades y las de su empresa mediante un contenido innovador basado en las últimas tendencias, y apoyado por la mejor metodología educativa y un claustro excepcional, que les otorgará competencias para res 

Este programa se desarrolla a lo largo de 24 meses y se divide en 20 módulos:   

Módulo 1. Liderazgo, Ética y Responsabilidad Social de las Empresas  
Módulo 2. Dirección estratégica y Management Directivo 
Módulo 3. Dirección de personas y gestión del talento  
Módulo 4. Dirección económico-financiera  
Módulo 5. Dirección de operaciones y logística  
Módulo 6. Dirección de sistemas de información  
Módulo 7. Gestión Comercial, Marketing Estratégico y Comunicación Corporativa  
Módulo 8. Investigación de mercados, publicidad y dirección comercial  
Módulo 9. Innovación y Dirección de Proyectos  
Módulo 10. Management Directivo 
Módulo 11. Fundamentos físicos de la informática 
Módulo 12. Tecnología de computadores 
Módulo 13. Estructura de computadores 
Módulo 14. Sistemas operativos 
Módulo 15. Sistemas operativos avanzados 
Módulo 16. Software libre y conocimiento abierto 
Módulo 17. Redes de ordenadores 
Módulo 18. Tecnologías emergentes 
Módulo 19. Seguridad en los Sistemas de Información 
Módulo 20. Integración de Sistemas

¿Dónde, cuándo y cómo se imparte?

TECH te ofrece la posibilidad de desarrollar este programa de manera totalmente online. Durante los 24 meses que dura la capacitación, podrás acceder a todos los contenidos de este programa en cualquier momento, lo que te permitirá autogestionar tú mismo tu tiempo de estudio.   

Módulo 1. Liderazgo, Ética y Responsabilidad Social de las Empresas 

1.1. Globalización y Gobernanza 

1.1.1. Gobernanza y Gobierno Corporativo  
1.1.2. Fundamentos del Gobierno Corporativo en las empresas  
1.1.3. El Rol del Consejo de Administración en el marco del Gobierno Corporativo 

1.2. Liderazgo  

1.2.1. Liderazgo. Una aproximación conceptual  
1.2.2. Liderazgo en las empresas  
1.2.3. La importancia del líder en la dirección de empresas 

1.3. Cross Cultural Management 

1.3.1. Concepto de Cross Cultural Management    
1.3.2. Aportaciones al Conocimiento de Culturas Nacionales  
1.3.3. Gestión de la Diversidad 

1.4. Desarrollo directivo y liderazgo 

1.4.1. Concepto de Desarrollo Directivo  
1.4.2. Concepto de Liderazgo  
1.4.3. Teorías del Liderazgo  
1.4.4. Estilos de Liderazgo  
1.4.5. La inteligencia en el Liderazgo  
1.4.6. Los desafíos del líder en la actualidad 

1.5. Ética empresarial 

1.5.1. Ética y Moral  
1.5.2. Ética Empresarial  
1.5.3. Liderazgo y ética en las empresas 

1.6. Sostenibilidad  

1.6.1. Sostenibilidad y desarrollo sostenible  
1.6.2. Agenda 2030  
1.6.3. Las empresas sostenibles 

1.7. Responsabilidad Social de la Empresa 

1.7.1. Dimensión internacional de la Responsabilidad Social de las Empresas 
1.7.2. Implementación de la Responsabilidad Social de la Empresa 
1.7.3. Impacto y medición de la Responsabilidad Social de la Empresa  

1.8. Sistemas y herramientas de Gestión responsable 

1.8.1. RSC: La responsabilidad social corporativa  
1.8.2. Aspectos esenciales para implantar una estrategia de gestión responsable  
1.8.3. Pasos para la implantación de un sistema de gestión de responsabilidad social corporativa  
1.8.4. Herramientas y estándares de la RSC 

1.9. Multinacionales y derechos humanos 

1.9.1. Globalización, empresas multinacionales y derechos humanos 
1.9.2. Empresas multinacionales frente al derecho internacional  
1.9.3. Instrumentos jurídicos para multinacionales en materia de derechos humanos  

1.10. Entorno legal y Corporate Governance 

1.10.1. Normas internacionales de importación y exportación  
1.10.2. Propiedad intelectual e industrial  
1.10.3. Derecho Internacional del Trabajo 

Módulo 2. Dirección estratégica y Management Directivo  

2.1. Análisis y diseño organizacional 

2.1.1. Marco Conceptual  
2.1.2. Factores clave en el diseño organizacional  
2.1.3. Modelos básicos de organizaciones  
2.1.4. Diseño organizacional: Tipologías 

2.2. Estrategia Corporativa 

2.2.1. Estrategia corporativa competitiva  
2.2.2. Estrategias de Crecimiento: Tipologías  
2.2.3. Marco conceptual 

2.3. Planificación y Formulación Estratégica 

2.3.1 Marco Conceptual  
2.3.2 Elementos de la Planificación Estratégica  
2.3.3 Formulación Estratégica: Proceso de la Planificación Estratégica 

2.4. Pensamiento estratégico 

2.4.1. La empresa como un sistema  
2.4.2. Concepto de organización  

2.5. Diagnóstico Financiero 

2.5.1. Concepto de Diagnóstico Financiero  
2.5.2. Etapas del Diagnóstico Financiero  
2.5.3. Métodos de Evaluación para el Diagnóstico Financiero 

2.6. Planificación y Estrategia 

2.6.1. El Plan de una Estrategia  
2.6.2. Posicionamiento Estratégico  
2.6.3. La Estrategia en la Empresa 

2.7. Modelos y Patrones Estratégicos 

2.7.1. Marco Conceptual  
2.7.2. Modelos Estratégicos  
2.7.3. Patrones Estratégicos: Las Cinco P´s de la Estrategia 

2.8. Estrategia Competitiva 

2.8.1. La Ventaja Competititva  
2.8.2. Elección de una Estrategia Competitiva  
2.8.3. Estrategias según el Modelo del Reloj Estratégico  
2.8.4. Tipos de Estrategias según el ciclo de vida del sector industrial 

2.9. Dirección Estratégica 

2.9.1. El concepto de Estrategia  
2.9.2. El proceso de dirección estratégica  
2.9.3. Enfoques de la dirección estratégica 

2.10. Implementación de la Estrategia 

2.10.1. Sistemas de Indicadores y Enfoque por Procesos  
2.10.2. Mapa Estratégico  
2.10.3. Alineamiento Estratégico 

2.11. Management Directivo 

2.11.1. Marco conceptual del Management Directivo  
2.11.2. Management Directivo. El Rol del Consejo de Administración y herramientas de gestión corporativas 

2.12. Comunicación Estratégica 

2.12.1 Comunicación interpersonal  
2.12.2 Habilidades comunicativas e influencia  
2.12.3 La comunicación interna  
2.12.4 Barreras para la comunicación empresarial 

Módulo 3. Dirección de personas y gestión del talento  

3.1. Comportamiento Organizacional 

3.1.1. Comportamiento Organizacional. Marco Conceptual  

3.1.2. Principales factores del comportamiento organizacional 

3.2. Las personas en las organizaciones 

3.2.1. Calidad de vida laboral y bienestar psicológico  
3.2.2. Equipos de trabajo y la dirección de reuniones  
3.2.3. Coaching y gestión de equipos  
3.2.4. Gestión de la igualdad y diversidad 

3.3. Dirección Estratégica de personas 

3.3.1. Dirección Estratégica y recursos humanos  
3.3.2. Dirección estratégica de personas 

3.4. Evolución de los Recursos. Una visión integrada 

3.4.1. La importancia de RR.HH  
3.4.2. Un nuevo entorno para la gestión y dirección de personas  
3.4.3.  Dirección estratégica de RR.HH  

