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La relación entre las partes implicadas en el conflicto puede salir reforzada o deteriorada en función del proceso de su resolución.
Para mejorar la convivencia en el aula debemos tener en cuenta que son varios los ámbitos implicados distribuidos en distintas categorías. La primera incluye el centro, el profesorado y el propio alumnado, en segundo lugar, las familias y la administración, en tercer lugar, el entorno y la propia sociedad.

Actuaciones que se pueden llevar a cabo desde los diferentes ámbitos: desde el centro y desde el profesorado se suelen realizar entrevistas, asambleas y mediar con los alumnos y alumnas, además de distribuir al alumnado evitando posibles conflictos que se pudieran dar entre determinados grupos de alumnos y alumnas. Con los alumnos y alumnas se trabaja la figura del alumnado ayudante y mediador, se realizan entrevistas y asambleas y en casos extremos colaboración y coordinación con la fiscalía de menores. Desde las familias se programan entrevistas con los tutores y orientadores del centro para hacer un seguimiento de los acuerdos tomados y tener una información continua sobre la situación y sobre las actuaciones llevadas a cabo con sus hijos e hijas, entrevistas con los tutores y orientadores del centro y seguimiento de los acuerdos tomados.

Esta formación hace que los profesionales de este campo aumenten su capacidad de éxito, lo que revierte en una mejor praxis y actuación que repercutirá directamente en el tratamiento educativo, en la mejora del sistema educativo y en el beneficio social para toda la comunidad.

Este es un Curso Universitario que habla de la mediación y resolución de conflictos en el aula desde la perspectiva del docente. Hay conflictos donde tenemos que mediar, habrá situaciones donde seamos parte del conflicto o, incluso, situaciones en las que nosotros mismos seamos el origen del conflicto.

Este Curso Universitario está enfocado a descubrir lo que se está implicando en nosotros mismos al aparecer el conflicto. Averiguar lo que toma importancia, gestos o respuestas que ayudan a crear puentes entre las partes del conflicto.

Cuando el profesor u otra persona intenta resolver el conflicto debe conocer a la persona que interviene, al protagonista del conflicto, la relación existente entre los miembros, conocer lo que pasó y el sentimiento de los implicados.

Una vez analizado el conflicto conociendo las respuestas anteriores se trabajan distintas técnicas para obtener la solución del problema, como puede ser la mediación. Para ello se generan varias opciones teniendo en cuenta los intereses, ventajas e inconvenientes, valores de las personas implicadas, así como puntos de acuerdo y de desacuerdo, diferenciando siempre lo prioritario y lo urgente. También se pueden resolver los conflictos con la colaboración de un alumno o alumna ayudante o mediador, los cuales cuentan con técnicas de juego o de mediación que pueden ser de utilidad. Además, el diálogo entre iguales ayuda a un mejor entendimiento y razonamientos entre las partes.

La reflexión y crecimiento personal que se produce desde la toma de conciencia de mí mismo: mi forma de tomar contacto con el exterior, mi forma de tomar contacto con mi interior (emociones, tendencias, necesidades básicas). Todo esto se concretará desde el seguimiento de un conflicto que el alumno quiera trabajar, esta tutorización es personalizada y enfocada a adquirir nuevas competencias para releer el conflicto.

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• Sus contenidos gráficos, esquemáticos y eminentemente prácticos con los que están concebidos, recogen una información científica y práctica sobre aquellas disciplinas indispensables para el ejercicio profesional.
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• Los ejercicios prácticos donde realizar el proceso de autoevaluación para mejorar el aprendizaje.
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Incluye en su cuadro docente a profesionales pertenecientes al ámbito de la Fases y Resolución de Conflictos en el Aula, que vierten en esta formación la experiencia de su trabajo, además de reconocidos especialistas de sociedades de referencia y universidades de prestigio.

Su contenido multimedia, elaborado con la última tecnología educativa, permitirá al profesional un aprendizaje situado y contextual, es decir, un entorno simulado que proporcionará un estudio inmersivo programado para entrenarse ante situaciones reales.

El diseño de este programa se centra en el Aprendizaje Basado en Problemas, mediante el cual el docente deberá tratar de resolver las distintas situaciones de práctica profesional que se le planteen a lo largo del Curso Universitario. Para ello, el docente contará con la ayuda de un novedoso sistema de vídeo interactivo realizado por reconocidos expertos en el campo de la Fases y Resolución de Conflictos en el Aula y con gran experiencia docente.

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