3.5. Selección, dinámicas de grupo y reclutamiento de RRHH 

3.5.1. Aproximación al reclutamiento y la selección  
3.5.2. El reclutamiento  
3.5.3. El proceso de selección 

3.6. Gestión de recursos humanos por competencias 

3.6.1. Análisis del potencial  
3.6.2. Política de retribución  
3.6.3. Planes de carrera/sucesión 

3.7. Evaluación del rendimiento y gestión del desempeño 

3.7.1. La gestión del rendimiento  
3.7.2. Gestión del desempeño: Objetivos y proceso 

3.8. Gestión de la formación 

3.8.1. Las teorías del aprendizaje  
3.8.2. Detección y retención del talento  
3.8.3. Gamificación y la gestión del talento  
3.8.4. La formación y la obsolescencia profesional 

3.9. Gestión del talento 

3.9.1. Claves para la gestión positiva  
3.9.2. Origen conceptual del talento y su implicación en la empresa  
3.9.3. Mapa del talento en la organización  
3.9.4. Coste y valor añadido 

3.10. Innovación en gestión del talento y las personas 

3.10.1. Modelos de gestión el talento estratégico  
3.10.2.  Identificación, formación y desarrollo del talento  
3.10.3. Fidelización y retención  
3.10.4. Proactividad e innovación 

3.11. Motivación 

3.11.1. La naturaleza de la motivación  
3.11.2. La teoría de las expectativas  
3.11.3. Teorías de las necesidades  
3.11.4. Motivación y compensación económica 

3.12. Employer Branding 

3.12.1. Employer branding en RRHH  
3.12.2 Personal Branding para profesionales de RRHH 

3.13. Desarrollo de equipos de alto desempeño 

3.13.1. Los equipos de alto desempeño: los equipos autogestionados 
3.13.2. Metodologías de gestión de equipos autogestionados de alto desempeño  

3.14. Desarrollo competencial directivo 

3.14.1. ¿Qué son las competencias directivas?  
3.14.2. Elementos de las competencias  
3.14.3. Conocimiento  
3.14.4. Habilidades de dirección  
3.14.5. Actitudes y valores en los directivos  
3.14.6. Habilidades directivas 

3.15. Gestión del tiempo 

3.15.1. Beneficios  
3.15.2. ¿Cuáles pueden ser las causas de una mala gestión del tiempo? 
3.15.3. Tiempo 
3.15.4. Las ilusiones del tiempo  
3.15.5. Atención y memoria  
3.15.6.  Estado mental  
3.15.7. Gestión del tiempo  
3.15.8. Proactividad  
3.15.9. Tener claro el objetivo  
3.15.10. Orden 
3.15.11. Planificación 

3.16. Gestión del cambio 

3.16.1. Gestión del cambio  
3.16.2. Tipo de procesos de gestión del cambio  
3.16.3. Etapas o fases en la gestión del cambio 

3.17. Negociación y gestión de conflictos 

3.17.1 Negociación  
3.17.2 Gestión de Conflictos  
3.17.3 Gestión de Crisis 

3.18. Comunicación directiva 

3.18.1. Comunicación interna y externa en el ámbito empresarial  
3.18.2. Departamentos de Comunicación  
3.18.3. El responsable de comunicación de la empresa. El perfil del Dircom 

3.19. Gestión de Recursos Humanos y equipos PRL 

3.19.1. Gestión de recursos humanos y equipos  
3.19.2.  Prevención de riesgos laborales  

3.20. Productividad, atracción, retención y activación del talento 

3.20.1. La productividad  
3.20.2. Palancas de atracción y retención de talento 

3.21. Compensación monetaria vs. No monetaria  

3.21.1. Compensación monetaria vs. no monetaria  
3.21.2. Modelos de bandas salariales  
3.21.3. Modelos de compensación no monetaria  
3.21.4. Modelo de trabajo  
3.21.5. Comunidad corporativa  
3.21.6. Imagen de la empresa  
3.21.7. Salario emocional  

3.22. Innovación en gestión del talento y las personas II 

3.22.1. Innovación en las Organizaciones         
3.22.2. Nuevos retos del departamento de Recursos Humanos 
3.22.3. Gestión de la Innovación         
3.22.4. Herramientas para la Innovación 

3.23. Gestión del conocimiento y del talento 

3.23.1. Gestión del conocimiento y del talento  
3.23.2. Implementación de la gestión del conocimiento 

3.24. Transformación de los recursos humanos en la era digital 

3.24.1. El contexto socioeconómico  
3.24.2. Nuevas formas de organización empresarial  
3.24.3. Nuevas metodologías  

Módulo 4. Dirección económico-financiera  

4.1. Entorno Económico  

4.1.1. Entorno macroeconómico y el sistema financiero nacional  
4.1.2. Instituciones financieras  
4.1.3. Mercados financieros  
4.1.4. Activos financieros  
4.1.5. Otros entes del sector financiero  

4.2. La financiación de la empresa  

4.2.1. Fuentes de financiación  
4.2.2. Tipos de costes de financiación  

4.3. Contabilidad Directiva  

4.3.1. Conceptos básicos  
4.3.2. El Activo de la empresa  
4.3.3. El Pasivo de la empresa  
4.3.4. El Patrimonio Neto de la empresa  
4.3.5. La Cuenta de Resultados  

4.4. De la contabilidad general a la contabilidad de costes  

4.4.1. Elementos del cálculo de costes  
4.4.2. El gasto en contabilidad general y en contabilidad de costes  
4.4.3. Clasificación de los costes  

4.5. Sistemas de información y Business Intelligence  

4.5.1. Fundamentos y clasificación  
4.5.2. Fases y métodos de reparto de costes  
4.5.3. Elección de centro de costes y efecto  

4.6. Presupuesto y Control de Gestión  

4.6.1. El modelo presupuestario  
4.6.2. El Presupuesto de Capital  
4.6.3. La Presupuesto de Explotación  
4.6.5. El Presupuesto de Tesorería  
4.6.6. Seguimiento del Presupuesto  

4.7. Gestión de tesorería  

4.7.1. Fondo de Maniobra Contable y Fondo de Maniobra Necesario  
4.7.2. Cálculo de Necesidades Operativas de Fondos  
4.7.3. Credit Management  

4.8. Responsabilidad fiscal de las empresas  

4.8.1. Conceptos tributarios básicos  
4.8.2. El impuesto de sociedades  
4.8.3. El impuesto sobre el valor añadido  
4.8.4. Otros impuestos relacionados con la actividad mercantil  
4.8.5. La empresa como facilitador de la labor del Estado  

4.9. Sistemas de control de las empresas  

4.9.1. Análisis de los estados financieros  
4.9.2. El Balance de la empresa  
4.9.3. La Cuenta de Pérdidas y Ganancias  
4.9.4. El Estado de Flujos de Efectivo  
4.9.5. Análisis de Ratios  

4.10. Dirección Financiera  

4.10.1. Las decisiones financieras de la empresa  
4.10.2. El departamento financiero  
4.10.3. Excedentes de tesorería  
4.10.4. Riesgos asociados a la dirección financiera  
4.10.5. Gestión de riesgos de la dirección financiera  

4.11. Planificación Financiera  

4.11.1. Definición de la planificación financiera  
4.11.2. Acciones a efectuar en la planificación financiera  
4.11.3. Creación y establecimiento de la estrategia empresarial  
4.11.4. El cuadro Cash Flow  
4.11.5. El cuadro de circulante  

4.12. Estrategia Financiera Corporativa  

4.12.1. Estrategia corporativa y fuentes de financiación  
4.12.2. Productos financieros de financiación empresarial  

4.13. Contexto Macroeconómico  

4.13.1. Contexto macroeconómico  
4.13.2. Indicadores económicos relevantes  
4.13.3. Mecanismos para el control de magnitudes macroeconómicas  
4.13.4. Los ciclos económicos  

4.14. Financiación Estratégica  

4.14.1. La autofinanciación  
4.14.2. Ampliación de fondos propios  
4.14.3. Recursos Híbridos  
4.14.4. Financiación a través de intermediarios  

4.15. Mercados monetarios y de capitales  

4.15.1. El Mercado Monetario  
4.15.2. El Mercado de Renta Fija  
4.15.3. El Mercado de Renta Variable  
4.15.4. El Mercado de Divisas  
4.15.5. El Mercado de Derivados  

4.16. Análisis y planificación financiera  

4.16.1.  Análisis del Balance de Situación  
4.16.2. Análisis de la Cuenta de Resultados  
4.16.3. Análisis de la Rentabilidad  

4.17. Análisis y resolución de casos/problemas  

4.17.1. Información financiera de Industria de Diseño y Textil, S.A. (INDITEX) 

Módulo 5. Dirección de operaciones y logística  

5.1. Dirección y Gestión de Operaciones  

5.1.1. La función de las operaciones  
5.1.2. El impacto de las operaciones en la gestión de las empresas  
5.1.3. Introducción a la estrategia de Operaciones  
5.1.4. La dirección de Operaciones

5.2. Organización industrial y logística  

5.2.1. Departamento de Organización Industrial  
5.2.2. Departamento de Logística 

5.3. Estructura y tipos de producción (MTS, MTO, ATO, ETO, etc)   

5.3.1. Sistema de producción 
5.3.2. Estrategia de producción   
5.3.3. Sistema de gestión de inventario  
5.3.4. Indicadores de producción  

5.4. Estructura y tipos de aprovisionamiento   

5.4.1. Función del aprovisionamiento  
5.4.2. Gestión de aprovisionamiento  
5.4.3. Tipos de compras  
5.4.4. Gestión de compras de una empresa de forma eficiente  
5.4.5. Etapas del proceso de decisión de la compra  

5.5. Control económico de compras  

5.5.1. Influencia económica de las compras  
5.5.2. Centro de costes  
5.5.3. Presupuestación  
5.5.4. Presupuestación vs gasto real  
5.5.5. Herramientas de control presupuestario  

5.6. Control de las operaciones de almacén  

5.6.1. Control de inventario  
5.6.2. Sistema de ubicación  
5.6.3. Técnicas de gestión de stock  
5.6.4. Sistema de almacenamiento  

5.7. Gestión estratégica de compras  

5.7.1. Estrategia empresarial  
5.7.2. Planeación estratégica  
5.7.3. Estrategia de compras  

5.8. Tipologías de la Cadena de Suministro (SCM)  

5.8.1. Cadena de suministro  
5.8.2. Beneficios de la gestión de la cadena suministro  
5.8.3. Gestión logística en la cadena de suministro  

5.9. Supply Chain Management 

5.9.1. Concepto de Gestión de la Cadena de Suministro (SCM)  
5.9.2. Costes y eficiencia de la cadena de operaciones  
5.9.3. Patrones de Demanda  
5.9.4. La estrategia de operaciones y el cambio  

5.10. Interacciones de la SCM con todas las áreas  

5.10.1. Interacción de la cadena de suministro  
5.10.2. Interacción de la cadena de suministro. Integración por partes  
5.10.3. Problemas de integración de la cadena de suministro  
5.10.4. Cadena de suministro 4.0  

5.11. Costes de la logística  

5.11.1. Costes logísticos  
5.11.2. Problemas de los costes logísticos  
5.11.3. Optimización de costes logísticos   

5.12. Rentabilidad y eficiencia de las cadenas logísticas: KPIS  

5.12.1. Cadena logística  
5.12.2. Rentabilidad y eficiencia de la cadena logística.  
5.12.3. Indicadores de rentabilidad y eficiencia de la cadena logística  

5.13. Gestión de procesos  

5.13.1.  La gestión de procesos  
5.13.2. Enfoque basado en procesos: mapa de procesos  
5.13.3. Mejoras en la gestión de procesos  

5.14. Distribución y logística de transportes  

5.14.1. Distribución en la cadena de suministro  
5.14.2. Logística de Transportes  
5.14.3. Sistemas de Información Geográfica como soporte a la Logística  

5.15. Logística y clientes  

5.15.1. Análisis de Demanda       
5.15.2. Previsión de Demanda y Ventas  
5.15.3. Planificación de Ventas y Operaciones  
5.15.4. Planeamiento participativo, pronóstico y reabastecimiento (CPFR) 

5.16. Logística internacional 

5.16.1.  Procesos de exportación e importación  
5.16.2. Aduanas  
5.16.3. Formas y Medios de Pago Internacionales  
5.16.4. Plataformas logísticas a nivel internacional  

5.17. Outsourcing de operaciones  

5.17.1. Gestión de operaciones y Outsourcing  
5.17.2. Implantación del outsourcing en entornos logísticos  

5.18. Competitividad en operaciones  

5.18.1. Gestión de Operaciones  
5.18.2. Competitividad operacional  
5.18.3. Estrategia de Operaciones y ventajas competitivas  

5.19. Gestión de la calidad  

5.19.1. Cliente interno y cliente externo  
5.19.2. Los costes de calidad  
5.19.3. La mejora continua y la filosofía de Deming 

Módulo 6. Dirección de sistemas de información 

6.1. Entornos tecnológicos  

6.1.1. Tecnología y globalización  
6.1.2. Entorno económico y tecnología  
6.1.3. Entorno tecnológico y su impacto en las empresas  

6.2. Sistemas y tecnologías de la información en la empresa  

6.2.1. Evolución del modelo de IT  
6.2.2. Organización y departamento IT  
6.2.3. Tecnologías de las información y entorno económico  

6.3. Estrategia corporativa y estrategia tecnológica  

6.3.1. Creación de valor para clientes y accionistas  
6.3.2. Decisiones estratégicas de SI/TI  
6.3.3. Estrategia corporativa vs. estrategia tecnológica y digital  

6.4. Dirección de Sistemas de Información  

6.4.1. Gobierno Corporativo de la tecnología y los sistemas de información 
6.4.2. Dirección de los sistemas de información en las empresas  
6.4.3. Directivos expertos en sistemas de información: Roles y funciones  

6.5. Planificación estratégica de Sistemas de Información  

6.5.1. Sistemas de información y estrategia corporativa
6.5.2. Planificación estratégica de los sistemas de información   
6.5.3. Fases de la planificación estratégica de los sistemas de información 

6.6. Sistemas de información para la toma de decisiones  

6.6.1. Business intelligence  
6.6.2. Data Warehouse  
6.6.3. BSC o Cuadro de mando Integral  

6.7. Explorando la información  

6.7.1. SQL: Bases de datos relacionales. Conceptos básicos  
6.7.2. Redes y comunicaciones  
6.7.3. Sistema operacional: Modelos de datos normalizados  
6.7.4. Sistema estratégico: OLAP, modelo multidimensional y dashboards gráfico
6.7.5. Análisis estratégico de BBDD y composición de informes

6.8. Business Intelligence empresarial  

6.8.1. El mundo del dato  
6.8.2. Conceptos relevantes  
6.8.3. Principales características  
6.8.4. Soluciones en el mercado actual  
6.8.5. Arquitectura global de una solución BI  
6.8.6. Ciberseguridad en BI y Data Science  

6.9. Nuevo concepto empresarial   

6.9.1. ¿Por qué BI?  
6.9.2. Obtención de la información  
6.9.3. Obtención de la información  
6.9.4. Razones para invertir en BI  

6.10. Herramientas y soluciones BI  

6.10.1. ¿Cómo elegir la mejor herramienta?  
6.10.2. Microsoft Power BI, MicroStrategy y Tableau  
6.10.3. SAP BI, SAS BI y Qlikview  
6.10.4. Prometeus  

6.11. Planificación y dirección Proyecto BI   

6.11.1. Primeros pasos para definir un proyecto de BI  
6.11.2.  Solución BI para la empresa  
6.11.3. Toma de requisitos y objetivos  

6.12. Aplicaciones de gestión corporativa  

6.12.1. Sistemas de información y gestión corporativa  
6.12.2. Aplicaciones para la gestión corporativa  
6.12.3. Sistemas Enterpise Resource Planning o ERP  

6.13. Transformación Digital  

6.13.1.  Marco conceptual de la transformación digital  
6.13.2. Transformación digital: Elementos clave, beneficios e inconvenientes 
6.13.3. Transformación digital en las empresas  

6.14. Tecnologías y tendencias  

6.14.1. Principales tendencias en el ámbito de la tecnología que están cambiando los modelos de negocio  
6.14.2. Análisis de las principales tecnologías emergentes  

6.15. Outsourcing de TI  

6.15.1. Marco conceptual del outsourcing  
6.15.2. Outsourcing de TI y su impacto en los negocios  
6.15.3. Claves para implementar proyectos corporativos de outsourcing de TI 

Módulo 7. Gestión Comercial, Marketing Estratégico y Comunicación Corporativa 

7.1. Dirección comercial  

7.1.1. Marco conceptual de la dirección comercial  
7.1.2. Estrategia y planificación comercial  
7.1.3. El rol de los directores comerciales  

7.2. Marketing  

7.2.1. Concepto de Marketing  
7.2.2. Elementos básicos del Marketing  
7.2.3. Actividades de Marketing de la empresa  

7.3. Gestión Estratégica del Marketing  

7.3.1. Concepto de Marketing estratégico  
7.3.2. Concepto de planificación estratégica de Marketing  
7.3.3. Etapas del proceso de planificación estratégica de Marketing  

7.4. Marketing Digital y comercio electrónico  

7.4.1. Objetivos del Marketing Digital y comercio electrónico   
7.4.2. Marketing Digital y medios que emplea  
7.4.3. Comercio electrónico. Contexto general  
7.4.4. Categorías del comercio electrónico  
7.4.5. Ventajas y desventajas del Ecommerce frente al comercio tradicional 

7.5. Managing Digital Business  

7.5.1. Estrategia competitiva ante la creciente digitalización de los medios 
7.5.2. Diseño y creación de un plan de Marketing Digital  
7.5.3. Análisis del ROI en un plan de Marketing Digital  

7.6. Marketing digital para reforzar la marca  

7.6.1. Estrategias online para mejorar la reputación de tu marca  
7.6.2. Branded Content & Storytelling  

7.7. Estrategia de Marketing Digital  

7.7.1. Definir la estrategia del Marketing Digital  
7.7.2. Herramientas de la estrategia de Marketing Digital  

7.8. Marketing Digital para captar y fidelizar clientes  

7.8.1. Estrategias de fidelización y vinculación a través de Internet  
7.8.2. Visitor Relationship Management 
7.8.3. Hipersegmentación  

7.9. Gestión de campañas digitales  

7.9.1. ¿Qué es una campaña de publicidad digital?  
7.9.2. Pasos para lanzar una campaña de Marketing Online  
7.9.3. Errores de las campañas de publicidad digital  

7.10. Plan de Marketing Online  

7.10.1. ¿Qué es una un plan de Marketing Online?  
7.10.2. Pasos para crear un plan de Marketing Online  
7.10.3. Ventajas de disponer un plan de Marketing Online  

7.11. Blended Marketing  

7.11.1. ¿Qué es el Blended Marketing?  
7.11.2. Diferencias entre Marketing Online y Offline  
7.11.3. Aspectos a tener en cuenta en la estrategia de Blended Marketing 
7.11.4. Características de una estrategia de Blended Marketing  
7.11.5.  Recomendaciones en Blended Marketing  
7.11.6. Beneficios del Blended Marketing  

7.12. Estrategia de ventas  

7.12.1.  Estrategia de ventas 
7.12.2. Métodos de ventas  

7.13. Comunicación Corporativa  

7.13.1. Concepto  
7.13.2. Importancia de la comunicación en la organización  
7.13.3. Tipo de la comunicación en la organización  
7.13.4. Funciones de la comunicación en la organización  
7.13.5. Elementos de la comunicación  
7.13.6. Problemas de la comunicación  
7.13.7. Escenarios de la comunicación  

7.14. Estrategia de Comunicación Corporativa  

7.14.1. Programas de motivación, acción social, participación y entrenamiento con RRHH 
7.14.2. Instrumentos y soportes de comunicación interna  
7.14.3. El plan de comunicación interna  

7.15. Comunicación y reputación digital  

7.15.1. Reputación online  
7.15.2. ¿Cómo medir la reputación digital?  
7.15.3. Herramientas de reputación online  
7.15.4. Informe de reputación online  
7.15.5. Branding Online 

Módulo 8. Investigación de mercados, publicidad y dirección comercial 

8.1. Investigación de Mercados

8.1.1. Investigación de mercados: Origen histórico 
8.1.2. Análisis y evolución del marco conceptual de la investigación de mercados  
8.1.3. Elementos claves y aportación de valor de la investigación de mercados  

8.2. Métodos y técnicas de investigación cuantitativas

8.2.1. Tamaño muestral 
8.2.2. Muestreo 
8.2.3. Tipos de Técnicas Cuantitativas  

8.3. Métodos y técnicas de investigación cualitativas

8.3.1. Tipos de Investigación Cualitativa
8.3.2. Técnicas de Investigación Cualitativa

8.4. Segmentación de mercados

8.4.1. Concepto de segmentación de mercados 
8.4.2. Utilidad y requisitos de la segmentación 
8.4.3. Segmentación de mercados de consumo 
8.4.4. Segmentación de mercados industriales 
8.4.5. Estrategias de segmentación 
8.4.6. La segmentación con base a criterios del Marketing-Mix 
8.4.7. Metodología de segmentación del mercado

8.5. Gestión de proyectos de investigación

8.5.1. La Investigación de Mercados como un proceso
8.5.2. Etapas de Planificación en la Investigación de Mercados
8.5.3. Etapas de Ejecución en la Investigación de Mercados
8.5.4. Gestión de un Proyecto de Investigación 

8.6. La investigación de mercados internacionales 

8.6.1. Investigación de Mercados Internacionales
8.6.2. Proceso de la Investigación de Mercados Internacionales
8.6.3. La importancia de las fuentes secundarias en las Investigaciones de Mercado Internacionales

8.7. Los estudios de viabilidad   

8.7.1. Concepto y utilidad
8.7.2. Esquema de un estudio de viabilidad
8.7.3. Desarrollo de un estudio de viabilidad

8.8. Publicidad

8.8.1. Antecedentes históricos de la Publicidad 
8.8.2. Marco conceptual de la Publicidad: Principios, concepto de briefing y posicionamiento 
8.8.3. Agencias de publicidad, agencias de medios y profesionales de la publicidad  
8.8.4. Importancia de la publicidad en los negocios
8.8.5. Tendencias y retos de la publicidad 

8.9. Desarrollo del plan de Marketing 

8.9.1. Concepto del Plan de Marketing
8.9.2. Análisis y Diagnóstico de la Situación
8.9.3. Decisiones Estratégicas de Marketing
8.9.4. Decisiones Operativas de Marketing

8.10. Estrategias de promoción y Merchandising

8.10.1. Comunicación de Marketing Integrada
8.10.2. Plan de Comunicación Publicitaria
8.10.3. El Merchandising como técnica de Comunicación

8.11. Planificación de medios 

8.11.1. Origen y evolución de la planificación de medios  
8.11.2. Medios de comunicación 
8.11.3. Plan de medios 

8.12. Fundamentos de la dirección comercial 

8.12.1. La función de la Dirección Comercial
8.12.2. Sistemas de análisis de la situación competitiva comercial empresa/mercado 
8.12.3. Sistemas de planificación comercial de la empresa
8.12.4. Principales estrategias competitivas

8.13. Negociación comercial

8.13.1. Negociación comercial  
8.13.2. Las cuestiones psicológicas de la negociación
8.13.3. Principales métodos de negociación
8.13.4. El proceso negociador

8.14. Toma de decisiones en gestión comercial

8.14.1. Estrategia comercial y estrategia competitiva
8.14.2. Modelos de toma de decisiones
8.14.3. Analíticas y herramientas para la toma de decisiones
8.14.4. Comportamiento humano en la toma de decisiones

8.15. Dirección y gestión de la red de ventas

8.15.1. Sales Management. Dirección de ventas
8.15.2. Redes al servicio de la actividad comercial
8.15.3. Políticas de selección y formación de vendedores
8.15.4. Sistemas de remuneración de las redes comercial propias y externas 
8.15.5. Gestión del proceso comercial. Control y asistencia a la labor de los comerciales basándose en la información 

8.16. Implementación de la función comercial

8.16.1. Contratación de comerciales propios y agentes comerciales 
8.16.2. Control de la actividad comercial 
8.16.3. El código deontológico del personal comercial
8.16.4. Cumplimiento normativo
8.16.5. Normas comerciales de conducta generalmente aceptadas

8.17. Gestión de cuentas clave

8.17.1. Concepto de la Gestión de Cuentas Clave  
8.17.2. El Key Account Manager
8.17.3. Estrategia de la Gestión de Cuentas Clave 

8.18. Gestión financiera y presupuestaria 

8.18.1. El umbral de rentabilidad
8.18.2. El presupuesto de ventas. Control de gestión y del plan anual de ventas
8.18.3. Impacto financiero de las decisiones estratégicas comerciales
8.18.4. Gestión del ciclo, rotaciones, rentabilidad y liquidez
8.18.5. Cuenta de resultados

Módulo 9. Innovación y Dirección de Proyectos 

9.1. Innovación 

9.1.1. Introducción a la innovación 
9.1.2. Innovación en el ecosistema empresarial 
9.1.3. Instrumentos y herramientas para el proceso de innovación empresarial 

9.2. Estrategia de Innovación

9.2.1. Inteligencia estratégica e innovación 
9.2.2. Estrategia de innovación 

9.3. Project Management para Startups

9.3.1. Concepto de startup
9.3.2. Filosofía Lean Startup
9.3.3. Etapas del desarrollo de una startup
9.3.4. El rol de un gestor de proyectos en una startup

9.4. Diseño y validación del modelo de negocio

9.4.1. Marco conceptual de un modelo de negocio 
9.4.2. Diseño validación de modelos de negocio 

9.5. Dirección y Gestión de Proyectos

9.5.1. Dirección y Gestión de proyectos: Identificación de oportunidades para desarrollar proyectos corporativos de innovación 
9.5.2. Principales etapas o fases de la dirección y gestión de proyectos de innovación 

9.6. Gestión del cambio en proyectos: Gestión de la formación 

9.6.1. Concepto de Gestión del Cambio
9.6.2. El Proceso de Gestión del Cambio
9.6.3. La implementación del cambio

9.7. Gestión de la comunicación de proyectos

9.7.1. Gestión de las comunicaciones del proyecto
9.7.2. Conceptos clave para la gestión de las comunicaciones
9.7.3. Tendencias emergentes
9.7.4. Adaptaciones al equipo
9.7.5. Planificar la gestión de las comunicaciones
9.7.6. Gestionar las comunicaciones
9.7.7. Monitorear las comunicaciones

9.8. Metodologías tradicionales e innovadoras

9.8.1. Metodologías innovadoras
9.8.2. Principios básicos del Scrum
9.8.3. Diferencias entre los aspectos principales del Scrum y las metodologías tradicionales

9.9. Creación de una startup

9.3.1. Creación de una startup 
9.3.2. Organización y cultura
9.3.3. Los diez principales motivos por los cuales fracasan las startups 
9.3.4. Aspectos legales

9.10. Planificación de la gestión de riesgos en los proyectos

9.10.1. Planificar riesgos
9.10.2. Elementos para crear un plan de gestión de riesgos
9.10.3. Herramientas para crear un plan de gestión de riesgos
9.10.4. Contenido del plan de gestión de riesgos 

Módulo 10. Management Directivo 

10.1. General Management 

10.1.1.  Concepto de General Management 
10.1.2. La acción del Manager General
10.1.3. El Director General y sus funciones
10.1.4. Transformación del trabajo de la Dirección

10.2. El directivo y sus funciones. La cultura organizacional y sus enfoques 

10.2.1. El directivo y sus funciones. La cultura organizacional y sus enfoques 

10.3. Dirección de operaciones 

10.3.1. Importancia de la dirección
10.3.2. La cadena de valor
10.3.3. Gestión de calidad

10.4. Oratoria y formación de portavoces

10.4.1. Comunicación interpersonal
10.4.2. Habilidades comunicativas e influencia
10.4.3. Barreras en la comunicación

10.5. Herramientas de comunicaciones personales y organizacional

10.5.1. La comunicación interpersonal
10.5.2. Herramientas de la comunicación interpersonal
10.5.3. La comunicación en la organización
10.5.4. Herramientas en la organización

10.6. Comunicación en situaciones de crisis

10.6.1. Crisis
10.6.2. Fases de la crisis
10.6.3. Mensajes: Contenidos y momentos

10.7. Preparación de un plan de crisis

10.7.1. Análisis de posibles problemas
10.7.2. Planificación
10.7.3. Adecuación del personal

10.8. Inteligencia emocional 

10.8.1. Inteligencia emocional y comunicación
10.8.2. Asertividad, empatía y escucha activa
10.8.3. Autoestima y comunicación emocional

10.9. Branding Personal

10.9.1. Estrategias para desarrollar la marca personal
10.9.2. Leyes del branding personal
10.9.3. Herramientas de la construcción de marcas personales

10.10. Liderazgo y gestión de equipos

10.10.1. Liderazgo y estilos de liderazgo
10.10.2. Capacidades y desafíos del líder
10.10.3. Gestión de Procesos de Cambio
10.10.4. Gestión de Equipos Multiculturales

Módulo 11. Fundamentos físicos de la informática

11.1. Fuerzas fundamentales 

11.1.1. La segunda ley de Newton 
11.1.2. Las fuerzas fundamentales de la naturaleza 
11.1.3. La fuerza gravitatoria 
11.1.4. La fuerza eléctrica 

11.2. Leyes de conservación 

11.2.1. ¿Qué es la masa? 
11.2.2. La carga eléctrica 
11.2.3. El experimento de Millikan 
11.2.4. Conservación del momento lineal 

11.3. Energía 

11.3.1. ¿Qué es la energía? 
11.3.2. Medición de la energía 
11.3.3. Tipos de energía 
11.3.4. Dependencia de la energía del observador 
11.3.5. Energía potencial 
11.3.6. Derivación de la energía potencial 
11.3.7. Conservación de la energía 
11.3.8. Unidades de la energía 

11.4. Campo eléctrico 

11.4.1. Electricidad estática 
11.4.2. Campo eléctrico 
11.4.3. Capacidad 
11.4.4. Potencial 

11.5. Circuitos eléctricos 

11.5.1. Circulación de cargas 
11.5.2. Baterías 
11.5.3. Corriente alterna 

11.6. Magnetismo 

11.6.1. Introducción y materiales magnéticos 
11.6.2. El campo magnético 
11.6.3. Introducción electromagnética 

11.7. Espectro electromagnético 

11.7.1. Ecuaciones de Maxwell 
11.7.2. Óptica y ondas electromagnéticas 
11.7.3. El experimento de Michelson Morley 

11.8. El átomo y partículas subatómicas 

11.8.1. El átomo 
11.8.2. El núcleo atómico 
11.8.3. Radioactividad 

11.9. Física cuántica 

11.9.1. Color y calor 
11.9.2. Efecto fotoeléctrico 
11.9.3. Ondas de materia 
11.9.4. La naturaleza como probabilidad 

11.10. Relatividad 

11.10.1. Gravedad, espacio y tiempo 
11.10.2. Las transformaciones de Lorentz 
11.10.3. Velocidad y tiempo 
11.10.4. Energía, momento y masa

Módulo 12. Tecnología de Computadores 

12.1. Información general y breve historia de los computadores 

12.1.1.Organización y arquitectura 
12.1.2. Breve historia de los computadores 

12.2. Aritmética del computador 

12.2.1. La unidad aritmético-lógica 
12.2.2. Sistemas de numeración 
12.2.3. Representación de enteros 
12.2.4. Aritmética con enteros 
12.2.5. Representación en coma flotante 
12.2.6. Aritmética en coma flotante 

12.3. Conceptos clásicos del diseño lógico 

12.3.1. Álgebra de Boole 
12.3.1. Puertas lógicas 
12.3.3. Simplificación lógica 
12.3.4. Circuitos combinacionales 
12.3.5. Circuitos secuenciales 
12.3.6. Concepto de máquina secuencial 
12.3.7. Elemento de memoria 
12.3.8. Tipos de elementos de memoria 
12.3.9. Síntesis de circuitos secuenciales 
12.3.10. Síntesis de circuitos secuenciales con PLA 

12.4. Organización y funcionamiento básico del computador 

12.4.1. Introducción 
12.4.2. Componentes de un computador 
12.4.3. Funcionamiento de un computador 
12.4.4. Estructuras de interconexión 
12.4.5. Interconexión con buses 
12.4.6. Bus PCI 

12.5. Memoria interna 

12.5.1. Introducción a sistemas de memoria en computadores 
12.5.2. Memoria principal semiconductora 
12.5.3. Corrección de errores 
12.5.4. Organización avanzada de memorias DRAM 

12.6. Entrada/Salida 

12.6.1. Dispositivos externos 
12.6.2. Módulos de Entrada/Salida 
12.6.3. Entrada/Salida programada 
12.6.4. Entrada/Salida mediante interrupciones 
12.6.5. Acceso directo a memoria 
12.6.6. Canales y procesadores de Entrada/Salida 

12.7. Instrucciones máquina: características y funciones 

12.7.1. Características de instrucciones máquina 
12.7.2. Tipos de operandos 
12.7.3. Tipos de operaciones 
12.7.4. Lenguaje ensamblador 
12.7.5. Direccionamiento 
12.7.6. Formatos de instrucciones 

12.8. Estructura y funcionamiento del procesador 

12.8.1. Organización del procesador 
12.8.2. Organización de los registros 
12.8.3. Ciclo de instrucción 
12.8.4. Segmentación de instrucciones 

12.9. Memoria caché y memoria externa 

12.9.1. Principios básicos de las memorias caché 
12.9.2. Elementos de diseño de la memoria caché 
12.9.3. Discos magnéticos 
12.9.4. RAID 
12.9.5. Memoria óptica 
12.9.6. Cinta magnética 

12.10. Introducción al funcionamiento de la unidad de control 

12.10.1. Microoperaciones 
12.10.2. Control del procesador 
12.10.3. Implementación cableada 

Módulo 13. Estructura de Computadores 

13.1. Fundamentos del diseño y evolución de los computadores 

13.1.1. Definición de arquitectura del computador 
13.1.2. Evolución y prestaciones de las arquitecturas 
13.1.3. Arquitecturas paralelas y niveles de paralelismo 

13.2. Evaluación de prestaciones de un computador 

13.2.1. Medidas de prestaciones 
13.2.2. Programas de prueba (benchmarks) 
13.2.3. Mejora de prestaciones 
13.2.4. Coste de un computador 

13.3. Aprovechamiento de la jerarquía de memoria 

13.3.1. Jerarquía de memoria 
13.3.2. Conceptos básicos de caché 
13.3.3. Evaluación y mejoras de la caché 
13.3.4. Memoria virtual 

13.4. Almacenamiento y otros aspectos de entrada/salida 

13.4.1. Confiabilidad, fiabilidad y disponibilidad 
13.4.2. Almacenamiento en disco 
13.4.3. Almacenamiento Flash 
13.4.4. Sistemas de conexión y transferencia de información 

13.5. Procesadores segmentados 

13.5.1. ¿Qué son los procesadores segmentados? 
13.5.2. Principios de segmentación y mejora de prestaciones 
13.5.3. Diseño de un procesador segmentado 
13.5.4. Optimización de cauces funcionales 
13.5.5. Tratamiento de interrupciones en un procesador segmentado 

13.6. Procesadores superescalares 

13.6.1. ¿Qué son los procesadores superescalares? 
13.6.2. Paralelismo entre instrucciones y paralelismo de la máquina 
13.6.3. Procesamiento superescalar de instrucciones 
13.6.4. Procesamiento de instrucciones de salto 
13.6.5. Tratamiento de interrupciones en un procesador superescalar 

13.7. Procesadores VLIW 

13.7.1. ¿Qué son los procesadores VLIW? 
13.7.2. Aprovechamiento del paralelismo en arquitecturas VLIW 
13.7.3. Recursos de apoyo al compilador 

13.8. Procesadores vectoriales 

13.8.1. ¿Qué son los procesadores vectoriales? 
13.8.2. Arquitectura vectorial 
13.8.3. El sistema de memoria en procesadores vectoriales 
13.8.4. Medidas de rendimiento en procesadores vectoriales 
13.8.5. Eficiencia del procesamiento vectorial 

13.9. Computadores paralelos 

13.9.1. Arquitecturas paralelas y niveles de paralelismo 
13.9.2. Motivación al estudio de computadores paralelos 
13.9.3. Espacio de diseño. Clasificación y estructura general 
13.9.4. Prestaciones en computadores paralelos 
13.9.5. Clasificación de los sistemas de comunicación en computadores paralelos 
13.9.6. Estructura general del sistema de comunicación en computadores paralelos 
13.9.7. La interfaz de red en computadores paralelos 
13.9.8. La red de interconexión en computadores paralelos 
13.9.9. Prestaciones del sistema de comunicación en computadores paralelos 

13.10. Redes de interconexión y multiprocesadores 

13.10.1. Topología y tipos de redes de interconexión 
13.10.2. Conmutación en redes de interconexión 
13.10.3. Control de flujo en redes de interconexión 
13.10.4. Encaminamiento en redes de interconexión 
13.10.5. Coherencia en el sistema de memoria en multiprocesadores 
13.10.6. Consistencia de memoria en multiprocesadores 
13.10.7. Sincronización en multiprocesadores 

Módulo 14. Sistemas Operativos 

14.1. Introducción a los sistemas operativos 

14.1.1. Concepto 
14.1.2. Repaso histórico 
14.1.3. Bloques fundamentales de los sistemas operativos 
14.1.4. Objetivos y funciones de los sistemas operativos 

14.2. Estructura de los sistemas operativos 

14.2.1. Servicios del sistema operativo 
14.2.2. Interfaz de usuario del sistema operativo 
14.2.3. Llamadas al sistema 
14.2.4. Tipos de llamadas al sistema 

14.3. Planificación de procesos 

14.3.1. Conceptos básicos 
14.3.2. Criterios de planificación 
14.3.3. Algoritmos de planificación 

14.4. Procesos e hilos 

14.4.1. Concepto de proceso 
14.4.2. Concepto de hilo 
14.4.3. Estado de los procesos 
14.4.4. Control de procesos 

14.5. Concurrencia. Exclusión mutua, sincronización e interbloqueo. 

14.5.1. Principios de la concurrencia 
14.5.2. Exclusión mutua 
14.5.3. Semáforos 
14.5.4. Monitores 
14.5.5. Paso de mensajes 
14.5.6. Fundamentos del interbloqueo 
14.5.7. Prevención del interbloqueo 
14.5.8. Evitación del interbloqueo 
14.5.9. Detección y recuperación del interbloqueo 

14.6. Gestión de memoria 

14.6.1. Requisitos de gestión de memoria 
14.6.2. Modelo de memoria de un proceso 
14.6.3. Esquema de asignación contigua 
14.6.4. Segmentación 
14.6.5. Paginación 
14.6.6. Paginación segmentada 

14.7. Memoria virtual 

14.7.1. Fundamentos de la memoria virtual 
14.7.2. Ciclo de vida de una página 
14.7.3. Política de administración de la memoria virtual 
14.7.4. Política de localización 
14.7.5. Política de extracción 
14.7.6. Política de reemplazo 

14.8. Sistema de Entrada/Salida 

14.8.1. Dispositivos de Entrada/Salida 
14.8.2. Organización del sistema de Entrada/Salida 
14.8.3. Empleo de búferes 
14.8.4. Disco magnético 

14.9. Interfaz e implementación del sistema de archivos 

14.9.1. Concepto de archivo 
14.9.2. Métodos de acceso 
14.9.3. Estructura de directorios 
14.9.4. Estructura de un sistema de archivos 
14.9.5. Implementación del sistema de archivos 
14.9.6. Implementación del sistema de directorios 
14.9.7. Métodos de asignación 
14.9.8. Gestión del espacio libre 

14.10. Protección 

14.10.1. Objetivos 
14.10.2. Autenticación 
14.10.3. Autorización 
14.10.4. Criptografía 

Módulo 15. Sistemas Operativos Avanzados 

15.1. Concepto de sistema operativo 

15.1.1. Funciones del sistema operativo 
15.1.2. Gestión de procesos 
15.1.3. Gestión de memoria 
15.1.4. Gestión de directorios y archivos 
15.1.5. El Shell: interactividad 
15.1.6. Seguridad 
15.1.7. Objetivos de diseño 

15.2. Historia de los sistemas operativos 

15.2.1. La primera generación 
15.2.2. La segunda generación 
15.2.3. La tercera generación 
15.2.4. La cuarta generación 
15.2.5. El caso OS/2 
15.2.6. La historia de GNU/Linux 
15.2.7. La historia de Windows 

15.3. Estructura de un sistema operativo 

15.3.1. Sistemas monolíticos 
15.3.2. Sistemas en capas 
15.3.3. Virtualización 
15.3.4. Exokernel 
15.3.5. Modelo cliente-servidor 
15.3.6. Sistemas distribuidos 

15.4. Llamadas al sistema 

15.4.1. Llamadas al sistema. Conceptos 
15.4.2. Llamadas al sistema para administración de procesos 
15.4.3. Llamadas al sistema para administración de ficheros y directorios 
15.4.4. Llamadas al sistema de comunicación 

15.5. Windows y GNU/Linux 

15.5.1. Estructura de Windows 
15.5.2. Estructura de GNU/Linux 

15.6. El Shell de GNU/Linux y PowerShell 

15.6.1. El intérprete de comandos 
15.6.2. Uso del intérprete de comandos 
15.6.3. Comandos GNU/Linux 
15.6.4. Sintaxis básica de PowerShell 
15.6.5. Comandos básicos de PowerShell 

15.7. Programación Shell 

15.7.1. Programación de scripts 
15.7.2. Sintaxis 

15.8. Programación del sistema en GNU/Linux 

15.8.1. Lenguaje C bajo UNIX 
15.8.2. Herramientas de compilación 
15.8.3. Gestión de errores 

15.9. Llamadas al sistema sobre ficheros 

15.9.1. Llamadas básicas 
15.9.2. Llamadas sobre directorios 
15.9.3. Llamadas avanzadas 

15.10. Llamadas al sistema sobre procesos 

15.10.1. Llamadas básicas 
15.10.2. Señales 
15.10.3. Tuberías 

Módulo 16. Software Libre y Conocimiento Abierto 

16.1. Introducción al Software Libre 

16.1.1. Historia del software libre 
16.1.2. “Libertad” en el software 
16.1.3. Licencias de uso de herramientas software 
16.1.4. Propiedad intelectual del software 
16.1.5. ¿Cuál es la motivación de usar software libre? 
16.1.6. Mitos del software libre 
16.1.7. Top500 

16.2. Conocimiento abierto y licencias CC 

16.2.1. Conceptos básicos 
16.2.2. Licencias Creative Commons 
16.2.3. Otras licencias de contenidos 
16.2.4. Wikipedia y otros proyectos de conocimiento abierto 

16.3. Principales herramientas de software libre 

16.3.1. Sistemas operativos 
16.3.2. Aplicaciones ofimáticas 
16.3.3. Aplicaciones de gestión empresarial 
16.3.4. Gestores de contenido web 
16.3.5. Herramientas de creación de contenidos multimedia 
16.3.6. Otras aplicaciones 

16.4.La empresa: El Software Libre y sus costes 

16.4.1. Software libre: ¿sí o no? 
16.4.2. Verdades y mentiras sobre el software libre 
16.4.3. Software empresarial basado en software libre 
16.4.4. Costes del software 
16.4.5. Modelos de software libre 

16.5. El sistema operativo GNU/Linux 

16.5.1. Arquitectura 
16.5.2. Estructura de directorios básica 
16.5.3. Características y estructura del sistema de archivos 
16.5.4. Representación interna de los archivos 

16.6. El sistema  operativo móvil Android 

16.6.1. Historia 
16.6.2. Arquitectura 
16.6.3. Forks de Android 
16.6.4. Introducción al desarrollo para Android 
16.6.5. Frameworks para el desarrollo de aplicaciones móviles 

16.7. Creación de sitios web con WordPress 

16.7.1. Características y estructura de WordPress 
16.7.2. Creación de sitios en wordpress.com 
16.7.3. Instalación y configuración de WordPress en un servidor propio 
16.7.4. Instalación de plugins y ampliación de WordPress 
16.7.5. Creación de plugins para WordPress 
16.7.6. Creación de temas para WordPress 

16.8. Las tendencias del software libre 

16.8.1. Entornos en la nube 
16.8.2. Herramientas de monitorización 
16.8.3. Sistemas operativos 
16.8.4. Big Data y Open Data 2.0.
16.8.5. Computación cuántica 

16.9. Control de versiones 

16.9.1. Conceptos básicos 
16.9.2. Git 
16.9.3. Servicios Git en la nube y autoalojados 
16.9.4. Otros sistemas de control de versiones 

16.10. Distribuciones de GNU/Linux personalizadas 

16.10.1. Principales distribuciones 
16.10.2. Distribuciones derivadas de Debian 
16.10.3. Creación de paquetes deb 
16.10.4. Modificación de la distribución 
16.10.5. Generación de imágenes ISO  

Módulo 17. Redes de Ordenadores 

17.1. Redes de computadores en Internet 

17.1.1. Redes e Internet 
17.1.2. Arquitectura de protocolos 

17.2. La capa de aplicación 

17.2.1. Modelo y protocolos 
17.2.2. Servicios FTP y SMTP 
17.2.3. Servicio DNS 
17.2.4. Modelo de operación HTTP 
17.2.5. Formatos de mensaje HTTP 
17.2.6. Interacción con métodos avanzados 

17.3. La capa de transporte 

17.3.1. Comunicación entre procesos 
17.3.2. Transporte orientado a conexión: TCP y SCTP 

17.4. La capa de red 

17.4.1. Conmutación de circuitos y paquetes 
17.4.2. El protocolo IP (v4 y v6) 
17.4.3. Algoritmos de encaminamiento 

17.5. La capa de enlace 

17.5.1. Capa de enlace y técnicas de detección y corrección de errores 
17.5.2. Enlaces de acceso múltiple y protocolos 
17.5.3. Direccionamiento a nivel de enlace 

17.6. Redes LAN 

17.6.1. Topologías de red 
17.6.2. Elementos de red y de interconexión 

17.7. Direccionamiento IP 

17.7.1. Direccionamiento IP y Subnetting 
17.7.2. Visión de conjunto: una solicitud HTTP 

17.8. Redes inalámbricas y móviles 

17.8.1. Redes y servicios móviles 2G, 3G y 4G 
17.8.2. Redes 5G 

17.9. Seguridad en redes 

17.9.1. Fundamentos de la seguridad en comunicaciones 
17.9.2. Control de accesos 
17.9.3. Seguridad en sistemas 
17.9.4. Fundamentos de criptografía 
17.9.5. Firma digital 

17.10. Protocolos de seguridad en Internet 

17.10.1. Seguridad IP y redes privadas virtuales (VPN) 
17.10.2. Seguridad Web con SSL/TLS 

Módulo 18. Tecnologías emergentes 

18.1. Tecnologías móviles 

18.1.1. Dispositivos móviles 
18.1.2. Comunicaciones móviles 

18.2. Servicios móviles 

18.2.1. Tipos de aplicaciones 
18.2.2. Decisión sobre el tipo de aplicación móvil 
18.2.3. Diseño de la interacción móvil 

18.3. Servicios basados en localización 

18.3.1.Servicios basados en localización 
18.3.2.Tecnologías para la localización móvil 
18.3.3.Localización basada en GNSS 
18.3.4.Precisión y Exactitud en tecnologías de localización 
18.3.5.Beacons: localización por proximidad 

18.4. Diseño de la experiencia de usuario (UX) 

18.4.1. Introducción a la experiencia de usuario (UX) 
18.4.2. Tecnologías para la localización móvil 
18.4.3. Metodología para el diseño de UX 
18.4.4. Buenas prácticas en el proceso de prototipado 

18.5. Realidad extendida 

18.5.1. Conceptos de realidad extendida 
18.5.2. Tecnologías para la localización móvil 
18.5.3. Aplicación y servicios AR y VR 

18.6. Internet de las cosas (IoT). (I) 

18.6.1. Fundamentos IoT 
18.6.2. Dispositivos y comunicaciones IoT 

18.7. Internet de las cosas (IoT). (II) 

18.7.1. Más allá de la computación en la nube 
18.7.2. Ciudades inteligentes (smart cities) 
18.7.3. Gemelos digitales 
18.7.4. Proyectos IoT 

18.8. Blockchain 

18.8.1. Fundamentos de la cadena de bloques 
18.8.2. Aplicaciones y Servicios basados en Blockchain 

18.9. Conducción autónoma 

18.9.1. Tecnologías para la conducción autónoma 
18.9.2. Comunicaciones V2X   

18.10. Tecnología innovadora e investigación 

18.10.1. Fundamentos de la computación cuántica 
18.10.2. Aplicaciones de la computación cuántica 
18.10.3. Introducción a la investigación 

Módulo 19. Seguridad en los Sistemas de Información 

19.1. Una perspectiva global de la seguridad, la criptografía y los criptoanálisis clásicos 

19.1.1. La seguridad informática: perspectiva histórica 
19.1.2. Pero, ¿qué se entiende exactamente por seguridad? 
19.1.3. Historia de la criptografía 
19.1.4. Cifradores de sustitución 
19.1.5. Caso de estudio: la máquina Enigma 

19.2. Criptografía simétrica 

19.2.1. Introducción y terminología básica 
19.2.2. Cifrado simétrico 
19.2.3. Modos de operación 
19.2.4. DES 
19.2.5. El nuevo estándar AES 
19.2.6. Cifrado en flujo 
19.2.7. Criptoanálisis 

19.3. Criptografía asimétrica 

19.3.1. Orígenes de la criptografía de clave pública 
19.3.2. Conceptos básicos y funcionamiento 
19.3.3. El algoritmo RSA 
19.3.4. Certificados digitales 
19.3.5. Almacenamiento y gestión de claves 

19.4. Ataques en redes 

19.4.1. Amenazas y ataques de una red 
19.4.2. Enumeración 
19.4.3. Interceptación de tráfico: sniffers 
19.4.4. Ataques de denegación de servicio 
19.4.5. Ataques de envenenamiento ARP 

19.5. Arquitecturas de seguridad 

19.5.1. Arquitecturas de seguridad tradicionales 
19.5.2. Secure Socket Layer: SSL 
19.5.3. Protocolo SSH 
19.5.4. Redes Privadas Virtuales (VPNs) 
19.5.5. Mecanismos de protección de unidades de almacenamiento externo 
19.5.6. Mecanismos de protección hardware 

19.6. Técnicas de protección de sistemas y desarrollo de código seguro 

19.6.1. Seguridad en Operaciones 
19.6.2. Recursos y controles 
19.6.3. Monitorización 
19.6.4. Sistemas de detección de intrusión 
19.6.5. IDS de host 
19.6.6. IDS de red 
19.6.7. IDS basados en firmas 
19.6.8. Sistemas señuelos 
19.6.9. Principios de seguridad básicos en el desarrollo de código 
19.6.10. Gestión del fallo 
19.6.11. Enemigo público número 1: el desbordamiento de búfer 
19.6.12. Chapuzas criptográficas 

19.7. Botnets y spam 

19.7.1. Origen del problema 
19.7.2. Proceso del spam 
19.7.3. Envío del spam 
19.7.4. Refinamiento de las listas de direcciones de correo 
19.7.5. Técnicas de protección 
19.7.6. Servicio anti-spam ofrecidos por terceros 
19.7.7. Casos de estudio 
19.7.8. Spam exótico 

19.8. Auditoría y ataques Web 

19.8.1. Recopilación de información 
19.8.2. Técnicas de ataque 
19.8.3. Herramientas 

19.9. Malware y código malicioso 

19.9.1. ¿Qué es el malware? 
19.9.2. Tipos de malware 
19.9.3. Virus 
19.9.4. Criptovirus 
19.9.5. Gusanos 
19.9.6. Adware 
19.9.7. Spyware 
19.9.8. Hoaxes 
19.9.9. Pishing 
19.9.10. Troyanos 
19.9.11. La economía del malware 
19.9.12. Posibles soluciones 

19.10. Análisis forense 

19.10.1. Recolección de evidencias 
19.10.2. Análisis de las evidencias 
19.10.3. Técnicas anti-forenses 
19.10.4. Caso de estudio práctico 

Módulo 20. Integración de Sistemas 

20.1. Introducción a los sistemas de información en la empresa 

20.1.1. El papel de los sistemas de información 
20.1.2. ¿Qué es un sistema de información? 
20.1.3. Dimensiones de los sistemas de información 
20.1.4. Procesos de negocio y sistemas de información 
20.1.5. l departamento de SI/TI 

20.2. Oportunidades y necesidades de los sistemas de información en la empresa 

20.2.1. Organizaciones y sistemas de información 
20.2.2. Características de las organizaciones 
20.2.3. Impacto de los sistemas de información en la empresa 
20.2.4. Sistemas de información para lograr una ventaja competitiva 
20.2.5. Uso de los sistemas en la administración y gestión de la empresa 

20.3. Conceptos básicos de sistemas y tecnologías de la información 

20.3.1. Datos, información y conocimiento 
20.3.2. Tecnología y sistemas de información 
20.3.3. Componentes de la tecnología 
20.3.4. Clasificación y tipos de sistemas de información 
20.3.5. Arquitecturas basadas en servicios y procesos de negocio 
20.3.6. Formas de integración de sistemas 

20.4. Sistemas para la gestión integrada de recursos de la empresa 

20.4.1. Necesidades de la empresa 
20.4.2. Un sistema de información integrado para la empresa 
20.4.3. Adquisición vs. Desarrollo 
20.4.4. Implantación de un ERP 
20.4.5. Implicaciones para la dirección 
20.4.6. Principales proveedores de ERP 

20.5. Sistemas de información para la gestión de la cadena de suministro y las relaciones con clientes 

20.5.1. Definición de cadena de suministro 
20.5.2. Gestión efectiva de la cadena de suministro 
20.5.3. El papel de los sistemas de información 
20.5.4. Soluciones para la gestión de cadena de suministro 
20.5.5. La gestión de relaciones con los clientes 
20.5.6. El papel de los sistemas de información 
20.5.7. Implantación de un sistema CRM 
20.5.8. Factores críticos de éxito en la implantación de CRM 
20.5.9. CRM, e-CRM y otras tendencias 

20.6. La toma de decisiones de inversión en TIC y planificación de sistemas de información 

20.6.1. Criterios para la decisión de inversión en TIC 
20.6.2. Vinculación del proyecto con la gerencia y plan de negocios 
20.6.3. Implicaciones de la dirección 
20.6.4. Rediseño de los procesos de negocio 
20.6.5. Decisión de metodologías de implantación desde la dirección 
20.6.6. Necesidad de planificación de los sistemas de información 
20.6.7. Objetivos, participantes y momentos 
20.6.8. Estructura y desarrollo del plan de sistemas 
20.6.9. Seguimiento y actualización 

20.7. Consideraciones de seguridad en el uso de las TIC 

20.7.1. Análisis de riesgos 
20.7.2. La seguridad en los sistemas de información 
20.7.3. Consejos prácticos 

20.8. Viabilidad de aplicación de proyectos de TIC y aspectos financieros en proyectos de sistemas de información 

20.8.1. Descripción y objetivos 
20.8.2. Participantes en el EVS 
20.8.3. Técnicas y prácticas 
20.8.4. Estructura de costes 
20.8.5. La proyección financiera 
20.8.6. Presupuestos 

20.9.Business Intelligence 

20.9.1. ¿Qué es la inteligencia de negocio? 
20.9.2. Estrategia e implantación de BI 
20.9.3. Presente y futuro en BI 

20.10. ISO/IEC 12207 

20.10.1. ¿Qué es «ISO/IEC 12207»? 
20.10.2. Análisis de los Sistemas de Información 
20.10.3. Diseño del Sistema de Información 
20.10.4. Implantación y aceptación del Sistema de Información

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